Lotus Notes Traveler 8.5.2

第三版

2010 年 11 月

關於此版本

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概觀

IBM Lotus Notes Traveler 會在 Lotus Domino 伺服器與無線手提式裝置之間提供自動化、雙向的無線傳輸同步化,這些無線手提式裝置包括 Android 裝置、Windows Mobile 裝置、Nokia S60 第三版裝置、Nokia S60 第五版裝置,以及選取執行 ActiveSync 通訊協定的行動式裝置,如 Apple 裝置。Lotus Notes® Traveler 會即時同步化電子郵件、日曆、待辦事項、通訊錄及日誌資料。

IBM® Lotus® Notes® Traveler 會在 Lotus Domino® 伺服器與無線手提式裝置之間提供自動化、雙向的無線傳輸同步化功能,這些無線手提式裝置包括 Android 裝置、Windows Mobile 裝置、Nokia S60 第三版裝置、Nokia S60 第五版裝置,以及選取執行 ActiveSync 通訊協定的行動式裝置。

來自 Lotus Domino® 伺服器的新郵件訊息會自動送達您的裝置,且會觸發通知事件,如發出音調或裝置振動。 對裝置所做的更新(例如,傳送新的郵件訊息或變更日曆項目),會在網路連線可用時立即與伺服器同步化。

Lotus Notes Traveler 提供一種具有最少配置設定、簡單且方便使用的介面。 您可以自訂要與裝置同步化的資料量,讓裝置記憶體達到最佳使用狀況。

Lotus Notes Traveler 8.5.2 伺服器安裝在執行 Lotus® Domino 8.5.2 的電腦上,並當成 Lotus Domino 伺服器作業來執行。 若為基本配置,Lotus Notes Traveler 元件會在安裝且取得管理員的最少必要輸入之後立即運作。所有每日管理員活動都是利用「IBM Lotus Domino 管理員」用戶端及 Lotus Domino 遠端管理主控台來執行。 Lotus Notes Traveler 使用 Domino 名錄來自動查閱及尋找使用者,所以不需要任何手動登記程序。

如果您是 IBM Lotus Notes 或 Lotus iNotes® 使用者,則已啟用您的 Lotus Notes Traveler 使用者身分。 行動手提式裝置使用者只需要安裝用戶端軟體(視裝置而定),並將裝置導向 Lotus Notes Traveler 伺服器。 裝置會自動向伺服器登錄,並立即開始對裝置進行同步化。

Lotus Notes Traveler 用戶端與 Lotus Domino 伺服器通訊的主要方法是透過無線傳輸通訊通道。 這類方法的範例包括蜂巢式「整合封包無線電服務 (GPRS)」、WiFi (802.11x) 或 3G。 Lotus Notes Traveler 用戶端可使用安裝在裝置上的任何安全虛擬私密網路 (VPN)。 也會提供與 IBM® Lotus Mobile Connect 的整合支援。 藉由使用 Lotus Mobile Connect,您可以利用漫遊及安全通訊功能,以邏輯方式將企業網路延伸至行動式裝置,不論該裝置所使用的實體網路為何。 Lotus Notes Traveler 用戶端可以使用公用 GPRS 或 GSM (全球行動通訊系統) 網路來連接,而且仍會維護安全並存在於企業內部網路上。裝置與伺服器之間傳輸的資料會經過壓縮,將資料流量降到最低,這對低速資料流量鏈結而言尤其重要。

Lotus Notes Traveler 8.5.2 的新增功能

IBM Lotus Notes Traveler 8.5.2 提供一些新的功能,例如,Android 和 Apple iPad 支援、Apple 裝置上的會議邀請,以及使用者管理安全。

作業系統支援

Lotus Notes Traveler 伺服器可以安裝在 Intel® 硬體的下列作業系統上:
  • SUSE Linux® Enterprise 10.2 32 位元及 64 位元
  • SUSE Linux Enterprise 11 32 位元及 64 位元
  • Red Hat Enterprise Linux 5 32 位元及 64 位元

Apple iPad 支援

此版本的 Lotus Notes Traveler 已通過 Apple iPad 測試。 Apple iPad 的 Lotus Notes Traveler 支援與 iPhone 及 iPod Touch 的支援相同。

Apple 裝置的安全原則施行

Apple 裝置有一些原生功能,可以支援各種安全特性。 這些特性包括指定建立裝置密碼的規則、禁止在裝置上使用攝影機,以及指定密碼有效期限。 管理員現在可以定義能夠在 Apple 裝置上施行的裝置安全原則。 此外,管理介面也經過重新設計,可區隔每個支援裝置類型的安全設定。

因為在 Lotus Notes Traveler 8.5.2 中新增了適用於 Apple 裝置的安全原則施行,所以在大部分情況下,不再需要自訂 Apple 設定檔來配置安全,因為現在會在同步流程中施行所有安全設定。 雖然 Apple 裝置未明確地使用設定檔,但手動配置而非使用設定檔配置的 Apple 裝置帳號現在都已施行安全原則。

支援 Apple 裝置上的會議邀請

受邀參與會議的使用者可以馬上從其行動式裝置接受、暫時接受或拒絕會議通知。 另外也支援使用者在裝置上建立會議及與會者,以及從 Apple 裝置重新排程、更新或取消會議。

使用者管理安全

有了使用者管理安全,使用者現在可以從遠端清除或鎖定自己的裝置,而不需要管理員的協助。 而且還可以清除自己的動作。 例如,可以取消清除要求,並對之前鎖定的裝置,重新啟用伺服器存取。

Windows Mobile 及 Nokia S60 裝置的公司名稱查閱

新的應用程式現在可讓您搜尋公司名錄中的使用者,並顯示資訊,例如電話號碼及電子郵件位址。 應用程式找到使用者之後,您就可以傳送電子郵件給他們、撥打他們的電話號碼,或將他們儲存到本端聯絡人。 也可以在撰寫新的電子郵件時搜尋公司名錄,並將收件者直接新增至郵件訊息位址欄位。

Windows Mobile 及 Nokia S60 裝置排定的同步化

Windows Mobile 及 Nokia S60 裝置現在可以定義尖峰及離峰時間的同步排程。 在裝置上,開啟 Lotus Notes Traveler 用戶端,然後存取設定以建立自訂排程。 將裝置設為使用一律連接以外的連線模式,以保存電池使用期限。調整一日不同時間及在週間的排程功能,可延續電池的使用期限。

Windows Mobile 及 Nokia S60 裝置的自動用戶端更新

稱為 Lotus Mobile Installer 的新安裝應用程式,現在可協助您安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端軟體。 也可以將它配置為定期檢查伺服器,以尋找用戶端軟體的所有更新項目。 如偵測到更新項目,就會提示使用者下載及安裝最新的更新項目。

資料漫遊偵測

Windows® Mobile 及 Nokia S60 裝置現在會偵測您的裝置是否正在資料網路中漫遊。 您可以設定新的喜好設定,在資料漫遊時啟用自動同步化,但此設定預設為停用。 如果此設定已停用,而 Lotus Notes Traveler 偵測到裝置正在漫遊,則 Lotus Notes Traveler 用戶端會切斷與 Lotus Traveler 伺服器的連線,並中斷任何預先定義的同步排程。 仍容許手動同步化,但您必須確認此要求。 裝置離開資料漫遊環境後,同步化及排程就會正常回復。

支援 Windows Mobile 6.5 行動式裝置

Lotus Notes Traveler 支援 Windows Mobile 6.5 裝置。
註: Lotus Notes Traveler 用戶端不再包括用於 Windows Mobile 5 裝置的 Lotus Notes Traveler 用戶端。 Lotus Notes® Traveler 8.5.2 版伺服器仍然支援所有舊版的 Lotus Notes Traveler 用戶端。 這包括在 Windows Mobile 5 上執行的版本,不過,不再於該程式碼層次中新增特性。 您仍然可以透過 Lotus Notes Traveler 8.5.1 取得用於 Windows Mobile 5 的 Lotus Notes Traveler 用戶端。

Windows Mobile 及 Nokia S60 裝置的 HTTP 或 HTTPS 推送

Lotus Notes Traveler 伺服器與裝置之間的所有通訊,是透過 HTTP 或 HTTPS 通道執行。 在 Windows Mobile 或 Nokia S60 裝置上執行的 Lotus Notes Traveler 用戶端不再透過埠 8642 使用個別的 TCP 連線來推送訊息。 Lotus Notes Traveler 伺服器會繼續支援仍在使用 TCP 8642 通道的舊用戶端(8.5.1 及之前版本)。 不過,如果所有行動式裝置都是執行現行層次,則此功能不需要在網路防火牆開啟其他 TCP 埠。 此功能還可讓您更方便實作網路拓蹼,在 Lotus Notes Traveler 服務的前面納入反向 Proxy 伺服器。

增進伺服器診斷

此版本新增了管理員主控台指令,稱為 statusstatus 指令在 Lotus Notes Traveler 伺服器中進行多項檢查,以判定是否正常運作,並向管理員報告輸出。

此外,也已改良記載,所以可以啟用個別使用者的通訊協定記載。 舊的 SyncML 記載指令已移除。現在只要開啟 FINEST 日誌程式設定,就會啟用通訊協定日誌。 而且,現在在達到特定大小限制後,就會清除通訊協定日誌。

規劃安裝與配置

安裝 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器之前,請先檢閱各項安裝與配置考量。

選擇部署配置

可以使用數種不同的配置來部署 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器。

Lotus Notes Traveler 伺服器已安裝並在 IBM Lotus Domino 伺服器上執行。 此伺服器必須可以存取行動式 Lotus Notes Traveler 使用者的郵件檔案。 這些郵件檔案所在的伺服器與 Lotus Notes Traveler 伺服器相同,或位於遠端 Domino 伺服器上。 Lotus Notes Traveler 會使用 Lotus Domino 名錄來尋找 Lotus Notes Traveler 使用者的起始郵件伺服器。 如果本端 Domino 名錄 (names.nsf) 沒有出現行動使用者,則必須配置 Lotus Domino 名錄協助,以在遠端 Domino 名錄中找到這些使用者。

管理 Lotus Notes Traveler 服務的 Lotus Domino 伺服器,必須已安裝 HTTP Web 伺服器元件。 依預設,當您安裝 Lotus Domino 伺服器時,即會安裝此元件。

Lotus Notes Traveler 不支援 Lotus Domino 服務提供者配置。 「Lotus Domino 服務提供者」設定不容許 Lotus Notes Traveler 運作所需的 Servlet。

如需考量網路拓蹼類型的相關資訊,以及本端與遠端郵件檔案的詳細資料,請參閱下列主題:

規劃網路拓蹼

在網路中放置 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器的位置,視使用的裝置類型及同步化類型而定。 本小節包括可能的實務練習清單,以及選擇使用某個實務練習的原因。

Windows Mobile 與 Nokia 裝置

在 Microsoft Windows Mobile 及 Nokia 裝置上執行的 Lotus Notes Traveler 用戶端會使用單一通訊通道以及選用的 SMS 通道,以進行資料同步化及推送訊息。 資料同步化通道會使用 HTTP 或 HTTPS 來與伺服器通訊。此通道一律從行動式裝置起始。 應該透過「虛擬私密網路 (VPN)」或使用 HTTPS 來保護通道的安全, 以便加密所有傳送的資料。選用的 SMS 通道是用來通知行動式裝置, 發生擱置伺服器變更。此短訊會遞送至裝置 SMS 信箱,並由 Lotus Notes Traveler 用戶端讀取。 然後,Lotus Traveler 用戶端會執行指令或開始資料同步化。

Apple 裝置

Apple 裝置會使用 HTTP 或 HTTPS 通訊通道,與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。 這些裝置不支援 SMS 推送通道。

連線類型與埠

下表會提供行動式裝置所使用的連線類型摘要,以及它們依預設所使用的埠。只會使用一個資料同步化通道, 但行動式裝置可以支援 HTTP 或 HTTPS。

表 1. 連線類型與預設埠號
適用項目 連線類型 預設埠 Notes

資料步同化

HTTPS

443

此連線類型最適合資料同步化。 埠會針對裝置與伺服器之間的資料傳送使用安全的通道。

資料步同化

HTTP

80

埠會針對裝置與伺服器之間的資料傳送使用未受保護的通道。

自動同步化

TCP

8642

只在使用 8.5.2 之前的 Windows Mobile 或 Nokia 用戶端時, 才需要埠 8642。否則,不會使用該埠,並且可以忽略或停用它。

這些主題說明不同的網路拓蹼,並提供每種拓蹼的使用原因的特定相關資訊:

使用虛擬私密網路

本主題中的圖顯示一種網路拓蹼,此網路拓蹼使用虛擬私密網路 (VPN) 伺服器作為行動式裝置到企業內部網路的安全存取點。

VPN 網路拓蹼圖

這個解決方案在行動式裝置可連接的應用程式以及允許使用的通訊協定上,提供了最大的彈性。在行動式裝置與企業內部網路之間使用安全的 VPN 通道時,在裝置上執行的任何應用程式都可連接到任何公司伺服器,就如同是在公司網路內執行一般。例如,您可以使用裝置瀏覽器來開啟內部網站上的網頁, 或在連接到內部傳訊伺服器的裝置上使用即時傳訊。

當您使用 VPN 時,您可能想考慮使用 HTTP 通訊協定來執行行動式裝置用戶端連線,而不是使用 HTTPS 通訊協定。VPN 通常提供安全資料通道。使用 HTTP 而不使用 SSL 的話能增進效能, 這是因為行動式裝置及 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器不需要加密所有資料。不過, 這樣做會讓 VPN 連線點與 Lotus Notes Traveler 伺服器之間的連線為未加密。

必須安裝的 VPN 伺服器類型視行動式裝置而定。大部分的行動式裝置支援某些形式的 IPSec 或 PPTP 通訊協定, 以便行動式裝置可以使用網路 VPN 設備。IBM Lotus Mobile Connect 提供支援 Windows Mobile 及 Nokia 裝置的行動式用戶端。 它也會對 Apple iPhone 這類裝置提供安全的 HTTP 存取解決方案。如需 Lotus Mobile Connect 功能的相關資訊,請參閱 IBM Lotus Mobile Connect 頁面,這包括連接 Lotus Mobile Connect 文件的鏈結。

使用反向 Proxy

本主題中的圖顯示一種網路拓蹼,其中反向 Proxy 位在 DMZ 中,並提供行動式裝置用戶端的鑑別服務。

反向拓蹼網路圖

這種網路拓蹼的彈性不如 VPN 拓蹼。不過,它仍然提供了安全網路實作,而不會將任何 Lotus Domino 伺服器基礎架構公開到網際網路或 DMZ 區域。

IBM Lotus Notes Traveler 已通過數種反向 Proxy 產品的測試,大部分提供標準反向 Proxy 功能的產品應該都能滿足需求。下列是您在選取反向 Proxy 時要考量的兩個項目:

  • 請驗證反向 Proxy 可支援的長時間執行 HTTP 連線數,等於您的網路中的行動式裝置用戶端數。 在行動式裝置上啟用推送時,裝置會對伺服器開啟 HTTP 或 HTTPS 要求,除非發生逾時或新資料抵達,否則要求會保持開啟狀態。 實際上,這表示 HTTP 或 HTTPS 連線數等於或略高於在線上的裝置數。 這個模型與 Web 瀏覽器不同,Web 瀏覽器通常會開啟連線以擷取網頁或影像,然後在完成要求後立即關閉連線。
  • 如果反向 Proxy 即將鑑別行動式裝置認證,那麼它必須可以在使用者認證鑑別失敗時,傳回 HTTP 401 回應碼。 Proxy 不得將具有 HTTP 200(正常)回應的使用者導向網頁傳回行動式裝置。 這是因為行動式裝置上的同步化用戶端無法解譯使用者導向的網頁或表單;這些同步化用戶端所依據的是指出授權失效的標準網際網路回應碼。

使用反向 Proxy 時,管理員必須確定用戶端配置檔中的位址是 Proxy 位址,而非 Lotus Notes Traveler 位址。

測試的環境
  • IBM Lotus Mobile Connect 6.1。 提供 HTTP 存取服務,此服務可作為使用 HTTP 或 HTTPS 的行動式裝置到企業內部網路中的專用伺服器資源的透通管道。 如需相關資訊,請參閱 Lotus Mobile Connect 文件中的「HTTP 存取服務」主題
  • IBM Websphere Edge 伺服器 6.1 版
  • IBM Tivoli® Access Manager 6.0 版

直接連線

請使用虛擬私密網路或反向 Proxy 解決方案,以確保有最佳的整體安全。 不過,也可以使用 SSL 從行動式裝置直接連接到 DMZ 內部的 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器。

DMZ 內部的 Lotus Notes Traveler 圖表

Lotus Notes Traveler 伺服器位於 DMZ 內部,而且不應該包含任何使用者郵件檔案。您必須在連接網際網路的防火牆上開啟埠 443,以供 Lotus Notes Traveler 伺服器用來執行資料同步化。 而且,如果您使用的是 8.5.2 之前的 Windows Mobile 或 Nokia 裝置用戶端版本,則必須開啟 8642 以供 Lotus Notes Traveler 伺服器進行自動同步。 然後,在企業內部網路防火牆上,您必須開啟 Notes RPC 埠 1352,以供每個包含使用者郵件檔的 IBM Lotus Domino 郵件伺服器使用。 此拓蹼僅適合用來進行試驗及測試。

只會使用裝置和 Lotus Notes Traveler 伺服器之間的 HTTPS (SSL) 連線來顯示此配置。雖然在技術上可以利用 HTTP(埠 80)將裝置連接至伺服器,但請勿使用此配置。

遠端與本端郵件檔考量

IBM Lotus Notes Traveler 使用者郵件資料庫不需要位在與 Lotus Notes Traveler 服務相同的 Domino 伺服器上。在遠端配置中,Lotus Notes Traveler 服務會從本端 names.nsf 查閱使用者的 Lotus Notes Traveler 郵件伺服器名稱及檔名,並視需要從遠端連接該郵件伺服器。

遠端郵件資料庫

請確定 Lotus Notes Traveler 伺服器實際上可以連接到遠端伺服器。若要驗證此連線,請在 Lotus Notes Traveler 伺服器的 Domino 伺服器主控台中,輸入此指令:

trace remote_server_name

此指令會顯示連線遞送資訊,此資訊會告知您在 Lotus Notes Traveler 伺服器與指定的遠端伺服器之間,是否發生任何遞送問題。

本端郵件資料庫

雖然可以在管理郵件檔案的同一部 Domino 伺服器上執行 Lotus Notes Traveler 服務,但最好只對小型安裝執行此作業。 一般來說,Lotus Notes Traveler 服務會在不同於其他應用程式(如 IBM Lotus Sametime® 或 IBM Lotus Quickr™)的機器上執行。

郵件遞送

為了正確傳遞邀請回應,必須在 Lotus Notes Traveler Domino 伺服器上配置郵件遞送。

遠端郵件資料庫支援

Lotus Notes Traveler 伺服器可以連接至 Domino 7.0.2 或以上版本伺服器所管理的遠端郵件資料庫。 Domino 遠端郵件伺服器可以是 Domino 支援的任何作業系統。

郵件檔案範本支援

Lotus Notes Traveler 伺服器支援標準及 iNotes 郵件檔案範本 6.5 版及以上版本。

支援多個 Lotus Domino 網域

基於效能考量,請將 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器置於與行動使用者相同的 Domino 網域中。 不過,也可以將您的 Lotus Notes Traveler 服務安裝在某個 Domino 網域的 Domino 伺服器上,並且讓行動 Lotus Notes Traveler 使用者位於不同的 Domino 網域中。

您必須先考慮下列若干項目,才可以這麼做。 這個核對清單適用於任何 Lotus Notes Traveler 安裝。 不過,在相同的 Domino 網域中安裝時,不需要額外的配置,許多項目就能正常運作。

  • Lotus Notes Traveler 伺服器必須能夠實際連接到其他網域中的郵件伺服器。在 Lotus Notes Traveler 伺服器上使用 Domino server trace 指令,以驗證可在伺服器之間產生實際連線。例如,在 Domino 管理員主控台中,請使用指令 trace test_server/your_domain,其中 test_serveryour_domain 是郵件伺服器和網域的實際 ID。
  • Lotus Notes Traveler 伺服器使用的伺服器 ID 檔案必須與 Lotus Notes Traveler 伺服器必須連接的其他 Domino 網域進行交叉認證。
  • 遠端郵件伺服器必須將伺服器存取權授與 Lotus Notes Traveler 伺服器。您可以使用「Domino 管理員」用戶端來驗證此作業。在遠端郵件伺服器上,開啟伺服器配置文件,按一下安全標籤,然後驗證未在伺服器存取權區段中限制此伺服器。
  • 每當行動使用者向 Lotus Notes Traveler 登錄或是與它連接時,Lotus Notes Traveler 服務就會查詢 Domino 名錄服務。Domino 名錄必須針對向 Lotus Notes Traveler 伺服器登錄的每一位使用者,傳回起始郵件伺服器及郵件檔案路徑名稱。 如果 Lotus Notes Traveler 伺服器所在的網域與郵件使用者相同,則通常已在本端 names.nsf 中移入每位使用者的人員記錄,且此資訊預設為可供使用。 不過,如果使用者是在其他網域中,則您必須配置 Domino 名錄協助來尋找這些其他的使用者,否則,必須確保可在本端 names.nsf 中取得其人員記錄。
  • 如果您打算要實作行動式安全原則,請使用 Lotus Notes Traveler 預設值來定義安全原則。 請參閱預設裝置喜好設定與安全設定。 請使用這些設定來代替 Domino adminp 原則設定中的 Lotus Notes Traveler 設定。 否則,您必須在每一個不同的 Domino 網域中個別定義 Lotus Notes Traveler 設定,才能讓它們正確運作。 如果您是使用 Lotus Notes Traveler 預設值,則這些設定及安全原則會套用於連接 Lotus Notes Traveler 伺服器的任何使用者,而不管使用者屬於哪一個 Domino 網域。如需相關資訊,請參閱 將裝置喜好設定與安全設定指派給裝置

伺服器產能規劃

有許多因素會影響 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器部署的產能規劃,例如 Lotus Domino 作業、使用者數目,以及伺服器功能的功能。

請考慮以下的產能規劃要素:

  • IBM Lotus Domino 作業 (包括 Lotus Notes Traveler、IBM Lotus Sametime 與 IBM Lotus Quickr) 會在 Domino 伺服器上增加額外的記憶體與處理負載。
  • 使用者數目會影響 Lotus Notes Traveler 所使用的記憶體數量。
  • 伺服器硬體的實體功能 (包括處理速度、記憶體和 I/O 頻寬) 會影響伺服器產能。
  • 作業系統架構會影響單一 Lotus Notes Traveler 伺服器上可容納的使用者數目上限。在 32 位元作業系統上, 每個處理程序的記憶體架構限制為 3 GB。由於 Lotus Notes Traveler 會當成 Domino 作業來執行, 所配置的任何 Domino 共用記憶體都會降低 Lotus Notes Traveler 可使用的記憶體數量, 因此記憶體通常是 32 位元作業系統上的限制要素。在 64 位元作業系統上,記憶體限制會高很多,因此一般來說,處理能力或 I/O 頻寬會變成限制要素。

請考慮以下的最佳作法:

  • 可能的話,請在 Domino 伺服器上執行 Lotus Notes Traveler (此伺服器與郵件伺服器或執行其他 Domino 作業的伺服器不同)。
  • 可能的話,請使用 64 位元而非 32 位元作業系統來管理 Lotus Notes Traveler 伺服器。
  • 如果完全使用或接近完全使用所提供的 Lotus Notes Traveler 伺服器的產能, 請增加額外的 Lotus Notes Traveler 伺服器,並調整伺服器之間的負載。可以使用不同的 Lotus Notes Traveler 伺服器來存取同一組的 Domino 郵件伺服器上的郵件檔案。

對於給定的環境,很難以確切地指出其產能上限。請評估產能規劃因素,並遵循最佳作法, 從 Lotus Notes Traveler 部署中獲得最大的產能。

提示: 如需效能調整的相關資訊,請參閱調整伺服器效能
註: IBM 經常會在其 developerWorks® 網站上發佈效能資料。請搜尋網站上的 Traveler 效能,以取得最新發佈的 Lotus Notes Traveler 效能分析。

叢集作業與失效接手

IBM Lotus Notes Traveler 伺服器作業本身無法形成叢集以支援高可用性環境。 Lotus Notes Traveler 服務可辨識遠端郵件檔案已形成叢集或已定義其他抄本,而如果使用者的主要郵件伺服器已關閉,則可以從抄本切換以同步化郵件。

Lotus Traveler 服務會在使用者的郵件伺服器上讀取 Lotus Domino 叢集名錄資料庫 (cldbdir.nsf) 中的抄本項目,以偵測郵件檔案抄本。 此資料庫必須至少將讀者權限授與 Lotus Notes Traveler 伺服器。否則,如果主要 Domino 郵件伺服器已關閉,Lotus Traveler 伺服器就絕不會對行動使用者的替代伺服器執行失效接手連線。

您可以設定多部 Lotus Notes Traveler 伺服器。每一部伺服器對於遠端伺服器上的所有使用者郵件檔案都有相同的存取權。 如果 Lotus Notes Traveler 伺服器無法回應,則使用者可以手動重新配置裝置用戶端設定,以指向另一部 Lotus Notes Traveler 伺服器。 不過,在裝置切換至新伺服器之後,伺服器與裝置之間的同步化錨點就會不相符。通訊協定會起始同步化重新整理,其中裝置上的所有資料都會被取代為郵件資料庫中的全新資料副本。 Lotus Notes Traveler 伺服器會在內部追蹤裝置上的每一段資料。 如果裝置切換至另一部伺服器,就會遺失此歷程。 這是因為這些追蹤資料庫不在網路上,或無法在 Lotus Notes Traveler 伺服器之間共用。

舊版 Domino 名錄伺服器

如果您將 IBM Lotus Notes Traveler 安裝到 Lotus Domino 網域,而該網域執行所使用的 Lotus Domino 名錄範本比您的 Lotus Notes Traveler 隨附的版本還舊,則請先升級名錄伺服器範本設計,才能在網域中安裝 Lotus Notes Traveler 伺服器。

重要: 即使 Lotus Domino 網域名錄伺服器本身不是執行現行層次,它還是可以支援升級的名錄設計。

同時,在 Lotus Notes Traveler 伺服器上設定本端目錄的抄寫時,請選取允許目錄在 Lotus Notes Traveler 伺服器與 Lotus Domino 名錄伺服器之間進行雙向抄寫。 只有在升級 Lotus Domino 名錄的設計後,才能這麼做。

如果您的網路管理不允許升級主要的 Lotus Domino 名錄,請將 Lotus Notes Traveler 伺服器安裝到個別的獨立式網域中。 不過,這樣需要額外的設定,包括配置 Lotus Domino 名錄協助,讓 Lotus Notes Traveler 伺服器可以找到行動使用者的起始郵件伺服器。 如需相關資訊,請參閱支援多個 Lotus Domino 網域

設定自動同步選項

您可以使用自動同步選項,讓行動式裝置的電池使用期限達到最大。

配置排程同步

其中一種保存行動式裝置電池使用期限的方法,是減少電池持續連接 Lotus Notes Traveler 伺服器的時間量。 您也可以降低裝置與伺服器同步化的頻率。您可以利用排程同步來執行這些功能。

Apple 裝置

排程同步選項位於裝置的設定應用程式中,在郵件、聯絡人及日曆 > 提取新資料下面。 如果開啟推送,裝置會嘗試持續連接伺服器,只要一有新資料,就會進行同步化。 如果停用推送,則可以將「提取」排程設為每隔 15、30 或 60 分鐘。您也可以將「提取」排程設為「手動」模式,以完全關閉排程。

Windows Mobile、Nokia 及 Android 裝置

Lotus Notes Traveler 應用程式的設定顯示畫面中提供排程同步設定。 請選取自動同步的設定,然後選取排程。使用者可以設定兩個時段的行為;尖峰時間排程及離峰排程。 同步設定可以是下列任一項:
  • 一律連接
  • 人工
  • 每隔 15 分鐘
  • 每隔 30 分鐘
  • 每隔 1 小時
  • 每隔 2 小時

如果尖峰及離峰時間所指定的同步設定不同,則必須指定尖峰時段。 您可以定義尖峰時間是星期幾,以及尖峰時間的開始和停止時間。 例如,您可以將同步行為定義為在工作時間(星期一到星期五,早上 8 點下午 6 點)一律連接,然後將離峰設定定義為每隔 2 小時

註: 即使同步行為排程已設為手動,但只要裝置發生變更(例如,傳送電子郵件或更新聯絡人),或只要伺服器可以使用連線,就可以立即進行同步化。

使用 SMS 模式執行自動同步

您可以設定 IBM Lotus Notes Traveler 使用 SMS(簡訊服務)模式來執行自動同步,這樣可以增加電池使用期限。 本主題不適用於 Apple 裝置。

依預設,Lotus Notes Traveler 會維護裝置與伺服器之間的 HTTP 或 HTTPS 連線,讓裝置與伺服器彼此保持同步。 視不同的因素(例如,網路提供者、「網址轉換 (NAT)」逾時及裝置性質),維護此連線會增加裝置電池的負荷。 使用 SMS 模式執行自動同步可降低電池的負荷,並增加電池每次重新充電之間的時間量。

小心: 請勿執行下列步驟(除非您確定具有無限制的 SMS 方案)。 否則,這可能會產生極高費用的電話帳單。
若要在 Windows Mobile 及 Nokia 裝置上使用 SMS 模式執行自動同步來節省電池使用期限,請執行下列動作:
  1. 在裝置上,前往 Lotus Notes Traveler 設定並選取自動同步
  2. 輸入 SMS 電子郵件位址資訊。這通常是您的電話號碼,後面接著 @ 符號,然後是提供者特定的網域,例如:
    • 9195555309@messaging.sprintpcs.com
    • 9195552143@txt.att.net
    如需相關資訊,請參閱 Wikipedia 文章「提供 SMS 傳輸的提供者清單」
  3. 若為 Nokia 裝置:
    • SMS 通知設為開啟
    若為 Windows Mobile 裝置:
    • 選取啟用 SMS 通知
  4. 按一下完成

遵循下列步驟之後,Lotus Notes Traveler 會停止維護與伺服器的固定連線。 同時開始使用 SMS 來通知裝置有關伺服器端的變更。 裝置上的 Lotus Notes Traveler 會在無聲自動模式中接收這些 SMS 訊息,因此不會干擾您使用 SMS 傳訊。

設定活動訊號演算法間隔上限

通常,不需要修改間隔上限。不過,如果您知道環境特定的網路逾時值,則自訂此值可以提高一些效率。

裝置與伺服器之間的連線可能會逾時,而沒有通知裝置發生中斷。 在此情況下,必須等到一段時間之後,才能推送需要推送到用戶端的伺服器變更。 活動訊號間隔可避免發生逾時並持續更正,但也會縮短電池使用期限。

將活動訊號間隔自動調整為略低於最小逾時值,Lotus Notes Traveler 就可以自動維護連線。

雖然每個連接用戶端的活動訊號間隔會由 Lotus Notes Traveler 自動調整為最佳值,但還是可以調整配置參數以稍微增進作業。 在 Lotus Notes Traveler 伺服器配置文件中,活動訊號演算法間隔上限預設為 15 分鐘。 如果使用 TCP 推送的裝置版本是 Lotus Notes Traveler 8.5.2 之前的版本,則請將上限制保留為 15 分鐘。 但是,如果您是在使用 HTTP 推送的 Lotus Notes Traveler 8.5.2 或更新版本上執行所有裝置,則有利於將上限設定增加為 30、45 或 60 分鐘。

如果您修改活動訊號演算法間隔上限,請在已知所有使用者的情況下,將此上限值設為略小於基礎網路連線的逾時。例如,如果所有 Lotus Notes Traveler 用戶端都是透過其閒置逾時值為 30 分鐘的 VPN 來連接,那麼請將活動訊號間隔上限設為 28 或 29 分鐘。

Apple 裝置使用不同的活動訊號演算法(ActiveSync 演算法)。 ActiveSync 演算法使用 Lotus Notes Traveler 的間隔下限及上限,所以這些間隔可套用於所有裝置。 其他 Lotus Notes Traveler 活動訊號演算法設定只能套用於其他裝置。

語言支援

不支援裝置或瀏覽器的語言環境時會使用英文。

表 2.
語言 伺服器 Servlet Windows Mobile 用戶端 Nokia S60 用戶端 Android 用戶端
阿拉伯文
加泰蘭文
簡體中文
繁體中文
捷克文
丹麥文
荷蘭文
英文
芬蘭文
法文
德文
希臘文
希伯來文
匈牙利文
義大利文
日文
韓文
挪威-博克馬爾文
波蘭文
葡萄牙文
葡萄牙文(巴西)
俄文
斯洛伐克文
斯洛維尼亞文
西班牙文
瑞典文
泰文
土耳其文
註: 在使用泰文語言環境的系統上安裝 Lotus Notes Traveler 時,您必須在 Lotus Notes Traveler 伺服器的 Notes.ini 中加入下列字行。 此加入是因為 Java™ for Lotus Notes Traveler 使用的是西洋新曆(不是佛教日曆)。
NTS_Java_Parms=-Duser.language=th.US

Lotus Mobile Installer

從 IBM Lotus Notes Traveler 8.5.2 開始,您現在可以使用稱為 Lotus Mobile Installer (LMI) 的應用程式,在 Windows Mobile 及 Nokia 裝置上安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端。

您可以從 Lotus Notes Traveler 使用者首頁將 LMI 下載至裝置。 啟動後,安裝程式會要求輸入 Lotus Notes Traveler 伺服器的伺服器名稱,以及用來連接此伺服器的認證。 然後,即會下載及安裝與您的 Lotus Notes Traveler 伺服器及裝置相容的最新版 Lotus Notes Traveler 用戶端。

在安裝程序中,LMI 會偵測 LMI 應用程式或 Lotus Notes Traveler 用戶端的更新版本。 如果找到更新,應用程式會詢問您是否要套用更新。如果回答是,即會自動安裝。 也可以將安裝延遲到稍晚的時間。您可以在安裝程式中設定 LMI 的功能,如自動下載及資料漫遊。

如需用來安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端的確切步驟相關資訊,請參閱下列:
註: 此應用程式不適用於 Apple 裝置,因為沒有適用於 Apple 的 Lotus Notes Traveler 用戶端。

規劃安全

本節提供每個 Lotus Notes Traveler 安全選項的相關資訊,以及裝置類型套用這些選項的方式。 您可以使用此資訊來規劃裝置上 Lotus Notes Traveler 的安全配置。

表 3. Lotus Notes Traveler 8.5.2 支援的安全選項
安全選項 Lotus Notes Traveler 8.5.2 支援
  Apple Nokia Windows Mobile Android
傳輸時加密資料(透過 HTTPS) 支援 支援 支援 支援
Domino 加密郵件

支援

與 Lotus Notes Traveler Companion 搭配使用 - 唯讀

支援 支援 不支援
遠端清除 支援

僅限裝置清除

支援

裝置清除及 Lotus Traveler 清除選項

支援

裝置清除及 Lotus Traveler 清除選項

支援(裝置清除需要 Android 2.2)
自動加密資料

透過 Domino 原則支援。

可以加密整個裝置,並透過 Lotus Notes Traveler 8.5.2 中的安全原則啟用並施行。 可以封鎖不支援硬體加密的 iPhone。iPhone 3GS、iPhone 4 及 iPad 都支援硬體加密。第一代 iPhone 及 iPhone 3G 則不支援。

管理員可用來強制啟用加密及封鎖未加密電話的 Domino 原則如下:
  • 禁止未加密的裝置
  • 禁止無法啟用安全的裝置
透過 Domino 原則或 Lotus Notes Traveler 裝置喜好設定及安全設定支援。

可以加密儲存卡。 不加密原生 PIM 及電子郵件應用程式中的資料,但 Domino 加密郵件除外。

透過 Domino 原則或 Traveler 裝置喜好設定及安全設定支援。

可以加密儲存卡。 不加密原生 PIM 及電子郵件應用程式中的資料,但 Domino 加密郵件除外。

支援
密碼監視以容許或拒絕存取

透過 Domino 原則支援。

管理員可用來管理密碼的「Domino 原則」如下:
  • 裝置密碼
  • 禁止遞增、遞減及重複順序
  • 需要英數值
  • 密碼長度下限
  • 複式字元數下限
  • 密碼有效期限
  • 密碼歷程計數
  • 自動鎖定期間(上限)
  • 清除裝置前錯誤的密碼
透過 Domino 原則或 Lotus Notes Traveler 裝置喜好設定及安全設定支援。 透過 Domino 原則或 Lotus Notes Traveler 裝置喜好設定及安全設定支援。 透過 Domino 原則支援
         

將 Lotus Notes Traveler 移至新伺服器

此主題說明如何將作用中 Lotus Notes Traveler 伺服器從某個實體機器移至服務關閉時間最少的另一台機器。

關於這項作業

執行此程序的常見理由是使用者及裝置數量超過現行 Lotus Notes Traveler 伺服器系統的容量。此主題中的程序假設:
  • 兩部伺服器都是執行相同的作業系統(Windows 或 Linux)。
  • "Traveler A" 是目前作用中的伺服器名稱,其主機名稱為 travelera.company.com
  • "Traveler B" 是新伺服器。

程序

  1. 在 Traveler B 伺服器上安裝作業系統、Domino 及 Lotus Notes Traveler 應用程式。 請確定 Lotus Domino 及 Lotus Notes Traveler 的版本與 Traveler A 伺服器上的版本相同。 請勿嘗試在伺服器移動的同時,移轉至新層次。
  2. 關閉 Traveler A 伺服器並退出 Domino。
  3. 將 Domino 資料目錄的內容從 Traveler A 複製到 Traveler B。
  4. 關閉 Traveler A 伺服器的電源。
  5. 變更 Traveler B 伺服器的主機名稱及 IP 位址,以符合 Traveler A 伺服器的主機名稱及 IP 位址。
  6. 啟動 Traveler B 伺服器。

結果

Traveler B 伺服器現在執行所使用的資料,與 Traveler A 伺服器關機前所使用的資料完全相同。也會回復行動式用戶端的服務。

安裝 Lotus Notes Traveler 伺服器

下列主題說明安裝及解除安裝伺服器的選項:

安裝之前

規劃 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器安裝時,要考慮若干 IBM Lotus Domino 設定項目及 Linux 作業系統。

Lotus Domino 設定考量

  • 管理 Lotus Notes Traveler 的 Domino 伺服器必須具備使用者郵件伺服器和「管理程式」的存取權,以及郵件檔案的刪除權。 只要將此伺服器新增至 LocalDomainServers 群組,即會授與此存取權。
  • 在多重網域環境中,管理 Lotus Notes Traveler 的 Domino 伺服器必須與其他「網域」郵件伺服器交互認證,才會授與此存取權。
  • 每位使用者都必須具有 HTTP 密碼,或者必須配置名錄協助,如此,使用者 ID 及密碼才可以進行驗證。
  • 每位使用者都應具備其人員文件所指定的網際網路位址。一般而言,行動式裝置使用網際網路位址的運作效果比使用 Domino 樣式位址更好。
  • 每位使用者都必須在此 Domino 伺服器的本端 names.nsf 資料庫中,否則必須配置名錄協助,這樣才能找到使用者。
  • 如果您是在同步化的 Apple 裝置上使用「網際網路網站」文件及計劃,請確定已在該「網際網路網站」文件的配置標籤中啟用選項指令。 這是登錄及同步化 Apple 裝置的必要作業。
  • 在伺服器文件的安全標籤中,設定網際網路鑑別參數的具有較低安全性的其他名稱變異。此動作可解決許多登入問題。
  • 必須在 Lotus Domino 伺服器上配置郵件遞送,才能授與存取權來存取從行動式裝置傳送的某些訊息類型。 例如,接受會議邀請所產生的回應。
  • 安裝 Lotus Notes Traveler 之前,請先檢閱 Lotus Domino 文件。 尤其是請閱讀 SSL、名錄協助、Lotus Domino 網域以及 Lotus Domino 郵件路由器等相關章節。 這些都是非 Lotus Notes Traveler 控制的 Lotus Domino 功能。
  • 啟動期間,Lotus Notes Traveler 需要下列 notes.ini 參數。 請檢查這些參數,並確保參數值正確無誤,否則,Lotus Notes Traveler 將無法啟動。
    • NotesProgram
    • Directory
    • ServerName
    • Domain

在 Linux 上安裝

  • 您必須以 root 使用者身分執行 Lotus Notes Traveler 安裝應用程式。
  • 請確定 Lotus Domino 伺服器使用者的密碼尚未到期。 到期密碼會在 Linux 作業系統嘗試取得安裝應用程式來變更密碼時,造成安裝程式當掉。

升級伺服器之前

升級 Lotus Notes Traveler 伺服器之前,請先查閱本主題中的準則。

通常,您應該同時升級 Domino 及 Lotus Notes Traveler。 主要版本都需要以此方式升級。若為維護版本,請確定您執行的是最新的可用維護層次。
  1. 關閉 Domino 及 Lotus Notes Traveler。
  2. notes.ini 檔案中的 ServerTasks 清單移除 TRAVELER,避免啟動 Traveler。 將 TRAVELER 留在 notes.ini 中,會因為版本層次不符而造成主控台發生錯誤。 除非升級這兩個產品,否則這些錯誤會一再顯示。
  3. 安裝新的 Domino 伺服器。
  4. 啟動 Domino,並讓它完成所有移轉作業。
  5. 關閉 Domino 伺服器。
  6. 安裝新的 Lotus Notes Traveler 伺服器(它會自動將 TRAVELER 重新新增至 notes.ini
  7. 啟動 Domino 伺服器,然後 Lotus Notes Traveler 會自動啟動。
升級 Lotus Notes Traveler 伺服器之後,還要考慮一些其他配置項目:
  • 所有網路資料流量現在是透過 HTTP 或 HTTPS。所以,HTTP 執行緒可能無法滿足您的需求。 如需詳細資料,請參閱調整伺服器效能
  • 如果所有 Windows Mobile 及 Nokia 裝置都是執行 Lotus Notes Traveler 用戶端 8.5.2 或更新版本,則可以停用「TCP 推送埠」。 若要停用它,請在伺服器文件的 Lotus Traveler 標籤上,將 TCP 連線埠設為 0
  • 不再需要修改 Apple.xml,就可以適當配置 Apple 裝置。 只要檢查下列兩個項目符號,確保您的伺服器已正確配置,然後刪除 Apple.xml,就可以從 AppleTemplate.xml 檔重建此檔案。 此檔案不會自動移轉,因為可能已由管理員修改過。
    • 如果是使用 Proxy 伺服器,請在伺服器文件的 Lotus Traveler 標籤中,指定「外部伺服器 URL」設定的位址。 如需詳細資料,請參閱伺服器文件設定
    • 請在 LotusTraveler.nsf 資料庫中,設定所有必要的 Apple 安全設定。 如需詳細資料,請參閱預設裝置喜好設定與安全設定

在 Windows 作業系統上安裝伺服器

安裝檔位於 IBM Lotus Notes Traveler Server DVD 上。 此 DVD 隨附於 IBM Lotus Domino DVD 媒體套件,或位於來自 IBM Passport Advantage® 或 PartnerWorld 帳號的 Lotus Notes Traveler 安裝應用程式。

關於這項作業

程序

  1. 安裝 Lotus Notes Traveler 之前,請確保您已先停止 Domino 伺服器。
  2. 如果是從 DVD 安裝,請將 DVD 插入目標系統的 DVD-ROM 光碟機。如果已針對系統啟用自動執行,則會自動啟動「一般啟動程式」。如果停用自動執行,請導覽至 DVD 內容,然後按兩下 launchpad.exe
  3. 如果是從安裝應用程式安裝,請執行下載的檔案,通常是 partnumber.exe
  4. 複查並接受授權合約。
  5. 指定 Domino 程式檔案及資料檔案所在的目錄。如果 Notes.ini 檔案不在 Domino 的 Program files 目錄中,系統也會提示您輸入該檔案的目錄。
    註: 在已分割的 Domino 伺服器上進行安裝時,您可以在一個以上的 Domino 分割區上安裝 Lotus Notes Traveler。安裝視窗會預先填入安裝程式偵測到的所有分割區。 視需要在視窗中新增或移除分割區。將相同的安裝選項用於所有指出的分割區。 此外,您之後還可以重新執行安裝程式或執行解除安裝程式,以新增或移除分割區。
  6. 選取設定使用者首頁作為此伺服器的預設網站

    使用者首頁對於使用者來說是十分有用的開始位置。它會提供狀態資訊、用戶端軟體的鏈結,以及使用者管理選項。如果將使用者首頁設為此伺服器的預設網站,則可以將任何瀏覽器指向 http://hostname 來檢視該頁面。 如果未將使用者首頁設為預設網站,則可將瀏覽器指向 http://hostname/servlet/traveler 來檢視該頁面。此設定將在第一次啟動 Lotus Notes Traveler 時生效,並可在之後手動變更。 如需相關資訊,請參閱Notes.ini 設定中的 NTS_WEBSITE_HOME 參數。

  7. 請檢查您的選擇。如果必須進行任何變更,請選取上一步來更新選擇,否則,請選取安裝以繼續。
  8. 安裝完成時,請選取完成。如果有報告任何錯誤或警告,請檢閱安裝日誌,並聯絡「IBM 支援中心」以解決所有問題。

在 Linux 作業系統上安裝伺服器

安裝檔位於 IBM Lotus Notes Traveler Server DVD 上。 此 DVD 隨附於 IBM Lotus Domino DVD 媒體套件,或位於來自 IBM Passport Advantage 或 IBM PartnerWorld 帳號的 Lotus Notes Traveler 安裝應用程式。

關於這項作業

程序

  1. 安裝 Lotus Notes Traveler 之前,請確保您已先停止 Domino 伺服器。
  2. 如果是從 DVD 安裝,請將 DVD 插入目標系統的 DVD-ROM 光碟機。導覽至 DVD 內容,然後執行 launchpad.sh
  3. 如果是從安裝應用程式安裝,請將 tar 檔解壓縮到暫時位置,然後執行 TravelerSetup
  4. 複查並接受授權合約。
  5. 選取安裝多個分割區,在多個 Domino 分割區上安裝 Lotus Notes Traveler。 如果 Domino 伺服器未分割,或您只要在一個 Domino 分割區上安裝,請清除該選項。
  6. 指定 Domino 程式檔案及資料檔案所在的目錄。如果 Notes.ini 檔案不在 Domino 程式檔案目錄中,系統也會提示您輸入該檔案的目錄。
    註: 在已分割的 Domino 伺服器上進行安裝時,您可以在一個以上的 Domino 分割區上安裝 Lotus Notes Traveler。安裝視窗會預先填入安裝程式偵測到的所有分割區。 視需要在視窗中新增或移除分割區。將相同的安裝選項用於所有指出的分割區。 此外,您之後還可以重新執行安裝程式或執行解除安裝程式,以新增或移除分割區。
  7. 請輸入 Domino 使用者名稱及群組名稱的值。 它們是 Linux 伺服器上用來執行 Domino 伺服器的現有使用者和群組,這些使用者和群組在安裝及執行 Domino 伺服器之前即已設定。
  8. 選取設定使用者首頁作為此伺服器的預設網站

    使用者首頁對於使用者來說是十分有用的開始位置。它會提供狀態資訊、用戶端軟體的鏈結,以及使用者管理選項。如果將使用者首頁設為此伺服器的預設網站,則可以將任何瀏覽器指向 http://hostname 來檢視該頁面。 如果未將使用者首頁設為預設網站,則可將瀏覽器指向 http://hostname/servlet/traveler 來檢視該頁面。此設定將在第一次啟動 Lotus Notes Traveler 時生效,並可在之後手動變更。 如需相關資訊,請參閱Notes.ini 設定中的 NTS_WEBSITE_HOME 參數。

  9. 請檢查您的選擇。如果必須進行任何變更,請選取上一步來更新選擇,否則,請選取安裝以繼續。
  10. 安裝完成時,請選取完成。如果有報告任何錯誤或警告,請檢閱安裝日誌,並聯絡「IBM 支援中心」以解決所有問題。

在 Windows 作業系統上使用自訂的 JVM 進行安裝

您可能想要在安裝期間,使用自訂的 Java 虛擬機器 (JVM)。 例如,如果已啟用自訂的 JVM 來使用螢幕閱讀器,如 JAWS for Windows。 請確定您是使用 Java 1.6 或更新版本。

程序

  1. 尋找 IBM Lotus Notes Traveler 安裝應用程式。
  2. 在命令提示字元中,將目錄切換至安裝應用程式的位置。
  3. 使用 LAX_VM 選項來指定要使用的 JVM,以啟動安裝應用程式:

    installername.exe LAX_VM fully-qualified java.exe path

    例如,TravelerSetup.exe LAX_VM C:\Program Files\IBM\Java50\bin\java.exe

在 Linux 作業系統上使用自訂的 JVM 進行安裝

您可能想要在 Linux 安裝期間,使用自訂的 Java 虛擬機器 (JVM)。 例如,如果已啟用自訂的 JVM 來使用螢幕閱讀器,如 JAWS for Windows。 請確定您是使用 Java 1.6 或更新版本。

程序

  1. 尋找 IBM Lotus Notes Traveler 安裝應用程式。
  2. 在指令行上,將目錄切換至安裝應用程式的位置。
  3. 使用 LAX_VM 參數來指定要使用的 JVM,以啟動安裝應用程式:

    ./installername LAX_VM fully-qualified java path

    例如,./TravelerSetup LAX_VM /opt/ibm/java-i386-60/bin/java

在 Windows 作業系統上以無聲自動模式進行安裝

請遵循下列步驟,以執行 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器的自動安裝作業。

程序

  1. 從 DVD 或從 IBM Passport Advantage 帳號的下載位置,找出 Lotus Notes Traveler 安裝應用程式。
  2. 使用底下的表 1 驗證 installer.properties 檔案中的設定。在 Windows 上, 建立這個檔案,或使用 DVD 媒體的 extras 資料夾中包括的範例。
  3. 執行下列指令:installer.exe -i SILENT -l locale -f installer.properties。底下的表 2 提供語言環境值。
  4. 重要事項:若要判斷安裝是否成功,您必須檢閱安裝日誌。首先,檢查 DOMINO_DATA_DIRECTORY_1/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/TravelerInstall.log, 找出任何警告或可回復錯誤。如果此檔案不存在,或時間戳記過時,則可能發生無法復原的錯誤。 所有無法復原的錯誤都會寫入至包含安裝應用程式之目錄的 InstallError.log 中。
    註: 當安裝是無聲自動安裝時,依預設,解除安裝作業也會無聲自動進行。無聲自動解除安裝不需要內容檔; 它會從所有已安裝 Lotus Notes Traveler 檔案的 Domino 分割區中解除安裝它們全部。
    表 4. 安裝程式內容
    內容 選項 說明

    ACCEPT_LICENSE=

    true | false

    如果您同意授權合約的條款,請設定為 true。如果設定為 false,就不會安裝應用程式。

    DOMINO_PROGRAM_DIRECTORY=

    完整路徑

    nserver.exe 檔案所在的 IBM Lotus Domino 程式目錄的路徑。

    DOMINO_DATA_DIRECTORY_1=

    完整路徑

    names.nsf 所在的 Domino 資料目錄的路徑。

    註: 如果是使用已分割的 Domino 安裝,請增加這個參數,以指定其他分割區。例如,對於第二個分割區,請指定 DOMINO_DATA_DIRECTORY_2=完整路徑

    DOMINO_NOTESINI_DIRECTORY_1=

    完整路徑

    此 Domino 伺服器實例的 notes.ini 檔案路徑。

    註: 如果您是使用已分割的 Domino 安裝, 請增加這個參數,以指定對應於資料目錄的其他 notes.ini 檔案。例如,對於第二個目錄,請指定 DOMINO_NOTESINI_DIRECTORY_2=完整路徑

    NTS_WEBSITE_HOME=

    0 | 1

    在啟動期間設為 1 時,Lotus Notes Traveler 會將使用者首頁設為 Domino 伺服器的預設網站。 這個位置對於使用者來說是很有用的開始位置,因為它會提供狀態資訊、用戶端軟體的鏈結,以及使用者管理選項。

    如果 Lotus Notes Traveler 使用者首頁已設為預設值,則可以將任何裝置瀏覽器指向 http://hostname 來檢視它。如果使用者首頁未設為預設值, 則可以將任何裝置瀏覽器指向 http://hostname/servlet/traveler 來檢視它。 此設定將在第一次啟動 Lotus Notes Traveler 時生效,並可在之後手動變更。

    OVERRIDE_BACKREV=

    true | false

    這個選用內容只會套用到降級安裝作業。如果已安裝更新的版本,則 false 為預設值, 而且不容許安裝。設為 true 以置換預設值,並使用無聲自動安裝將 Lotus Notes Traveler 伺服器降級。

    表 5. 語言環境值
    語言
    巴西葡萄牙文 pt_BR
    加泰蘭文 ca
    捷克文 cs
    丹麥文 da
    荷蘭文 nl
    英文 (預設值) en
    芬蘭文 fi
    法文 fr
    德文 de
    希臘文 el
    匈牙利文 hu
    義大利文 it
    日文 ja
    韓文 ko
    波蘭文 pl
    葡萄牙文 pt
    俄文 ru
    簡體中文 zh_CN
    斯洛伐克文 sk
    斯洛維尼亞文 sl
    西班牙文 es
    瑞典文 sv
    泰文 th
    繁體中文 zh_TW
    土耳其文 tr

在 Linux 作業系統上以無聲自動模式進行安裝

請遵循下列步驟,以執行 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器的自動安裝作業。

程序

  1. 從 DVD 或從 IBM Passport Advantage 帳號的下載位置,找出 Lotus Notes Traveler 安裝應用程式。
  2. 使用底下的表 1 驗證 installer.properties 檔案中的設定。預先填好的範例會隨著 e-assembly 一起提供。
  3. 驗證 e-assembly 中包括之 silentInstall Script 內的語言環境設定。底下的表 2 提供語言環境值。
  4. 啟動 e-assembly 中包括的 silentInstall Script 檔:./silentInstall
  5. 重要事項:若要判斷安裝是否成功,您必須檢閱安裝日誌。首先,檢查 DOMINO_DATA_DIRECTORY_1/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/TravelerInstall.log, 找出任何警告或可回復錯誤。如果此檔案不存在,或時間戳記過時,則可能發生無法復原的錯誤。 所有無法復原的錯誤都會寫入至包含安裝應用程式之目錄的 InstallError.log 中。
    註: 如果安裝是無聲自動安裝,則依預設,解除安裝作業也會無聲自動進行。無聲自動解除安裝不需要內容檔; 它會從所有已安裝 Lotus Notes Traveler 檔案的 Domino 分割區中解除安裝它們全部。
    表 6. 安裝程式內容
    內容 選項 說明

    ACCEPT_LICENSE=

    true | false

    如果您同意授權合約的條款,請設定為 true。如果設定為 false,就不會安裝應用程式。

    DOMINO_PROGRAM_DIRECTORY=

    完整路徑

    nserver.exe 檔案所在的 IBM Lotus Domino 程式目錄的路徑。

    DOMINO_DATA_DIRECTORY_1=

    完整路徑

    names.nsf 所在的 Domino 資料目錄的路徑。

    註: 如果是使用已分割的 Domino 安裝,請增加這個參數,以指定其他分割區。例如,對於第二個分割區,請指定 DOMINO_DATA_DIRECTORY_2=完整路徑

    DOMINO_NOTESINI_DIRECTORY_1=

    完整路徑

    此 Lotus Domino 伺服器實例的 notes.ini 檔案路徑。

    註: 如果您是使用已分割的 Domino 安裝, 請增加這個參數,以指定對應於資料目錄的其他 notes.ini 檔案。例如,對於第二個目錄,請指定 DOMINO_NOTESINI_DIRECTORY_2=完整路徑

    LINUX_USER_NAME=

    Linux username

    此內容是 Lotus Domino 伺服器使用的使用者名稱。安裝過程中, 需要該使用者名稱,才能正確地設定檔案許可權。 保留為空白,以在安裝期間自動偵測它。

    LINUX_GROUP_NAME=

    Linux groupname

    這是「Domino 伺服器」執行時所用之 Linux 使用者的主要群組。安裝過程中, 需要該使用者名稱,才能正確地設定檔案許可權。保留為空白,以在安裝期間自動偵測此值。

    NTS_WEBSITE_HOME=

    0 | 1

    在啟動期間設為 1 時,Lotus Notes Traveler 會將使用者首頁設為 Domino 伺服器的預設網站。 這對於使用者來說是很實用的開始位置,因為這個網站會提供狀態資訊、用戶端軟體的鏈結,以及使用者管理選項。

    如果 Lotus Notes Traveler 使用者首頁已設為預設值,則可以將任何裝置瀏覽器指向 http://hostname 來檢視它。如果使用者首頁未設為預設值, 則可以將任何裝置瀏覽器指向 http://hostname/servlet/traveler 來檢視它。 此設定將在第一次啟動 Lotus Notes Traveler 時生效,並可在之後手動變更。

    OVERRIDE_BACKREV=

    true | false

    這個選用內容只會套用到降級安裝作業。如果已安裝更新的版本,則 false 為預設值, 而且不容許安裝。設為 true 以置換預設值,並使用無聲自動安裝將 Lotus Notes Traveler 伺服器降級。

    表 7. 語言環境值
    語言
    巴西葡萄牙文 pt_BR
    加泰蘭文 ca
    捷克文 cs
    丹麥文 da
    荷蘭文 nl
    英文 (預設值) en
    德文 de
    芬蘭文 fi
    法文 fr
    希臘文 el
    匈牙利文 hu
    義大利文 it
    日文 ja
    韓文 ko
    波蘭文 pl
    葡萄牙文 pt
    俄文 ru
    簡體中文 zh_CN
    斯洛伐克文 sk
    斯洛維尼亞文 sl
    西班牙文 es
    瑞典文 sv
    泰文 th
    繁體中文 zh_TW
    土耳其文 tr

解除安裝 Lotus Notes Traveler

若要從 IBM Lotus Domino 伺服器解除安裝 IBM Lotus Notes Traveler,請使用 Lotus Notes Traveler 解除安裝程式。

開始之前

解除安裝 Lotus Notes Traveler 伺服器不表示會從裝置解除安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端。 您必須先解除安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端,才能從所有裝置移除 Lotus Notes Traveler。如需相關資訊, 請參閱如何在 Windows Mobile 裝置上解除安裝用戶端?(若為 Windows Mobile 裝置)、如何在 Nokia 裝置上解除安裝用戶端?(若為 Nokia S60 裝置)及如何刪除帳號?(若為 Apple 裝置)。

程序

  1. 使用 IBM Lotus Notes 管理員用戶端或 Domino 主控台, 發出下列指令以停止 Lotus Domino 伺服器:quit
  2. 導覽至 Domino 程式目錄/_uninst/traveler
  3. 啟動 TravelerUninstall
    註: 如果已在無聲自動模式中執行安裝,則解除安裝會無聲自動執行。若要手動執行無聲自動解除安裝,請從指令行輸入下列指令:TravelerUninstall -i silent
  4. 如果是從分割的 Domino 伺服器解除安裝, 請選取要從中解除安裝 Lotus Notes Traveler 的所有分割區。只會顯示具有 Lotus Notes Traveler 的分割區。
  5. 在解除安裝期間,某些部分的「IBM HTTP 伺服器」配置不會移除。這包括對「伺服器文件」或「網際網路網站文件」所做的任何變更。如果伺服器將繼續管理 Web 內容, 請重新配置 HTTP 設定,包括伺服器的首頁。

下一步

配置 Lotus Notes Traveler 伺服器

IBM Lotus Notes Traveler 配置設定是 Domino 伺服器文件的一部分。Lotus Notes Traveler 伺服器第一次啟動時,會執行所有必要配置。 您可能想要執行基本配置以外的其他配置。 下列主題說明其他配置選項。

Lotus Notes Traveler 伺服器設定

您可以配置各種 Lotus Notes Traveler 伺服器設定,包括伺服器文件設定及 notes.ini 設定。

伺服器文件設定

若要顯示 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器文件, 請開啟「IBM Lotus Domino 管理員」用戶端,然後按一下配置標籤 > 伺服器 > 現行伺服器文件 > Lotus Traveler

註: 所有伺服器文件設定的變更 (日誌設定除外) 都需要重新啟動 Lotus Notes Traveler 伺服器。
表 8. 基本設定
設定 預設值 說明

記憶體大小上限

512 MB

這是配置給 Lotus Notes Traveler 伺服器作業的記憶體數量上限。

外部 URL

空白

如果行動式裝置透過外部反向 Proxy 來連接到 Lotus Notes Traveler 伺服器,請在這裡輸入用戶端所使用的完整 URL 來連接到伺服器。URL 應該包括架構(HTTP 或 HTTPS)、 伺服器主機名稱、埠號(如果不是預設埠)及路徑(例如 /servlet/traveler)。Lotus Notes Traveler 伺服器會將此值用於各種作業,例如插入 Apple 設定檔的 URL。 如果沒有行動式裝置所使用的外部 Proxy,則此欄位可以保留為空白。如果伺服器同時容許 HTTP 及 HTTPS, 而且 HTTP 重新導向至 HTTPS,則「外部 URL」應該是 HTTPS 版本而非 HTTP 版本。

IPC Socket 埠

50125 50126

用於在 Lotus Notes Traveler HTTP Servlet 與 Lotus Notes Traveler 伺服器作業之間進行通訊的 TCP 埠。因為此通訊只在本端系統上,所以至今沒有任何外部防火牆看到此資料流量。

表 9. Lotus Traveler 存取設定
設定 預設值 說明

存取伺服器

空白

控制在此伺服器的主要目錄或任何使用 Domino 名錄協助讓認證信任的次要目錄中, 具有「人員」文件的使用者對 Lotus Notes Traveler 伺服器的存取權。

您也可以選取允許存取 Lotus Notes Traveler 伺服器的使用者、伺服器及群組的個別名稱。

預設空白值表示所有已認證的使用者及伺服器都可以存取 Lotus Notes Traveler 伺服器, 但不存取伺服器欄位中所列出的伺服器除外。

使用逗點或分號來區隔多個名稱。

若要指定階層名稱樹狀結構分支的所有成員, 請輸入星號 (*),後面接斜線及發證者姓名。例如 */Sales/Acme。

不存取伺服器

空白

選取不應該存取 Lotus Notes Traveler 伺服器的使用者、伺服器或群組名稱。

預設值是空白值,表示不拒絕任何使用者存取。

您也可以使用存取伺服器欄位來拒絕存取,在存取伺服器欄位中輸入名稱會自動拒絕欄位中未列出名稱的存取。

使用逗點或分號來區隔多個名稱。

若要指定階層名稱樹狀結構分支的所有成員, 請輸入星號 (*),後面接斜線及發證者姓名,例如 */Sales/Acme

遠端使用者指令

已停用

允許 Lotus Notes Traveler 使用者從 Lotus Notes Traveler 使用者首頁發出遠端使用者指令。

使用者管理安全

已啟用

這會控制使用者是否對使用者管理安全指令具有存取權。
表 10. 日誌設定
設定 預設值 說明

記載層次

參考資訊

這可定義 Lotus Notes Traveler 會在日誌檔中包括其詳細程度的資訊。可能值列示如下,順序為從最少量的記載到最詳細的記載:
  • 重大 – 只記載重大訊息。
  • 警告 – 記載警告和重大訊息。
  • 參考資訊 – 記載參考資訊、警告與重大訊息。
  • 細微 - 除了重大、警告與參考資訊等訊息以外,還記載低層次追蹤。
  • 較細微 - 除了重大、警告與參考資訊等訊息以外,還記載中層次追蹤。
  • 最細微 - 除了重大、警告與參考資訊等訊息以外,還記載高層次追蹤。這包括 XML 日誌(SyncML 及 ActiveSync)。

封包日誌過濾器

*

此欄位允許您針對特定 Lotus Notes Traveler 元件啟用記載功能。請不要修改此參數,除非「Lotus Notes Traveler 支援中心」基於疑難排解的目的而指示您這樣做。

檔案大小上限

50 MB

這是單一活動日誌檔的大小上限。請使用此參數與活動日誌檔案數上限搭配,以指出用於記載的總磁碟空間。

活動日誌檔案數上限

10

這是在磁碟上保留的活動日誌檔數上限。一旦達到此數目,每建立一個新日誌檔,便會移除檔案系統中最舊的日誌檔。

記載的欄位- 隱私

主旨、位置、位址、電話號碼

基於疑難排解的目的而記載此參數中所指定的欄位。可能值為:
  • 其他 – 記載下面未指定的所有欄位。
  • 內文 – 記載已同步化之資料的內文欄位。
  • 主旨 – 記載已同步化之資料的主旨欄位。
  • 位址 – 記載已同步化之資料的位址欄位。
  • 電話號碼 – 記載已同步化之資料的電話號碼欄位。
  • 位置 – 記載已同步化之資料的位置欄位。
表 11. 自動同步設定
設定 預設值 說明

監視輪詢間隔

3 秒

當主動監視使用者郵件資料庫的「自動同步」時,檢查其變更的頻率。此檢查是在 Lotus Notes Traveler 伺服器與使用者郵件資料庫之間進行。

TCP 連線埠

8642

此 TCP 埠用於 8.5.1 版及更舊版本 Lotus Notes Traveler 伺服器與用戶端之間的「自動同步」通訊。 如果您是使用 8.5.2 版或更舊版本的用戶端,則不會使用此埠,而且可以停用它。如果您是使用 8.5.2 之前的版本, 則此伺服器上的其他應用程式不得使用此埠。 如果 Lotus Notes Traveler 伺服器是在防火牆之後,則必須在防火牆上開啟此埠,否則 Lotus Notes Traveler 用戶端就必須使用 VPN 通過外部防火牆的通道。

若要停用「自動同步」TCP 埠,請將埠值設為 0。

活動訊號演算法

永遠偵測

傳送連線保留作用中訊息時使用的演算法。只在沒有其他「自動同步」活動時,才會傳送保留作用中訊息。

「永遠偵測」是唯一支援的選項。請勿變更此值。

活動訊號起始間隔

30 秒

保留作用中輪詢所使用的起始間隔。此值不應小於任何網路逾時值,且不應小於底下所指定的間隔下限。

活動訊號演算法間隔下限

30 秒

容許保留作用中輪詢使用的間隔下限。不允許活動訊號演算法計算小於此值的值。

活動訊號演算法間隔上限

15 分鐘

容許保留作用中輪詢使用的間隔上限。不允許活動訊號演算法計算大於此值的值。

如果您是使用 Windows Mobile 或 Nokia 用戶端 8.5.2 版或更新版本, 則可能想要增加上限,但保持它仍小於網路/VPN 逾時。

活動訊號重試間隔

30 分鐘

計算新的最佳值之前,使用最佳保留作用中間隔的時間。

裝置離線逾時

24 小時

如果使用者在非作用中的時間大於此值,則不再主動監視使用者郵件資料庫。使用者仍然可以啟動裝置或啟動 Lotus Notes Traveler 用戶端來存取 Lotus Notes Traveler 伺服器。經過此逾時時間之後,一旦伺服器偵測到裝置,伺服器就會回復郵件資料庫的作用中監視。

使用者清除逾時

30 天

如果使用者在非作用中的時間大於此值,則會從 Lotus Notes Traveler 資料庫中清除使用者。使用者仍然可以啟動 Lotus Notes Traveler 用戶端來連接,但用戶端必須重新向 Lotus Notes Traveler 伺服器登錄。資料也須同步化,好似它是來自新使用者一般。

Notes.ini 設定

這些 IBM Lotus Notes 檔案可以用來變更或置換 Lotus Notes Traveler 預設值。 對於大部分安裝,不需要變更這些設定。在這裡提供它們,是為了如果預設值與現有系統不相容時,方便您參考使用。

表 12. 伺服器配置設定
參數 說明

NTS_AUTO_CONFIG

安裝期間設為 true

如果設為 true,Lotus Notes Traveler 伺服器會配置並啟動 HTTP 伺服器,或在啟動期間重新啟動(必要的話)HTTP 伺服器。 除非將此值設為 false,否則此值會被假定為 true。

NTS_WEBSITE_HOME

如果在安裝期間選取設定使用者首頁作為此伺服器的預設網站,請設為 /servlet/traveler

如果已設定 NTS_WEBSITE_HOME,則在啟動期間,Lotus Notes Traveler 伺服器會使用指定的值來設定 HTTP 伺服器的起始 URL。 依預設,為安裝設定的值為 /servlet/traveler,這是使用者首頁的 URL。您可以將 URL 設定為要成為「HTTP 伺服器」預設值的任何 URL。 您也可以移除參數,而且 Lotus Traveler 不會修改「起始 URL」。

NTS_IPC_TCP_Port=portnumber[, host address]

依預設,不在 Notes.ini 檔案中。Lotus Notes Traveler 伺服器會使用 50125 作為預設埠號。主機位址會使用 Domino HTTP 伺服器主機名稱清單中的第一個位址,或使用所有位址 (如果 HTTP 伺服器主機名稱清單是空的或未啟用)。

Lotus Notes Traveler 伺服器與其 HTTP 伺服器 Servlet 之間的交互程序 Socket 連線。這是 Lotus Notes Traveler 伺服器作業用於接收來自 Web Servlet 之要求的埠。新增這個 Notes.ini 設定來置換預設埠號,並可選擇是否置換主機位址。

NTS_AUTOSYNC_TCP_PORT=portnumber[, host address1 [, host address2 [. . .]]]

依預設,不在 Notes.ini 檔案中。Lotus Notes Traveler 伺服器會使用 8642 作為預設埠號。主機位址清單會使用 Domino HTTP 伺服器主機名稱清單,或使用所有位址 (如果 HTTP 伺服器主機名稱清單是空的或未啟用)。

TCP 埠號及主機位址,裝置用戶端可以使用它們向 Lotus Notes Traveler 自動同步伺服器登錄。新增這個 Notes.ini 設定來置換預設埠號,並可選擇是否置換 HTTP 伺服器主機名稱清單。

NTS_IPC_Servlet_TCP_Port=portnumber[,host address]

依預設,不在 Notes.ini 中。Lotus Notes Traveler 伺服器會使用 50126 作為預設埠號。主機位址會使用 Domino HTTP 伺服器主機名稱清單中的第一個位址,或使用所有位址 (如果 HTTP 伺服器主機名稱清單是空的或未啟用)。

Lotus Notes Traveler 伺服器與其 HTTP 伺服器 Servlet 之間的交互程序 Socket 連線。這是 Servlet 接聽埠號。新增這個 Notes.ini 設定來置換預設埠號,並可選擇是否置換主機位址。

NTS_MAX_HTTP_THREADS

若是在 32 位元作業系統上,預設值為 100;若是在 64 位元作業系統上,則為 400。

Traveler 會在伺服器文件的網際網路通訊協定 > HTTP 區段中,使用這個值來設定作用中執行緒數目。這可能是 HTTP 伺服器所允許的並行連線數上限。

NTS_Encryption_Enabled

依預設,不在 Notes.ini 檔案中。預設值為 true。

啟用此功能可讓行動使用者從其行動式裝置讀取及傳送已加密的郵件訊息。此動作需要使用者將 Notes ID 檔案載入其郵件檔案中。

如果已停用加密,則對已加密文件進行的所有行為將回復成 8.0.1 行為。使用者無法傳送已加密的郵件,而且無法在其裝置上檢視該封郵件。

註: 如果您修改此設定,並且已經讓 Lotus Notes Traveler 8.5 或 8.5.1 用戶端向 Lotus Notes Traveler 伺服器登錄,那麼請通知用戶端裝置, 告知伺服器上的加密狀態已變更,這一點是很重要的。

若要指示所有 Lotus Notes Traveler 用戶端從伺服器擷取其配置設定,請發出下列主控台指令:

tell traveler push flagsAdd serviceability configGet * *

NTS_Encryption_Requires_SSL

依預設,不在 Notes.ini 檔案中。預設值為 false。

控制是否需要 SSL,以在行動式裝置上讀取已加密的郵件。

NTS_Encryption_Allow_Delete_IDFILE

依預設,不在 Notes.ini 檔案中。預設值為 false。

若啟用,使用者將可以使用 Lotus Notes Traveler Notes ID 管理網頁,從其郵件資料庫中刪除他們的 Lotus Notes ID。

NTS_Java_Parms=-Xms96m -Xmx512m

依預設,不在 Notes.ini 中。

在部分情況下,於 Lotus Notes Traveler 的啟動階段期間,可能無法存取伺服器文件中的 Java 資料堆大小上限值。 在此情況下,請使用 -Xms###m 來指定資料堆大小下限, 並使用 -Xmx###m 來指定資料堆大小上限 (以 MB 為單位)。

NTS_ENABLE_WEB_CLIENT_INSTALL

依預設,不在 Notes.ini 檔案中。預設值為 true。

控制是否顯示 Servlet 頁面的用戶端安裝與配置部分。

NTS_ENABLE_WEB_REPORT_PROBLEM

依預設,不在 Notes.ini 檔案中。預設值為 true。

控制是否顯示 Servlet 頁面的問題報告部分。

NTS_EXTERNAL_URL

依預設,不在 Notes.ini 檔案中。預設值為空白。

這是完整 URL,包括 https://、伺服器名稱、埠號(如果不是預設值), 以及裝置用來到達伺服器的 Servlet 路徑 (/servlet/traveler)。 這可能是 Proxy 或重新導向的位址。這是由伺服器使用,以便鏈結能夠適當地格式化, 讓裝置到達伺服器,如同其為了同步化所做一般。這也位於伺服器文件中, 而且被 notes.ini(如果已指定)置換。
NTS_ENABLE_USER_MANAGE_SECURITY

依預設,不在 Notes.ini 檔案中。預設值為 true。

控制是否顯示 Servlet 頁面的「管理安全」部分。如果已啟用,使用者可以管理自己的裝置, 以進行清除要求及其他相關的安全動作。系統管理員可以在伺服器上一律執行這些作業。 這會控制使用者是否可以自行執行動作。
NTS_ENABLE_WEB_MANAGE_NOTES_ID

依預設,不在 Notes.ini 檔案中。預設值為 true。

控制是否顯示 Servlet 頁面的「管理 Notes ID」區段。
NTS_EXTERNAL_HTML_ROOT_URL

依預設,不在 Notes.ini 檔案中。預設值為空字串。

這是完整 URL,包括 https://、伺服器名稱、埠號(如果不是預設值), 以及裝置用來到達伺服器以取得 HTML 內容的檔案路徑 (/)。這可能是 Proxy 或重新導向的位址。 這是由伺服器使用,以便鏈結能夠適當地格式化,讓裝置到達伺服器,如同其為了靜態 HTML 頁面及檔案所做一般。

Lotus Notes Traveler 配置檔

IBM Lotus Notes Traveler 會在 Domino 資料目錄\traveler\cfg 目錄中保留其他配置資料。一般來說,您不需要修改這些檔案,但有三個檔案值得一提。

  • NTSConfig.xml
  • NTSLogging.properties
  • NTSServletLogging.properties

這些檔案會在 Lotus Notes Traveler 首次啟動時建立,而且它們是從相同目錄中的檔案範本版本來建立的。

NTSConfig.xml 包含一些基本同步化與伺服器參數,包括裝置的一些預設值, 例如記載層次、附件大小及某些伺服器逾時。如需逾時的相關資訊,請參閱調整伺服器效能

NTSLogging.properties 包含伺服器記載設定。大部分日誌設定都可以從 Tell 指令或伺服器文件中配置。 不過,如果您想要變更日誌位置(例如,將日誌寫入不同的硬碟),那麼直接編輯這個檔案會很有用。

NTSServletLogging.properties 包含 Servlet 記載設定。如同伺服器記載設定,您通常只會在變更 Servlet 日誌檔的日誌位置時修改這個檔案。 您也可以從這個檔案變更 LogLevel 值。

若要讓配置檔的變更生效,您必須重新啟動 Lotus Notes Traveler 與 HTTP 伺服器。若要回復到預設值,請刪除檔案並重新啟動 Lotus Notes Traveler 與 HTTP 伺服器

手動配置 HTTP 伺服器

本主題包括所有 Domino HTTP 配置變更的完整清單, 若要順利啟動及執行 IBM Lotus Notes Traveler,則需要進行這些變更。一般來說,不需要對 Domino 伺服器進行任何手動配置變更。不過, 在某些環境中,Lotus Notes Traveler 伺服器可能沒有 Domino 伺服器文件的寫入權。在此情況下,請將 NTS_AUTO_CONFIG=false 新增到 Notes.ini 檔案, 以抑制任何錯誤訊息,然後根據本主題中所指定的方法,對伺服器文件進行必要的變更。

程序

  1. 開啟 Notes.ini ,並設定下列參數:
    • JavaUserClassesExt=NTS_CLASSES
      註: JavaUserClassesExt 為以逗點區隔的清單。
    • NTS_CLASSES=Domino Program Directory\traveler.jar

      例如:NTS_CLASSES=C:\Program Files\IBM\Lotus\Domino\traveler.jar

  2. 開啟 Domino 資料目錄中的 servlets.properties。如果遺失此檔案,請建立它。設定下列參數:
    • servlet.traveler.code=com.lotus.sync.servlet.TravelerServlet
    • servlets.startup=traveler
      註: servlets.startup 是以空格區隔的清單。
  3. 開啟 Domino 資料目錄中的 httpd.conf。請確定檔案中包括下列幾行:
    AddType .sisx x-epoc/x-sisx-app # Symbian S60 applications 
    AddType .cab application/vnd.ms-cab-compressed # Windows Mobile installation file
  4. 以編輯模式開啟 Domino 伺服器文件。
  5. 按一下網際網路通訊協定 > HTTP
  6. 選擇性的: 如果要讓 Lotus Notes Traveler 使用者首頁成為此伺服器的預設網站,請將起始 URL 設為 /servlet/traveler
  7. 按一下 Domino Web 引擎
  8. Java Servlet 支援設為 Domino Servlet 管理員
  9. 類別路徑設為現有目錄,或者建立指定的目錄。
    註: 這不是 Lotus Notes Traveler 的必要步驟, 但如果此目錄不存在,Domino Servlet 管理員便會顯示錯誤。
  10. 如果伺服器配置為使用網際網路網站文件,請完成下列步驟:
    1. 以編輯模式開啟「Web 通訊協定」的網際網路網站文件。
    2. 按一下基本
    3. 使用此網站處理無法對映至這個網站的要求設為,或是以 Lotus Notes Traveler 用戶端用來連接至此伺服器的主機名稱,來設定對映至這個網站的主機名稱或位址
    4. 按一下配置
    5. 選擇性的: 如果要讓 Lotus Notes Traveler 使用者首頁成為此伺服器的預設網站,請將起始 URL 設為 /servlet/traveler
    6. 針對允許的方法,選取 GETPOSTOPTIONS
  11. 重新啟動 HTTP 伺服器。
    提示: 如需變更 HTTP 執行緒的相關資訊或其他效能調整資訊,請參閱調整伺服器效能

調整伺服器效能

本主題說明與 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器效能相關的記憶體、執行緒與 ActiveSync 逾時考量事項。

記憶體

如果您是在 32 位元 Microsoft® Windows 作業系統上執行 Lotus Notes Traveler 伺服器,則可能需要採取一些步驟,來降低核心 Domino 伺服器的記憶體用量。 在此環境中,請讓伺服器專用於執行 Lotus Notes Traveler,而不要在此伺服器上執行其他 Domino 應用程式。 您可以在 Domino 伺服器程式目錄的 Notes.ini 中加入下列字行,以降低 Domino 預先配置給共用記憶體緩衝池的記憶體數量:

NSF_BUFFER_POOL_SIZE_MB=256

如果沒有出現此字行,則 Domino 伺服器會預先配置 512 MB 的共用記憶體緩衝區,但這樣就不會留下足夠的記憶體供在伺服器上執行的其他應用程式使用。 若要判斷 Lotus Notes Traveler 伺服器執行時的可用記憶體數量是否偏低,請參閱 Tell 指令的考量事項與範例主題中的 Mem Show。

在 Windows 64 位元伺服器上,增加「HTTP 快取上限」使用者參數,以符合預期的同步化裝置數。 此值會出現在 Domino 伺服器文件中,可以利用「Domino 管理員」用戶端進行變更。

HTTP 執行緒

Domino HTTP 伺服器作業必須有足夠的執行緒,才能處理從存取 Lotus Notes Traveler 服務的行動式裝置所提出的 HTTP 要求數。 您可以使用「Lotus Notes 管理員」用戶端來調整 HTTP 伺服器執行緒數,以及修改 Lotus Notes Traveler 伺服器的伺服器文件。 在伺服器文件中,按一下網際網路通訊協定,然後按一下 HTTP,並變更作用中執行緒數的值。

若要判斷配置給 Lotus Notes Traveler 的最佳 HTTP 執行緒數,請採用裝置數並乘上 1.2 倍。 例如,如果您有 250 個行動式裝置,則 HTTP 作用中執行緒值應該至少為 300(250 的 1.2 倍)。 HTTP 伺服器作業會在啟動時配置所有這些執行緒,只要伺服器啟動,就會讓這些執行緒保持為作用中。請勿過度配置 HTTP 執行緒,因為這會造成 Domino 伺服器用盡記憶體。

執行緒

Lotus Notes Traveler 是多執行緒的 Domino 作業,8.5.2 版本中的新增功能是 Lotus Notes Traveler 執行緒數可動態調整。 在大部分情況下,管理員不需要變更這些值。 如果調整了這些執行緒值,則務必在新增的執行緒數與處理額外執行緒所需的其他記憶體之間取得平衡。 只會在必要時才配置 Lotus Notes Traveler 伺服器作業內的執行緒,但在需要時,必須有足夠的記憶體可供配置,執行緒才能啟動。 若配置太多執行緒,便會因記憶體不足的錯誤而導致系統當機。

管理員還是可以手動調整下列執行緒儲存區:

  • 準備同步化執行緒 - 判定使用者郵件檔的變更是否必須與使用者裝置同步化(預設值是 20 個執行緒,且已在 <Domino data directory>\traveler\cfg\NTSConfig.xml 中指定為 TSS_PRIMESYNC_THREADS 的值)。
  • 裝置同步化執行緒 - 同步化 Domino 郵件伺服器與使用者裝置之間的資料(預設值是 5000)。
  • 工作程式執行緒 - 在裝置同步化處理程序內部使用(預設值是 5000)。
  • HTTP 執行緒 - 由 HTTP 作業使用,每個 HTTP 連線使用一個(Windows 32 位元機器上的預設值是 100,而 Windows 64 位元機器上的預設值是 400)。 這應該是裝置數的 1.2 倍。

記載

除錯特定的問題時,Lotus Notes Traveler 伺服器應該只能執行 FINEST 記載層次。 若為會影響所有使用者的問題,則整體層次仍然應該是 FINEST。但如果問題只是少數使用者的特定情況,則只要那些使用者是執行 FINEST 層次即可,其他使用者可保留為系統層次。

依預設,所有 Traveler 日誌檔都內含在 <Domino data dir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs 中。 如果要將日誌檔移至另一個位置,請修改 /cfg/NTSLogging.properties/cfg/NTSServletLogging.properties 檔案中的路徑資訊。 不過,請確定檔案的位置是在 IBM_TECHNICAL_SUPPORT 目錄下,或是完全在 Domino 名錄樹狀結構以外。 請勿將檔案置於 Domino 名錄樹狀結構中,但 IBM_TECHNICAL_SUPPORT 目錄樹除外。 這是因為啟動或採用 NSD 時,Domino 會檢視 Domino 名錄樹狀結構中的所有檔案,但不會檢視 IBM_TECHNICAL_SUPPORT 目錄中的檔案。 因此,如果 Domino 名錄中的檔案數量很多,則啟動及 NSD 時間很可能會很長。 Traveler 日誌(尤其如果是使用 FINEST 層次)可以包括大量的檔案。

下列 Tell 指令可以透過 Domino 主控台來執行,並容許使用者存在於不同於系統的記載層次。 例如,在您解決及移除問題之前,系統可以設為 FINER 層次,而使用者可以在 FINEST 層次(問題解決後,即會設回系統層次 FINER)。
指令 結果

Log AddUser leveluser

在指定的記載層次中記載這個使用者的記錄。這個層次會置換系統日誌層次,直到從清單中移除這個使用者為止。

Log RemoveUser user

從記載層次不同於系統層次的使用者清單中移除某位使用者。此使用者可回復系統層次的記載。指定 *,即可移除所有使用者。

容許自訂位址快取使用者

如果要自訂容許置於「位址快取」的使用者數上限,請您修改 NTSConfig.xml 檔案。 請尋找該檔案 <COMPONENT COMPONENT_TYPE="TrueSyncServer"> 區段中的 <PROPERTY NAME="TSS_ADDRESSCACHE_MAX_ENTRIES" VALUE="3000"/>。 您可以視資料流量來增加項目數上限,以避免過高的查閱數。 Systemdump 包括此資料,可讓您判定快取是否已滿,以及包括了哪些使用者。

啟用階段作業鑑定

透過對 Web 使用者啟用單一伺服器或多台伺服器階段作業型名稱及密碼鑑別的方式,可以加強效能。 這可讓 IBM Lotus Notes Traveler 用戶端在每個階段作業登入一次,而不需要在每次裝置與伺服器通訊時登入。 您可以透過下列方式找到階段作業鑑別參數:在伺服器文件中按一下網際網路通訊協定 > Domino Web 引擎(如果使用的不是網際網路網站文件),或按一下 Web 通訊協定的網際網路網站文件的 Domino Web 引擎標籤 (如果使用的是網際網路網站文件)。

啟用階段作業鑑定之前,請確定您已檢閱本資訊中心最新版的 Domino 管理員文件中的「階段作業鑑定」主題。 檢閱階段作業鑑定詳細資料,並確定它是適用於您環境的正確選項。

伺服器的實體位置

建議將伺服器使用率設為高速連線。 此外,Traveler 伺服器的實際放置位置應盡可能地靠近郵件伺服器。 慢速連線會造成逾時錯誤。

配置分割區的埠

IBM Lotus Notes Traveler 支援在相同實體機器的多個 Domino 分割區伺服器上執行。必須配置伺服器,以避免分割區實例之間的埠衝突。

關於這項作業

設定 Domino 的已分割伺服器時,最好指派個別的 IP 位址給每一個分割區。 您也應該對每一個分割區使用個別的 NIC。對每一個位址使用個別的 NIC,可讓 I/O 更快。 因為每一個分割區都使用個別的位址,所以可避免埠衝突。如需設定 Domino 以連結至個別 IP 位址的相關資訊,請參閱最新版「Domino 管理員」文件中的「已分割的伺服器與 IP 位址」主題。

如果您不對每一個 Domino 分割區使用個別 IP 位址,請使用埠對映並配置您的 Lotus Notes Traveler 分割區,以對其服務使用唯一的埠號。

請使用下列步驟,配置唯一的埠號:

程序

  1. 針對每一個 Domino 分割區,開啟「Domino 管理員」用戶端,並連接至 Domino 伺服器。
  2. 按一下配置 > 伺服器 > 現行伺服器文件
  3. 按一下編輯伺服器
  4. 按一下 > 網際網路埠 > Web,然後在 TCP/IP 埠號欄位中輸入埠號。
    註: 埠值必須是唯一的。例如,如果您有兩個分割區,請使用 80 和 81。
  5. 按一下 Lotus Traveler 標籤,然後在 IPC Socket 埠欄位中輸入埠號。
    註: 這兩個值必須是唯一的。例如,如果您有兩個分割區,請在第一個分割區上使用 50125、50126,然後在第二個分割區上使用 50127、50128。
  6. 如果您是使用 8.5.2 版之前的 Windows Mobile 或 Nokia 用戶端,請在 TCP 連線埠欄位中輸入埠號。
    註: 埠值必須是唯一的。例如,如果您有兩個分割區,請使用 8642 和 8643。
  7. 按一下儲存並關閉
  8. 重新啟動 Lotus Notes Traveler 及 HTTP 伺服器。
    註: 如果已針對連接至特定 Domino 分割區的使用者變更埠的預設值,則用戶端也需要進行配置變更。如需裝置設定的詳細資料,請參閱自訂裝置配置程序

保護連線的安全

建議您保護 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器之間的 HTTP 資料流量安全。對 Domino HTTP 伺服器啟用 SSL 或使用 VPN,便可保護資料流量的安全。

啟用 SSL 之後,您可以使用像是 HTTPS://hostname 的 URL 型樣來存取伺服器, 而不是使用 HTTP://hostname。您可以使用 Domino 自我簽署的 SSL 憑證,或使用從憑證管理中心購買的 SSL 憑證,在 Domino HTTP 伺服器上配置 SSL。

配置之後,您還必須確定是否已適當地將 Lotus Notes Traveler 裝置配置為使用 SSL。如需相關資訊,請參閱下列各項:

自訂 Apple 裝置配置程序

不需要在 Apple 裝置上安裝其他用戶端程式碼,該裝置即可連接到 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器。不過,您必須在裝置上配置 Microsoft Exchange 帳號,該裝置才能使用 ActiveSync 連接到 Lotus Notes Traveler 伺服器。可以用手動方式或是使用描述檔來配置 Apple 裝置。本主題還會說明如何自訂描述檔 (也就是 .mobileconfig 檔案),以在您的環境中運作。

Lotus Notes Traveler 會附帶提供預設的 Apple 描述檔, 此檔案包含讓行動式裝置直接連接到 Lotus Notes Traveler 伺服器時所需的所有必要資訊。表 1 說明描述檔並包括其位置。當 Apple 裝置上的行動使用者存取 Lotus Notes Traveler 使用者首頁, 並選取配置 Apple iPhone/iPod Touch/iPad 鏈結時,會出現一個頁面,提示使用者產生 Apple 設定檔。當使用者這樣做時,便會將 traveler\cfg\client\Apple.xml 中的描述檔資料轉移到 ILNT.mobileconfig 檔案,並自動下載到 Apple 裝置。當 Apple 裝置偵測到下載副檔名為 .mobileconfig 的檔案時,會自動啟動描述檔安裝作業。

表 13. Apple 用戶端配置檔
檔案 說明

AppleTemplate.xml

這是 Apple 用戶端配置範本檔,此檔案包含所有預設配置資訊。請勿編輯這個檔案,以免之後再次需要原始的預設資訊。

安裝 Lotus Notes Traveler 伺服器時,AppleTemplate.xml 會安裝在伺服器上的 Domino 資料目錄\traveler\cfg\client 目錄中。

當伺服器上的 Lotus Notes Traveler 作業啟動時,如果用戶端配置檔 Apple.xml 不存在,則會在伺服器上的相同目錄中,從 AppleTemplate.xml 檔案產生該檔案。

Apple.xml

這是 Lotus Notes Traveler 伺服器上的 Apple 用戶端配置檔 (位在 Domino 資料目錄\traveler\cfg\client 目錄中)。

Apple.xml 檔案包含的變數(在下表中說明)可用來將預設值傳遞到用戶端配置檔。 當使用者登入 Lotus Notes Traveler 使用者首頁以配置其裝置時,會在執行時期將這些值傳遞至 Apple 裝置。

Apple.xml 應該會使用提供的值來處理大部分的 Lotus Notes Traveler 伺服器設定。不過,如果設定作業使用非預設值, 管理員可能需要自訂這個檔案。例如,如果您的設定使用反向 Proxy,則必須將 Lotus Notes Traveler 伺服器位址設為 Proxy 伺服器位址,而非 Lotus Notes Traveler 伺服器位址(預設值)。

註: 建立 Apple.xml 之後,Lotus Notes Traveler 不會修改此檔案。但是,如果檔案已毀損而必須從頭開始重建, 請刪除 Apple.xml,然後 Lotus Notes Traveler 會使用 AppleTemplate.xml 來重建此檔案。

.mobileconfig

這是用於使用者裝置的 Apple 用戶端配置檔。

當使用者登入 Lotus Notes Traveler 使用者首頁,並且使用 Apple 設定檔來建立 Apple 帳號(方法是選取配置 Apple iPhone/iPod Touch/iPad),而不是手動建立 Apple 帳號時,會根據 Apple.xml 檔案動態地為使用者產生 .mobileconfig 檔案。

註: 由於 .mobileconfig 檔案是動態產生的,因此無法以數位方式來簽署它,這表示使用者會在裝置上看到一則提示,指出該檔案未經過簽署。請忽略此提示,使用者應該選取立即安裝

自訂反向 Proxy 環境

如果您的環境是在 Lotus Notes Traveler 伺服器的前方使用反向 Proxy, 則必須自訂預設 Apple.xml 描述檔。如果使用 Proxy,請編輯 Apple.xml 並變更下列內容:

		<key>Host</key>
		<string>ILNT_HostNameILNT_HostPath</string>

變更為:

		<key>Host</key>
		<string>yourproxy.domain.com/servlet/traveler</string>

其中 yourproxy.domain.com/servlet/traveler 應該取代為 Proxy 伺服器的實際主機與 URL 路徑 (會對您的 Lotus Traveler 伺服器設定此 Proxy 伺服器)。此外,如果您使用反向 Proxy,則您極有可能已將該伺服器配置為使用 SSL。在此情況下,您應該要強制使用 SSL 配置設定,方法是取代下列內容:

		<key>SSL</key>
		ILNT_HostProtocol

取代為:

		<key>SSL</key>
		<true/>

如需 Apple.xml 與 .mobileconfig 中設定的相關資訊,請參閱底下的表 2 和表 3。

表 14. Apple.xml 變數
變數 取代值
ILNT_Address 使用者的電子郵件位址
ILNT_HostName 伺服器主機名稱
ILNT_HostPath Servlet 路徑名稱 (例如,/servlet/traveler)
ILNT_HostPortHTTP 使用 HTTP 時的伺服器主機埠 (例如,80)
ILNT_HostPortHTTPS 使用 HTTPS 時的伺服器主機埠 (例如,443)
ILNT_HostProtocol 伺服器主機通訊協定 (0 代表關閉 SSL,1 代表開啟 SSL)
ILNT_User 使用者的名稱
表 15. .mobileconfig 參數
參數 預設值 說明
UserName ILNT_User ILNT_User 會取代為產生設定檔時所使用的 Lotus Notes Traveler 登入使用者 ID。
EmailAddress ILNT_Address ILNT_Address 會在產生設定檔時被使用者的電子郵件位址取代。
Host ILNT_HostNameILNT_HostPath Lotus Notes Traveler 伺服器主機名稱或 IP 位址以及路徑 /servlet/traveler。如果您是在 Lotus Notes Traveler 的前方使用反向 Proxy,則必須以反向 Proxy 伺服器取代此項。
SSL ILNT_HostProtocol 使用 <false/> 可強制關閉 SSL,使用 <true/> 則可強制開啟 SSL。否則,會在產生設定檔時根據您現行的連線類型來取代 ILNT_HostProtocol。
PayloadDisplayName 使用者名稱的 IBM Lotus Notes Traveler 設定檔的名稱,這會在安裝期間呈現設定檔時顯示。這可以是任何字串。設定檔名稱也是您嘗試解除安裝設定檔時會看到的名稱。 在某些應用程式中會顯示為郵件帳號名稱。
PayloadDescription 配置裝置,以與使用者名稱的 IBM Lotus Notes Traveler 搭配使用 設定檔的說明,這會與顯示名稱一起顯示,而且會在安裝期間呈現設定檔時顯示。這可以是任何字串。
PayloadOrganization IBM Lotus Notes Traveler 設定檔的組織,這會與顯示名稱及說明一起顯示,而且會在安裝期間呈現設定檔時顯示。

配置裝置的公司查閱

Lotus Notes Traveler 的公司查閱功能,可讓行動使用者在 Domino 名錄中搜尋及尋找其他使用者的相關資訊。 還可以在已配置名錄協助的情況下,讓這些行動使用者使用遠端名錄來尋找資訊。 如果使用者必須聯絡組織中的其他人,而該人員不在使用者的聯絡人清單時,此功能非常有用。

只要客戶是使用預設 Domino 名錄來提供姓名、電話號碼及電子郵件位址,此公司查閱功能即會自動運作。不過,使用 Domino 名錄的客戶還是會發現此功能用來自訂公司查閱結果也很有用,如下所述。 各公司可以使用不同方式來配置其公司名錄。 聯絡資訊的重要性會隨著不同的公司而改變,而用來顯示名錄中儲存資訊的欄位也會不同。

下列自訂作業選項可以套用於公司查閱功能。

配置執行查詢前所鍵入的字元數

為了增進效能,必須先鍵入預設的四個字元,才能起始實際查閱。 您可以在 NTSConfig.xml 檔案的 TrueSyncServer 區段中設定 NAME_LOOKUP_MIN_LENGTH,以配置此值。

配置要從名錄中擷取的項目

修改 data\traveler\cfg\NTSConfig.xml 中的 nameLookupItems 內容,以配置要從名錄中擷取的項目。 依預設,公司查閱會擷取這些項目,而這些項目會用於「Domino 通訊錄」中:
  • FirstName
  • LastName
  • InternetAddress
  • CompanyName
  • JobTitle
  • OfficePhoneNumber
  • CellPhoneNumber
  • PhoneNumber

您可以從「Domino 名錄」或名錄協助所配置的外部名錄新增其他項目。 檢視「Domino 名錄」的 $Users 視圖,可以找到「Domino 名錄」的欄位名稱。 直欄名稱就是傳回的欄位名稱。 若為外部名錄,請與您的管理員聯絡以判斷這些欄位名稱,或使用協力廠商工具(如 LDAPBrowser)來判定欄位名稱。

修改 Domino 伺服器執行的搜尋行為

若要修改 Domino 伺服器執行的搜尋行為,可以變更 nameLookupFlags 屬性。 可能的值為 0、8、32、40,其中:
  • 0 表示查閱不會比對局部名稱,且會在找到相符項目後停止搜尋。
  • 8 表示查閱會比對局部名稱,但還是只會傳回第一個找到的值。
  • 32 不會比對局部名稱,但會對所有名錄(包括名錄協助中指定的名錄)執行徹底搜尋,且會傳回所有結果。
  • 40(預設值)會比對局部名稱,並對所有名錄執行徹底搜尋。

配置傳回給用戶端的結果數上限

您可以修改 data\traveler\cfg\namelookupTemplate\nameLookup-AS.xslt 中的 MaxResults 內容,以配置要傳回給用戶端的搜尋結果數上限。

依預設,此值設為 25,確保傳送至裝置的記錄數受到限制。

配置從查閱到裝置的對映

知道要從查閱傳回的欄位後,就可以將它們對映到裝置上的欄位。 若要執行對映,請自訂位於 data\traveler\cfg\namelookupTemplatenameLookup-AS.xslt 檔案。 依預設,此檔案已配置為將標準「Domino 名錄」欄位對映到裝置欄位。 裝置所能使用/瞭解的這些欄位,則是由 ActiveSync 通訊協定定義。目前,只定義了下列欄位:
  • DisplayName
  • Phone
  • Title
  • Company
  • Alias
  • FirstName
  • LastName
  • HomePhone
  • MobilePhone
  • EmailAddress
若要將欄位對映變更為使用電子郵件位址的不同欄位:
<xsl:call-template name="MapField"></xsl:call-template>
  
<xsl:with-param name="OldValue"></xsl:with-param>
    
<xsl:value-of select="LDAPemailaddress"></xsl:value-of>
  

  
<xsl:with-param name="NewName">EmailAddress</xsl:with-param>
若要在名字之前顯示姓氏:
<xsl:element xmlns="GAL:" name="DisplayName"></xsl:element>
  
<xsl:value-of select="concat(LastName, ', ', FirstName)"></xsl:value-of>

不需要將變更延伸至 XSLT 檔案。 不過,如果您需要 XSLT 的相關資訊,請參閱http://www.w3.org/TR/xslt

名錄協助考量

透過名錄協助使用 LDAP 目錄時,可以在名錄協助配置中設定其他配置,以反映執行的查詢行為。 例如,在名錄協助 LDAP 項目中,LDAP 標籤下的「郵件過濾器」查詢就可以變更為告知名錄協助應在 LDAP 中搜尋哪些屬性。 如需相關資訊,請參閱 Lotus Domino 的「名錄協助」文件。

管理 Lotus Notes Traveler

IBM Lotus Notes Traveler 伺服器元件的運作方式與 Domino 伺服器外掛程式作業相同, 而且這個元件可用來回應 Domino 伺服器控制台指令。本節中的主題說明用於管理 Lotus Notes Traveler 伺服器的一般管理作業。

開始及停止伺服器

如果您在安裝期間接受預設值,則 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器及 HTTP 伺服器會自動啟動。請使用本主題中的指令,手動啟動或停止 Lotus Notes Traveler 伺服器。

若要啟動 Lotus Notes Traveler 伺服器, 請在 Domino 主控台上輸入下列指令:

load traveler

若要停止 Lotus Notes Traveler 伺服器, 請在 Domino 主控台上輸入下列指令:

tell traveler shutdown

tell traveler quit

註: shutdown command 會等待任何擱置中的同步化完成後再退出。quit 指令不待任何擱置中的同步化完成便立即退出。

若要重新啟動 Lotus Notes Traveler 伺服器, 請在 Domino 主控台上輸入下列指令:

restart task traveler

註: 依預設,Lotus Notes Traveler 會驗證其配置設定,並在啟動時自動調整配置。 如果您不想要 Lotus Notes Traveler 在啟動時自動配置 HTTP 伺服器, 請將參數設定 NTS_AUTO_CONFIG=false 新增到 Notes.ini 檔案。如果新增此行,您必須手動啟動 HTTP 伺服器。

HTTP 及 quit 指令

當 HTTP 收到 quit 指令時,它會等待任何現有的連線關閉後再起始關閉順序, 其中包括指示 Traveler Servlet 清除。在所有現有的連線關閉之前, HTTP 不會通知 Traveler Servlet,quit 正在擱置中。 因此,Traveler Servlet 不知道 quit 指令,而且不會中斷其連線。 通常,Traveler 都有擱置中的 HTTP 連線。最有可能,這些連線是用於「自動同步」, 表示它們可能具有長時間逾時(分鐘而非秒)。

當 Traveler 關閉時,它會傳送 IPC 訊息至 Traveler Servlet, 以便 Traveler Servlet 可以關閉任何擱置中的問題。若要避免 HTTP quit 指令長時間等待, 請先關閉 Traveler。這會導致訊息傳送至 Traveler Servlet,而且 Traveler Servlet 會關閉其所有擱置中的連線。 HTTP quit 更快,因為沒有任何 Traveler 連線阻礙關閉。

將裝置喜好設定與安全設定指派給裝置

有數種方法可指派設定,這些設定決定了使用者如何使用 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器。您可以使用 Lotus Notes Traveler 提供的一組內建預設裝置喜好設定和安全設定,這是較簡單的作法。 或者,您可以建立 Lotus Notes Traveler 原則設定文件,此方法提供更大的彈性與控制權,但配置作業較為複雜。

開始之前

註: 建立 Apple 裝置的原則或預設值後,請從 /traveler/cfg/client/Apple.xml 檔案中移除 com.apple.mobiledevice.passwordpolicy <dict>。 這是因為安全加強功能是在同步流程中施行,而不是透過 Apple.xml 施行。 這樣可避免兩個設定發生矛盾、防止使用者在手動建立帳號時忽略設定、容許依據個別使用者或使用者子集的個人需求進行設定,並且讓安全設定變得動態而不需要與使用者互動。
註: Lotus Notes Traveler 定義的裝置安全設定會套用至 Apple 裝置。 不過,裝置喜好設定(同步設定、過濾器設定及裝置設定)並不會套用至 Apple 裝置。

預設裝置喜好設定與安全設定

IBM Lotus Notes Traveler 提供一組內建的預設裝置喜好設定與安全設定, 管理員可修改這些設定,以在裝置一開始向 Lotus Notes Traveler 登錄時使用。接著,使用者可以從其 Lotus Notes Traveler 裝置用戶端中修改其裝置喜好設定。

註: 裝置安全設定只能由管理員設定,而這些設定可定義裝置的安全原則,以及當裝置與原則不符時要採取的動作。

Lotus Notes Traveler 管理資料庫包含預設裝置設定文件,此文件以 Lotus Notes Traveler 內建的裝置喜好設定與裝置安全設定的預設值起始設定。裝置喜好設定會控制與裝置同步化的方式以及要同步化的資料,而安全設定會定義裝置的安全原則。

Lotus Notes Traveler 8.5.1 之前的版本需要管理員使用 IBM Lotus Domino 原則,來修改 Lotus Notes Traveler 預設喜好設定並定義安全設定。LotusNotes Traveler 8.5.1 或更新版本的管理員應該修改預設裝置設定文件來變更預設值,並且只在必須針對特定使用者或群組置換這些預設值時才使用 Domino 原則。如果同時在 Domino 原則和 Lotus Notes Traveler 預設值文件中對使用者定義設定與安全原則, 則會使用 Domino 原則設定。

Domino 原則提供了額外的彈性與功能, 但在某些環境下使用時會比預設裝置設定文件還困難。使用 Domino 原則的優點如下:

  • 依使用者、群組或組織來指派不同裝置喜好設定與安全設定的能力 – 預設值文件具有包括或排除使用者、群組與組織的機制, 但其限制遠多於 Domino 原則。未套用預設值文件的使用者如果沒有 Domino 原則,就會收到 Lotus Notes Traveler 內建預設值。這些寫在程式中的預設值與預設值文件相同。 使用 Domino 原則時,您可以對每一位使用者定義不同的設定。預設值文件的有限併入/排除支援,可讓您擁有兩組預設值:在預設值文件中定義的預設值,以及內建的 Lotus Notes Traveler 預設值。
  • 可對使用者鎖定個別裝置喜好設定的能力 – 管理員可以在 Domino 原則中選取要鎖定的個別裝置喜好設定。鎖定裝置喜好設定會強制在裝置上更新裝置喜好設定值,並防止使用者利用裝置用戶端來變更其值。

Domino 原則在下列環境下進行管理時較為困難:

  • 多個 Domino 網域環境 – 當 Domino 原則套用到不同 Domino 網域中的使用者時,您必須在每一個 Domino 網域中建立及維護原則。Lotus Notes Traveler 預設值文件只需要定義在 Lotus Notes Traveler 伺服器上。它不需要抄寫到各種使用者郵件檔。 因此,單一預設值文件可以套用到所有 Lotus Notes Traveler 使用者,這些使用者可透過 Lotus Notes Traveler 伺服器進行同步化,而不用理會使用者的 Domino 網域。
  • 混合的 Domino 伺服器層次 – Domino 管理伺服器 (會在這個伺服器上建立適用於 Lotus Notes Traveler 使用者的 Domino 原則) 至少必須是 Domino 8.0.1 伺服器。請使用 Domino Lotus Notes Traveler 伺服器的伺服器層次或更高層次。 可以改用具有 Lotus Notes Traveler 伺服器之目錄範本層次或更高層次的 Domino 8.0.1 或更新版本的伺服器。Domino 原則必須從管理伺服器抄寫到套用原則之使用者的郵件伺服器。 然後,adminp 作業會將原則設定推送到使用者的郵件檔案。Domino 8.0.1 是第一個具有 Lotus Notes Traveler 原則設定之 adminp 作業支援的伺服器層次。Lotus Notes Traveler 可以在 8.0.1 之前的 Domino 伺服器上支援原則,但應該升級其目錄範本,才能使用 Domino 8.0.1 目錄範本層次或更高的層次。使用 Lotus Notes Traveler 預設值支援時,如果您的 Domino 環境中包含您不想要升級的舊版伺服器層次,則可讓您避免之前的伺服器層次與目錄範本層次需求。
註: 只有在裝置一開始登錄時,才會將預設裝置喜好設定推送到裝置。當裝置一開始登錄時,以及每次管理員變更預設安全設定時,就會將預設裝置安全設定推送到裝置。
註: 不支援使用多個裝置設定文件。 如果您需要每位使用者各有不同的安全設定,則必須使用 Domino 原則來代替裝置設定文件。 這是因為 Lotus Notes Traveler 會在啟動時從文件中快取設定,並只從該文件中讀取更新項目。 如果您嘗試使用多個設定文件,則 Lotus Notes Traveler 只會使用第一個找到的文件。這可能是或可能不是前一個啟動時所使用的同一個文件。

修改預設裝置喜好設定與安全設定

請使用這些步驟來修改預設裝置喜好設定,這些喜好設定會控制與裝置同步化的方式,以及要同步化的資料。 您也可以使用步驟來修改預設安全設定,這些設定會定義裝置的安全原則。

只有在裝置一開始登錄時,才會將預設裝置喜好設定推送到裝置。對預設裝置喜好設定所做的任何變更都不會套用到已登錄的裝置。對裝置安全設定所做的任何變更會在下一次裝置與 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器通訊時推送到裝置。

若要修改預設裝置喜好設定及安全設定,請執行下列程序:
  1. 從「Domino 管理員」用戶端 8.5 或更新版本,按一下傳訊標籤,再按一下郵件標籤。
  2. 展開 IBM Lotus Notes Traveler 的展開/折疊記號。
  3. 開啟裝置設定視圖。
  4. 按一下編輯設定
  5. 按一下喜好設定標籤。
  6. 按一下一個以上子標籤,並修改所要的設定。如需設定的相關資訊,請參閱預設裝置喜好設定與安全設定值
  7. 按一下指定標籤。
  8. 只有當您想要將使用者限制為套用預設值時,才能修改包括/排除使用者清單。讓這些清單保留為空白,以將預設值套用到所有使用者。

    包括/排除清單的主要目的是讓管理員從裝置設定中排除限制數量的使用者。已排除的任何使用者都會使用 Lotus Notes Traveler 伺服器本身內建的裝置設定。這些內建設定與起始預設裝置設定相同,全都設為關閉。將任何項目 (名稱、群組或組織) 新增至排除清單,就會從預設裝置設定中排除這些使用者。將任何項目新增到包括清單,這表示預設裝置設定只會套用到清單中的使用者,而排除所有其他使用者。 如果使用者同時隸屬於這兩個清單,則排除清單的優先順序較高。

  9. 選取儲存並關閉
註: Lotus Notes Traveler 定義的裝置安全設定會套用至 Apple 裝置。 不過,裝置喜好設定(同步設定、過濾器設定及裝置設定)並不會套用至 Apple 裝置。

預設裝置喜好設定與安全設定值

使用者的預設裝置設定是來自 Lotus Notes Traveler 管理資料庫預設裝置設定文件。使用者可以從其裝置中變更其裝置喜好設定, 但只有 IBM Lotus Notes Traveler 管理員可以變更裝置安全設定。包含 Lotus Notes Traveler 設定的 Domino 原則 (Lotus Notes Traveler Domino 原則) 可用來對個別使用者、群組或組織置換預設裝置設定。

表 16. 預設喜好設定 > 同步設定
設定 說明 預設值

同步化

指定應該同步下載到 Lotus Notes Traveler 用戶端的 Lotus Notes 項目。

依預設會選取下列所有項目:電子郵件、日曆、待辦事項、聯絡人和日誌。

  • 若為 Windows Mobile 裝置,如果選取的是電子郵件或「日曆」,則這兩者都會同步化。
  • 若為 Nokia 裝置,如果選取的是「日曆」或「待辦事項」,則這兩者都會同步化。
表 17. 預設喜好設定 > 過濾器設定
設定 說明 預設值

電子郵件內文截斷

啟用電子郵件內文截斷。從電子郵件內文中截斷電子郵件內文中超過預設字元值的字元。

已啟用且為 2000 個字元

容許的電子郵件附件大小上限 - 管理員

指定文件中所有附件的組合大小上限,這些附件都可以同步下載到裝置。 此大小是管理員設定,Notes 用戶端使用者無法變更此設定。

4000 KB

電子郵件附件

啟用電子郵件附件。

已停用

電子郵件附件大小

指定每一個附件的大小上限

100 KB

電子郵件日期過濾器

啟用依指定的天數過濾電子郵件。

已啟用且為 5 天

電子郵件重要性

啟用依重要性值進行過濾。

已停用

日曆日期過濾器過去事件

啟用依指定的時間長度過濾過去的日曆事件。

已啟用且為 1 週

日曆日期過濾器未來事件

啟用依指定的時間長度過濾未來的日曆事件。

已啟用且為 3 個月

日誌日期過濾器

啟用依指定的時間長度過濾日誌日期。

已啟用且為 1 週

待辦事項狀態

啟用僅顯示其狀態為未完成的待辦事項項目。

已啟用

表 18. 預設喜好設定 > 裝置設定
設定 說明 預設值

裝置記載

設定記載層次。

關閉

裝置日誌檔大小上限

設定日誌檔大小上限。

2000 KB

表 19. 預設喜好設定 > 安全設定 > Windows Mobile
設定 說明 預設值

需要裝置密碼

啟用裝置在螢幕鎖定密碼上的需求。必須選取此選項,才能使用下列任一個子設定:「密碼類型」、「無活動逾時(上限)」、「密碼歷程計數」、「密碼有效期限」及「密碼錯誤多少次後清除裝置」。

已停用

密碼類型

設定為「高保護性英數組合」或「簡式 PIN」。「高保護性英數組合」至少需要八個字元,當中至少要有一個英文字母、一個數值字元以及一個大寫字母字元。「簡式 PIN」則是至少有四個位數的數值密碼。

簡式 PIN

非作用逾時 (上限)

指定裝置由於未作用而鎖定之前的裝置未作用時間上限。

30 分鐘

清除裝置前錯誤的密碼

輸入不正確的密碼達指定的次數之後便啟用清除裝置作業。

已停用且為 7 次錯誤密碼嘗試

儲存卡加密

在已加密的裝置儲存卡上啟用加密所有資料。

已停用

禁止無法啟用安全的裝置

防止無法支援遠端清除或安全設定檔的裝置與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。

已停用

註: 下表中的設定僅適用於已啟用安全的 Nokia 裝置。這些設定不適用於 Nokia N 系列裝置。
表 20. 預設喜好設定 > 安全設定 > Nokia
設定 說明 預設值

需要裝置密碼

啟用裝置在螢幕鎖定密碼上的需求。必須選取此選項,才能使用下列任一個子設定:「密碼長度下限」、 「字元重複次數上限」、「無相鄰數字」、「需要英數字元」、「大寫與小寫」。您針對此選項選取的「違規動作」會套用到所有子設定(密碼錯誤多少次後清除裝置除外 - 如果已啟用密碼錯誤多少次後清除裝置,則需要裝置密碼的違規動作必須是強制執行)。

已停用

密碼長度下限

容許的最少密碼字元數。範圍為 4-16。

4

字元重複次數上限

密碼中特定字元可以重複的次數上限。

0

無相鄰數字

防止建立的密碼具有相鄰數字。

已停用

需要英數字元

啟用時,密碼中同時需要英文字母及數字。

已停用

大寫與小寫

密碼中同時需要使用大寫及小寫字元。

已停用

非作用逾時 (上限)

指定裝置由於未作用而鎖定之前的裝置未作用時間上限。

30 分鐘

清除裝置前錯誤的密碼

輸入不正確的密碼達指定的次數之後便啟用清除裝置作業。

已停用且為 7 次錯誤密碼嘗試

儲存卡加密

在已加密的裝置儲存卡上啟用加密所有資料。

已停用

禁止無法啟用安全的裝置

防止無法支援遠端清除或安全設定檔的裝置與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。

已停用

密碼有效期限

經過多少天之後必須變更裝置密碼。範圍為 0-365 天。

0 天

密碼歷程

在容許重複使用密碼之前所需的唯一密碼數。範圍為 0-20。

0

註: 若為 Apple 裝置安全設定,唯一可能的「違規動作」為強制執行
表 21. 預設喜好設定 > 安全設定 > Apple
設定 說明 預設值

需要裝置密碼

啟用裝置在螢幕鎖定密碼上的需求。必須選取此選項,才能使用下列任一個子設定:「禁止遞增、遞減及重複順序」、 「需要英數值」、「密碼長度下限」、「複式字元數下限」、「自動鎖定期間(上限)」、「密碼有效期限」、「密碼歷程」、「密碼錯誤多少次後清除裝置」、「禁止未加密的裝置」。

強制執行的「違規動作」會套用到此欄位的所有子設定。

已啟用

禁止遞增、遞減及重複順序

禁止使用遞增、遞減及重複順序。

已停用

需要英數值

啟用時,密碼中同時需要英文字母及數字。

已停用

密碼長度下限

容許的最少密碼字元數。 範圍為 4-16。

4

複式字元數下限

所需的最少非英數字元數。範圍為 0-4 個字元。

0

自動鎖定期間(上限)

裝置在未使用時自動鎖定之前的分鐘數。範圍為 1-60 分鐘。

30 分鐘

密碼有效期限

經過多少天之後必須變更裝置密碼。範圍為 0-730 天。

90 天

密碼歷程

在容許重複使用密碼之前所需的唯一密碼數。範圍為 0-50。

0

清除裝置前錯誤的密碼

啟用裝置在裝置密碼登入嘗試發生選取的連續失敗次數之後強迫重設本身。

已停用

禁止未加密的裝置

啟用時,只容許支援機載資料加密的裝置與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。

已停用

禁止攝影機

停用裝置上的攝影機。

已停用

禁止無法啟用安全的裝置

禁止無法啟用安全的裝置。

防止所有沒有必要安全特性的裝置與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。 如果設為「已停用」,則所有具有及沒有安全特性的裝置都可以同步化資料。 不過,仍將在每一個裝置上強制執行儘可能多的安全特性。

裝置包括的安全特性視裝置已實作的 ActiveSync 通訊協定版本而定。 Apple OS 2 裝置會實作 ActiveSync 2.5。Apple OS 3 及 iOS4 裝置會實作 ActiveSync 12.1。其他非支援的 ActiveSync 裝置可能已實作 ActiveSync 12.0。

ActiveSync 2.5 不包括「禁止未加密的裝置」、「禁止攝影機」、「複式字元數下限」、「禁止遞增、遞減及重複順序」、 「密碼有效期限」或密碼歷程計數」。

ActiveSync 12.0 不包括「禁止未加密的裝置」、「禁止攝影機」或「複式字元數下限」。

ActiveSync 12.1 包括所有可透過 Lotus Notes Traveler 使用的設定。

如果已在安全原則中啟用裝置未包括的任一安全特性, 則該裝置會被視為「不安全」。

已停用

註: 這些設定中有數個必須配置違規動作。如果本端裝置安全設定不符合安全原則,則會在裝置上執行違規動作。 預設違規動作為「報告」。
表 22. 違規動作設定
設定 說明

報告

如果設定不相符,則會向 Lotus Notes Traveler 伺服器上的「Domino 網域監督 (DDM)」報告違規。在 Lotus Notes Traveler 狀態畫面上,會以安全鎖定圖示及訊息來通知行動式裝置使用者。

停用同步化

如果設定不相符,則會向 Lotus Notes Traveler 伺服器報告違規,並且會停用與伺服器的任何進一步同步化。只能修正安全原則違規來重新啟用同步化。

強制執行

Lotus Notes Traveler 用戶端會強制裝置上的設定, 以符合安全原則中的設定。若為裝置密碼之類的設定,系統會提示行動式裝置使用者輸入該裝置的密碼。如果在任何時間偵測到設定不相符,則會向伺服器上的 DDM 報告違規,而且會在行動式裝置上停用同步化,直到更正違規為止。

表 23. 預設指定設定
設定 說明 預設值

包括使用者

預設裝置喜好設定套用到的使用者或群組名稱。

空白,表示所有使用者。

若要指定階層名稱樹狀結構分支的所有成員, 請使用星號 (*),後面接斜線及發證者姓名。例如 */Sales/Acme。

排除使用者

預設裝置喜好設定不會套用到的使用者或群組名稱。

空白,表示無使用者。

使用星號 (*) 代表所有使用者。若要指定階層名稱樹狀結構分支的所有成員, 請使用星號,後面接斜線及發證者姓名。例如 */Sales/Acme。

建立 Lotus Notes Traveler 原則設定文件

使用 IBM Lotus Notes Traveler 原則設定文件, 可定義裝置喜好設定與安全設定,讓 Domino 使用者郵件資料庫資料與其行動式裝置同步化。您可以同步化電子郵件、日曆、待辦事項、聯絡人及日誌資料。使用「自動同步」技術,可在出現更新項目時即時將它們傳送到裝置。

關於這項作業

若要建立 Lotus Notes Traveler 原則設定文件,請遵循下列步驟:

程序

  1. 確定您具有 IBM Lotus Domino 名錄的「編輯者」權限,以及下列其中一個角色:
    • PolicyCreator 角色 (可建立設定值文件)
    • PolicyModifier 角色 (可修改設定值文件)
  2. 從「Domino 管理員」用戶端中, 按一下人員及群組標籤,然後開啟「設定」視圖。
  3. 按一下新增設定,然後選擇 Lotus Traveler。
  4. 基本標籤上,指派原則設定文件的名稱並新增說明。
  5. 喜好設定 > 同步標籤上,完成下列欄位:
    表 24. 同步喜好設定
    欄位 動作

    同步化

    指定一個以上要與裝置同步化的 PIM 類型:電子郵件、日曆、待辦事項、聯絡人或日誌。

    • 若為 Windows Mobile 裝置,如果選取的是電子郵件或日曆,則這兩者都會同步化。
    • 若為 Nokia 裝置,如果選取的是日曆或待辦事項,則這兩者都會同步化。
  6. 喜好設定 > 過濾器設定標籤上,完成下列欄位:
    表 25. 過濾器設定喜好設定
    欄位 動作

    電子郵件內文截斷

    按一下以啟用電子郵件內文截斷過濾器。啟用時,您可以選取要同步下載到裝置的電子郵件字元數上限(以千個字元為單位)。指定在截斷電子郵件之前,電子郵件內文中有多少個字元要同步下載到裝置。

    容許的電子郵件附件大小上限 - 管理員

    指定文件中所有附件的組合大小上限(以 KB 為單位),這些附件都可以同步下載到裝置。 這個管理員設定是 Lotus Notes 用戶端使用者無法變更的設定,並且一律會鎖定此設定。

    電子郵件附件

    按一下以啟用附件與裝置同步化。

    電子郵件附件大小

    選取文件中容許與裝置同步化的附件組合大小總計(以 KB 為單位)。您指定的值不得超出容許的電子郵件附件大小上限 - 管理員欄位中的值。

    電子郵件日期過濾器

    按一下以啟用電子郵件資料過濾器,然後選取在裝置上保留郵件訊息的天數。如果未啟用此過濾器,則會同步化所有訊息。

    電子郵件重要性

    按一下此欄位,只同步化高重要性的郵件訊息。

    日曆日期過濾器 - 過去事件/未來事件

    指定要同步化的日曆事件的日期範圍。當重複事件的任何一個實例位於日期範圍內時,即包括該重複事件。重複項目的所有日期都會顯示在裝置日曆上。當日曆事件的所有實例都落在過去事件日期範圍外時,即會從裝置中移除該日曆事件。 依下列所述,指定過去事件的日期範圍及未來事件的日期範圍。

    • 過去事件 -- 按一下以啟用過去事件的過濾器。選取要同步化多長時間(即過去多久的時間)的日曆項目。如果未啟用此過濾器,則會同步化所有過去事件。
    • 未來事件 -- 按一下以啟用未來事件的過濾器。選取要同步化多長時間(即未來多久的時間)的日曆項目。如果未啟用此過濾器,則會同步化所有未來事件。

    日誌日期過濾器

    按一下以啟用日誌日期過濾器,然後選取在裝置上保留日誌項目的時間量。當項目的修改日期早於過濾器範圍時,即會從裝置中移除這些項目。

    待辦事項狀態

    選取僅限未完成狀態,只同步化狀態為未完成的代辦事項。

  7. 喜好設定 - 裝置設定標籤上,完成下列欄位:
    表 26. 裝置設定喜好設定
    欄位 動作

    裝置記載

    選取開啟以啟用裝置記載,或選取關閉以停用裝置記載。

    裝置日誌檔大小上限

    指定日誌檔的大小上限 (以 KB 為單位)。

  8. 喜好設定 - 安全設定標籤中,選取裝置的標籤(Windows Mobile、Nokia 或 Apple),然後配置其設定:
    表 27. Windows Mobile 安全設定
    設定 說明 預設值

    需要裝置密碼

    啟用裝置在螢幕鎖定密碼上的需求。必須選取此選項,才能使用下列任一個子設定:「密碼類型」、「無活動逾時(上限)」、「密碼歷程計數」、「密碼有效期限」及「密碼錯誤多少次後清除裝置」。

    已停用

    密碼類型

    設定為「高保護性英數組合」或「簡式 PIN」。「高保護性英數組合」至少需要八個字元,當中至少要有一個英文字母、一個數值字元以及一個大寫字母字元。「簡式 PIN」則是至少有四個位數的數值密碼。

    簡式 PIN

    非作用逾時 (上限)

    指定裝置由於未作用而鎖定之前的裝置未作用時間上限。

    30 分鐘

    清除裝置前錯誤的密碼

    輸入不正確的密碼達指定的次數之後便啟用清除裝置作業。

    已停用且為 7 次錯誤密碼嘗試

    儲存卡加密

    在已加密的裝置儲存卡上啟用加密所有資料。

    已停用

    禁止無法啟用安全的裝置 防止無法支援遠端清除或安全設定檔的裝置與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。

    已停用

    註: 下表中的設定僅適用於已啟用安全的 Nokia 裝置。這些設定不適用於 Nokia N 系列裝置。
    表 28. Nokia 安全設定
    設定 說明 預設值

    需要裝置密碼

    啟用裝置在螢幕鎖定密碼上的需求。必須選取此選項,才能使用下列任一個子設定:「密碼長度下限」、「字元重複次數上限」、「無相鄰數字」、「需要英數字元」、「大寫與小寫」。您針對此選項選取的「違規動作」會套用到所有子設定(錯誤密碼除外 - 如果已啟用錯誤密碼,則需要裝置密碼的違規動作必須是強制執行)。

    已停用

    密碼長度下限 容許的最少密碼字元數。範圍為 4-16。 4
    字元重複次數上限 密碼中特定字元可以重複的次數上限。 0
    無相鄰數字 防止建立的密碼具有相鄰數字。

    已停用

    需要英數字元 啟用時,密碼中同時需要英文字母及數字。

    已停用

    大寫與小寫 密碼中同時需要使用大寫及小寫字元。

    已停用

    非作用逾時 (上限)

    指定裝置由於未作用而鎖定之前的裝置未作用時間上限。

    30 分鐘

    清除裝置前錯誤的密碼

    輸入不正確的密碼達指定的次數之後便啟用清除裝置作業。

    已停用且為 7 次錯誤密碼嘗試

    儲存卡加密

    在已加密的裝置儲存卡上啟用加密所有資料。

    已停用

    禁止無法啟用安全的裝置 防止無法支援遠端清除或安全設定檔的裝置與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。

    已停用

    註: 若為 Apple 裝置安全設定,唯一可能的「違規動作」為強制執行
    表 29. Apple 安全設定
    設定 說明 預設值
    需要裝置密碼

    啟用裝置在螢幕鎖定密碼上的需求。必須選取此選項,才能使用下列任一個子設定:「禁止遞增、遞減及重複順序」、「需要英數值」、「密碼長度下限」、「複式字元數下限」、「自動鎖定期間(上限)」、「密碼有效期限」、「密碼歷程」、「密碼錯誤多少次後清除裝置」、「禁止未加密的裝置」。

    強制執行的「違規動作」會套用到此欄位的所有子設定。

    已啟用
    禁止遞增、遞減及重複順序 禁止使用遞增、遞減及重複順序。

    已停用

    需要英數值 啟用時,密碼中同時需要英文字母及數字。

    已停用

    密碼長度下限 容許的最少密碼字元數。範圍為 4-16。 4
    複式字元數下限 所需的最少非英數字元數。範圍為 0-4 個字元。 0
    自動鎖定期間(上限) 裝置在未使用時自動鎖定之前的分鐘數。範圍為 1-60 分鐘。 30 分鐘
    密碼有效期限 經過多少天之後必須變更裝置密碼。範圍為 0-730 天。 90 天
    密碼歷程 在容許重複使用密碼之前所需的唯一密碼數。範圍為 0-50。 3
    清除裝置前錯誤的密碼 啟用裝置在裝置密碼登入嘗試發生選取的連續失敗次數之後強迫重設本身。

    已停用

    禁止未加密的裝置 啟用時,只容許支援機載資料加密的裝置與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。

    已停用

    禁止攝影機 停用裝置上的攝影機。

    已停用

    禁止無法啟用安全的裝置

    防止無法支援遠端清除或安全設定檔的裝置與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。如果處於已停用狀態,則任何沒有安全支援的裝置都可以同步化資料。

    藉由 Apple 裝置使用的 ActiveSync 通訊協定層次,以及該通訊協定層次是否不支援任一個已啟用的安全設定,將 Apple 裝置視為安全或不安全。 通訊協定 2.5 層次不支援「禁止未加密的裝置」、「禁止遞增、遞減及重複順序」、「密碼有效期限」、「密碼歷程」、「禁止攝影機」或「複式字元數下限」。

    通訊協定 12.0 層次不支援「禁止未加密的裝置」、「禁止攝影機」或「複式字元數下限」。

    已停用

    註: 每一個安全設定都必須配置有一個違規動作。如果本端裝置安全設定不符合安全原則,則會在裝置上執行違規動作。
    表 30. 違規動作設定
    設定 說明

    報告

    如果設定不相符,則會向 Lotus Notes Traveler 伺服器上的「Domino 網域監督 (DDM)」報告違規。在 Lotus Notes Traveler 狀態畫面上,會以安全鎖定圖示及訊息來通知行動式裝置使用者。

    停用同步化

    如果設定不相符,則會向 Lotus Notes Traveler 伺服器報告違規,並且會停用與伺服器的任何進一步同步化或資料交換。只能修正安全原則違規來重新啟用同步化。

    強制執行

    Lotus Notes Traveler 用戶端會強制裝置上的設定, 以符合安全原則中的設定。若為裝置密碼之類的設定,系統會提示行動式裝置使用者輸入該裝置的密碼。如果在任何時間偵測到設定不相符,則會向伺服器上的 DDM 及行動式裝置使用者報告違規,而且會停用同步化,直到更正違規為止。

  9. 按一下註解標籤,並指定或修改有關這個原則設定文件的註解。
  10. 按一下管理員標籤,並輸入或選取這份文件的擁有者及管理員。
  11. 按一下儲存並關閉
  12. 將設定文件新增至現有或新的原則文件。如需原則的相關資訊,請參閱本資訊中心最新的「Domino 管理員」一節中的「原則」主題。
    註: 原則變更不會立即被推送到受影響的使用者郵件資料庫。管理程序作業會定期執行這個推送作業, 依預設是每隔六小時執行一次。若要立即更新,請在郵件伺服器上執行 Domino 主控台指令 tell adminp process traveler,這些伺服器會管理受到新原則影響的使用者。

結果

當行動式裝置第一次向 Lotus Notes Traveler 伺服器登錄時, 裝置設定會比對管理員定義原則的裝置設定。如果未對使用者定義原則,則會使用預設裝置喜好設定與安全設定值。登錄完成之後,會在使用者的郵件資料庫中將行動式裝置設定儲存為裝置設定檔。 如果使用者稍後登錄新裝置,則其預設值來自現行有效原則(如果有的話)。 那些設定會儲存到使用者郵件資料庫中的唯一裝置設定檔。

一旦向伺服器登錄裝置,並且從裝置設定檔中收到設定之後, 管理員就不能變更裝置喜好設定(除非設定已鎖定)。如果原則管理員鎖定設定或變更已鎖定設定的值, 便會立即將這個變更與行動式裝置同步化。行動式裝置使用者無法針對原則鎖定的設定,變更裝置的設定值。 不同於裝置喜好設定,管理員所進行的任何安全設定變更都會同步下載到行動式裝置。

註: 任何未併入 Domino 原則中的設定都會從預設裝置喜好設定與安全設定值中定義的設定取得其值。
註: Lotus Notes Traveler 定義的裝置安全設定會套用到 Apple 裝置。不過,裝置喜好設定(同步設定、過濾器設定及裝置設定)並不會套用至 Apple 裝置。

遠端清除

如果行動式裝置遺失或被偷,管理員可以發出遠端清除指令,以從裝置中移除所有機密資料。您可以從裝置移除 IBM Lotus Notes Traveler 應用程式與資料, 並視裝置而定,將裝置還原為原廠預設值。

程序

  1. 清除裝置之前,請確定您未新增使用者至拒絕清單。這是因為裝置必須能夠連接才能接收清除指令。 拒絕清單中沒有例外,因此在完成清除之前,使用者必須具有存取權。
  2. 從「Domino 管理員」用戶端 8.5 或更新版本, 按一下傳訊標籤,再按一下郵件標籤。
  3. 展開 IBM Lotus Notes Traveler 的展開/折疊記號。
  4. 開啟裝置安全性視圖。
  5. 選取裝置。
  6. 選取清除裝置動作。
  7. 選取下列其中一個或多個選項:
    • 強迫重設裝置 – 這個選項會將裝置還原為原廠預設值,並移除 Lotus Notes Traveler 應用程式,以及與 Lotus Notes Traveler 同步化的所有 PIM 和郵件資料。
    • Lotus Traveler 應用程式與資料 – 這個選項會移除 Lotus Notes Traveler 應用程式,以及與 Lotus Notes Traveler 同步化的所有 PIM 和郵件資料。
    • 儲存卡 – 這個選項會移除在裝置中載入的儲存卡上呈現的任何資料。
    註: 若為 Nokia 裝置,此功能需要安裝 Nokia 安全啟用程式庫。此程式庫可以從 Nokia IBM Lotus Notes Traveler 網站取得。
    註: 使用者(不是管理員)可以從 Lotus Notes Traveler 使用者首頁管理安全區段,執行這些「遠端清除」動作,前提是系統管理員容許它。
    註: 並非所有裝置類型都支援所有選項。Apple 裝置只支援強迫重設裝置選項,而且不會使用 SMS 進行遠端清除。 Nokia N 系列裝置只支援 Lotus Traveler 應用程式與資料選項。只會對選取的裝置顯示支援的選項。
    註: 一些執行 Windows Mobile 第 5 版且不具「Microsoft 傳訊及安全功能套件」升級的某些舊版 Windows Mobile 裝置, 在從 Lotus Notes Traveler 伺服器接收重設指令時,不會進行強迫重設。請改為重新啟動這些裝置。如果發生這種情況,Lotus Notes Traveler 用戶端會偵測到強迫重設指令失敗, 並且會執行清除 Lotus Notes Traveler 應用程式與資料的作業。
    註: 下次裝置連接時,會在該裝置上執行清除指令。一旦裝置連接, 便會立即進行清除。如果未連接裝置,而且已提供 SMS 位址(或已在伺服器上新增), 則(除了推送外)會傳送 SMS 訊息以告訴用戶端,利用推送來移入,或接受動作(如果無法登入)。 此 SMS 訊息會傳遍行動電話網路,並在裝置能夠接收文字訊息時幾乎立即收到(電話已開機並連接至行動電話網路)。

清理清除要求

如果找到遺失的裝置,您可能需要取消清除要求以進行重設。在發出了清除指令之後,您也需要解除鎖定使用者帳號。

程序

  1. 從「Domino 管理員」用戶端 8.5 或更新版本,選取傳訊標籤,然後選取郵件標籤。
  2. 展開 IBM Lotus Notes Traveler 的展開/折疊記號。
  3. 開啟裝置安全性視圖。
  4. 選取裝置。
  5. 選取清理清除/允許存取動作。
    提示: 若要從 Domino 主控台清理清除要求,請輸入下列指令來取得裝置 ID (必要的話):tell traveler show username。從結果中複製產生的裝置 ID (這是長的唯一號碼),以於進行下一步期間貼上。然後輸入下列指令:tell traveler security flagsRemove all deviceid username

下一步

如同遠端清除本身一般,也可以透過「Lotus Notes Traveler 使用者首頁」的「管理安全」區段,來完成此程序。

更新 SMS 郵件位址

若要透過「簡訊服務 (SMS)」傳送清除指令,則必須正確地指定 SMS 郵件位址。

程序

  1. 從「Domino 管理員」用戶端 8.5 或更新版本,選取傳訊標籤,然後選取郵件標籤。
  2. 展開 IBM Lotus Notes Traveler 的展開/折疊記號。
  3. 開啟裝置安全性視圖。
  4. 選取裝置。
  5. 如果 SMS 位址遺漏或不正確,請選取更新 SMS 位址動作。
    註: 從「Domino 管理員」用戶端更新 SMS 郵件位址不會影響裝置配置。此動作可讓管理員配置或變更用於裝置遠端清除動作的 SMS 位址。

使用者管理安全

有了使用者管理安全,使用者可以從遠端清除或鎖定自己的裝置,而不需要管理員的協助。 而且還可以「清除」自己的動作(例如,取消清除要求或解除鎖定裝置)。

如果「管理員」已在「伺服器」文件的 Traveler 標籤上,將使用者管理安全設為啟用,則使用者只能執行自己的安全動作。 而且,使用者不能復原管理員所要求的任何變更。 例如,如果管理員要求「Lotus Traveler 應用程式及資料」,使用者無法「清除」該要求。 使用者唯一能做的事,是將要求「升級」為「強迫重設裝置」。 同樣地,如果管理員已執行「強迫重設裝置」,則使用者無法執行任何動作。

您可以從 Lotus Notes Traveler 使用者首頁管理安全區段執行這些動作。

控制 Lotus Notes Traveler 的存取權

當使用者離開公司或裝置遺失或被偷時,您必須移除或限制 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器的存取權。本節涵蓋用於移除及限制存取權的方法。

拒絕或允許存取裝置

管理員可以使用 Lotus Notes Traveler 管理資料庫中的拒絕存取動作, 防止已向 IBM Lotus Notes Traveler 登錄的個別裝置進行同步化。

關於這項作業

當使用者對裝置發出遠端清除、將裝置升級至所要求的層次,或更新裝置安全設定以符合公司原則的動作之前, 這可能是使用者尋找遺失的裝置時採用的暫時動作。若基於安全、功能或效能這類原因而不想要的個別裝置,您可以使用拒絕存取動作來防止這些個別裝置進行存取。 這樣做仍將容許使用者存取其他裝置。

程序

  1. 從「Domino 管理員」用戶端 8.5 或更新版本,按一下傳訊標籤,再按一下郵件標籤。
  2. 展開 IBM Lotus Notes Traveler 的展開/折疊記號。
  3. 開啟「裝置安全」視圖。
  4. 選取裝置。
  5. 請執行下列其中一項動作:
    • 若要拒絕存取裝置,請選取拒絕存取動作。
    • 若要重新允許存取已拒絕存取的裝置,請選取清理清除/允許存取動作。

使用伺服器文件存取欄位限制存取權

管理員可以定義允許哪些使用者連接至 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器, 或是建立明確的拒絕清單,以拒絕清單中列出的使用者存取伺服器。

程序

  1. 從「Domino 管理員」用戶端中,選取 Lotus Notes Traveler 伺服器文件。
  2. 按一下編輯伺服器
  3. 按一下 Lotus Traveler 標籤。
  4. 將使用者和群組的名稱移入存取伺服器不存取伺服器欄位。
    表 31. 伺服器存取欄位

    欄位

    說明

    存取伺服器

    選取所有授信目錄中列出的使用者選項,只容許在此伺服器的主要目錄或使用 Domino 名錄協助讓認證信任的任何次要目錄中,具有人員文件的人員對 Lotus Notes Traveler 進行存取。

    您也可以選取容許存取此 Lotus Notes Traveler 伺服器的使用者和群組的個別名稱。空白項目表示所有使用者都可以存取 Lotus Notes Traveler,但在不存取伺服器欄位中列出的使用者除外。

    不存取伺服器

    選取應該拒絕其存取此 Lotus Notes Traveler 伺服器的使用者和群組名稱。空白項目表示不會拒絕任何使用者存取。

    註:存取伺服器欄位中輸入名稱,便會自動拒絕存取未列出的名稱。
  5. 按一下儲存並關閉

下一步

註: 不管如何配置不存取伺服器存取伺服器欄位,已定義為 Domino「具完整存取權限的管理員」的使用者,都對 Lotus Notes Traveler 具有存取權。透過 Domino 不存取伺服器存取伺服器(位於伺服器文件的「安全」標籤下)拒絕存取 Domino 的使用者,無法存取 Lotus Notes Traveler。

從使用者的人員文件中移除網際網路密碼

需要有網際網路密碼,才能使用 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器進行鑑別。若是從人員文件中移除密碼,鑑別會失敗,並且會拒絕存取。

程序

  1. 從「Domino 管理員」用戶端中,按一下人員及群組標籤。
  2. 按一下人員
  3. 選取使用者。
  4. 按一下編輯人員
  5. 基本標籤中,對網際網路密碼按一下輸入密碼。即會開啟輸入 HTTP 密碼對話框。
  6. 請勿輸入密碼,並按一下確定以關閉對話框。
  7. 按一下儲存並關閉以更新文件。

從 Lotus Notes Traveler 中刪除使用者

管理員可以拒絕使用者存取 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器。

關於這項作業

若要從 Lotus Notes Traveler 中完全移除使用者:

程序

  1. 請執行下列指令:
    tell traveler delete * <username>
  2. 請執行下列指令:
    tell traveler security delete * <username>
    註: 如果已經從「Domino 名錄」中刪除使用者,則必須指定完整的使用者名稱。 例如:
    tell traveler delete * "CN=John Doe/OU=Raleigh/O=IBM"

    上述兩個步驟應該會完全移除使用者,但您可以使用下列額外步驟進行驗證:

  3. 開啟 LotusTraveler.nsf,驗證沒有該使用者的任何項目。
  4. 開啟 ntsclcache.nsf,驗證沒有該使用者的任何項目。

下一步

如需從 Domino 伺服器刪除使用者的相關資訊,請參閱「Domino 管理員」文件中的「刪除使用者」主題。

依裝置種類限制存取

管理員可以利用 Lotus Traveler,限制對不支援裝置安全的裝置所進行的存取,或依使用者代理程式值來限制對裝置的存取。

可依裝置種類(Windows Mobile、Nokia 或 Apple)來制定禁止無法啟用安全的裝置設定,以避免不支援安全啟用的裝置與 Lotus Notes Traveler 同步化。 安全啟用包括 Lotus Traveler 遠端清除裝置的功能,以及強制使用裝置密碼的功能。 此設定定義於預設裝置喜好設定與安全設定值及 Domino Lotus Traveler 原則設定文件(說明於建立 Lotus Notes Traveler 原則設定文件)。

「禁止裝置....」的意義依裝置種類而有不同:
  • Window Mobile:啟用禁止無法啟用安全的裝置可避免執行 Lotus Notes Traveler 8.5 之前版本之 Lotus Notes Traveler 用戶端的 Windows Mobile 裝置與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。 8.5 之前的用戶端不支援遠端清除或 Lotus Traveler 裝置安全設定。
  • Nokia:啟用禁止無法啟用安全的裝置可避免符合下列準則的 Nokia 裝置與 Lotus Traveler 伺服器同步化:
    • 執行 Lotus Traveler 8.5.1 之前版本之 Lotus Traveler 用戶端的 Nokia 裝置
    • 不支援 Nokia 安全應用程式的 Nokia 裝置
    • 支援 Nokia 安全應用程式,但未安裝該應用程式的 Nokia 裝置
  • Apple:由使用的 ActiveSync 通訊協定層次判定 Apple 裝置是否受到安全保護,以及該通訊協定層次是否不支援任何啟用的安全設定。

    通訊協定層次 2.5 不支援「禁止未加密的裝置」、「禁止遞增、遞減及重複順序」、「密碼有效期限」、「密碼歷程」、「禁止攝影機」或「複式字元數下限」。

    通訊協定 12.0 層次不支援「禁止未加密的裝置」、「禁止攝影機」或「複式字元數下限」。

    例如,如果啟用需要裝置密碼禁止未加密的裝置,則只有使用 ActiveSync 12.1 或更新版本的 Apple 裝置可以與 Lotus Traveler 伺服器同步化。

如果裝置因禁止無法啟用安全的裝置而無法與伺服器同步化,則會將「403(禁止)」狀態傳回裝置。 同時,在 LotusTraveler.nsf 裝置安全視圖及裝置文件「存取」欄位中,會出現「禁止」值。

Lotus Notes Traveler 的 NTSConfig.xml 檔案中的下列表示式會依照使用者代理程式值或 ActiveSync 通訊協定層次,定義限制哪些裝置與 Lotus Notes Traveler 同步化:
  • AS_PROTOCOL_VERSIONS - 指定伺服器支援的「ActiveSync 通訊協定」版本。 伺服器支援 2.5、12.0 及 12.1。Apple OS 2.x 裝置只支援 AS 2.5,因此如果您要允許那些裝置,則必須在此清單中併入 2.5。 如果想要封鎖 Apple OS 2.x 裝置,您可以從此清單中移除 2.5。Apple OS 3.x 裝置支援 12.1,所以您一定要在清單中併入該版本。 非 Apple 裝置雖然支援 12.0(此版本介於 2.5 與 12.1 之間),但可能不支援 12.1。 這些值會以逗點區隔,不得包含空格。例如:
    <PROPERTY NAME="AS_PROTOCOL_VERSIONS" VALUE="2.5,12.0,12.1"/> 
  • AS_PROVISION_EXEMPT_USER_AGENT_REGEX - 針對使用「ActiveSync 供應」指令所排除的裝置,指定「使用者-代理程式」正規表示式。 如果裝置未使用「供應」指令,則不會施行任何 ActiveSync 安全,且遠端清除不會運作。 預設值是 "",這表示不會從「供應」中排除任何裝置,且會強制所有裝置適當施行「供應」。 只有在「供應」無法在裝置上運作時(通常是裝置上的 ActiveSync 實作發生錯誤,且不是由 Traveler 控制),才可以將「使用者-代理程式」新增至這個正規表示式。 例如:
    <PROPERTY NAME="AS_PROVISION_EXEMPT_USER_AGENT_REGEX" VALUE=""/>  
  • ALLOWED_USER_AGENT_REGEX - User-Agent HTTP 標頭正規表示式,容許執行資料同步化。 預設值是 ".*",容許所有裝置進行同步化。
    <PROPERTY NAME="ALLOWED_USER_AGENT_REGEX" VALUE=".*"/>
    下表會按 8.5.2 及 8.5.2 之前版本的 Lotus Notes Traveler 用戶端裝置,列出使用者代理程式。 Windows Mobile 及 Nokia 使用者代理程式會隨著每一個新的 Lotus Notes Traveler 版本而變更。 不過,Apple 會以每一個 OS 更新來更新其使用者代理程式值。 所以,Apple 使用者代理程式的變化會比 Windows Mobile 或 Nokia 多很多。
    表 32. 按裝置排列的 Lotus Notes Traveler 8.5.2 使用者代理程式
    裝置 使用者代理程式
    Windows Mobile Lotus Traveler WM 8.5.2.0
    Nokia Lotus Traveler Nokia 8.5.2.0
    Apple iPhone (OS 4) Apple-iPhone2C1/801.306
    Apple iPhone (OS 3.1.2) Apple-iPhone/704.11
    Apple iPhone (OS 3.0) Apple-iPhone/701.341
    Apple iPhone (OS 2) Apple-iPhone/508.11
    Apple iPod (OS 2) Apple-iPod/508.110001
    Apple iPad (OS 3) Apple-iPad/702.367
    表 33. 按裝置排列的 8.5.2 之前的 Lotus Notes Traveler 使用者代理程式
    裝置 使用者代理程式
    Windows Mobile IBM SyncML Client
    Nokia SyncML HTTP Client
    Apple iPhone (OS 4) Apple-iPhone2C1/801.306
    Apple iPhone (OS 3.1.2) Apple-iPhone/704.11
    Apple iPhone (OS 3.0) Apple-iPhone/701.341
    Apple iPhone (OS 2) Apple-iPhone/508.11
    Apple iPod (OS 2) Apple-iPod/508.110001
    Apple iPad (OS 3) Apple-iPad/702.367
    不同「使用者-代理程式」部分可以有許多可能的不同組合範例。 下面列出其中幾項:
    • "Apple" - 容許所有 Apple 裝置進行同步化,但不容許任何其他裝置。
    • "(IBM SyncML Client)|(Lotus Traveler WM)" - 容許所有 Windows Mobile 裝置(新、舊)進行同步化,但不容許任何其他裝置。
    • "(Nokia SyncML HTTP Client)|(Lotus Traveler Nokia)" - 容許所有 Nokia 裝置(新、舊)進行同步化,但不容許任何其他裝置。
    • "Lotus Traveler * 8.5.2" - 僅容許 8.5.2 Windows Mobile 及 Nokia 用戶端進行同步化,但不容許 Apple 裝置。
    • "(Apple)|(Lotus Traveler WM)" - 僅容許 Apple 及 8.5.2 Windows Mobile 用戶端進行同步化,但不容許 Nokia 裝置。
    • "Apple-iPhone/7" - 只容許使用 OS 3 的 Apple iPhone(不是 iPod 或 iPad)進行同步化(不容許 Windows Mobile 及 Nokia 裝置)。

重建叢集快取資料庫

當 IBM Lotus Notes Traveler 叢集快取資料庫未反映 Domino 郵件叢集的變更時,就需要重建叢集快取資料庫。

關於這項作業

Lotus Notes Traveler 伺服器會維護含有郵件檔案叢集抄本的相關資訊的資料庫,而這些檔案會與 Lotus Notes Traveler 用戶端同步化。此資料庫的標題為「Traveler 的叢集快取」(Ntsclcache.nsf)。請使用下列步驟,起始重建 Lotus Notes Traveler 叢集快取資料庫。

程序

  1. 開啟 Traveler 的叢集快取資料庫。
  2. 選取並刪除必須重建其叢集資訊的使用者或所有項目。
  3. 關閉資料庫。
    提示: 若要重新整理使用者的快取項目(包含在 Ntsclcache.nsf 中),請開啟 Domino 主控台, 然後輸入 tell traveler show username 指令。

檢視使用者及裝置資訊

有四個管理員可以存取的視圖,這些視圖提供了有用的資訊。這些視圖包括有哪些使用者已向 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器登錄、 裝置安全原則相符狀態、遠端清除狀態、連線狀態及建置層次。請使用本主題中的步驟,存取使用者及裝置資訊。

程序

  1. 從 Domino 管理員用戶端 8.5 或更新版本, 開啟執行 Lotus Notes Traveler 服務的 Domino 伺服器。
  2. 選取傳訊標籤,然後選取郵件標籤。
  3. 展開 IBM Lotus Notes Traveler 的展開/折疊記號。
  4. 從下列視圖中選取:
    • 裝置安全性
    • 裝置設定
    • 裝置
    • 使用者

    如需每一個視圖的詳細資料,請參閱下表。

    表 34. 裝置安全性視圖
    直欄 顯示的資訊

    裝置名稱

    裝置韌體所報告的裝置名稱。

    安全原則

    此裝置的安全原則狀態。值包括「無原則」、「相符」、「相符 - 有限」及「不相符」。 值「不支援」適用於 8.5 之前的裝置用戶端層次。

    開啟「裝置安全」視圖中的裝置文件,即可使用裝置的安全原則相符狀態的其他詳細資料。

    存取

    使用者的現行容許或拒絕狀態。值為「容許」、「拒絕」或「禁止」。當採取了遠端清除或拒絕存取動作時,便會使用「拒絕」。 「禁止」指出已啟用「禁止無法啟用安全的裝置」設定,而且裝置無法支援遠端清除或所要求的安全設定。

    清除選項

    對清除要求指定的清除作業。

    清除狀態

    值為「已確認」、「擱置中」與「錯誤」。

    開啟「裝置安全」視圖中的裝置文件,即可使用其他時間和日期資訊。

    動作日期

    對裝置要求清除作業的日期和時間。

    SMS 位址

    裝置 SMS 電子郵件位址(如果尚未指定的話,則為空白)。

    使用者

    使用者的 Domino 名稱。

    表 35. 裝置設定視圖
    直欄 顯示的資訊

    類型

    Lotus Traveler 裝置設定。在預設裝置設定的這個視圖中,只有一份文件。

    設定名稱

    預設值。

    說明

    Lotus Traveler 裝置設定。

    表 36. 裝置視圖
    直欄 顯示的資訊

    連線狀態

    已連接或已斷線。

    自動同步類型

    裝置用來接收來自 Lotus Notes Traveler 通知的連線模型。選項包括 HTTP、TCP、SMS 及 ActiveSync。

    裝置名稱

    裝置韌體所報告的裝置名稱。

    前次同步化時間

    裝置最近一次同步化的日期和時間。

    OS 類型

    裝置平台類型。例如,PocketPC/5 是 PocketPC 第 5 版裝置。Smartphone/6 是 Windows Mobile 6 Standard 裝置。

    建置層次

    在此裝置上執行的 Lotus Notes Traveler 用戶端版本及建置號碼。Apple 裝置的建置層次一律空白。

    使用者

    使用者的 Domino 名稱。

    表 37. 使用者視圖
    直欄 顯示的資訊

    使用者名稱

    使用者的 Domino 名稱。

    使用者狀態

    「線上」或「離線」。

    「線上」表示在過去 24 小時內,至少有一個行動式裝置已連接至伺服器。一旦超過 24 小時而未發生任何活動的話,使用者會變為「離線」狀態。離線時,就不會再監視使用者的郵件檔案是否有變更。如果使用者停留在「離線」狀態的時間超出使用者回收間隔, 則系統會自動清除及移除 Lotus Notes Traveler 伺服器中的使用者及所有裝置。

    郵件伺服器

    目前其伺服器端資料變更正受到監視的郵件伺服器。如果已偵測到伺服器失效接手,則此伺服器可能與使用者的起始郵件伺服器不同。

    郵件檔案

    使用者的郵件檔名。

使用 LotusTraveler.nsf 資料庫

使用 LotusTraveler.nsf 資料庫時,必須注意數個重要因素。

下面是使用 LotusTraveler.nsf 資料庫的一組最佳實務練習。
  1. LotusTraveler.nsf 資料庫刪除文件是移除使用者及裝置配置的正確方式嗎?

    不是。從 LotusTraveler.nsf 刪除文件不是刪除使用者的正確方式。

    Traveler 作業本身會維護「主要資料」(位於 /data/traveler/ntsdb 中內嵌的 Derby DB)。 其他作業可提出變更要求,以變更主要資料。 然後在主要資料發生變更時,即會通知這些作業。 這包括 LotusTraveler.nsf 及 Servlet 首頁。 只要有任何 LotusTraveler.nsf 使用的資料更新,Traveler 作業就會更新 LotusTraveler.nsf。 除了 LotusTraveler.nsf 中的動作之外(視圖頂端的按鈕:拒絕存取、遠端清除),資料不會通過其他流程。 若要使用這些按鈕,可以對 Lotus Notes Traveler 執行 tell 指令並更新資料,即會更新 LotusTraveler.nsf。 例如,如果在裝置中執行「拒絕存取」動作,LotusTraveler.nsf 不會變更,但會對 Traveler 發出 "tell traveler security" 呼叫。 當 Traveler 收到 tell 指令時,即會執行該指令,並以新狀態更新 LotusTraveler.nsf。 所以,LotusTraveler.nsf 會更新,但為間接而非直接更新。

    如需相關資訊,請參閱 從 Lotus Notes Traveler 中刪除使用者

  2. 如果在 LotusTraveler.nsf 中刪除使用者或裝置的文件,則即使已無法再檢視該項目,該項目還是會存在於 Traveler 應用程式中嗎?

    是的。如果從 LotusTraveler.nsf 中刪除項目(或刪除 LotusTraveler.nsf 資料庫本身),在經過一段時間後,Traveler 作業還是會重建這些項目。 在 Traveler 作業中變更值時,變更的值會傳送至 LotusTraveler.nsf,該資料庫會針對現在遺失的資料建立新的項目來儲存新資料。 因此,在經過一段時間後,LotusTraveler.nsf 會重新移入之前所擁有過的相同資料(加上所有新的變更)。

  3. 應該在伺服器主控台中利用 "tell traveler" 指令執行所有 Traveler 使用者及裝置的配置變更與刪除嗎?
    是的。應該利用 tell 指令執行所有作業。您可以利用不同的方式來執行 tell 指令:
    1. 在 Domino 主控台上執行 Tell 指令。
    2. 使用 LotusTraveler.nsf 中的動作按鈕。
    3. 使用「Lotus Notes Traveler 使用者首頁」(/servlet/traveler)
  4. LotusTraveler.nsf 資料庫中建立正確 ACL 項目時,有什麼建議?

    若為系統管理員,則 ACL 應設為「管理者」狀態,並勾選「伺服器」下刪除文件以外的所有設定。 「角色」未使用,可以忽略。此外,管理使用者(人員)必須具有執行遠端 tell 指令的權限。 如果您是使用舊版的 Traveler,則可能已移轉了容許所有設定的 ACL。 在新的版本中,ACL 已設定為關閉「刪除」,避免與刪除記錄發生混淆。

  5. 使用主控台指令(如 tell traveler security allstatus)時,為什麼系統會顯示舊的裝置 ID,但使用者已不再擁有那些裝置?

    tell traveler delete <device> <user> 是刪除裝置的正確方法。 此指令會刪除 Traveler 伺服器對於裝置所擁有的全部認知,但安全記錄除外。 因為安全資訊很重要,所以 delete 指令不會清除它。此外,Traveler 會自動刪除在特定天數未使用的裝置(此設定位於「伺服器」文件的 Lotus Traveler 標籤中)。 這是在執行 delete 時必須保留安全資訊的另一個理由,如果沒有安全動作,則裝置在被自動刪除後將無法返回。 管理員必須個別清除安全動作,才能清除這些裝置。 您可以在 LotusTraveler.nsf 中清除安全動作,或使用 tell 指令執行清除,但不能在 servlet 中執行。

  6. 如果我要將某個裝置從某位使用者轉移給另一位使用者,在將該裝置配置給新的使用者之前,如何正確移除裝置中的現行使用者?
    正確的方法是執行下列兩個 tell 指令:
    tell traveler security delete <dev> <olduser> 
    tell traveler delete <dev> <olduser>
  7. 刪除使用者時,為什麼 deletereset 不會同時清除安全記錄?

    因為自動刪除會在指定的天數後才發生,所以無法清除安全狀態。 而且,如果在 Servlet(伺服器文件)中啟用了使用者指令,則使用者會刪除該裝置以規避安全通訊協定。 所以,delete 指令不會刪除安全記錄。 管理員是唯一可以清除安全動作的人員。

  8. 如果不小心從 LotusTraveler.nsf 資料庫中刪除了某份文件,行動式裝置仍會在作用中並正常同步化嗎?

    是的。Traveler 作業含有實際資料,且會慢慢重建 LotusTraveler.nsf。 裝置還是會繼續正常運作。

  9. 假設使用 LotusTraveler.nsf 資料庫及鎖定裝置動作按鈕鎖定了某個裝置。 然後,又不小心地從 LotusTraveler.nsf 資料庫中刪除了同一個使用者配置文件(此時裝置仍被鎖定)。 IBM 建議的回復程序為何?

    如果更新了裝置上的某個項目,且此更新影響 LotusTraveler.nsf 中的資訊,則該項目會重新顯示。 如果您要在資料庫中採取動作,但該記錄當時並未顯示,則應該直接在 Domino 主控台中使用 tell 指令。 LotusTraveler.nsf 中的所有動作都對映到 tell traveler security 指令。

主控台指令

本主題提供 IBM Lotus Notes Traveler 主控台指令的詳細說明。

Lotus Notes Traveler 伺服器元件的運作方式與 Domino 伺服器外掛程式作業相同,而且這個元件本身可用來回應 Domino 伺服器主控台指令。您可以在 Domino 主控台上執行下列作業:

  • 啟動:load traveler
  • 停止:tell traveler quit
  • 重新啟動:restart task traveler

Tell 指令

下列 Tell 指令可以透過 Domino 主控台來執行。

用法:tell traveler command

提示: 如需某些主要 Tell 指令的詳細資訊,請參閱 Tell 指令的考量事項與範例
表 38. Tell 指令
指令 結果

Delete device user

刪除與已指定使用者相關聯的所有資料,包括所有裝置設定檔。如需相關資訊,請參閱 Tell 指令的考量事項與範例

Dumpuser

將已指定使用者的相關資訊傾出至檔案。如需相關資訊,請參閱 Tell 指令的考量事項與範例

Help

顯示說明主題。

Log AddPackage pkg

將套件新增至日誌過濾器。只記載過濾器清單中的套件。可在套件名稱之後使用 *。使用 Log AddPackage *,表示要記載所有套件。

Log AddUser leveluser

在指定的記載層次中記載這個使用者的記錄。這個層次會置換系統日誌層次,直到從清單中移除這個使用者為止。

Log Clear

刪除日誌。

Log Collect

將日誌及除錯資料移到子目錄。

Log Count #

設定要保存的活動檔案數上限。

Log Fields fields

控制 activity 檔案中所記載的欄位:S=主旨、B=內文、L=位置、A=位址、P=電話、*=顯示所有欄位、空白=隱藏所有欄位。 例如,"Log Fields SB" 只顯示「主旨」及「內文」欄位。

Log Help

顯示 Log 指令選項的說明。

Log Level level

將記載擷取層次設定為 FINEST、FINER、FINE、INFO、WARNING 或 SEVERE。

Log RemovePackage pkg

從日誌過濾器中移除某個套件。

Log RemoveUser user

從正在記載的使用者清單中移除某位使用者。指定 *,即可移除所有使用者。

Log Show

顯示現行日誌設定。

Log Size #

在 activity 檔案改寫本身之前的大小上限 (以 MB 為單位)。

Log Usage on/off

啟用或停用使用記載作業。

Mem Show

顯示 Lotus Notes Traveler 正在使用的記憶體數量, 以及可供使用的記憶體數量。如需相關資訊,請參閱 Tell 指令的考量事項與範例

Policy Help

顯示 Policy 指令選項的說明。

Policy Update user

立即將 Lotus Notes Traveler 原則設定的更新項目推送給使用者。這個指令只會影響位在 Domino 8.0.1 之前的 Domino 郵件伺服器上的 Lotus Notes Traveler 使用者。指定 * 來指出所有使用者。

Push AddListener device user

對這個使用者新增接聽器。

Push AllStatus

顯示所有使用者和裝置的狀態。

Push cmStatus

顯示 ConnectionManager 的狀態。

Push cpStatus

顯示 ChangeProcessor 的狀態。

Push Disable

停用推送監視器。

Push Enable

啟用推送監視器。

Push flagsAdd app flag device user

對裝置設定應用程式的變更旗標。

  • app 選項 – folder、mail、calendar、contact、journal、task、serviceability、security
  • flag 選項 – all、add、delete、update、move、read、configGet、configSet、wipeDevice、wipeApps、wipeStorageCard、lock

例如,Push flagsAdd serviceability configGet * * 會將指令傳送給所有 Lotus Notes Traveler 用戶端, 以從伺服器擷取其配置設定。

Push flagsRemove app flag device user

對裝置移除應用程式的變更旗標。app 與 flag 選項與用於 Push flagsAdd 的那些選項相同。

Push lsStatus

顯示 ListenerStore 的狀態。

Push mStatus

顯示 Monitor 的狀態。

Push scStatus

顯示 StateController 的狀態。

Push ShowThreads

顯示 Lotus Notes Traveler 執行緒儲存區。

Push Status user

顯示使用者以及所擁有之裝置的狀態。

Reset device user

強制重設裝置的同步化。如需相關資訊,請參閱 Tell 指令的考量事項與範例

Security Add device user

新增裝置。

Security AllStatus

顯示所有使用者和裝置的狀態。

Security Delete device user

移除裝置。

Security DeleteAll

移除所有使用者和裝置。

Security flagsAdd flag device user

設定裝置的旗標。flag 選項為 all、wipeDevice、wipeApps、wipeStorageCard 和 lock。

Security flagsRemove flag device user

移除裝置的旗標。flag 選項與用於 Security flagsAdd 的那些選項相同。

Security Help

顯示 Security 指令選項的說明。

Security Policy device user

顯示裝置安全原則相符狀態。

Security Send device user

使用所有可用的方法,將安全訊息傳送到裝置。

Security smsAdd sms device user

設定裝置的 SMS 位址。

Security smsRemove device user

移除裝置的 SMS 位址。

Security Status user

顯示使用者以及所擁有之裝置的狀態。

Show user

顯示與已指定使用者及所有裝置相關聯的所有資訊。這個指令也會驗證是否已針對 Lotus Notes Traveler 伺服器正確地配置使用者。如需相關資訊,請參閱 Tell 指令的考量事項與範例

ShowActive

顯示目前正在與伺服器同步化的使用者。如需相關資訊,請參閱 Tell 指令的考量事項與範例

ShowUsers

顯示已登錄使用者的數量,以及所有已登錄使用者的清單。如需相關資訊,請參閱 Tell 指令的考量事項與範例

Shutdown

不讓伺服器接受新工作要求,並讓現行工作完成,然後結束。

Stat Clear

清除 Lotus Notes Traveler 伺服器統計資料。

Stat Help

顯示 Stat 指令選項的說明。

Stat Show

顯示 Lotus Notes Traveler 伺服器統計資料。如需相關資訊,請參閱 Tell 指令的考量事項與範例

狀態

執行檢查以判定「Lotus Notes Traveler 伺服器」是否正常作業,並向管理員報告檢查結果。

StopSync device user

停止裝置的任何作用中同步化。

SystemDump

將現行「Lotus Notes Traveler 伺服器」系統狀態儲存至檔案。如需相關資訊,請參閱 Tell 指令的考量事項與範例

SystemDump Help

顯示 SystemDump 指令選項的說明。

Version

顯示 Lotus Notes Traveler 伺服器的版本資訊。

Tell 指令的考量事項與範例

本主題針對一些重要的 IBM Lotus Notes Traveler Tell 指令提供更詳細的說明,這些指令如下:DeleteResetDumpLog collectMem ShowShowShowActiveShowUsersStat ShowStatusSystemDump

Delete user 對 Reset user

這兩個指令會執行幾乎相同的功能。您應該將它們當作使用者在遇到有關 Lotus Notes Traveler 的問題時用來解決問題的最後手段。這兩個指令會讓裝置再次擷取所有 Lotus Notes Traveler 資料,但 Delete 還會刪除所有使用者喜好設定資訊。如果需要強制重設使用者資料,使用 Reset 指令。利用 Lotus Notes Traveler Servlet,即可使用這兩個指令。

若為 Apple 裝置使用者,指令還需要使用者選取設定 > 電子郵件、聯絡資訊、日曆 > account name, 並將郵件切換回開啟,藉此方式來重新啟用自動推送郵件訊息的功能。

DumpDoc

此 tell 指令會將文件從指定的資料庫複製至 Traveler 日誌目錄中儲存的 Dumpdoc.nsf。 然後,dumpdoc.nsf 可以上傳至「支援中心」,以調查與特定文件相關的問題。

DumpDoc <doc#> <user> - 根據 GUID(文件的 UNID)或來自使用者郵件資料庫的 noteId 來傾出文件。<user> 可以是任何唯一的使用者 ID 或 MailServer!!Mailpath

Dump user

Dump 指令會將使用者 meta 資料傾出至 Lotus Notes Traveler 日誌目錄中位於 /dumps 下的傾出檔案。 檔案名稱的格式為 [User CN Name]_YYYYMMDD.HHMMSS.log。這些檔案對於遭遇資料未抵達裝置或遺失文件等問題的使用者很有用。 meta 資料主要是文件的 Domino UNID 之間的對照表,而這些對照表會與相同文件的裝置 ID 同步化。在檔案中不會傾出實際資料 (例如,沒有文件資料、沒有內文以及沒有主旨)。下列是文件的傾出範例:

LGUID: 148575     BACKEND_GUID: 886B8668148DBE98852575E100455A83  TYPE: EMail     FOLDER: 38D46BF5E8F08834852564B500129B2C
------------------------------------------------------------------------------------------
LGUID: 148575 ModTimeInGud: 1246058875 ModTimeInDevice: 1246020108 ModTimeInBe:1246020108850 FolderGudRecordId: -100 Caches: 2, 1, 1246020108 Type: 5155 Folder: 5127 Hashcode: 1598039802
  22154: Appl9C908NAT203 timeSyncInDevice: 0 time_sent:0 DeviceRecordId: null tsTaggedForSlowSync: 0 mChangeData: 0 mChangeMove: 0 mChangeRead: 1
  152752: IMEI:351880010448512 timeSyncInDevice: 0 time_sent:0 DeviceRecordId: null tsTaggedForSlowSync: 0 mChangeData: 1 mChangeMove: 0 mChangeRead: 0
------------------------------------------------------------------------------------------

Log collect

此指令會在 Lotus Notes Traveler 日誌目錄下建立新的目錄,並以現行日期和時間作為名稱。所有現有的日誌及 Lotus Notes Traveler Java 傾出檔案都會移入這個新的目錄中。 此外,所有 Lotus Notes Traveler 配置檔以及任何產生的 NSD 檔案都會複製至新的目錄中。在聯絡 Lotus Notes Traveler 支援中心之前,應該先執行這個指令。

Mem Show

使用 Mem Show 指令,可以判斷 Lotus Notes Traveler 的現行記憶體用量。Lotus Notes Traveler 伺服器是作為 Java Domino 伺服器作業來實作, 因此它會使用來自 Java 記憶體資料堆與原生 Domino 記憶體這兩者的記憶體。

下列範例顯示 Tell Traveler mem 指令的輸出。 此指令會在顯示畫面頂端顯示過去 24 小時之記憶體及處理器用量的 Snapshot,以 15 分鐘為間隔。 每一個間隔都會顯示 15 分鐘間隔的處理器用量預估值,以及同時顯示「Java 記憶體」及「C 原生」記憶體的現行 Snapshot。 這容許管理員查看過去 24 小時期間處理器及記憶體用量的趨勢。詳細的記憶體用量統計資料接在 Snapshot 間隔資訊之後。

CPU and Memory (MB) Usage History 
Date                 CPU  Pct   Java Mem  C Mem
2010-06-21 09:40:18  EDT  0.26  57        930
2010-06-21 09:55:18  EDT  0.34  78        931
2010-06-21 10:10:18  EDT  0.37  38        931
2010-06-21 10:25:20  EDT  0.45  67        931
2010-06-21 10:40:20  EDT  0.57  91        933
2010-06-21 10:55:20  EDT  0.37  60        933
2010-06-21 11:10:20  EDT  0.42  64        933
2010-06-21 11:25:20  EDT  0.38  47        934
2010-06-21 11:40:20  EDT  0.46  29        934
2010-06-21 11:55:20  EDT  0.41  38        934
2010-06-21 12:10:20  EDT  0.38  40        934

Memory Usage: 
	Java Memory Usage
	Max Available 512 MB
	Current Total 96 MB
	Available 57 MB (92 percent of Max)
	Allocated 38 MB (7 percent of Max)
C Memory Usage
	Total 8388608 MB
	Free 8387017 MB
	Allocated 934 MB
Current Usage
	Java 38 MB
	C 934 MB
 

在此範例中,Lotus Notes Traveler 的 Java 虛擬機器 (JVM) 只配置了 96 MB 的資料堆記憶體, 而該資料堆仍有 57 MB 可供使用。低於 512 MB 的 Java 資料堆上限,因此這部伺服器的情況良好。C Mem Virtual Usage 區段會報告整體程序記憶體, 這包括由 Java 資料堆以及所有其他的 Domino 共用記憶體。在此範例中,此處理程序可以使用 8388608 MB,而進一步配置仍有 8387017 MB 可用。當 Lotus Notes Traveler 正在 32 位元 Domino 伺服器(Windows 或 Linux)上執行時,依預設應用程式 C 記憶體空間的限制為 2 GB。如果這是 64 位元 Windows 伺服器, 當 Domino 伺服器程式碼為 32 位元時,可用記憶體上限為 4 GB;當 Domino 伺服器程式碼為 64 位元時,可用記憶體上限會高於 4 GB。

Show user

Show 指令會提供完整的使用者檢查。下列是從 Show 指令產生的重要資訊:

  • 第一個句子指出 Lotus Notes Traveler 是否具有使用者郵件檔案的存取權。
  • 第二個句子指出使用者是否可以傳送及接收已加密的郵件訊息。
  • 下一個區段會列出使用者郵件檔案詳細資料以及郵件抄本。
  • 下一個區段會指出使用者是否已向 Lotus Notes Traveler 登錄。如果使用者已登錄,則會出現兩個區段: 第一個區段會顯示上一次準備同步化的相關資訊,而第二個區段會提供裝置的相關資訊,以及裝置上一次連接到 Lotus Notes Traveler 伺服器的時間。

下列是 Show 指令的結果範例:

Lotus Traveler 已驗證它可存取資料庫 Mail/jhyoon.nsf。
 	因為 Notes ID 是在郵件檔案或 ID 儲存庫中,所以已啟用加密、解密及簽認訊息。
 
 	標準名稱:CN=First User1/O=Topsail
 	郵件伺服器 (起始):CN=Bono/O=Topsail
 	郵件檔案 (起始):Mail/jhyoon.nsf
 	郵件伺服器 (現行):CN=Bono/O=Topsail
 	郵件檔案 (現行):Mail/jhyoon.nsf
 	郵件檔案抄本:[CN=Bono/O=Topsail, Mail/jhyoon.nsf], [CN=Fish/O=Topsail, Mail/jhyoon.nsf], [CN=U2/O=Topsail, Mail/jhyoon.nsf], [CN=Rush/O=Topsail, Mail/jhyoon.nsf]
 
 	Notes ID:「郵件檔案」包含由 CN=Bono/O=Topsail 於 Friday, August 7, 2009 10:41:26 AM EDT 進行前次更新的 Notes ID。
 	自動同步使用者狀態:線上
 	前次準備同步化:Wednesday, August 12, 2009 1:49:50 PM EDT
 
 	裝置:
 	裝置 ID:BADAFCCA8F63237F790CB1DE0E70CA22455B3810
 	裝置說明:Microsoft DeviceEmulator:PocketPC/6(5.2.1235):IBM Lotus Notes Traveler/8.5.1.0.200907271508
 	安全原則狀態:無原則
 	安全性狀態:清除
 	前次同步化:Wednesday, August 12, 2009 1:53:03 PM EDT
 	自動同步裝置狀態:線上
 	自動同步連線狀態:已連線 (Wednesday, August 12, 2009 1:52:41 PM EDT)
 	自動同步應用程式以同步化:郵件、日曆、服務功能、安全
 	自動同步變更旗標:清除

ShowActive

當 Domino 管理員想要查看目前在系統上執行的所有同步化作業時,這個指令便很有用。下列是 ShowActive 指令的結果範例:

Number of Active Users: 4
List of Active Users:
d0a2f1e312313a5d6c1f6edd7c778304e05  69824  CN=Jim User1/OU=Somewhere/O=Lotus  6CC4C7EB43518D14E61B4EF6DD3E50EF4296005E
d0a2f1e312313a90fedb2052982c5aeba5  28524  CN=Billy User2/OU=Somewhere/O=Lotus  Appl9C909K08201
d0a2f1e312313a8fa62bf3a15f29de52c4e  5141  CN=Greg User3/OU=SomeWhereElse/O=Lotus  A47A305E9051F74BC85830E22D8300C921DF904F
d0a2f1e312313aee5d936a53da80a9dbfa7  66978  CN=Jane User4/OU=SomeWhereFarAway/O=Lotus  primesync

ShowUsers

當 Domino 管理員想要一份使用 Lotus Notes Traveler 之使用者的完整清單時,此指令很有用。它會顯示所有向 Lotus Notes Traveler 登錄的使用者。

Stat Show

這個指令對於快速檢查 Lotus Notes Traveler 伺服器的狀態十分有用。Stat Show 會將所有 Lotus Notes Traveler 統計資料傾出到「Domino 主控台」。然後, 它會提供準備同步化及裝置同步化的成功百分比,包括同步化所花費的平均時間。下列是 Stat Show 指令的結果範例:

   DB.Connections = 7
   DB.Connections.Idle = 7
   DB.Connections.Max = 1000
   DCA.C.CheckAccessRights = 495
   DCA.C.Count.NSFDbClose = 7524
   DCA.C.Count.NSFDbOpen = 7525
   DCA.C.Count.NSFNoteClose = 16205
   DCA.C.Count.NSFNoteOpen = 16205
   DCA.C.HTMLCreateConverter = 1063
   DCA.C.HTMLDestroyConverter = 1062
   DCA.C.ModDoc.RunCount = 4742
   DCA.C.ModDoc.SkippedDocs = 1278
   DCA.C.ModDoc.SyncableDocs = 11039
   DCA.C.NAMELookup = 4132
   DCA.C.NSFDbGetNoteInfo = 3069
   DCA.CLOSE_DOCUMENT = 27422
   DCA.ChangeDelayCount.000-003 = 4722
   DCA.ChangeDelayCount.003-005 = 1569
   DCA.ChangeDelayCount.005-010 = 598
   DCA.ChangeDelayCount.010-030 = 182
   DCA.ChangeDelayCount.030-060 = 63
   DCA.ChangeDelayCount.060-120 = 239
   DCA.ChangeDelayCount.120-Inf = 649
   DCA.OPEN_DOCUMENT = 25228
   DeviceSync.Bytes.In.B = 1555581
   DeviceSync.Bytes.Out.B = 21509810
   DeviceSync.Count.200 = 2268
   DeviceSync.Count.408 = 13
   DeviceSync.Count.409 = 15
   DeviceSync.Count.412 = 11
   DeviceSync.Count.500 = 17
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Calendar.Add = 542
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Calendar.Delete = 40
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Calendar.Update = 107
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Contacts.Add = 629
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Mail.Add = 3751
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Mail.Delete = 1712
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Mail.Update = 479
   DeviceSync.Documents.ToDevice.ToDo.Add = 13
   DeviceSync.Documents.ToDevice.ToDo.Delete = 1
   DeviceSync.Documents.ToDevice.ToDo.Update = 9
   DeviceSync.Documents.ToServer.Calendar.Add = 2
   DeviceSync.Documents.ToServer.Calendar.Delete = 1
   DeviceSync.Documents.ToServer.Calendar.Update = 3
   DeviceSync.Documents.ToServer.Mail.Add = 24
   DeviceSync.Documents.ToServer.Mail.Delete = 89
   DeviceSync.Documents.ToServer.Mail.Update = 182
   DeviceSync.Documents.ToServer.ToDo.Delete = 1
   DeviceSync.Documents.ToServer.ToDo.Update = 2
   DeviceSync.FetchCache.Add = 1760
   DeviceSync.FetchCache.Expired = 878
   DeviceSync.FetchCache.Missing = 652
   DeviceSync.Time.200.Milliseconds = 17721648
   DeviceSync.Time.408.Milliseconds = 4502543
   DeviceSync.Time.409.Milliseconds = 3948921
   DeviceSync.Time.412.Milliseconds = 0
   DeviceSync.Time.500.Milliseconds = 0
   DeviceSync.Time.Histogram.200.000-001 = 1288
   DeviceSync.Time.Histogram.200.001-002 = 230
   DeviceSync.Time.Histogram.200.002-005 = 192
   DeviceSync.Time.Histogram.200.005-010 = 300
   DeviceSync.Time.Histogram.200.010-030 = 180
   DeviceSync.Time.Histogram.200.030-060 = 46
   DeviceSync.Time.Histogram.200.060-120 = 11
   DeviceSync.Time.Histogram.200.120-Inf = 21
   DeviceSync.Time.Histogram.408.120-Inf = 10
   DeviceSync.Time.Histogram.409.010-030 = 2
   DeviceSync.Time.Histogram.409.060-120 = 1
   DeviceSync.Time.Histogram.409.120-Inf = 12
   DeviceSync.Time.Histogram.412.000-001 = 11
   DeviceSync.Time.Histogram.500.000-001 = 17
   Monitor.NewAPI.LoopTime = 0
   Monitor.NewAPI.Users = 44
   Monitor.OldAPI.LoopTime = 0
   PrimeSync.Count.200 = 4735
   PrimeSync.Count.500 = 60
   PrimeSync.Count.Current = 0
   PrimeSync.Count.InQueue = 1
   PrimeSync.Time.200.Milliseconds = 7527539
   PrimeSync.Time.500.Milliseconds = 155745
   PrimeSync.Time.Histogram.200.000-001 = 3789
   PrimeSync.Time.Histogram.200.001-002 = 504
   PrimeSync.Time.Histogram.200.002-005 = 292
   PrimeSync.Time.Histogram.200.005-010 = 49
   PrimeSync.Time.Histogram.200.010-030 = 47
   PrimeSync.Time.Histogram.200.030-060 = 34
   PrimeSync.Time.Histogram.200.060-120 = 14
   PrimeSync.Time.Histogram.200.120-Inf = 6
   PrimeSync.Time.Histogram.500.002-005 = 60
   Push.Devices.ActiveSync = 38
   Push.Devices.ActiveSync.Connected = 11
   Push.Devices.Online = 60
   Push.Devices.SMS = 3
   Push.Devices.TCP = 25
   Push.Devices.TCP.Connected = 8
   Push.Devices.Total = 66
   Push.Received.ActiveSync = 2288
   Push.Received.TCP = 1591
   Push.Sent.ActiveSync = 1136
   Push.Sent.SMS = 28
   Push.Sent.TCP = 3668
   Push.Users.Online = 44
   Push.Users.Total = 47
   ThreadPool.Count.Max.Alarm = 6
   ThreadPool.Count.Max.DS = 9
   ThreadPool.Count.Max.PS = 10
   ThreadPool.Count.Max.TC = 1
   ThreadPool.Count.Max.Worker = 5
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.Alarm.00-02 = 8548
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.DS.00-02 = 2483
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.PS.00-02 = 4794
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.PS.02-05 = 1
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.TC.00-02 = 12
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.Worker.00-02 = 8677

There are 47 users known to the system.
  6 percent (3) of the users have been offline for more than 24 hours.
  93 percent (44) of the users are online or have been within the past 24 hours.
    There are 44 mailfiles currently being monitored for these online users.
    The current change detection latency of these mailfiles is 0 seconds.

There are 66 devices known to the system.
  4 percent (3) of the devices are registered for SMS notifications.
  37 percent (25) of the devices are registered for TCP notifications.
  57 percent (38) of the devices are registered for ActiveSync notifications.
  9 percent (6) of the devices have been offline for more than 24 hours.
  90 percent (60) of the devices are online or have been within the past 24 hours.
    12 percent (8) of the devices are currently connected to the server via TCP.
    16 percent (11) of the devices are currently connected to the server via ActiveSync.

There have been 4,795 prime syncs.
  The average prime sync took 1,602 ms.
  98 percent (4,735) of the prime syncs were successful.
    The average successful prime sync took 1,589 ms.
  1 percent (60) of the prime syncs failed.
    The average failed prime sync took 2,595 ms.
    1 percent (60) of the prime syncs ended in result 500.
      The average 500 prime sync took 2,595 ms.
There are an average of 0.116 prime syncs running at any given time.

There have been 2,313 device syncs.
  The average device sync took 0 ms and transferred 9,299 bytes.
  98 percent (2,268) of the device syncs were successful.
    The average successful device sync took 7,813.778 ms.
  1 percent (45) of the device syncs failed.
    The average failed device sync took 150,919.000 ms.
    0 percent (13) of the device syncs ended in result 408.
      The average 408 device sync took 346,349.462 ms.
    0 percent (15) of the device syncs ended in result 409.
      The average 409 device sync took 263,261.400 ms.
    0 percent (17) of the device syncs ended in result 500.
      The average 500 device sync took 0 ms.

下列清單會強調顯示同步化回覆碼:

  • 200 = 順利完成
  • 408 = 要求逾時 (裝置在伺服器讓階段作業逾時之前一直未回應)
  • 409 = 衝突 (裝置啟動了新的階段作業,因而造成此階段作業中斷)
  • 500 = 不明錯誤
  • 503 = 伺服器忙碌

直方圖統計資料是給定的回覆碼在每一個範圍中的秒數。例如,"PrimeSync.Time.Histogram.200.000-001 = 3789" 表示在 0 到 1 秒之間,回覆碼為 200 (順利完成) 的準備同步化作業有 3789 個。繼續看 "PrimeSync.Time.Histogram.200.120-Inf = 6", 這表示回覆碼為 200 且花費了 120 秒以上的時間來執行的準備同步化作業有 6 個。

直方圖是有用的統計資料,可讓您查看是否花費太多時間進行同步化、系統是否超載, 或是在環境中是否有出現許多網路延遲。如果系統的執行速度緩慢,直方圖統計資料便會趨向較大的數字。準備同步化直方圖數字是用來檢查系統整體運作情形最好的方法。 準備同步化不是取決於載波網路延遲或裝置速度。

狀態

此指令可讓管理員快速查看系統狀態。狀態層次為「綠色」、「黃色」及「紅色」。 如果系統處於「黃色」或「紅色」狀況,則 status 指令會提供問題資訊給管理員。

下列是「綠色」狀態訊息的範例:
tell traveler status

The Lotus Notes Traveler task has been running since Thu Jun 17 21:52:29 EDT 2010.
The last successful device sync was on Mon Jun 21 03:23:41 EDT 2010.

The overall status of Lotus Notes Traveler is Green.
下列是「紅色」狀態訊息的範例:
tell traveler status
The Lotus Notes Traveler task has been running since Tue Jun 15 17:08:37 EDT 2010.
The last successful device sync was on Mon Jun 21 06:43:01 EDT 2010.
Yellow Status Messages
The response times for opening databases on mail server CN=Mail1/O=Test are above the acceptable threshold.
The response times for opening databases on mail server CN=Mail7/O=Test are above the acceptable threshold.
Red Status Messages
17,238 errors have been logged for user CN=Joe Tester/OU=Test/O=IBM. 
There have been 3,845 device sync failures for reasons other than the server is too busy.
The overall status of Lotus Notes Traveler is Red.

SystemDump

這是不干擾的指令,提供 Lotus Notes Traveler 系統的現行 Snapshot。現行系統資訊會傾出至 Lotus Notes Traveler 日誌目錄中位於 /dumps 下的傾出檔案,以及 IBM_TECHNICAL_SUPPORT 目錄中儲存的 Java 傾出及 NSD 檔案。 請先執行此指令,再聯絡「Lotus Notes Traveler 支援中心」。

啟用讀取或未讀取變更的同步化

Lotus Notes Traveler 伺服器會自動對每一個使用者啟用未讀取抄寫, 這樣未讀取標示才能正確地與裝置同步化。此節說明如何使用「Domino 管理員」用戶端手動啟動未讀取抄寫。

關於這項作業

若要手動啟動未讀取抄寫,請執行下列程序:

程序

  1. 在「Domino 管理員」中,按一下檔案標籤。
  2. 選取您啟用未讀取標示抄寫的資料庫。
  3. 在「工具」畫面中,按一下資料庫 > 進階內容
  4. 按一下選取,然後按抄寫未讀取標示
  5. 若要啟用跨所有伺服器抄寫所選取資料庫的未讀取標示,請按一下所有伺服器
  6. 若要對任何包含資料庫抄本的叢集,啟用未讀取標示的抄寫,請按一下僅叢集伺服器
  7. 按一下確定

將外部日曆新增到 Lotus Notes 日曆

您可以將外部日曆新增至 Notes 日曆,然後選取離線或位於行動式裝置上時檢視此日曆選項。 接著,IBM Lotus Notes Traveler 會將已儲存外部日曆事件(供離線或位於行動式裝置上時檢視)同步下載到您的裝置。

由於「新增外部日曆」與其他 Notes 使用者搭配使用的方式限制,所以只能將外部日曆(例如,Google)同步下載到您的裝置。 如需 Notes 日曆新增功能的相關資訊,請參閱 Lotus Notes 及 Domino Wiki 上的 Lotus Notes 8.5 文件 > Lotus Notes > 日曆與待辦事項清單 > 將日曆新增到 Notes 日曆
註: 由於這些日曆事件是設計為唯讀,因此在裝置上進行的任何變更都無法同步下載到伺服器。

疑難排解及已知限制

本節提供有用的疑難排解提示、已知限制及限制。

疑難排解提示

本主題涵蓋 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器以及與此伺服器搭配使用之裝置的疑難排解提示。

伺服器疑難排解

本節包含 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器的疑難排解提示。

如需收集日誌以供「Lotus Notes Traveler 支援中心」使用的相關資訊,請參閱收集日誌檔供支援中心使用

啟動與配置

嘗試啟動 Lotus Traveler 時,會顯示訊息:「程式庫 j9gc24(5) 發生起始設定錯誤:無法將資料堆實例化;」。

如果沒有足夠的系統記憶體供 Lotus Traveler 啟動使用,即會發生此問題。 這是 32 位元作業系統才會發生的問題。

請驗證 notes.ini 是否不包含下列參數:MEM_EnablePreAlloc=1

如果 notes.ini 不包含上述參數且仍然無法啟動,請聯絡「Lotus 支援中心」,要求協助分析系統上的記憶體用量。

Lotus Traveler 伺服器啟動,但 HTTP Servlet 未啟動。

請驗證 notes.ini file 是否不包含此參數:HTTPDisableJVM=true

此參數會停用所有 Java 型 Servlet,包括 Lotus Traveler Servlet。

連線、登入及伺服器狀態

驗證伺服器正在執行中

若要驗證伺服器正在執行中,請執行下列動作:

  • 請從「Lotus Domino 管理員」用戶端執行 show task tell 指令,並尋找下列項目:
    • Lotus Traveler 執行中:2 個作用中使用者,共有 2 個
    • HTTP 伺服器接聽 TCP 埠:80 上的連接要求
  • 檢查伺服器主控台的下列項目:
    • Lotus Traveler:伺服器已啟動
  • 在「Microsoft Windows 工作管理員」中尋找 ntraveler.exe

登入伺服器

如果您無法登入 Lotus Notes Traveler 伺服器,請驗證下列項目:
  • 開啟 LotusTraveler.nsf 並檢查使用者的安全狀態
  • 在 HTTP 伺服器外 ID 並未鎖定
  • 密碼正確
  • 伺服器名稱正確
  • 您已在郵件資料庫中,授與 Lotus Notes Traveler 伺服器的存取權
  • 檢查伺服器配置文件的「允許/拒絕」區段

Lotus Notes Traveler 用戶端會報告向伺服器登錄時發生的錯誤

驗證:
  • 使用者 ID 只能包含 Domino 伺服器支援的字元。這些字元包括英文字元 (A - Z)、數字 (0 - 9),以及 & 符號、橫線 (-)、句點 (.)、空格 ( ) 及底線 (_)。 如需相關資訊,請參閱「Lotus Domino 管理員說明」主題的「Domino 命名需求表格」。
  • 您可能需要啟用 Domino HTTP 伺服器來接受「具有較低安全性的其他名稱變更」,而非預設值「較少名稱變異」。Lotus Notes Traveler 用戶端會作為 Domino Web 伺服器的網際網路用戶端,且由 Domino 伺服器安全設定控制名稱查閱演算法。 若要修改此設定,請執行下列動作:
    • 請從「Domino 管理員」中按一下「配置」,並開啟伺服器文件
    • 按一下「安全」
    • 在「網際網路存取」區段中,選擇具有較低安全性的其他名稱變異
    • 儲存並關閉文件
  • 若為安裝在泰文伺服器上的 Lotus Notes Traveler 伺服器,請驗證已在其 notes.ini 檔案中加入設定 NTS_Java_Parms=-Duser.language=th.US。 此設定會將預設的 Java 日曆從佛教日曆變更為西洋新曆。

整體系統狀態

使用 LotusTraveler.nsf 來收集使用 Lotus Traveler 服務的使用者及其裝置的詳細資訊。如需相關資訊,請參閱主題檢視使用者及裝置資訊

您可以使用 status 指令,在 Lotus Notes Traveler 伺服器中進行多項檢查,以判定是否正常運作。

使用者 ID 或密碼無效問題

視網路設定方式而定,當鑑別服務關閉或 Lotus Notes Traveler 伺服器或中繼 Proxy 無法存取鑑別服務時,行動式裝置用戶端可能會向行動使用者顯示一則錯誤,表示其 ID 或密碼無效。 只要鑑別服務還原,此狀況就會自行解決。

裝置沒有收到來自 Lotus Notes Traveler 伺服器的更新項目,或許多同步化嘗試失敗且回覆碼為 503。

從 Domino 主控台發出 Tell Traveler Status 指令。 請注意是否有類似下面的訊息:
Tell traveler status
作用中的 HTTP 連線數是可用 HTTP 執行緒數 (1,200) 的百分之 233。
HTTP 連線的尖峰數是可用 HTTP 執行緒數 (1,200) 的百分之 233。
因為伺服器過於忙碌,已經有 37,445 個裝置同步化失敗,傳回的狀態碼為 503。
因為伺服器過於忙碌以外的原因而失敗的裝置同步化有 24,779 個。

Lotus Notes Traveler 的整體狀態為「紅色」。

大量同步化失敗且回覆碼為 503 的可能原因為 HTTP 執行緒數太少。 提高 HTTP 執行緒數之前,請參閱調整伺服器效能以取得相關資訊。 HTTP 執行緒太多,會造成記憶體不足,導致 Domino 伺服器無法適當執行。

目錄

驗證目錄存取

執行指令 tell traveler show <user>,並尋找下列項目:
  • 按預期解析使用者名稱
  • 如果沒有,請確定安全設定「伺服器文件 - 安全 - 網際網路存取 - 網際網路鑑別」允許 <user> 的格式。例如,如果您想要使用 <user> 的簡短名稱,則必須將此項目設為「具有較低安全性的其他名稱變異」。
統計資料及日誌資訊

Lotus Traveler 伺服器使用者統計資料

執行指令 tell traveler stats show,以取得下列資訊:
  • 系統已知的使用者數目,包括線上、離線及郵件檔案統計資料
  • 系統已知的裝置數目,包括線上、離線及連線統計資料
  • 準備同步的數目,包括時間及成功率統計資料
  • 裝置同步的數目,包括時間及成功率統計資料

疑難排解伺服器上的使用者

指令可以在 Traveler Servlet 上執行,該 Servlet 位於 http://<hostname>/servlet/traveler。

選取管理 Notes ID,可讓您進入 ID 管理畫面。

選取執行指令,以移至指令畫面。

Servlet 可用來驗證 Traveler 作業是否能夠存取使用者郵件檔案、未讀取標示抄寫的狀態,以及其他有用的資訊。 在 Domino 主控台選取顯示或 'show <user>' 指令。

'SHOW' 指令所顯示的資訊,可能包括下列任何參考訊息:
  • Lotus Traveler 沒有資料庫 <database name> 的刪除權限。
  • Lotus Traveler 無法開啟資料庫 <mail database>。請驗證伺服器 <Traveler server name> 及資料庫授與伺服器 <Domino server name> 的存取權,並驗證這些伺服器之間具有可用的網路連線。
  • 嘗試驗證資料庫 <mail database name> 的存取權時發生內部錯誤。
  • <mail database name> 的 Domino 伺服器 <Domino server name> 不支援 Lotus Traveler 的 <canonical name>。如需詳細資料,請參閱日誌。
  • Lotus Domino 伺服器 <Domino server name> 會管理 <mail database name> 郵件檔案,但它是舊版的,所以有部分功能無法完全實作。
  • 資料庫 <mail database name> 的大小為 <bytes> 個位元組,並已使用百分之 <percent>,其超過 <quota> 個位元組的配額。
  • <canonical name> 上的資料庫 <mail database name> 沒有配置為抄寫讀取及未讀取標示。因此,裝置不會抄寫未讀取標示。

選取管理安全以開啟使用者管理安全選項。 有了使用者管理安全,使用者現在可以從遠端清除或鎖定自己的裝置,而不需要管理員的協助。 而且還可以「清除」自己的動作。例如,使用者可以取消清除要求或解除鎖定裝置。

選取報告問題,以產生問題報告。 此動作會擷取使用者階段作業的相關資訊,並建立診斷報告,此報告會儲存在 Traveler 伺服器上。 如果您必須向 IBM 報告問題,則「IBM 技術支援中心」可能會要求您的伺服器管理員提供這些日誌。

伺服器當機

若要探索伺服器當機或指出「Traveler 異常終止」的錯誤,您必須將下列資料提供給「IBM Lotus 支援中心」:
  • Javacore*.txt 檔案
  • Heapdump*.phd
  • NSD*.log
  • Lotus Notes Traveler 日誌
  • Domino 主控台

在 Lotus Notes Traveler 伺服器重新執行後,請發出指令 Tell Traveler log collect。這會建立一個目錄,其中包含名稱為 <DominoDataDirectory>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/log/YYYYMMDD_HHMMSS 的必要資料。 壓縮此目錄,並在「IBM Lotus 支援中心」要求時提供此 .ZIP 檔。

若為 Lotus Notes Traveler 8.5.2,其中部分檔名及其位置已經變更。 下面是 8.5.2 及 8.5.2 之前版本的檔案及其位置清單。
表 39. 檔案位置
檔案類型 8.5.2 版本 8.5.2 之前版本
Java 核心傾出檔 <DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/javacore.traveler.*.log <DominoProgramDir>/javacore*.log
資料堆傾出檔 <DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/heapdump.traveler.*.log <DominoProgramDir>/heapdump*.log
Traveler 日誌 <DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/ 目錄 <DominoDataDir>/traveler/logs/ 目錄
NSD 檔案 <DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/NSD*.log 與 8.5.2 相同
Domino 主控台 <DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/console*.log 與 8.5.2 相同

Windows Mobile 疑難排解

本節包含 Windows Mobile 使用者的疑難排解提示。

Lotus Mobile Installer

Lotus Mobile Installer 疑難排解

Lotus Mobile Installer

如果您在使用 LMI 安裝 Traveler 時發現問題,請檢查:
  • 如果未在伺服器名稱欄位中指定埠號,則 LMI 會對 HTTP 採用埠 80,而對 HTTPS 採用埠 443。 如果伺服器是在非標準埠上執行,請確保埠號與伺服器一起指定。例如,如果伺服器正在埠 8080 上執行,則伺服器應該指定為 mytest.server.com:8080
  • 如果 Traveler Servlet 位於 /servlet/traveler 以外的位置,則 Servlet 必須與伺服器名稱一起指定。 例如,如果 Traveler Servlet 位於 mytest.server.com/s/t,而非 mytest.server.com/servlet/traveler, 則伺服器應該指定為 mytest.server.com/s/t。如果 Servlet 位於 /s/t 且在埠 8080 上,則伺服器應該指定為 mytest.server.com:8080/s/t。 埠或 Servlet 路徑都不是標準的。
  • 利用瀏覽器存取 Servlet,以手動測試伺服器的連線功能。如果您是使用 HTTP 通訊協定,請使用下列 URL:http://<server>:<httpport>/<servlet>。 如果您是使用 HTTPS 通訊協定,則請改用下列 URL:https://<server>:<httpsport>/<servlet>。 如果可以存取該網站,則您可以在 LMI 的伺服器欄位中輸入相同的 URL。然後 LMI 應該能夠安裝 Traveler。

Lotus Notes Traveler 用戶端

安裝

驗證安裝

若要確保適當地安裝及登錄「Lotus Notes Traveler 用戶端」,請執行下列動作:
  • 選擇適用於您裝置的正確 CAB 檔案
    • WM 6 Professional = LotusTravelerWM6_xx.armV4I
    • WM 6 Standard = LotusTravelerWM6SP_xx.armV4I
  • IBM Lotus Notes Traveler 用戶端安裝會檢查裝置執行所需的記憶體及可用的插槽。 如果上述任何資源不足,則會顯示訊息「IBM Lotus Notes Traveler 用戶端安裝偵測到裝置資源不足,無法執行此產品」。 安裝日誌也會顯示一個項目,指出「安裝正在檢查 IBM Lotus Notes Traveler 的裝置資源」。
Lotus Notes Traveler 用戶端安裝會繼續進行。 不過,如果看到上述訊息,您可能想要關閉其他執行中的應用程式,或者執行軟體重設,以釋放資源。

驗證登錄

  • 驗證伺服器名稱欄位不包括 http://、https://、埠號或 Servlet。
  • 如需相關資訊,請檢查用戶端日誌。

驗證連線

若要驗證伺服器的連線,請執行下列動作:
  • 如果使用 ActiveSync,請檢查以確定 ActiveSync 桌面對話框未「隱藏」在背景中
  • 如果使用 Lotus Mobile Connect (LMC),請驗證 VPN 頁面上的 LMC 設定,並檢查使用 LMC 使用者介面的狀態
  • 請使用防火牆或 Proxy 驗證 Lotus Notes Traveler 伺服器存取
  • 請使用「檢查伺服器」工具及瀏覽器,進一步診斷連線問題
  • 請檢查同步通訊協定。

驗證鑑別

若要驗證伺服器的鑑別,請執行下列動作:
  • 請檢查伺服器的正確 ACL 存取
  • 請檢查可能封鎖對伺服器存取的防火牆

驗證配置

若要驗證伺服器的配置,請執行下列動作:
  • 請檢查伺服器埠
  • 請檢查同步通訊協定,例如 HTTP 或 HTTPS。
  • 請檢查「自動同步」旗標

驗證競用

若要檢查裝置與伺服器之間的其他問題,請執行下列動作:
  • 請驗證其他應用程式未用盡 Traveler 處理程序;關閉不重要的應用程式。
  • 請驗證裝置的電力充足;插入裝置的電源,並關閉不重要的應用程式。
  • 請驗證裝置未用盡儲存體;調整「郵件/日曆」及「其他應用程式」過濾器。
  • 請驗證裝置可以連接至網際網路。

驗證安全

安全原則是由 Lotus Notes Traveler 管理員所啟用的選項。若要驗證裝置是否符合行動式裝置安全原則,請參閱檢視安全狀態

用戶端狀態

狀態畫面

藉由啟動用戶端或在系統匣中點選 Lotus 圖示所存取的 Lotus Notes Traveler 用戶端的首頁。 狀態畫面會提供文字及圖示格式的 Lotus Notes Traveler 用戶端狀態。

狀態圖示

自動同步關閉狀態圖示 自動同步關閉;象徵性狀態。

自動同步開啟狀態圖示 自動同步開啟;象徵性狀態。

正在同步化狀態圖示 正在與伺服器同步化。

新郵件通知圖示 新郵件訊息通知。

無法到達伺服器狀態圖示 無法到達伺服器。

自動同步的電池電量過低狀態圖示 「自動同步」的電池電量過低。

無連線功能狀態圖示 無裝置連線功能。

一般錯誤訊息狀態圖示 一般錯誤訊息。

安全錯誤訊息狀態圖示 裝置安全問題,自動同步及同步化已停用。

飛航模式狀態圖示 裝置處於飛航模式,所以自動同步及同步化已停用。

郵件

無法將電子郵件傳送給多個收件者

請確保以分號 (;) 區隔多個電子郵件位址,而不是以逗點 (,) 區隔。

未遞送已傳送至含有“@ 字元及空格的 Domino 名稱的電子郵件

請使用 “< >” 來定界電子郵件位址。 例如:<John Doe/IBM@US>

在行動式裝置上建立的資料夾不會出現在 Domino 伺服器上

如果您在行動式裝置上建立資料夾,直到關閉郵件資料庫並重新開啟之後,它才會出現在 Domino 伺服器上。

重複的電子郵件或 PIM 資料可能會出現在裝置上,但不會出現在伺服器上

請使用 Lotus Notes Traveler 用戶端執行「取代資料」作業,以解決此問題。請遵循下列步驟:
  1. 跳至 Lotus Traveler 主功能表
  2. 跳至「工具 -> 取代資料」
  3. 選取具有重複資料的應用程式,並選取「取代」
用戶端上的資料會取代為伺服器資料的副本。
錯誤訊息

錯誤碼

錯誤訊息

Notes

解決錯誤的步驟

1

接收到的同步化資料無效。

這是「同步化」用戶端在由伺服器提供 SyncML 套件的處理期間發現錯誤時回報的一般錯誤。在大部分情況下,會中斷進行中的同步化。

使用者可以對目前正在同步化的所有 PIM 類型使用取代資料。

3

與伺服器的通訊問題

如果 "InternetOpen" API 失敗,則會傳回此錯誤。

步驟 1 - 在具有完整連線功能的不同裝置或系統上,嘗試使用 Web 瀏覽器來存取伺服器。

步驟 2 - 嘗試使用裝置上的 PocketIE 來存取伺服器。如果伺服器似乎已在線上,請確定您可以使用裝置上的相同使用者 ID/密碼來登入。最後,可行的話,請嘗試對該裝置進行軟體重設。

4

伺服器名稱的格式無效

如果使用者提供的伺服器名稱含有無效的字元,則會傳回此錯誤。

請在 Traveler 應用程式的「帳號設定」對話框中檢查伺服器名稱。請確保伺服器名稱格式正確無誤。嘗試使用某些其他方法來存取該伺服器。

6

無法解析伺服器名稱

如果用戶端從 "InternetConnectThread" API 接收到 ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED 狀態碼,則會傳回此錯誤。

與錯誤 4 相同的步驟

8

Lotus Traveler 伺服器無法使用

這是針對失敗的 HTTP GET 或 POST,由配置元件使用的預設錯誤回覆碼。

與錯誤 3 相同的步驟

9

同步化完成,但發生錯誤

這是當其中一個可能原因導致同步化失敗時,由同步化用戶端傳回的一般錯誤

與錯誤 1 相同的步驟

10

伺服器忙碌中

伺服器傳回 SML_STATUS_IN_PROGRESS (101) 狀態,因此用戶端中斷同步化

如果使用者懷疑出現錯誤,可以執行手動同步化。如果伺服器仍在作業中,此錯誤應該會自動解決。

11

修改/移除期間找不到記錄

同步化用戶端在同步化作業中(例如修改或刪除)找不到伺服器所參照的記錄。

如同錯誤 10 中所說明的步驟,使用者永遠可以執行手動同步化。產生此錯誤的用途為參考用,但系統運作基本上正常。

13

記憶體不足

用戶端已嘗試在裝置上配置記憶體區塊,但卻失敗

請檢查裝置上的可用記憶體,並採取適當的動作來釋放一些儲存空間。

16

使用者取消同步化

   

17

使用者 ID 或密碼無效

用戶端已嘗試對伺服器執行 HTTP 公佈。伺服器則回應鑑別錯誤。

執行針對錯誤 3 所列出的步驟

18

伺服器報告指出要禁止使用您的使用者 ID 存取 (403)

指定的使用者 ID 已被伺服器管理員鎖定。

伺服器管理員必須解除鎖定該使用者。

20

伺服器產生無法辨識的要求

同步化作業期間由伺服器提供的 XML 視為不正確。同步化用戶端針對參考用途傳送這則錯誤訊息。此錯誤不會導致同步化中斷。

執行針對錯誤 1 所列出的步驟

21

無效參數

同步化用戶端無法從配置公用程式取得必要的資訊。

重新驗證使用者名稱、密碼、伺服器名稱及 HTTP 通訊協定。請確定 Traveler 已儲存正確的資訊。

22

緩衝區太小

伺服器提供給 WM 用戶端的訊息超過預設的訊息大小上限

理論上,應該不會發生這種情形。如果發生此情形,則是開發團隊必須調查的錯誤。暫行解決方法是使用者可以遵循針對錯誤 1 所說明的步驟

23

同步化期間從伺服器接收到無效的資料

伺服器與用戶端支援的 SyncML 版本不符。

理論上,應該不會發生這種情形。如果發生此情形,則是開發團隊必須調查的錯誤。沒有用於此錯誤的暫行解決方法。

25

無法起始設定同步化

同步化用戶端偵測到缺少伺服器使用的 SyncML 層次所需的功能。

與錯誤 23 相同

26

無法起始設定同步化

與錯誤 25 相同

與錯誤 25 相同

29

伺服器 %s 埠 %d 發生連線錯誤

同步化用戶端遺失與伺服器之間的連線。

與錯誤 3 相同

30

由於錯誤 500,已取消同步化

伺服器拒絕由用戶端傳送的指令。

與錯誤 22 相同

31

同步化完成,但發生錯誤

用戶端收到裝置因故而無法新增的記錄。目前定義的任何其他機制都無法擷取此失敗。 因此,使用 SMLERROR_COMMAND_FAILED 無法避免伺服器將它傳回。

與錯誤 22 相同

32

記憶體不足

與錯誤 13 相同

與錯誤 13 相同

33

找不到 Lotus Traveler 信箱

Lotus Traveler 電子郵件訊息儲存庫已毀損,或不存在於裝置上

請開啟「訊息管理程式」應用程式,並尋找 Lotus Traveler 電子郵件訊息儲存庫。如果訊息儲存庫不存在, 請聯絡 L2,以取得可以在裝置上重建訊息儲存庫的特殊程式。

34

嘗試將資料同步化到儲存卡時發生錯誤

已指示 WM 用戶端將某些資料儲存在儲存卡上,但儲存卡沒有足夠的空間可完成要求。

請嘗試釋放儲存卡上的一些空間。使用者也應該關閉會將輸出導向到儲存卡的任何電子郵件設定。

35

Lotus Traveler 伺服器無法使用。可能未啟動或目前忙碌中 (503)

WM 用戶端已嘗試連接到伺服器,但卻失敗。

與錯誤 3 相同

37

伺服器報告指出已發現內部錯誤 (500)

用戶端已嘗試與伺服器進行通訊,但伺服器傳回狀態 500,這表示在伺服器上出現內部錯誤。

與錯誤 10 相同

38

同步化已異常結束。HTTP 狀態碼 %d。

用戶端從伺服器中接收到 HTTP 狀態錯誤 415。這指出不受支援的媒體,而且通常是在用戶端壓縮 XML 套件而伺服器在解碼此套件時發生問題時傳回。

在伺服器上關閉 zlib 壓縮。

39

無法將設定更新上傳到伺服器。會在下一次同步化時重試

用戶端嘗試將其最新的配置設定傳送到伺服器,但卻失敗。

與錯誤 3 相同

40

電池層次太低,因此已停用自動化特性

裝置上的電池電力低於 Traveler 用戶端同步化對話框中所指定的百分比。

對裝置備用充電。

41

無法從伺服器下載設定更新。會在下一次同步化時重試

伺服器已嘗試通知用戶端有關新的裝置設定,但出現連線問題,使得用戶端無法從伺服器取得資訊更新項目。

與錯誤 3 相同

42

由於裝置安全原則違規,管理員已停用同步化

Traveler 用戶端偵測到安全違規。已將違規中用於安全原則的違規動作設為停用同步化。

請檢視 Traveler 用戶端的現行安全狀態,並採取擁有如伺服器管理員所指定的安全相符時所需的步驟。

43

裝置安全違規

Traveler 用戶端偵測到安全違規。

與錯誤 42 相同

44

伺服器報告指出要禁止使用您的使用者 ID 存取 (403)

與錯誤 18 相同

與錯誤 18 相同

45

伺服器報告錯誤。如需詳細資料,請檢視日誌

各種錯誤的一般錯誤,由伺服器報告給用戶端。

與錯誤 3 相同

59

變更日誌服務不在執行中。

變更日誌服務因故不在執行中。

請結束並重新啟動 Traveler。

Nokia S60 疑難排解

本節包含 Nokia S60 使用者的疑難排解提示。

Lotus Mobile Installer

表 40. Lotus Mobile Installer 疑難排解

Lotus Mobile Installer

如果您在使用 LMI 安裝 Traveler 時發現問題,請檢查下列情況:
  • 如果未在伺服器名稱欄位中指定埠號,則 LMI 會對 HTTP 採用埠 80,而對 HTTPS 採用埠 443。 請確保如果伺服器是在非標準埠上執行,埠號與伺服器一起指定。例如,如果伺服器正在埠 8080 上執行, 請將伺服器指定為 mytest.server.com:8080
  • 如果 Traveler Servlet 位於 /servlet/traveler 以外的位置,則 Servlet 必須與伺服器名稱一起指定。 例如,如果 Traveler Servlet 位於 mytest.server.com/s/t,而非 mytest.server.com/servlet/traveler, 請將伺服器指定為 mytest.server.com/s/t。如果 Servlet 位於 /s/t 且在埠 8080 上,請伺服器指定為 mytest.server.com:8080/s/t。 埠或 Servlet 路徑都不是標準的。
  • 請確保已選取正確的「存取點」,而且具有伺服器的連線功能。使用相同的存取點利用瀏覽器存取 Servlet,以手動測試伺服器的連線功能。如果您是使用 HTTP 通訊協定,請使用下列 URL:http://<server>:<httpport>/<servlet>。 如果您是使用 HTTPS 通訊協定,則請改用下列 URL:https://<server>:<httpsport>/<servlet>。 如果可以存取該網站,則您可以在 LMI 的伺服器欄位中輸入相同的 URL。然後 LMI 可以安裝 Traveler。
  • 如果您收到訊息,指出伺服器不支援 LMI 或 LMI 收到非預期的回應,請在裝置上開啟檔案管理程式, 並瀏覽至 C:\Data\LotusInstaller\。 開啟 unexpected_response.html 檔案。這是 LMI 從伺服器收到的回應。 通常檢視此檔案會提供一個指示,指出防火牆或 Proxy 是否正在干擾 LMI 作業。

Lotus Notes Traveler 用戶端

安裝

驗證安裝

若要確保適當地安裝及登錄「Lotus Notes Traveler 用戶端」,請執行下列動作:
  • 在安裝之前,驗證您是否有足夠的可用空間。 請使用下列步驟來檢查裝置上的可用空間:功能表 > 選項 > 記憶體詳細資料 > 電話記憶體
  • IBM Lotus Notes Traveler 用戶端安裝會檢查裝置執行所需的記憶體及可用的插槽。 如果上述任何資源不足,則會顯示訊息「IBM Lotus Notes Traveler 用戶端安裝偵測到裝置資源不足,無法執行此產品」。 安裝日誌會顯示一個項目,陳述「安裝正在檢查 IBM Lotus Notes Traveler 的裝置資源」。
Lotus Notes Traveler 用戶端安裝會繼續進行。 不過,如果看到上述訊息,您可能想要關閉其他執行中的應用程式,或者執行軟體重設,以釋放資源。

驗證登錄

  • 驗證伺服器名稱欄位不包括 http://、https://、埠號或 Servlet。
  • 如需相關資訊,請檢查用戶端日誌。

驗證鑑別

若要驗證伺服器的鑑別,請執行下列動作:
  • 請檢查伺服器的正確 ACL 存取
  • 請檢查可能封鎖對伺服器存取的防火牆

驗證配置

若要驗證伺服器的配置,請執行下列動作:
  • 請檢查伺服器埠
  • 請檢查同步通訊協定,例如 HTTP 或 HTTPS。
  • 請檢查「自動同步」旗標

驗證競用

若要檢查裝置與伺服器之間的其他問題,請執行下列動作:
  • 請驗證其他應用程式未用盡 Traveler 處理程序;關閉不重要的應用程式
  • 請驗證裝置的電力充足;插入裝置的電源,並關閉不重要的應用程式
  • 請驗證裝置未用盡儲存體;調整「郵件/日曆」及「其他應用程式」過濾器
  • 請驗證裝置可以連接至網際網路。
  • 如果使用 VPN,請驗證設定是否正確。
  • 透過以瀏覽器存取 Servlet 手動測試 Servlet 連線功能來測試連線功能。如果使用 HTTP 通訊協定,請使用下列 URL:http://<server>:<httpport>/<servlet>。如果使用 HTTPS 通訊協定,請使用下列 URL:https://<server>:<httpsport>/<servlet>

驗證安全

安全原則是由 Lotus Notes Traveler 管理員所啟用的選項。若要確保可以啟用原則,請驗證您已在每個裝置上安裝 Nokia 安全啟用程式庫。您可以從 Nokia 的 IBM Lotus Notes Traveler 網站取得此程式庫。

如果 Lotus Notes Traveler 狀態畫面顯示「未安裝 Traveler 安裝支援」的訊息, 則此訊息指出必須先安裝 Nokia 安全程式庫,然後才能啟用 Lotus Notes Traveler 安全特性。

如果 Lotus Notes Traveler 狀態畫面顯示「此裝置不支援 Traveler 安全功能」的訊息, 則此訊息指出裝置不支援安全。

若要驗證裝置是否符合行動式裝置安全原則,請參閱檢視安全狀態

用戶端狀態

狀態畫面

當您在裝置上開啟 Lotus Notes Traveler 應用程式時,即會顯示狀態畫面。

狀態圖示

自動同步關閉狀態圖示 自動同步關閉;象徵性狀態。

自動同步開啟狀態圖示 自動同步開啟;象徵性狀態。

正在同步化狀態圖示 正在與伺服器同步化。

新郵件通知圖示 新郵件訊息通知。

無法到達伺服器狀態圖示 無法到達伺服器。

自動同步的電池電量過低狀態圖示 「自動同步」的電池電量過低。

無連線功能狀態圖示 無裝置連線功能。

一般錯誤訊息狀態圖示 一般錯誤訊息。

安全錯誤訊息狀態圖示 裝置安全問題,自動同步及同步化已停用。

飛航模式狀態圖示 裝置處於飛航模式,所以自動同步及同步化已停用。

Apple 疑難排解

本節包含 Apple 裝置使用者的疑難排解提示。

疑難排解同步化與連線問題

如果在 Apple 裝置上遇到同步化問題,請先判斷 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器是否在執行中,以及裝置是否可以開啟與伺服器之間的資料連線。 使用裝置上的 Safari 瀏覽器,開啟 URL https://traveler_hostname/servlet/traveler。(這個 URL 可能有些不同,視管理員設定 Lotus Notes Traveler 伺服器的方式而定。 如需確切的詳細資料,請向管理員查明。) 如果裝置順利連接至 Lotus Notes Traveler 伺服器,則會提示您輸入使用者 ID 及密碼。 網頁會顯示使用者狀態。

如果無法連接到這個頁面或者出現其他錯誤訊息,表示 Lotus Notes Traveler 伺服器未執行,或裝置與伺服器之間的網路連線有問題。 如果遇到同步化問題,也可以試著關閉裝置再重新開啟它。

如果可以連接到這個頁面,您也可能會看到其他診斷資訊,例如指出您未在郵件檔案上設定允許執行 Lotus Notes Traveler 作業的適當存取列表的訊息、Lotus Notes Traveler 伺服器無法連接到郵件伺服器的訊息,或郵件檔案目前超出配額的訊息。這個頁面上提供的診斷資訊比您的行動式裝置上可用的資訊還要多。

將此頁面加入書籤,並將它新增到 Apple 裝置的主畫面,這樣您之後就可以輕鬆地再次存取此頁面。

密碼鎖定

您公司的密碼原則可能需要您定期變更 Lotus Notes Traveler 登入密碼。 使用公司的密碼服務變更密碼時,還必須記得變更您所擁有且可存取 Lotus Notes Traveler 服務的所有行動式裝置上的密碼。 如果您忘記這樣做,則行動式裝置通常會使用舊密碼繼續連接到 Lotus Notes Traveler 伺服器或連接到已被用作遠端存取點的服務。 這些系統常常設定為在超過容許打錯密碼的次數之後,就會鎖定使用者帳號。 由於 iPhone 同步化作業大多數是在裝置的背景執行,因此裝置會繼續嘗試及登入。 這樣通常會導致在伺服器上鎖定您的帳號。

變更 Lotus Notes Traveler 登入密碼

要變更後端或 HTTP 密碼時,請遵循下列步驟來使用行動式裝置。

註: 如果您有多個裝置,請在每個裝置上遵循這些步驟。在執行步驟 2-4 之前,務必要先在所有裝置上執行步驟 1。 否則,會在第二個裝置上鎖定您自己。
  1. 在 Apple 裝置上啟用飛航模式,以便關閉所有 WiFi 和電話資料連線。選取設定 > 飛航模式 > 開啟
  2. 在電腦上,按照密碼變更程序來變更您的 Lotus Notes Traveler 登入密碼。
  3. 在 Apple 裝置上,將 Lotus Notes Traveler 帳號上的密碼設定為新的 Lotus Notes Traveler 登入密碼。請小心的鍵入此密碼,因為您沒有機會確認它。 選取設定 > 郵件、聯絡人及日曆 > IBM Lotus Notes Traveler > 帳號資訊 > 密碼,然後進行變更。
  4. 在 Apple 裝置上,停用飛航模式。選取設定 > 飛航模式 > 關閉。必要的話,請重新啟用 WiFi。

疑難排解密碼鎖定

您可能會在變更後端系統密碼時忘記您的裝置。 結果,您要到很久以後才會注意到有問題。 在 Apple 裝置上出現這個問題時會有不同的徵兆。裝置上可能出現蹦現訊息警告,指出您的使用者 ID 或密碼無效,或者在您開啟郵件時出現訊息,指出裝置無法連接到伺服器。如果公司實作密碼鎖定原則,該原則會在相當少的嘗試失敗次數之後 (例如五次) 鎖定您的網路帳號,那麼就很可能會鎖定您的帳號。

若要驗證這個,您可以在電腦上開啟 Web 瀏覽器,並連接到 https://traveler_hostname/servlet/traveler,(這個 URL 可能有些不同,視管理員設定 Lotus Notes Traveler 伺服器的方式而定。 如需確切的詳細資料,請向管理員查明。) 出現提示時,請輸入您的 Lotus Notes Traveler 使用者 ID 與密碼。如果頁面指出已鎖定您的帳號,請遵循下列步驟:

  1. 在 Apple 裝置上啟用飛航模式,以便關閉所有 WiFi 和電話資料連線。選取設定 > 飛航模式 > 開啟
  2. 在 Apple 裝置上,將 Lotus Notes Traveler 帳號上的密碼設定為新的 Lotus Notes Traveler 登入密碼。請小心的鍵入此密碼,因為您沒有機會確認它。 選取設定 > 郵件、聯絡人及日曆 > IBM Lotus Notes Traveler > 帳號資訊 > 密碼,然後進行變更。
  3. 聯絡您的管理員,或使用自動服務來解除鎖定您的帳號。
  4. 在 Apple 裝置上,停用飛航模式。選取設定 > 飛航模式 > 關閉。必要的話,請重新啟用 WiFi。

您的裝置會自動連接到 Lotus Notes Traveler 伺服器,並再次開始接收郵件。

疑難排解推送

如果 Lotus Notes Traveler 管理員需要重設您在 Lotus Notes Traveler 伺服器上的帳號,則所有郵件、日曆及聯絡人都會自動與 Apple 裝置重新同步化。 不過,如果您注意到郵件只在您開啟郵件資料夾時與裝置同步化,請先關閉推送功能,然後再次開啟它。 若要這樣做,請選取設定 > 電子郵件、聯絡資訊、日曆 > 提取新的資料,接著將推送設為關閉,然後再將它設回開啟

問題報告

使用 Lotus Notes Traveler 的 Apple 裝置的所有日誌和追蹤資訊都可以在 Lotus Notes Traveler 伺服器上使用。 若要從裝置報告問題,請使用裝置上的瀏覽器登入 Lotus Notes Traveler 使用者首頁。 選取報告問題的選項,然後通知您的 Lotus Notes Traveler 管理員。

雖然此對話框有檔案上傳的選項,但您不能使用 Apple 裝置實際上傳檔案。 此功能是供 PC 或其他裝置類型使用者用來上傳畫面擷取、郵件附件,或是可以協助解決問題的任何其他敘述文件。 但務必注意,在填寫問題報告時,伺服器仍在收集資訊並警示管理員。 所以,就算 Apple 使用者無法附加檔案,此方式仍是可以提交問題報告的有用程序。

Lotus Notes Traveler 及 Apple 裝置的錯誤訊息

下表包含您在使用 Traveler 搭配 Apple 裝置時,可能會發生的已知錯誤訊息清單。 每一則訊息都包含與該訊息相關聯的應用程式,以及可能的原因。
表 41. Apple 裝置錯誤訊息
應用程式/功能 錯誤訊息 原因
手動帳號設定

需要新密碼

帳號 "<account name>" 會在設定新「密碼」時,再次開始收到新的資料。 按下「繼續」,立即變更「密碼」。

關閉/繼續

裝置密碼未啟用,或已啟用但無法滿足安全原則。
設定檔安裝

安裝設定檔

重要事項:無法驗證 "<account name>" 的確實性。 安裝此設定檔會變更 iPhone 上的設定。

立即安裝/取消

Traveler 會動態產生「Apple 設定檔」,其中包括使用者及伺服器特定資訊。 設定檔本身是未簽署的。 因為一定是未簽署的,所以請選擇「立即安裝」。
設定檔安裝

「使用者名稱」或「密碼」不正確

沒有這些資料,安裝完成時就不會下載任何資訊。

重試/忽略

收到 HTTP 401 回應,表示使用者及/或密碼無效。
設定檔安裝

聯絡伺服器時發生錯誤

未驗證帳號,安裝完成時就不會下載任何資訊。

確定

可能的原因:
  1. 無法建立 HTTP OPTIONS 所要求的伺服器連線(伺服器已關閉)。
  2. 不容許 HTTP OPTIONS 方法。您只能從「網際網路網站文件」停用 OPTIONS。 將「網際網路網站文件」變更為容許 OPTIONS。
設定檔安裝

聯絡伺服器時發生錯誤

錯誤網域=DAErrorDomain 代碼=0 "無法完成作業。(DAErrorDomain 錯誤 0。)"

確定

HTTP OPTIONS 回應含有非 OPTIONS 資料。 通常,這是不容許 OPTIONS 要求的 Proxy 一路流到 Traveler 所造成。 但會傳回不同的網頁(通常是登入表單)來代替。
設定檔安裝

聯絡伺服器時發生錯誤

網域=kCFErrorDomainCFNetwork 代碼=303 使用者資訊=0x4220400 "無法完成作業。(kCFErrorDomainCFNetwork 錯誤 303。)"

確定

HTTP OPTIONS 回應是 HTTP 500(內部錯誤)。
設定檔安裝

無法連接

無法建立帳號 "<account name>" 的伺服器連線。 這可能是因為發生鑑別錯誤。

取消/忽略

HTTP OPTIONS 回應是 HTTP 449(需要供應)。
設定檔安裝

無法聯絡伺服器

<server name> 未回應。 無法驗證帳號資訊來確保正確安裝。

重試/忽略

未接收到 HTTP OPTIONS 回應(在 30 秒內)。
設定檔安裝

原則需求

帳號 "<account name>" 需要加密,但這台 iPhone 不支援該功能。

確定

Traveler 預設值或原則已啟用裝置加密需求,但裝置不支援加密。
設定檔安裝手動帳號設定同步化

無法驗證憑證

無法驗證帳號 "<account name>" 的 "<server name>" 憑證。

接受/取消

HTTP 伺服器是使用自簽憑證或未授信的已簽署 SSL 憑證執行 HTTPS。
Safari

接受網站憑證

此網站的憑證無效。點選「接受」,表示無論如何都要連接此網站。

接受/取消

HTTP 伺服器是使用自簽憑證或未授信的已簽署 SSL 憑證執行 HTTPS。
同步

密碼不正確

請輸入「"<account name>" 密碼」的密碼。

取消/確定

收到 HTTP 401 回應。可能的原因:
  1. 在「設定檔安裝」或「手動帳號設定」期間,未順利完成使用者及密碼驗證。
  2. 密碼在 HTTP 伺服器上已變更,所以必須更新。
同步 - 郵件

無法取得郵件

與伺服器連線失敗。

確定

無法建立與伺服器的連線。 如果已建立連線,但裝置在等待回應時逾時,則不會顯示任何訊息,必須重試要求。
同步 - 郵件

無法傳送郵件

請檢查「設定 > 郵件、聯絡人及日曆」中送出伺服器的設定。

確定

無法建立與伺服器的連線以傳送訊息,或指定的電子郵件位址有問題。
同步 - 郵件

無法移動訊息

訊息無法移至「垃圾桶」信箱。

確定

無法建立與伺服器的連線以刪除訊息。訊息移至「垃圾桶」時,即會被刪除。
同步 - 郵件

無法移動訊息

訊息無法移至 <folder name> 信箱。

確定

無法建立與伺服器的連線以將訊息移至另一個資料夾。

Android 疑難排解

本節包含 Android 使用者的疑難排解提示。

Lotus Mobile Installer

Lotus Mobile Installer 疑難排解

Lotus Mobile Installer

如果您在使用 LMI 安裝 Traveler 時發現問題,請檢查:
  • 如果未在伺服器名稱欄位中指定埠號,則 LMI 會對 HTTP 採用埠 80,而對 HTTPS 採用埠 443。 如果伺服器是在非標準埠上執行,請確保埠號與伺服器一起指定。例如,如果伺服器正在埠 8080 上執行,則伺服器應該指定為 mytest.server.com:8080
  • 如果 Traveler Servlet 位於 /servlet/traveler 以外的位置,則 Servlet 必須與伺服器名稱一起指定。 例如,如果 Traveler Servlet 位於 mytest.server.com/s/t,而非 mytest.server.com/servlet/traveler,則伺服器應該指定為 mytest.server.com/s/t。如果 Servlet 位於 /s/t 且在埠 8080 上,則伺服器應該指定為 mytest.server.com:8080/s/t。 埠或 Servlet 路徑都不是標準的。
  • 利用瀏覽器存取 Servlet,以手動測試伺服器的連線功能。如果您是使用 HTTP 通訊協定,請使用下列 URL:http://<server>:<httpport>/<servlet>。 如果您是使用 HTTPS 通訊協定,則請改用下列 URL:https://<server>:<httpsport>/<servlet>。 如果可以存取該網站,則您可以在 LMI 的伺服器欄位中輸入相同的 URL。然後 LMI 應該能夠安裝 Traveler。
解除安裝

嘗試移除 Lotus Notes Traveler 時,出現「解除安裝並未成功」。

您無法解除安裝具有作用中「Android 裝置管理員」的應用程式。若要在此情況下解除安裝 Notes Traveler,您必須先取消啟動「Lotus Traveler 安全」管理員。 從主畫面中,選擇功能表 > 設定 > 位置與安全 > 選取裝置管理員。 取消選取 Lotus Traveler 安全。現在可以正常地移除應用程式。

如果是使用 Lotus Mobile Installer 應用程式來解除安裝 Lotus Notes Traveler,則不需要執行此步驟。

Lotus Notes Traveler 用戶端

安裝

在配置 Android 裝置之後未發生任何情況。

拉下頂端的通知列來查看下載進度。

LotusInstaller.apk 的下載進度停留在「等待資料連線」或「連接中」。

網站若具有自行簽署的 SSL 憑證,則預設 Android 瀏覽器不支援從該網站進行下載。 使用 HTTP 連接到您的伺服器,或使用不同應用程式來下載安裝程式。

驗證安裝

若要確保適當地安裝及登錄「Lotus Notes Traveler 用戶端」,請執行下列動作:
  • 選擇適用於您裝置的正確 APK 檔案
    • Android = LotusTraveler.apk
  • IBM Lotus Notes Traveler 用戶端安裝會檢查裝置執行所需的記憶體及可用的插槽。 如果上述任何資源不足,則會顯示訊息「IBM Lotus Notes Traveler 用戶端安裝偵測到裝置資源不足,無法執行此產品」。 安裝日誌也會顯示一個項目,指出「安裝正在檢查 IBM Lotus Notes Traveler 的裝置資源」。
Lotus Notes Traveler 用戶端安裝會繼續進行。 不過,如果看到上述訊息,您可能想要關閉其他執行中的應用程式,或者執行軟體重設,以釋放資源。

驗證登錄

  • 驗證伺服器名稱欄位不包括 http://、https://、埠號或 Servlet。
  • 如需相關資訊,請檢查用戶端日誌。

驗證連線

若要驗證伺服器的連線,請執行下列動作:
  • 請使用防火牆或 Proxy 驗證 Lotus Notes Traveler 伺服器存取
  • 請使用「檢查伺服器」工具及瀏覽器,進一步診斷連線問題
  • 請檢查同步通訊協定。

驗證鑑別

若要驗證伺服器的鑑別,請執行下列動作:
  • 請檢查伺服器的正確 ACL 存取
  • 請檢查可能封鎖對伺服器存取的防火牆

驗證配置

若要驗證伺服器的配置,請執行下列動作:
  • 請檢查伺服器埠
  • 請檢查同步通訊協定,例如 HTTP 或 HTTPS。
  • 請檢查「自動同步」旗標

驗證競用

若要檢查裝置與伺服器之間的其他問題,請執行下列動作:
  • 請驗證其他應用程式未用盡 Traveler 處理程序;關閉不重要的應用程式。
  • 請驗證裝置的電力充足;插入裝置的電源,並關閉不重要的應用程式。
  • 請驗證裝置未用盡儲存體;調整「郵件/日曆」及「其他應用程式」過濾器。
  • 請驗證裝置可以連接至網際網路。

驗證安全

安全原則是由 Lotus Notes Traveler 管理員所啟用的選項。若要驗證裝置是否符合行動式裝置安全原則,請參閱如何檢視 Windows Mobile 裝置的安全狀態?

用戶端狀態

狀態圖示

自動同步關閉狀態圖示 自動同步關閉;象徵性狀態。

自動同步開啟狀態圖示 自動同步開啟;象徵性狀態。

正在同步化狀態圖示 正在與伺服器同步化。

無法到達伺服器狀態圖示 無法到達伺服器。

自動同步的電池電量過低狀態圖示 「自動同步」的電池電量過低。

無連線功能狀態圖示 無裝置連線功能。

一般錯誤訊息狀態圖示 一般錯誤訊息。

安全錯誤訊息狀態圖示 裝置安全問題,自動同步及同步化已停用。

飛航模式狀態圖示 裝置處於飛航模式,所以自動同步及同步化已停用。

郵件

在行動式裝置上建立的資料夾不會出現在 Domino 伺服器上

如果您在行動式裝置上建立資料夾,直到關閉郵件資料庫並重新開啟之後,它才會出現在 Domino 伺服器上。

重複的電子郵件或 PIM 資料可能會出現在裝置上,但不會出現在伺服器上

請使用 Lotus Notes Traveler 用戶端執行「取代資料」作業,以解決此問題。請遵循下列步驟:
  1. 跳至 Lotus Traveler 主功能表
  2. 跳至「工具 -> 取代資料」
  3. 選取具有重複資料的應用程式,並選取「取代」
用戶端上的資料會取代為伺服器資料的副本。
錯誤訊息

錯誤碼

錯誤訊息

Notes

解決錯誤的步驟

1

接收到的同步化資料無效。

這是「同步化」用戶端在由伺服器提供 SyncML 套件的處理期間發現錯誤時回報的一般錯誤。在大部分情況下,會中斷進行中的同步化。

使用者可以對目前正在同步化的所有 PIM 類型使用取代資料。

3

與伺服器的通訊問題

如果 "InternetOpen" API 失敗,則會傳回此錯誤。

步驟 1 - 在具有完整連線功能的不同裝置或系統上,嘗試使用 Web 瀏覽器來存取伺服器。

步驟 2 - 嘗試使用裝置上的網際網路應用程式來存取伺服器。如果伺服器似乎已在線上,請確定您可以使用裝置上的相同使用者 ID/密碼來登入。最後,可行的話,請嘗試對該裝置進行軟體重設。

4

伺服器名稱的格式無效

如果使用者提供的伺服器名稱含有無效的字元,則會傳回此錯誤。

請在 Traveler 應用程式的「帳號設定」對話框中檢查伺服器名稱。請確保伺服器名稱格式正確無誤。嘗試使用某些其他方法來存取該伺服器。

6

無法解析伺服器名稱

如果用戶端從 "InternetConnectThread" API 接收到 ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED 狀態碼,則會傳回此錯誤。

與錯誤 4 相同的步驟

8

Lotus Traveler 伺服器無法使用

這是針對失敗的 HTTP GET 或 POST,由配置元件使用的預設錯誤回覆碼。

與錯誤 3 相同的步驟

9

同步化完成,但發生錯誤

這是當其中一個可能原因導致同步化失敗時,由同步化用戶端傳回的一般錯誤

與錯誤 1 相同的步驟

10

伺服器忙碌中

伺服器傳回 SML_STATUS_IN_PROGRESS (101) 狀態,因此用戶端中斷同步化

如果使用者懷疑出現錯誤,可以執行手動同步化。如果伺服器仍在作業中,此錯誤應該會自動解決。

11

修改/移除期間找不到記錄

同步化用戶端在同步化作業中(例如修改或刪除)找不到伺服器所參照的記錄。

如同錯誤 10 中所說明的步驟,使用者永遠可以執行手動同步化。產生此錯誤的用途為參考用,但系統運作基本上正常。

13

記憶體不足

用戶端已嘗試在裝置上配置記憶體區塊,但卻失敗

請檢查裝置上的可用記憶體,並採取適當的動作來釋放一些儲存空間。

16

使用者取消同步化

   

17

使用者 ID 或密碼無效

用戶端已嘗試對伺服器執行 HTTP 公佈。伺服器則回應鑑別錯誤。

執行針對錯誤 3 所列出的步驟

18

伺服器報告指出要禁止使用您的使用者 ID 存取 (403)

指定的使用者 ID 已被伺服器管理員鎖定。

伺服器管理員必須解除鎖定該使用者。

20

伺服器產生無法辨識的要求

同步化作業期間由伺服器提供的 XML 視為不正確。同步化用戶端針對參考用途傳送這則錯誤訊息。此錯誤不會導致同步化中斷。

執行針對錯誤 1 所列出的步驟

21

無效參數

同步化用戶端無法從配置公用程式取得必要的資訊。

重新驗證使用者名稱、密碼、伺服器名稱及 HTTP 通訊協定。請確定 Traveler 已儲存正確的資訊。

22

緩衝區太小

伺服器提供給裝置用戶端的訊息超過預設的訊息大小上限

理論上,應該不會發生這種情形。如果發生此情形,則是開發團隊必須調查的錯誤。暫行解決方法是使用者可以遵循針對錯誤 1 所說明的步驟

23

同步化期間從伺服器接收到無效的資料

伺服器與用戶端支援的 SyncML 版本不符。

理論上,應該不會發生這種情形。如果發生此情形,則是開發團隊必須調查的錯誤。沒有用於此錯誤的暫行解決方法。

25

無法起始設定同步化

同步化用戶端偵測到缺少伺服器使用的 SyncML 層次所需的功能。

與錯誤 23 相同

26

無法起始設定同步化

與錯誤 25 相同

與錯誤 25 相同

29

伺服器 %s 埠 %d 發生連線錯誤

同步化用戶端遺失與伺服器之間的連線。

與錯誤 3 相同

30

由於錯誤 500,已取消同步化

伺服器拒絕由用戶端傳送的指令。

與錯誤 22 相同

31

同步化完成,但發生錯誤

用戶端收到裝置因故而無法新增的記錄。目前定義的任何其他機制都無法擷取此失敗。 因此,使用 SMLERROR_COMMAND_FAILED 無法避免伺服器將它傳回。

與錯誤 22 相同

32

記憶體不足

與錯誤 13 相同

與錯誤 13 相同

33

找不到 Lotus Traveler 信箱

Lotus Mail 應用程式已毀損或不在裝置上

如果 Lotus Mail 應用程式不存在,請聯絡「IBM 支援中心」,以取得可在裝置上重建它的特殊程式。

34

嘗試將資料同步化到儲存卡時發生錯誤

已指示 Android 用戶端將某些資料儲存在儲存卡上,但儲存卡沒有足夠的空間可完成要求。

請嘗試釋放儲存卡上的一些空間。使用者也應該關閉會將輸出導向到儲存卡的任何電子郵件設定。

35

Lotus Traveler 伺服器無法使用。可能未啟動或目前忙碌中 (503)

Android 用戶端已嘗試連接到伺服器,但卻失敗。

與錯誤 3 相同

37

伺服器報告指出已發現內部錯誤 (500)

用戶端已嘗試與伺服器進行通訊,但伺服器傳回狀態 500,這表示在伺服器上出現內部錯誤。

與錯誤 10 相同

38

同步化已異常結束。HTTP 狀態碼 %d。

用戶端從伺服器中接收到 HTTP 狀態錯誤 415。這指出不受支援的媒體,而且通常是在用戶端壓縮 XML 套件而伺服器在解碼此套件時發生問題時傳回。

在伺服器上關閉 zlib 壓縮。

39

無法將設定更新上傳到伺服器。會在下一次同步化時重試

用戶端嘗試將其最新的配置設定傳送到伺服器,但卻失敗。

與錯誤 3 相同

40

電池層次太低,因此已停用自動化特性

裝置上的電池電力已降至低層次。

對裝置備用充電。

41

無法從伺服器下載設定更新。會在下一次同步化時重試

伺服器已嘗試通知用戶端有關新的裝置設定,但出現連線問題,使得用戶端無法從伺服器取得資訊更新項目。

與錯誤 3 相同

42

由於裝置安全原則違規,管理員已停用同步化

Traveler 用戶端偵測到安全違規。已將違規中用於安全原則的違規動作設為停用同步化。

請檢視 Traveler 用戶端的現行安全狀態,並採取擁有如伺服器管理員所指定的安全相符時所需的步驟。

43

裝置安全違規

Traveler 用戶端偵測到安全違規。

與錯誤 42 相同

44

伺服器報告指出要禁止使用您的使用者 ID 存取 (403)

與錯誤 18 相同

與錯誤 18 相同

45

伺服器報告錯誤。如需詳細資料,請檢視日誌

各種錯誤的一般錯誤,由伺服器報告給用戶端。

與錯誤 3 相同

59

變更日誌服務不在執行中。

變更日誌服務因故不在執行中。

請結束並重新啟動 Traveler。

已知限制

本主題會依裝置類型,列出 IBM Lotus Notes Traveler 的已知限制。

Windows Mobile 限制

本主題說明使用 IBM Lotus Notes Traveler 搭配時已知 Windows Mobile 裝置限制。

安裝

表 42. 安裝問題
問題 詳細資料

如果使用者起始郵件伺服器已關閉,則行動式裝置使用者無法完成登錄。

在行動式裝置向 Lotus Notes Traveler 登錄期間,Lotus Notes Traveler 伺服器會從 Domino 名錄讀取使用者起始郵件伺服器及郵件路徑名稱。然後,它會嘗試聯絡此郵件伺服器, 以判斷是否已為使用者配置任何抄本郵件資料庫。如果此起始郵件伺服器在登錄嘗試期間關閉,登錄便會失敗, 直到此伺服器重新回到線上或此使用者的起始郵件伺服器項目變更為 Domino 名錄中不同的郵件伺服器為止。

在登錄完成且 Lotus Notes Traveler 伺服器知道郵件抄本的位置之後, 如果起始伺服器關閉,則 Lotus Notes Traveler 可以將推送及同步作業重新導向至其他抄本。

Lotus Notes Traveler 可能與裝置上安裝的其他協力廠商同步化解決方案發生衝突。

不支援 Lotus Notes Traveler 與其他協力廠商的同步化解決方案在同一部裝置上執行。這樣做會導致遺失資料、遺漏變更的項目,而且效能會降低。

基於向裝置建議正確的用戶端下載的目的,而不會正確地識別某些裝置。

使用 Opera 瀏覽器的 Moto Q WM6 Smartphone 會被識別為 Windows Mobile 5, 而不是 Windows Mobile 6。

Samsung SGH-i600V WM 5 Smartphone 會被識別為 Windows Mobile 6,而非 Windows Mobile 5。

註: 如果識別不正確,會出現一些文字,引導使用者手動選取要安裝的正確版本。
無法在更新的版本上安裝舊版用戶端 如果基於某個原因必須在已有更新版本的裝置上安裝舊版 Lotus Notes Traveler, 則您必須先解除安裝更新的版本。然後,安裝舊版便可繼續進行。

郵件

表 43. 郵件問題
問題 詳細資料

在行動式裝置上刪除的郵件訊息不會顯示在裝置上的已刪除項目 (垃圾桶) 資料夾中。

在行動式裝置上刪除的郵件訊息不會顯示在裝置上的已刪除項目 (垃圾桶) 資料夾中。

透過回覆依據日期接收到的郵件訊息不會顯示在待辦事項清單上。

透過回覆依據選項傳送郵件訊息時,該郵件訊息通常會同時顯示在 Lotus Notes 用戶端上的收件者「收件匣」和待辦事項清單中。在 Lotus Notes Traveler 用戶端上,它只會顯示在收件匣中。

取消草稿郵件訊息也會刪除之前的訊息草稿版本。

選取功能表取消來捨棄草稿郵件訊息時, 同時會從用戶端及伺服器中移除先前儲存的訊息草稿。

不會顯示移到「收件匣」、「草稿」或「寄件匣」資料夾之子資料夾的郵件訊息。

Windows Mobile 用戶端允許在「收件匣」、「草稿」及「寄件匣」資料夾中建立子資料夾, 但是 Domino 郵件系統不允許。如果使用者在裝置上建立這類子資料夾,則子資料夾不會傳送至 Domino 伺服器。 會將此事件通知使用者。

如果使用者將郵件訊息從「收件匣」或其他資料夾移到「草稿」或「寄件匣」資料夾, 則會復原這類變更,而且會通知使用者。例外情況是:允許將「草稿」資料夾中的訊息移到裝置上的「寄件匣」,這樣裝置便會傳送訊息。

軟體重設可能會導致郵件同步化並重新整理。

執行用戶端裝置的軟體重設會導致郵件與伺服器同步化並重新整理。

擷取完整的電子郵件動作無法用於草稿訊息。

無法使用擷取完整的電子郵件動作來擷取處於草稿狀態的訊息。

垃圾桶資料夾未同步。 Lotus Domino 中的「垃圾桶」資料夾是一種視圖,而不是真正的資料夾。因此,在監視資料夾活動時,Lotus Notes Traveler 不會收到與「垃圾桶」資料夾有關的通知。

郵件未傳送到回覆位址。

如果使用者回覆其回覆目的地欄位設為非寄件者位址的郵件訊息, 則回覆會送至寄件者位址而非回覆位址。

回覆及轉遞時不一定都包括電子郵件附件。 如果您是在行動式裝置上回覆或轉遞郵件訊息,而此郵件訊息的附件已由於 Lotus Notes Traveler 截斷選項而被移除,則必須先擷取完整的電子郵件訊息,然後才能從裝置回覆或轉遞它。這個相同的限制適用於可能已截斷的大量電子郵件內文文字。 為了從裝置重新傳送整個訊息,必須先使用「下載訊息」選項來擷取它。

日曆

表 44. 日曆問題
問題 詳細資料

日曆過濾不適用於重複出現的會議及約會的個別實例。

如果重複出現的會議包括某些符合日曆過濾器準則的實例及某些不符合的實例,則所有會議實例都會與裝置同步化。

不支援委任提議新時間

Notes 日曆的委任提議新時間動作不受到 Lotus Notes Traveler 裝置的支援。

Windows Mobile 日曆應用程式可能不會傳送拒絕通知。

當參與者從其裝置日曆中刪除會議時,某些版本的 Windows Mobile 日曆應用程式不支援將拒絕通知傳送給會議組織者。日曆應用程式不會傳送拒絕通知,除非它顯示訊息以特別詢問參與者是否想要通知組織者一則拒絕回應。

會議參與者從行動式裝置中刪除的會議通知仍然會出現在參與者的「所有會議」視圖中。

當從裝置中刪除日曆事件時,Domino 伺服器會從日曆視圖中移除會議通知; 不過,會議通知仍然會出現在「所有會議」視圖中。

不支援 Notes 中在同一天發生的重複日曆事件的多個實例。

如果重複日曆事件包含相同時區中同一天發生該事件的多個實例,則只有當天的其中一個實例會傳送至行動式裝置。Windows Mobile 不支援同一天中重複日曆事件的多個實例,這與裝置的時區有關。

建立重複項目之後,您就無法變更日曆的重複設定。

Notes 不允許您在建立日曆項目的重複設定之後變更它。例如,您無法將每週重複項目變更為每日重複項目,或者將無重複項目變更為重複項目。

並未顯示重複會議的某些實例。

當您從裝置建立無限事件時,如果有每年重複規則,則 Lotus Notes Traveler 伺服器會將事件截斷至 10 個實例,否則會將事件截斷至 250 個實例。

不會同步化裝置及伺服器上 2067 年後的日曆項目。

無法指定「主席」邀請的所有選項,包括在 Smartphone 上新增/移除與會者。

這是 Windows Smartphone 裝置的軟體限制。Windows Mobile Professional 支援所有功能。

在 Windows Mobile 6 裝置上刪除會議時會發生非預期的行為。

如果您被列為裝置日曆上的會議與會者,而且您選取要刪除會議, 系統便會詢問您是否想要將回應傳送至組織者。如果選取,則會提供一則郵件訊息表單, 讓您在其中輸入回應文字。表單中的收件者欄位保留空白。無論您在收件者欄位中放置的內容為何,都會將回應傳送至會議組織者,即使您將欄位保留空白亦是如此。

如果使用者名稱中包含空格,則傳送會議邀請會失敗。

如果您從會議項目使用回覆回信給所有人,而且所產生的電子郵件的一個以上收件者在其位址中包含空格,則傳送給那些收件者會失敗。這是因為 Windows Mobile「日曆」應用程式無法正確處理空格所產生的問題。例如,位址 Firstname Lastname/Company/GEO 會錯誤地變更為 Firstname<Lastname/Company/GEO>,而傳送會失敗。暫行解決方法是在傳送之前手動編輯位址。

在日曆事件中使用「會議室」及「資源」資訊時的限制。

當事件同步下載到裝置時,「會議室」欄位會附加到「位置」欄位。無法從裝置更新 Lotus Notes 日曆的「會議室」欄位。 不支援「資源」欄位。

全天邀請轉換為 16 小時邀請

Windows Mobile 裝置可讓使用者建立全天邀請。不過,Lotus Notes 不支援此類型的邀請。因此,如果使用者在裝置上建立全天邀請,在將邀請傳送給與會者之前,會轉換為 4 AM - 8 PM 的會議。

待辦事項

表 45. 待辦事項問題
問題 詳細資料

在建立「待辦」項目的重複規則之後,無法變更它

Lotus Notes 不允許您在建立作業的重複規則之後變更它。例如,您無法從每週重複變更為每日重複,或者無法在不重複與重複之間變更。

無法指派「群組待辦」

無法指派群組作業;這是 Windows 裝置軟體的限制。

待辦項目中遺漏了開始日期

「開始日期」及「到期日」是作業的必要欄位。如果有開始日期但是沒有「到期日」,則會失去開始日期。

刪除裝置上重複出現作業的實例不會延伸到伺服器

僅限 Windows Mobile 5 使用者,如果使用者刪除重複出現作業的單一實例,則刪除不會延伸到伺服器。這是 Windows Mobile 5 中的軟體限制,已在 Windows Mobile 6 中更正。

聯絡人

表 46. 聯絡人問題
問題 詳細資料

SIM 卡上儲存的聯絡人未同步化

Lotus Notes Traveler 不會同步化 SIM 卡上儲存的聯絡人; 只有位於 Microsoft Pocket Outlook 聯絡人資料庫中的聯絡人才會與伺服器同步化。

Lotus Notes Traveler 不會直接讀取或修改 SIM 卡上的資料。為了同步化 SIM 卡上的聯絡人,某些電話包括可讓使用者在其 SIM 卡與 Pocket Outlook 聯絡人資料庫之間進行複製的應用程式。如果將 SIM 聯絡人複製到 Pocket Outlook 聯絡人資料庫,則會使用 Lotus Notes Traveler 來同步化這些聯絡人與伺服器郵件檔案。

在起始或取代資料「聯絡人」同步期間遺失「詢呼歷程」中的名稱

詢呼歷程資訊會儲存在「聯絡人儲存庫」的隱藏欄位中。在起始或取代資料「聯絡人」同步期間遺失這個隱藏資訊。後續的同步化不會影響詢呼歷程。在所有同步中,電話號碼會保留在詢呼歷程中,只有對應的名稱會遺失。

記事本

表 47. 記事本問題
問題 詳細資料

無法使用 Windows Mobile 6 Standard Smartphone 建立「記事本」項目

這是 Windows 裝置的軟體限制。

無法同步化「語音附註」

「語音附註」是個別的應用程式,無法與 Lotus Notes Traveler 用戶端裝置同步化。

記事本項目未同步化。

記事本項目僅從伺服器同步化到裝置。裝置上任何對記事本項目進行的變更, 都不會反過來同步下載到伺服器。

原則

表 48. 原則問題
問題 詳細資料

使用儲存卡加密強制執行違規動作時,不會停用 Windows Mobile 裝置上的加密儲存卡勾選框。

裝置使用者可以關閉儲存卡加密。不過,Lotus Notes Traveler 用戶端會定期(10 分鐘)偵測使用者是否已關閉「儲存卡加密」, 並且只要強制執行違規動作在作用中,就會再度開啟它。

Nokia S60 限制

本主題會說明與 IBM Lotus Notes Traveler 搭配使用時已知的 Nokia S60 裝置限制。

安裝

表 49. 安裝問題
問題 詳細資料

當使用從「傳訊收件匣」啟動的 sisx 檔案覆蓋安裝 (升級) 時,發生「無法安裝」錯誤

當您已開啟郵件來進行檢視或編輯,並嘗試安裝從「傳訊」應用程式「收件匣」啟動的 LotusTraveler.sisx 檔案時,便會發生這種問題。當您收到此錯誤時,請使用作業管理程式來結束已開啟的郵件,並結束「傳訊」,然後再試一次。

如果行動式裝置使用者的起始郵件伺服器已關閉,則他們無法完成登錄。

在行動式裝置使用者向 Lotus Notes Traveler 登錄期間,Lotus Traveler 伺服器會從 Domino 名錄讀取使用者起始郵件伺服器及郵件路徑名稱。然後,它會嘗試聯絡郵件伺服器, 以判斷是否已為使用者配置任何抄本郵件資料庫。如果此起始郵件伺服器在登錄嘗試期間關閉,登錄便會失敗, 直到伺服器重新回到線上或使用者的起始郵件伺服器項目變更為 Domino 名錄中不同的郵件伺服器為止。

一旦登錄完成且 Lotus Notes Traveler 伺服器知道郵件抄本的位置之後, 如果起始伺服器關閉,則 Lotus Notes Traveler 就可以將推送及同步化作業重新導向至其他抄本。 但不會針對起始登錄執行此動作。

使用者無法永久地接受不明的 SSL 憑證。 對於部分 Nokia 裝置,如果 SSL 憑證的「唯一名稱」不符合伺服器主機名稱, 則裝置安全原則不會永久地接受它。在此狀況下,後續的同步化將失敗。 如果使用者選取接受此狀況一次,則他們可以同步化該項一次。若要解決問題, 請確保 SSL 憑證的「通用名稱」符合裝置用來存取伺服器的主機名稱。 此外,安裝安全啟用程式庫也可以改善裝置的安全行為。
無法在更新的版本上安裝舊版用戶端。 如果必須在執行更新版本的裝置上安裝舊版 Lotus Notes Traveler, 則您必須先解除安裝更新的版本。然後,安裝舊版便可繼續進行。
長度超過 32 個字元的使用者 ID 及密碼無法運作。 「Nokia 下載管理程式 API」對使用者 ID 及密碼具有 32 個字元限制。 因此,長度超過 32 個字元的使用者 ID 及密碼可能無法鑑別伺服器。

郵件

表 50. 郵件問題
問題 詳細資料

收到的郵件若具有「回覆依據」日期,則不會顯示待辦項目。

當傳送的電子郵件具有「回覆依據」選項時,它會同時出現在收件者的收件匣及其在 Notes 用戶端上的待辦事項清單中。 在 Lotus Notes Traveler 用戶端上,它只會出現在收件匣中。

「擷取完整的電子郵件」無法用於「草稿」

無法使用「擷取完整的電子郵件」動作,來擷取處於「草稿」狀態的郵件。

在使用 Nokia S60 裝置郵件檢視器進行回覆/轉遞,並將其刪除之後,會顯示錯誤「訊息已刪除 -7005」。

如果您在 Lotus Notes Traveler 信箱內刪除回覆或轉遞的郵件回應,則可能收到錯誤訊息「訊息已刪除 -7005」。 回應仍會如預期刪除。僅當您正在郵件檢視器應用程式中檢視郵件,然後建立回覆或轉遞訊息,接著在傳送回覆或轉遞的訊息之前刪除它時,才會發生這種情況。

如果 S60 裝置無法辨識副檔名,則無法儲存已接收的附件

在 S60 裝置上,當檢視郵件,而且其具有的附件有裝置無法辨識的副檔名時,「儲存」選項將無法使用。僅可使用「開啟」(其會傳回不支援物件類型的資訊附註) 或「傳送」。您可以使用 SendAs 功能(例如 IR、藍芽、郵件等)傳送附件。

垃圾桶資料夾未同步。 Lotus Domino 中的「垃圾桶」資料夾是一種視圖,而不是真正的資料夾, 因此,在監視資料夾活動時,Lotus Notes Traveler 不會收到與「垃圾桶」資料夾有關的通知。

S60 第 3 版裝置上無法使用子資料夾

Nokia S60 第 3 版 (3.0) 裝置不支援子資料夾。子資料夾可能作為訊息出現,且無法開啟。因此,Lotus Notes Traveler 不支援這些裝置的子資料夾。 在「資料夾」訂閱及「移動到資料夾」使用者介面中看不見子資料夾。

Nokia S60 第 3 版功能套件 1 及 2 裝置則提供子資料夾的完整支援。

回覆及轉遞時不一定都包括郵件附件 如果您是在行動式裝置上回覆或轉遞郵件訊息,而此郵件訊息的附件已由於 Lotus Notes Traveler 截斷選項而被移除,則必須先擷取完整的郵件訊息,然後才能從裝置回覆或轉遞它。這個相同的限制適用於可能已截斷的大量郵件內文文字。 為了從裝置重新傳送整個訊息,必須先使用「擷取訊息」選項來擷取它。

日曆

表 51. 日曆問題
問題 詳細資料

日曆過濾不適用於重複出現的會議及約會的個別實例。

如果重複出現的會議包括某些符合「日曆」過濾器準則的實例及某些不符合的實例,則所有會議實例都會同步下載到裝置。

不支援「委任」及「提議新時間」。

Lotus Notes Traveler 裝置不支援「委派」及「提議」Notes 日曆動作。

參與者從行動式裝置刪除的會議通知仍會出現在會議參與者的「所有會議」視圖中。

從裝置刪除日曆事件時,Domino 伺服器會從日曆視圖中移除會議通知,不過,會議通知仍會出現在「所有會議」視圖中。

在建立日曆項目的重複規則之後,無法變更它。

Lotus Notes 不容許您在建立日曆項目的重複規則之後變更它。例如,您無法從每週重複變更為每日重複,或者無法在不重複與重複之間變更。

並未顯示重複會議的所有實例。

當使用者從裝置建立無限事件時,如果有每年重複規則,則 Traveler 伺服器會將事件截斷至 10 個實例,否則會將事件截斷至 250 個實例。

不會同步化裝置及伺服器上 2067 年後的日曆項目。

刪除 Nokia S60 裝置上的所有日曆項目將不會同步下載到伺服器。

Nokia S60 日曆應用程式可選擇刪除所有日曆項目。如果您在執行 Lotus Notes Traveler 時選取此選項, 則會從裝置中刪除所有日曆項目。不過,這些日曆事件不會留在伺服器上。請不要使用此選項。如果您要取代或重新整理 S60 裝置上的日曆事件, 請從 Lotus Notes Traveler 功能表選取 選項 > 工具 > 取代資料 > 日曆/作業

不支援日曆事件同步化「無」。

在 S60 裝置上,當您建立日曆事件時,可以將「同步化」欄位指定為公用、專用或無。如果您選取「公用」,則日曆事件會正常地同步下載到伺服器。 如果您選取「專用」或「無」,則日曆事件會同步下載到伺服器,作為專用日曆項目。

您無法建立具有與會者的邀請。

這是裝置上日曆應用程式的限制。您可以在日曆上建立會議通知,作為自我的備忘提示。

在日曆事件中使用「會議室」及「資源」資訊時的限制。 當事件同步下載到裝置時,「會議室」欄位會附加到「位置」欄位。無法從裝置更新 Lotus Notes 日曆的「會議室」欄位。 不支援「資源」欄位。

待辦事項

表 52. 待辦事項問題
問題 詳細資料

在建立「待辦」項目的重複規則之後,無法變更它。

Lotus Notes 不允許您在建立作業的重複規則之後變更它。例如,您無法從每週重複變更為每日重複,或者無法在不重複與重複之間變更。

開始日期是到期日

到期日是作業的必要欄位。 如果有開始日期但是沒有「到期日」,則開始日期會設為到期日。如果您未指定「開始日期」及「到期日」,則到期日會設為「今天」。

聯絡人

表 53. 聯絡人問題
問題 詳細資料

SIM 卡上儲存的聯絡人未同步化。

Lotus Notes Traveler 未同步化 SIM 卡上儲存的聯絡人。

記事本

表 54. 記事本問題
問題 詳細資料

記事本項目未同步化。

記事本項目只會從伺服器同步下載到裝置。裝置上任何對記事本項目進行的變更, 都不會反過來同步下載到伺服器。

安全

表 55. 安全問題
問題 詳細資料

在某些 N 系列裝置上的儲存卡遠端清除會導致失敗。

用於消除儲存卡內容的遠端清除選項在某些 N 系列裝置上會導致失敗, 錯誤為無法格式化儲存卡。這個問題沒有已知的暫行解決方法。

Apple 限制

本主題會說明與 IBM Lotus Notes Traveler 搭配使用時已知的 Apple 裝置限制。

設定與登入

表 56. 設定與登入問題
問題 詳細資料

使用 Lotus Notes Traveler 設定帳號時,Microsoft Exchange 帳號設定失敗。

請驗證行動使用者未嘗試使用 HTTP 連線連接到 Lotus Notes Traveler 伺服器。另請驗證 Domino 管理員已配置 HTTP 埠,以自動重新導向至 SSL。Apple 裝置不支援從 ActiveSync 帳號內重新導向到 SSL。

Microsoft Exchange 帳號設定失敗,並出現使用者 ID 不正確的訊息。

請驗證用來在 Apple 裝置上設定 Exchange 帳號的使用者 ID 不含 "/" 字元。如果使用者 ID 包含 "/" 字元,則 Apple 裝置不會傳送正確的認證。

Apple 裝置不處理登入 ID 中的多位元組字元。

嘗試使用雙位元組或多位元組字元的使用者 ID 登入時,會導致 Exchange 帳號設定失敗。若要解決這個問題,請使用只包含單位元組字元的登入名稱別名。

注意:
配置 3.0 版之前的韌體裝置來同步化「聯絡人」及「日曆」時,該裝置並不會保留現有的「日曆」及「聯絡人」資料。 這是裝置作業系統的限制。
為了保留現有的「聯絡人」或「日曆」資料,請將韌體至少升級為 3.0,或遵循指示手動配置裝置,以停用「聯絡人」或「日曆」資料的同步化。

郵件

表 57. 郵件問題
問題 詳細資料

大型附件可能未同步下載到裝置。

管理員可以設定允許的附件大小上限,依預設是 4 MB。如果其附件大於這個大小的郵件訊息已同步下載到 Apple 裝置,則使用者仍然可以按一下訊息中的附件圖示,手動下載該附件。

不過,如果使用者選取下載完整訊息(這個動作會嘗試擷取訊息,包括所有附件及完整郵件內文),則大於容許的大小上限的附件不會同步下載到裝置。

iPhone 僅支援使用 ASCII 字元的郵件位址。

將郵件訊息傳送到使用非 ASCII 字元的位址會導致遞送失敗。

草稿郵件訊息未同步下載到伺服器。

Apple 裝置不支援同步化草稿訊息。草稿會視為在裝置或伺服器的本端,因此永不同步化。

顯示 x 封最近的訊息的郵件設定無法與 Lotus Notes Traveler 郵件一起使用。

這項設定不會套用到 Lotus Notes Traveler 郵件。請使用要同步化郵件的天數的郵件過濾器設定,以控制要在裝置的資料夾中保留的郵件數。

郵件資料夾列表不會水平捲動。

這在 Apple 裝置上行不通。如果您有深層巢狀郵件資料夾結構,您可能看不到大部分的深層巢狀資料夾。

在 Notes 用戶端的「收件匣」中修改郵件訊息的主旨時,不會與裝置同步化。

當郵件訊息已與 Apple 裝置同步化時,就無法再次修改它。除了變更讀取/未讀取狀態以外,在伺服器上的任何修改都不會與裝置上的郵件同步化。

郵件會顯示 ? 以取代內嵌的影像。

在某些情況下,關閉裝置然後再開啟,即可修正這個問題。

在郵件訊息內文中使用的字型太小。

如果郵件訊息中包含對於 Apple 小螢幕來說太大的內嵌影像、表格或其他圖形元素,則整個訊息會按比例縮小,讓您不需要捲動即可看到這些圖形元素。若要檢視訊息的其他部分,請放大然後視需要捲動文件。

除非裝置連接到伺服器,否則無法刪除或移動郵件。

除非可以立即與 Lotus Notes Traveler 伺服器完成同步化,否則 Apple 裝置的「郵件」應用程式不容許執行多項郵件作業。例如,如果裝置已設為飛航模式而且已停用 WiFi,而不能與伺服器連線,則郵件移動與郵件刪除作業都會變成灰色而無法使用。有時候,您可能注意到在從收件匣中移動或刪除某個郵件之後,稍後該郵件會重新出現在收件匣中。當裝置無法與伺服器聯絡時就會發生這種情形,這是 Apple 裝置的限制。

若先同步化郵件訊息之後便立即開啟該郵件訊息,可能會導致螢幕無法正確地繪製。

郵件訊息先同步下載到 Apple 裝置時,它只包含純文字而沒有任何附件。一般來說,裝置會立即從伺服器中提取郵件的其餘部分,包括 HTML 文字,如果附件不大的話,也可能包含這些附件。在某些情況下,當提取作業進行到一半時若開啟裝置上的郵件,會導致螢幕無法正確地繪製。將郵件移回資料夾然後稍後再開啟該郵件,即可修正此問題。

回覆電子郵件時,並不會併入檔案附件。

在 Apple 裝置上,如果要在回應時併入附件,您必須轉遞電子郵件,並選取併入附件。如果您只回覆電子郵件,則附件並不會併入回應中。

不支援進行公司查閱以取得群組。

目前,只在使用 Apple 裝置時,才會在公司查閱期間搜尋使用者以取得位址。查閱期間不會搜尋群組,而且不會將群組傳回給裝置。

垃圾桶資料夾未同步。 Lotus Domino 中的「垃圾桶」資料夾是一個視圖,而不是真正的資料夾,因此,在監視資料夾活動時,Lotus Notes Traveler 不會收到與「垃圾桶」資料夾有關的通知。
在日曆事件中使用「會議室」及「資源」資訊時的限制。

如果「會議室」資訊呈現在伺服器事件中,則附加「會議室」欄位的 Lotus Traveler 會改為附加「位置」欄位。然後,它會將此資訊當作「位置」同步下載到裝置。來自伺服器事件的資源欄位不會同步下載到裝置。

如果伺服器事件包含「會議室」資訊,則 Lotus Traveler 不容許您修改來自裝置的「位置」欄位。

此外,您也無法從具有「會議室」或「資源」資訊的裝置建立事件。

「回覆」及「轉遞」標示不會在裝置與伺服器之間同步化。

Apple 裝置不支援同步化「回覆」及「轉遞」標示。這些標示被視為在裝置或伺服器的本端,因此永不同步化。

定期的讀取/未讀取變更不會從裝置同步下載到伺服器。 這是 Apple 裝置的限制。如果變更無法立即同步化,則裝置通常會「忘記」變更,因而稍後不會進行同步化。

日曆

表 58. 日曆問題
問題 詳細資料

使用「此時與未來」實例選項來取消重複出現的會議時,取消通知不會傳送至會議與會者。

如果會議主席選取重複出現的會議實例,且為了「此時與未來」實例而刪除它,則取消通知不會傳送至會議的與會者。 這是 iPhone OS 3.1.2 版起的已知 iPhone 裝置限制。

取消重複出現會議的異常狀況時,取消通知不會傳送至會議與會者。

如果會議主席選取重複出現會議的異常狀況(例如,主旨、位置或時間已變更的會議實例),並刪除它,則取消通知不會傳送至會議的與會者。這是 iPhone OS 3.1.2 版起的已知 iPhone 裝置限制。

不支援從所選取的一些重複出現會議實例中新增或移除與會者。

如果您從特定的重複出現會議實例中新增或移除與會者(例如,只新增一個會議的與會者),Traveler 則會從整個重複出現的會議系列移除此與會者。這是因為 Traveler 不支援與會者清單的異常狀況。

Apple 裝置只支援從 Notes 的日曆項目按一下以撥打電話號碼(尤其是「說明」欄位)。 如果在主旨或位置欄位中有電話號碼,則會顯示這些號碼,但是無法使用按一下以撥打功能。它只適用於「說明」欄位中的號碼。
在日曆事件中使用「會議室」及「資源」資訊時的限制。

當事件同步下載到裝置時,「會議室」欄位會附加到「位置」欄位。無法從裝置更新 Lotus Notes 日曆的「會議室」欄位。 不支援「資源」欄位。

Notes 欄位可能無法顯示所有會議資料。 若為大型說明,Apple 日曆的 Notes 欄位可能無法顯示所有來自 Domino 日曆項目的資料。 如果您在裝置上編輯日曆項目,就再也看不到從起始視圖中被截斷的資料。
日曆項目中的附件未同步下載到裝置。 這是 Active Sync 通訊協定的限制。附件不是針對日曆項目而定義的。

記事本與待辦事項

表 59. 記事本與待辦事項問題
問題 詳細資料

記事本或日誌文件未同步下載到 Apple 裝置。

Apple 裝置不支援「記事本」應用程式的 ActiveSync。

待辦事項或作業文件未同步下載到 Apple 裝置。

Apple 裝置不支援「待辦事項」應用程式的 ActiveSync。

Android 限制

本主題說明使用 IBM Lotus Notes Traveler 時已知的 Android 裝置限制。

Android 平台

表 60. Android 平台問題
問題 詳細資料
日期不會根據使用者選擇的格式進行格式化。 Java 日期格式 API 不會考慮 Android 的日期與時間設定 > 選取日期格式設定。 所以,Android 平台應用程式(如「日曆」)也不會回應此設定的變更。 請使用 Android 的語言與鍵盤設定 > 選取語言和地區設定,來選取您的語言及語言環境。 選取的語言環境將用於 Lotus Notes Traveler。
應用程式圖示不正確,且無法作用。 按一下其中一個不正確的圖示會顯示錯誤:「鏈結的程式已經沒有安裝在您的電話上」。 在部分裝置上,從之前的用戶端測試版升級會造成應用程式圖示變得不正確,且無法作用。 這是這些裝置的已知問題。若要解決此問題,請解除安裝舊版的應用程式,然後安裝最新的版本。

安裝

表 61. 安裝問題
問題 詳細資料

如果使用者起始郵件伺服器已關閉,則行動式裝置使用者無法完成登錄。

在行動式裝置向 Lotus Notes Traveler 登錄期間,Lotus Notes Traveler 伺服器會從 Domino 名錄讀取使用者起始郵件伺服器及郵件路徑名稱。 然後,它會嘗試聯絡此郵件伺服器,以判斷是否已為使用者配置任何抄本郵件資料庫。如果此起始郵件伺服器在登錄嘗試期間關閉,登錄便會失敗,直到此伺服器重新回到線上或此使用者的起始郵件伺服器項目變更為 Domino 名錄中不同的郵件伺服器為止。

在登錄完成且 Lotus Notes Traveler 伺服器知道郵件抄本的位置之後,如果起始伺服器關閉,則 Lotus Notes Traveler 可以將推送及同步作業重新導向至其他抄本。

郵件

表 62. 郵件問題
問題 詳細資料

軟體重設可能會導致郵件同步化並重新整理。

執行用戶端裝置的軟體重設會導致郵件與伺服器同步化並重新整理。

垃圾桶資料夾未同步。 Lotus Domino 中的「垃圾桶」資料夾是一個視圖,而不是真正的資料夾。 因此,在監視資料夾活動時,Lotus Notes Traveler 不會收到與「垃圾桶」資料夾有關的通知。
行內影像及電子郵件內文檔案大小的限制。 大於 500 KB 的行內影像無法同步下載至裝置。此外,大於 500 KB 的電子郵件內文會被截斷。

日曆

表 63. 日曆問題
問題 詳細資料

無法建立或編輯會議。

未來的版本會解決此問題。

不支援委任提議新時間

Notes 日曆的委任提議新時間動作不受到 Lotus Notes Traveler 裝置的支援。

會議不會殘留。

殘留會議是指在日曆中顯示尚未被接受的會議(會議資訊來自於邀請)。

不支援 Notes 中在同一天發生的重複日曆事件的多個實例。

如果重複日曆事件包含相同時區中同一天發生該事件的多個實例,則只有當天的其中一個實例會傳送至行動式裝置。

建立重複項目之後,您就無法變更日曆的重複設定。

Notes 不允許您在建立日曆項目的重複設定之後變更它。例如,您無法將每週重複項目變更為每日重複項目,或者將無重複項目變更為重複項目。

在日曆事件中使用「會議室」及「資源」資訊時的限制。

「會議室」及「資源」欄位不會顯示在日曆事件中。

與會者回應的限制。

不會顯示與會者回應(已接受、已拒絕、暫時接受、已委派)。

日曆事件中聯絡人名稱的限制。

不能對與會者聯絡人名稱採取任何動作。此外,會議的可用動作不包括傳送註解給會議主席的選項。

附件及日曆事件的限制。

您不能將附件新增至日曆項目,或檢視日曆項目中的附件。

搜尋日曆事件的限制。

您不能搜尋日曆項目。

不會顯示隱私資訊。

無法使用事件為公用或專用的相關資訊。

事件說明無法顯示 Rich Text。

事件說明目前無法以 HTML 格式字串傳送至 Android 用戶端。因此,事件說明無法以 Rich Text 顯示。

無法將重複出現事件的所有實例重新排程到其他日期。

此版本無法使用這個功能。請使用 Lotus Notes 用戶端來執行此動作。

日曆警示時使用再次提醒的限制。

您無法對日曆警示使用再次提醒功能。

收集日誌檔供支援中心使用

本節包含相關的 IBM Lotus Notes Traveler 鏈結。 也包含收集日誌檔的相關指示,以協助「Lotus Notes Traveler 支援中心」幫助您解決伺服器及裝置問題。

伺服器日誌

收集日誌時,要考慮兩種基本類型的問題:使用者問題及伺服器問題。 使用者問題包括裝置連線功能及同步化相關問題。 伺服器問題包括伺服器可靠性及配置問題。

若為 Lotus Notes Traveler 8.5.2 版以及更新版本,日誌檔的位置已變更。 日誌檔現在位於 <data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler 目錄。 此外,現在會在 <data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT 目錄中建立 Java 傾出檔案,與它在舊版中的 <DominoProgramDirectory> 位置相對。

使用者型問題的日誌收集

請執行下列程序,產生一組合適的日誌用來疑難排解使用者型問題。
  1. 執行下列指令,以增加正遭遇問題的特定使用者的記載層次:
    tell traveler log adduser finest <username>
  2. 要求使用者重新產生該問題,並提交「Traveler 問題報告 (TPR)」。 如需相關資訊,請參閱 裝置日誌
  3. 使用者提交 TPR 之後,請執行下列指令:
    tell traveler dumpuser <username>
  4. 執行 log collect 指令。這會將所有日誌檔複製到 <data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/<datestamp>,以方便提交。
    tell traveler log collect
  5. 壓縮 <datestamp> 目錄的內容,然後提交給「IBM Lotus 支援中心」。

伺服器型問題的日誌收集

請執行下列程序,產生一組日誌用來疑難排解伺服器型問題。
  1. 執行下列指令,以增加系統的記載:
    tell traveler log level finest
  2. 重新產生該問題。
  3. 執行下列指令,以產生 Traveler 伺服器系統傾出:
    tell traveler systemdump
  4. 執行 log collect 指令。這會將日誌檔複製到 <data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/<datestamp>,以方便提交:
    tell traveler log collect
  5. 壓縮 <datestamp> 目錄的內容,然後提交給「IBM Lotus 支援中心」。

Domino 記載考量

此外,通常這對於收集 Domino 日誌檔也很有幫助。 請執行下列程序,以產生 Domino 日誌檔:
  1. 如果問題是伺服器效能或可靠性問題,最好在問題第一次出現時,產生「Notes 系統傾出 (NSD)」。 NSD 應用程式位於「Domino 程式」目錄中,可以從命令提示字元執行。
  2. 如果使用者遭遇連線功能或鑑別錯誤,此應用程式有助於取得 HTTP 追蹤。若要這樣做,請執行下列指令:
    tell http debug thread all
  3. 如果 Domino 主控台顯示與問題相關的訊息,請執行下列指令來啟用主控台記載:
    start consolelog
  4. 如果收集 Domino 日誌,請壓縮 IBM_TECHNICAL_SUPPORT 目錄的內容,並將它提交給「IBM Lotus 支援中心」。

提交日誌進行檢閱前的檢查點

為了加強協助 Lotus 支援人員疑難排解問題,請在提交問題報告的日誌之前,先檢閱此核對清單。
  1. 如果問題是使用者問題,請驗證使用者正在執行的用戶端是否符合 Lotus Traveler 伺服器層次。 從裝置提交的 TPR 中,log.html 檔案的第一行即會顯示版本號碼。 此資料符合 <data>/traveler/cfg/client/VersionInfo.txt 中的版本及建置號碼。 如果不符,請要求使用者升級至最新的用戶端,並查看是否可以重新產生該問題。
  2. 檢查並查看 NTSActivity* 日誌檔所包含的資料是否符合 TPR 的日期和時間。 如果記載層次設得太高,這些檔案很快就會被覆蓋。 您可以變更 Lotus Traveler 標籤中的若干設定,以增加 NTSActivity 日誌的數量及大小。 雖然在大部分情況下,只要增加受影響使用者的記載層次就已足夠。
  3. 如果您是要報告使用者問題,請一律併入所使用的使用者名稱及裝置類型/機型。
  4. 如果您是要報告連線功能問題,也請報告連線類型(例如,WiFi 或 3G)及裝置提供者。

裝置日誌

本節提供從一般使用者裝置向系統管理員報告問題的最佳實務練習。 當系統管理員和產品支援中心一起合作解決問題時,「Traveler 問題報告 (TPR)」非常重要。 如果 Lotus 支援人員無法從「系統管理員」那裡取得 TPR,則可能要拖延數週才能解決問題。

提交的 TPR 會儲存在 <data>\traveler\logs\tprs 目錄中,並命名為 (UserName)_tpr_(Date).zip。 「日期」是以 GMT 為時間單位,格式為 YYYYMMDDHHmmss,其中:
  • YYYY - 4 位數的年份(例如:2010)
  • MM - 2 位數的月份(例如:03 代表三月)
  • DD - 2 位數的日期(例如:26 代表該月份的 26 號)
  • HH - 2 位數的小時,以 24 小時表示法顯示(例如:17 代表 5PM)
  • mm - 2 位數的分鐘
  • ss - 2 位數的秒鐘

例如,JoeSmith_tpr_20100326173533.zip 是行動使用者 JoeSmith 於 2010 年 3 月 26 日的 5:35:33 PM GMT 所報告的 TPR。

請注意,TPR 檔的副檔名是 .ziplogs\tprs 目錄還可以包含以 .stmp.tmp 結尾的檔案。 這些檔案是部分上傳的 TPR,對於問題判斷沒有幫助。

Windows Mobile 裝置

若要從 Windows Mobile 裝置向系統管理員提交問題報告,請執行下列程序:
  1. 發生問題時,請按一下 Lotus Traveler 圖示並選取功能表 > 設定 > 記載 > 記載 > 開啟,以開啟記載。
  2. 如果可以,請重新產生該問題。這對於開啟記載時示範問題而言非常重要。
  3. 按一下 Lotus Traveler 圖示,然後選取功能表 > 工具 > 報告問題,以提交 TPR。
  4. 裝置會收集日誌,並將日誌傳送給伺服器。日誌通常會儲存在 traveler/logs/tprs 資料夾中。
  5. 如果問題與連線功能有關,則可能不會將日誌檔傳送至伺服器。 在此情況下,請將 TPR 壓縮檔從裝置的 Program Files/Lotus Traveler/logs 目錄複製到連接的筆記型電腦。 請使用 Lotus Traveler Servlet 的問題報告功能,上傳該壓縮檔。 您可以在 http://hostname/servlet/traveler 存取此 Servlet。 若為 SSL,請在瀏覽器 URL 中使用 HTTPS 代替 HTTP。
  6. 通知「系統管理員」發生問題。請務必盡可能地提供詳細資料,以及重新產生該問題的步驟。

Nokia 裝置

若要從 Nokia 裝置向系統管理員提交問題報告,請執行下列程序:
  1. 發生問題時,請開啟 Lotus Traveler,然後選取選項 > 設定 > 記載 > 記載 > 開啟,以開啟記載。
  2. 如果可以,請重新產生該問題。這對於開啟記載時示範問題而言非常重要。
  3. 開啟 Lotus Traveler,然後選取選項 > 工具 > 報告問題,以提交 TPR。
  4. 裝置會收集日誌,並將日誌傳送至伺服器。日誌通常會儲存在 traveler/logs/tprs 資料夾中。
  5. 如果問題與連線功能有關,則可能不會將日誌檔傳送至伺服器。 在此情況下,請將 TPR 壓縮檔從裝置的 C:/data/LotusTraveler/ 目錄複製到連接的筆記型電腦。 請使用 Lotus Traveler Servlet 的問題報告功能,上傳該壓縮檔。 您可以在 http://hostname/servlet/traveler 存取此 Servlet。 若為 SSL,請在瀏覽器 URL 中使用 HTTPS 代替 HTTP。
  6. 通知「系統管理員」發生問題。請務必盡可能地提供詳細資料,以及重新產生該問題的步驟。

Apple 裝置

很遺憾,Apple 裝置沒有 Lotus Notes Traveler 用戶端,所以無法提交日誌。 對這些裝置而言,最好的辦法是利用任何連接的 Web 瀏覽器,從 Lotus Traveler Servlet 頁面提交 TPR。 您可以在 http://hostname/servlet/traveler 存取此 Servlet。 若為 SSL,請在瀏覽器 URL 中使用 HTTPS 代替 HTTP。您可以視需要上傳其他檔案。 例如,您可能想要上傳沒有同步化的特定電子郵件,或上傳錯誤訊息的畫面擷取或文字文件。 也請務必通知「系統管理員」此問題,並盡可能地提供詳細資料。 產生的 TPR 通常會寫入伺服器的 traveler/logs/tprs 資料夾。

Android 裝置

若要從 Android 裝置向系統管理員提交問題報告,請執行下列程序:
  1. 發生問題時,請按一下 Lotus Traveler 圖示,然後選取功能表 > 設定 > 記載 > 啟用記載功能,以開啟記載。
  2. 如果可以,請重新產生該問題。這對於開啟記載時示範問題而言非常重要。
  3. 按一下 Lotus Notes Traveler 圖示,然後選取功能表 > 工具 > 報告問題,以提交 TPR。
  4. 裝置會收集日誌,並將日誌傳送給伺服器。日誌通常會儲存在 traveler/logs/tprs 資料夾中。
  5. 如果問題與連線功能有關,則可能不會將日誌檔傳送至伺服器。 在此情況下,請選取功能表 > 工具 > 報告問題,然後選取匯出,以回到「報告問題」畫面。 TPR 會置於您的 SD 卡中。 請使用 Lotus Notes Traveler Servlet 的「問題報告」功能,上傳該壓縮檔。 您可以在 http://hostname/servlet/traveler 存取此 Servlet。 若為 SSL,請在瀏覽器 URL 中使用 HTTPS 代替 HTTP。
  6. 通知「系統管理員」發生問題。請務必盡可能地提供詳細資料,以及重新產生該問題的步驟。

相關資訊及要求支援

本主題包含 IBM Lotus Notes Traveler 資訊、資源與支援的鏈結。

使用 Windows Mobile 裝置的常見問題

如何在 Windows Mobile 裝置上安裝用戶端?

IBM Lotus Notes Traveler 用戶端提供一個簡單且方便使用的介面,它只需要少量額外的配置設定。

用戶端可讓使用者自訂當新資料到達時如何通知他們。視裝置功能而定,使用者可以設定當新郵件訊息到達裝置時,讓裝置振動、顯示視覺化指示器或播放音效。 用戶端也可讓您自訂可與裝置同步化的資料數量,讓裝置記憶體達到最佳使用狀況。

您可以使用 Lotus Mobile Installer (LMI) 應用程式,在 Windows Mobile 裝置上下載及安裝 IBM Lotus Notes Traveler 用戶端。

如果您執行的是 Lotus Notes Traveler 測試版,請先解除安裝測試版驅動程式,然後再繼續。

如果使用者的裝置是執行 TouchFLO 介面,則在安裝及配置 Lotus Notes Traveler 之前,應先停用 TouchFLO。 配置用戶端後,可以重新啟用此裝置設定。

您可以使用下列數種支援方法,將 LMI 及 Lotus Notes Traveler 用戶端下載到 Windows Mobile 裝置:

  • 無線傳輸 (OTA) 連線
  • ActiveSync
  • 電子郵件附件
  • 藍牙
  • 紅外線
  • 可移除記憶卡
請使用下列步驟,從 Lotus Notes Traveler 使用者首頁下載 Lotus Mobile Installer 應用程式(必要的話)。 然後,安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端。
  1. 下載 Lotus Mobile Installer。 若要下載 Lotus Notes Traveler 用戶端,您必須先在裝置上安裝 Lotus Mobile Installer 應用程式。 部分裝置可能已預先載入 LMI。如果已經安裝 LMI,請跳到下面的步驟 2,開始安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端。 如果裝置尚未安裝 LMI,請利用下列程序從 Lotus Notes Traveler 使用者首頁取得 LMI:
    1. 開啟行動式裝置。
    2. 啟動裝置瀏覽器。
    3. 前往 Lotus Notes Traveler 使用者首頁,網址為 http://hostname/servlet/traveler
    4. 選取下載 Lotus Mobile Installer。 將檔案轉換至您的行動式裝置,然後開啟檔案。
    5. 安裝完成後,Lotus Mobile Installer 即會啟動。
  2. 使用 Lotus Mobile Installer 安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端。
    1. 啟動 Lotus Mobile Installer 應用程式(如果您剛剛是使用上述步驟安裝,則它會自動啟動)。
    2. 選取確定,表示您接受「一般使用者授權合約 (EULA)」。
    3. 即會顯示「歡迎使用」畫面。選取下一步
    4. 輸入用來連接 Lotus Notes Traveler 伺服器的伺服器位址。 如果使用自訂埠號進行連線,請使用與下列範例類似的格式來輸入伺服器名稱:
      traveler.server.com:8880 
      如果伺服器使用標準埠 443 進行 SSL 連線或標準埠 80 進行 HTTP 連線,則不需要其他埠。 而且,您也不必指定這是 SSL 連線 - 連線會先嘗試 SSL,如果失敗,則會嘗試 HTTP 連線。
    5. 輸入用來連接 Lotus Notes Traveler 伺服器的使用者 ID 及密碼,然後選取下一步
    6. LMI 即會連接,並開始掃描尋找是否有任何可以安裝的新更新項目或應用程式。 找到 Lotus Notes Traveler 應用程式且該應用程式已備妥可以安裝時,選取,開始下載並安裝用戶端。
    7. 安裝完成時,Lotus Notes Traveler 配置精靈即會啟動。
    8. 選取下一步,開始登錄 Lotus Notes Traveler 用戶端。
    9. 選取您要同步化的應用程式,然後選取下一步
    10. 選取確定
  3. 如果出現提示,請遵循裝置畫面上的指示來設定及驗證裝置密碼。 請注意,裝置密碼或 PIN 碼與 LotusLive Notes™ 密碼不同。它用來在停止活動數分鐘後鎖定裝置上的畫面。 密碼強度會隨著公司設定行動式裝置原則的方式而有所不同。

如何在 Windows Mobile 裝置上解除安裝用戶端?

請使用下列指示,從您的 Windows Mobile 裝置解除安裝 IBM Lotus Notes Traveler 用戶端。

程序

  1. 視您的裝置而定,請選取開始 > 設定 > 系統 > 移除程式開始 > 設定 > 移除程式
  2. 選取 IBM Lotus Notes Traveler
  3. 選取移除
  4. 確認移除。

如何在 Windows Mobile 裝置上配置 Lotus Notes Traveler?

Lotus Notes Traveler 用戶端需要有最小配置,才能與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。 裝置配置及設定可由「Lotus Domino 管理員」利用原則設定來自動設定及更新,或是由使用者在裝置上以手動方式設定及更新。

本主題說明如何在裝置中以手動方式設定配置。

表 64. 在 Windows Mobile 裝置上配置 Lotus Notes Traveler
如何做...? 動作
使用伺服器來登錄裝置? 在輸入基本配置資訊之後,Lotus Notes Traveler 用戶端會連接至指定的主要配置伺服器。 然後下載其他預設配置資訊,並進行登錄以開始接收 PIM 及電子郵件。
起始 Windows Mobile 裝置的手動同步化?

啟用功能表設定自動同步時,會自動執行 IBM Lotus Notes Traveler 的同步化作業。 不過,如果停用此設定,或者在必要時,您可以手動同步化資料。

  1. 選取 Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取立即同步
開啟或關閉 Windows Mobile 裝置的自動同步化?
  1. 選取 Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取自動同步
  4. 按一下編輯排程
  5. 選取「同步間隔」。

在 Windows Mobile 裝置上變更或重設 Lotus Notes Traveler 密碼

如果用來向 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器鑑別的 HTTP 密碼已變更,則必須以新的密碼來更新您的行動式裝置。如果用來向 LotusLive™ Traveler 服務鑑別的 LotusLive 密碼已變更,則必須以新的密碼來更新您的行動式裝置。

關於這項作業

請使用下列步驟,變更或重設裝置上的密碼:

程序

  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取帳號
  5. 密碼欄位中,輸入您的 Lotus Domino HTTP 密碼。
  6. 選取完成,儲存並關閉。

自訂 Windows Mobile 裝置

Lotus Notes Traveler 用戶端需要有最小配置,才能與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。 裝置配置及設定可由「Lotus Domino 管理員」利用原則設定來自動設定及更新,或是由使用者在裝置上以手動方式設定及更新。

本主題說明如何手動自訂裝置。

表 65. 自訂 Windows Mobile 裝置
如何做...? 動作

重新配置 Windows Mobile 裝置的網路設定?

  1. 選取 Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取帳號
  5. 選取功能表
  6. 選取重新配置
  7. 選取,以重新配置裝置。
  8. 選取下一步
  9. 在「伺服器」欄位中,輸入 Lotus Notes Traveler 伺服器的完整網域名稱。例如:hostname.example.com
  10. 選取下一步
  11. 如果已安裝 Lotus Mobile Connect,請選取「設定檔」。
  12. 選取下一步
  13. 輸入「VPN 設定」。
  14. 選取下一步
  15. 選取您要同步化的應用程式。
  16. 選取下一步
  17. 選取取代合併聯絡人。
  18. 選取完成

在裝置上啟用 SSL 支援?

  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取伺服器設定
  5. 從「同步通訊協定」欄位中選取 HTTPS
  6. 選取完成
選取郵件及日曆以進行同步化?
  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取郵件及日曆
  5. 勾選同步郵件及日曆
  6. 選取完成,儲存並關閉。
在 Windows Mobile 裝置上選取其他應用程式以進行同步化?
  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取其他應用程式
  5. 選取您要同步化的應用程式:
    • 同步化聯絡人,以同步化通訊錄聯絡人。
    • 同步化 Notes ,以同步化日誌項目。
    • 同步化作業,以同步化作業。
對 Windows Mobile 裝置發出資料取代作業?
  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取工具 > 取代資料
  4. 選取您要取代的資料集:
    • 郵件
    • 日曆
    • 聯絡人
    • Notes
    • 作業
  5. 選取取代
  6. 選取,取代資料。
  7. 選取確定以關閉。
在 Windows Mobile 裝置上配置 VPN 設定?
  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取 VPN 設定
  5. 選取「設定檔」。
  6. 輸入伺服器名稱。
  7. 選取完成,儲存並關閉。
在 Windows Mobile 裝置上變更或重設 Lotus Notes Traveler 密碼?
  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取帳號
  5. 密碼欄位中,輸入您的 Lotus Domino HTTP 密碼。
  6. 選取完成,儲存並關閉。

如何在 Windows Mobile 裝置上設定郵件及日曆過濾器?

郵件及日曆過濾器可用來節省空間,以及防止不必要資料同步下載到行動式裝置。

關於這項作業

請使用下列步驟,管理裝置上的郵件數量:

程序

  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取郵件及日曆
  5. 從下列過濾器中選取:
    過濾器 說明 選項
    於下列情況後移除郵件 會根據指定的間隔將電子郵件訊息保留在您的行動式裝置上。在電子郵件訊息早於指定的間隔時,將自動從裝置中移除該訊息。不會從伺服器上的 Lotus Notes 信箱中刪除電子郵件訊息。這個設定適用於裝置上的所有資料夾。
    • 1 天
    • 3 天
    • 5 天 (預設值)
    • 1 週
    • 1 個月
    • 全部顯示
    重要性 只同步化緊急電子郵件或同步化所有電子郵件。
    • 所有訊息 (預設值)
    • 緊急訊息
    容許附件上限 依預設,沒有附件會與行動式裝置同步化。若要容許附件,您必須設定大小值。您可以使用「下載訊息」功能,擷取整個電子郵件訊息,包括所有附件。
    • 關閉 (預設值)
    • 1 K
    • 5 K
    • 10 K
    • 25 K
    • 50 K
    • 100 K
    • 500 K
    將郵件截斷至 這個過濾器控制在同步下載到裝置的每一個電子郵件中包括的字元數。將其設為關閉會停用截斷功能。如果已截斷電子郵件,您可以使用「下載訊息」功能,擷取整個電子郵件訊息,包括所有附件。
    • 關閉
    • 1 K
    • 2 K (預設值)
    • 5 K
    • 10 K
    • 50 K
    • 100 K
    顯示過去事件 會從行動式裝置中移除早於指定間隔的事件。這些事件不會從伺服器上的 Lotus Notes 日曆中移除。如果您有一個重複事件,其具有的實例日期在過濾器範圍內,或如果重複會議的多個實例是在過濾器範圍前後,則整個重複系列將同步下載到裝置。
    • 1 天
    • 3 天
    • 1 週 (預設值)
    • 2 週
    • 1 個月
    • 3 個月
    • 6 個月
    • 全部顯示
    顯示即將發生的事件 即將發生的事件會根據指定的間隔同步下載到裝置。如果您有一個重複事件,其具有的實例日期在過濾器範圍內,或如果重複會議的多個實例是在過濾器範圍前後,則整個重複系列將同步下載到裝置。
    • 1 天
    • 3 天
    • 1 週
    • 2 週
    • 1 個月
    • 3 個月 (預設值)
    • 6 個月
    • 1 年
    • 全部顯示
    註: 如果 Traveler 伺服器管理員使用 Traveler 原則設定文件,針對您的帳號設定過濾器資訊, 則您無法在裝置上修改那些過濾器。
  6. 選取完成,儲存並關閉。

如何在 Windows Mobile 裝置上設定其他過濾器?

過濾器是用來節省空間,以及防止不必要資料同步下載到行動式裝置。

關於這項作業

請使用下列步驟,管理裝置上的附註、作業及日曆資料數量:

程序

  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取其他應用程式
  5. 從下列過濾器中選取。
    選項 敘述
    在下列時間之後移除 Notes
    • 1 天
    • 3 天
    • 1 週
    • 2 週
    • 1 個月
    • 3 個月
    • 6 個月
    • 全部顯示
    註: 已在過濾器範圍內修改的日誌項目會同步下載到裝置。日誌項目仍留在裝置上,直到項目修改日期超出過濾器範圍。
    顯示作業
    • 全部顯示
    • 只顯示未完成
      註: 所有未標示為完成的作業都會同步下載到裝置。
    註: 如果 Traveler 伺服器管理員使用 Traveler 原則設定文件,針對您的帳號設定過濾器資訊, 則您無法在裝置上修改那些過濾器。
  6. 選取完成,儲存並關閉。

如何在 Windows Mobile 裝置上啟用 SSL 支援?

在 Windows Mobile 裝置上啟用 SSL 的步驟。

關於這項作業

請遵循下列步驟,在裝置上啟用 SSL:

程序

  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取伺服器設定
  5. 從「同步通訊協定」欄位中選取 HTTPS
  6. 選取完成

檢視有關 Windows Mobile 裝置的狀態及連線資訊

如何檢視 Windows Mobile 裝置的狀態?

您可以檢視現行網路及同步化狀態。這個資訊可協助您疑難排解連線問題。

若要檢視網路及同步化狀態,請選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler 圖示

如果有一個以上的裝置安全設定不符合管理員定義的 Lotus Notes Traveler 裝置安全原則,主畫面上的裝置狀態會顯示鎖定圖示,並顯示「裝置安全違規」的訊息。 除非您的裝置設定符合原則,否則原則違規可能會讓您的裝置無法與伺服器同步化。 請參閱檢視安全狀態,以判斷哪些設定不符合、裝置安全設定值,以及裝置安全原則值。使用符合 Lotus Notes Traveler 安全原則的值來更新電話上適當的設定,以清除違規事件。

如何檢視 Windows Mobile 裝置的安全狀態?

您可以檢視裝置安全相符狀態、IBM Lotus Notes Traveler 安全原則設定值,以及每個原則設定的裝置值。

請使用這個資訊來修改電話設定,以確保裝置設定符合安全原則。

  • 若要檢視安全狀態,請前往 Lotus Notes Traveler 主畫面, 然後選取功能表 > 工具 > 檢視安全
  • 若要檢視安全設定的詳細資料,請選取設定。裝置和原則值會顯示在螢幕的詳細資料區段中。

更新電話設定後,即可重新檢視安全狀態,並可重新整理相符性檢查以驗證您的設定現在是否已相符。若要重新整理安全視圖,請選取重新整理

如何在 Windows Mobile 裝置上檢視及清除日誌?

日誌中收集的資訊可以協助診斷疑難排解裝置及連線功能問題。清除日誌可幫助減少 IBM Lotus Notes Traveler 在裝置上使用的磁碟空間量。

關於這項作業

請使用下列步驟來檢視及清除 IBM Lotus Notes Traveler 日誌:

程序

  1. 若要檢視 Lotus Notes Traveler 日誌,請執行下列動作:
    1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示
    2. 選取功能表
    3. 選取工具
    4. 選取檢視日誌
  2. 若要清除 Lotus Notes Traveler 日誌,請執行下列動作:
    1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示
    2. 選取功能表
    3. 選取設定
    4. 選取記載
    5. 選取功能表
    6. 選取清除日誌

在 Windows Mobile 裝置上管理聯絡人

IBM Lotus Notes Traveler 可協助您組織商業及個人的聯絡資訊。 使用聯絡人項目,可儲存如姓名、地址、電話號碼及電子郵件等資訊。

關於這項作業

若要從首頁開啟聯絡人清單,請選取聯絡人

如何在 Windows Mobile 裝置上啟用聯絡人同步化?

若要將本端聯絡人檔案 (names.nsf) 與裝置上的聯絡人同步化,您必須先使用 IBM Lotus Notes 用戶端來驗證是否已啟用本端聯絡人檔案與郵件檔案之間的同步化。

視郵件檔案的範本版本而定,將本端聯絡人檔案與郵件檔案同步化的指示會有所不同。為了同步化聯絡人與照片,您必須使用 Domino 8.x 郵件檔案範本。

在 Windows Mobile 裝置上啟用 Lotus Notes 8.x 郵件檔案的聯絡人同步化

啟用聯絡人同步化,可讓您保有最新的郵件檔案聯絡人及裝置聯絡人。在可以同步化聯絡人之前,您必須設定一個啟用同步化的聯絡人喜好設定。

  1. 利用 IBM Lotus Notes 用戶端開啟郵件檔案。下一個可採取的步驟視您使用的用戶端而定。
  2. 如果您使用 Lotus Notes 8 Standard,請遵循下列步驟:
    1. 按一下檔案 > 喜好設定
    2. 按一下聯絡人
    3. 選取在抄寫器上同步化聯絡人,然後按一下確定
    4. 按一下開啟 > 抄寫
    5. 確定已選取同步化聯絡人
    6. 按一下立即啟動
  3. 如果您使用 Lotus Notes 8 Basic,請遵循下列步驟:
    1. 在書籤列中按一下 聯絡人書籤,以開啟本端聯絡人檔案 (names.nsf)。
    2. 按一下動作 > 其他 > 喜好設定
    3. 選取在抄寫器上啟用「同步化聯絡人」,然後按一下確定
    4. 在書籤列中按一下 抄寫與同步化書籤
    5. 確定已選取同步化聯絡人
    6. 按一下立即啟動

在 Windows Mobile 裝置上啟用 Lotus Notes 7.x 郵件檔案的聯絡人同步化

  1. 利用 IBM Lotus Notes 用戶端開啟郵件檔案。
  2. 選取動作 > 同步化通訊錄,以讓行動式裝置能夠從您的郵件檔案中接收聯絡人資料。每次當您要將本端通訊錄(聯絡人)與所使用行動式裝置之間的差異處同步化時,請重複此動作。

如何在 Windows Mobile 裝置上檢視聯絡人?

您可以利用數種方法來檢視「聯絡人」。

關於這項作業

若要開啟「聯絡人」,請從您的首頁中選取聯絡人

您可以在表格中執行任一項作業,以您所選擇的方法檢視「聯絡人」。

作業 動作
在聯絡人清單中搜尋名稱 在搜尋列中鍵入聯絡人名稱的前幾個字母。
啟用或停用按字母順序索引
  1. 選取功能表 > 選項
  2. 選取顯示按字母順序索引以啟用它,或清除設定來停用它。
僅顯示聯絡人名稱
  1. 選取功能表 > 選項
  2. 選取僅聯絡人名稱
依據名稱或公司檢視
  1. 選取功能表 > 檢視方式
  2. 選取名稱公司
顯示聯絡人的子集
  1. 選取功能表 > 過濾器
  2. 選取所有聯絡人最近檢視沒有種類,或從清單中選取種類。
註: 為了檢視聯絡人照片,您必須使用 8.0 或更新版本的郵件範本。

如何在 Windows Mobile 裝置上使用聯絡人?

儲存商業及個人聯絡資訊的相關資訊,例如姓名、地址、電話號碼及電子郵件。

表 66. 建立、編輯及刪除聯絡人
如何做...? 動作
建立聯絡人?
  1. 從首頁中選取聯絡人
  2. 選取新建
  3. 在任一個或所有欄位中指定資訊。
  4. 選取確定,儲存並關閉。
編輯聯絡人?
  1. 開啟您要編輯的特定聯絡人。
  2. 選取功能表 > 編輯
  3. 更新聯絡資訊。
  4. 選取確定,儲存並關閉。
刪除聯絡人?
  1. 從首頁中選取聯絡人
  2. 選取您要刪除的聯絡人。
  3. 選取功能表 > 刪除
  4. 如果想要永久刪除此聯絡人,請選取
使用公司查閱來搜尋聯絡人?
  1. 選取啟動 > Traveler 查閱
  2. 輸入聯絡人名字或姓氏的前幾個字元。「結果」視窗會移入具有類似字元的名稱清單。
  3. 從清單中選取適當的名稱並按「開啟」。
  4. 您可以從這裡撥打電話給聯絡人、將電子郵件寄給聯絡人,或新增聯絡人至本端通訊錄。

在 Windows Mobile 裝置上管理郵件

您可以使用 IBM Lotus Notes Traveler,透過電子方式與工作同伴、朋友及家人溝通。您可以建立、傳送、回覆及轉遞電子郵件。 您可以傳送附件 (例如檔案及圖片),並以資料夾組織訊息。 您可以將人員的相關資訊儲存在聯絡人清單中。

關於這項作業

Lotus Notes Traveler 會傳送及顯示 Rich Text。 但不會顯示行內影像。

如需同步化郵件中讀取/未讀取變更的相關資訊,請參閱啟用讀取或未讀取變更的同步化

如何在 Windows Mobile 裝置上建立訊息?

您可以使用行動式裝置來建立新的電子郵件訊息。

關於這項作業

請使用下列步驟來建立訊息。

程序

  1. 選取啟動 > 傳訊
  2. 選取新建
  3. 在其中一個「收件者」、Cc(副本抄送)及 Bcc(副本密送)位址欄位中,輸入至少一個電子郵件位址來指定訊息位址。若要從您的聯絡人清單中選取位址,請選取收件者欄位標籤,或選取功能表 > 新增收件者。您也可以使用查閱收件者選項,搜尋 Domino 名錄中的名稱。
    註: 若要建立有多個位址的電子郵件訊息,請在每一個名稱之後使用分號 (;)。逗點 (,) 不是可接受的字元。
  4. 主旨欄位中,輸入主旨。
  5. 輸入訊息內文。
  6. 選擇性的: 請執行下列任一動作:
    • 若要連接一個以上的檔案,請選取功能表 > 插入
    • 若要指定遞送選項 (例如優先順序),請選取功能表 > 訊息選項
  7. 請執行下列其中一個動作:
    • 選取功能表 > 傳送,將訊息傳送給指定的收件者。
    • 選取功能表 > 儲存至草稿,同時在用戶端及伺服器上儲存此草稿電子郵件的副本。
    • 選取功能表 > 取消訊息,同時捨棄位於用戶端及伺服器上的這個草稿電子郵件。

如何在 Windows Mobile 裝置上插入圖片、語音附註或檔案附件?

您可以將圖片、語音附註或檔案附件等檔案附加至電子郵件訊息。

關於這項作業

請使用下列步驟,將圖片、語音附註或檔案附件插入到訊息中:

程序
  1. 選取功能表
  2. 選取插入
  3. 選取要插入的項目:
    • 選取圖片,然後跳至步驟 4
    • 選取語音附註,然後跳至步驟 5
    • 選取檔案,然後跳至步驟 6
  4. 從清單中選取圖片。
  5. 選取錄製圖示來錄製語音附註。在錄製語音附註之後,請選取停止
  6. 從清單中選取檔案。

如何在 Windows Mobile 裝置上將我的文字片語新增至電子郵件或文字?

將預先定義的文字片語新增至您的電子郵件訊息。您也可以建立專屬的預先定義片語。

關於這項作業

請使用下列步驟,將預先定義的片語新增至您的訊息或文字:

程序
  1. 若要將片語新增至電子郵件,請執行下列動作:
    1. 選取功能表
    2. 選取我的文字
    3. 選取片語。
  2. 若要將片語新增至文字,請執行下列動作:
    1. 選取功能表
    2. 選取我的文字
    3. 選取編輯我的文字訊息
    4. 鍵入片語。
    5. 選取確定,儲存並關閉。

如何在 Windows Mobile 裝置上存取電子郵件,以及自訂該電子郵件在「收件匣」的顯示方式?

在開啟裝置電源之後,您可以利用兩種方法來存取電子郵件訊息。

關於這項作業

請使用下列一個步驟,存取電子郵件訊息:
  • 在首頁中選取郵件圖示。
  • 選取啟動 > 傳訊

這兩種方法都會將電子郵件訊息顯示在「收件匣」中。

您可以選取排序選項,自訂電子郵件訊息在「收件匣」中的顯示方式。有四個可供選取的排序選項:
排序方式 說明
訊息類型 根據訊息類型排序。
寄件者 依據名稱的字母順序排序。
接收時間 依據日期先後排序。
主旨 依據主旨欄位按字母順序排序。

如果電子郵件的內文已截斷或附件遺失,請參閱主題下載截斷的電子郵件訊息,以取得如何下載訊息其餘部分的指示。

如何在 Windows Mobile 裝置下載已截斷的郵件訊息?

同步下載到裝置的郵件訊息內文可能已被截斷。套用郵件過濾器設定時,會發生這種截斷。如果您的裝置有足夠的空間而且管理員允許,您就可以下載郵件訊息的其餘部分。

程序

  1. 請選取要下載的郵件訊息。
  2. 選取功能表
  3. 選取下載訊息
    註: 如果訊息包含的附件超過管理員所定義的可容許大小上限,您就看不到下載訊息的選項。此外,現行限制是如果郵件已被截斷,就不能下載「草稿」資料夾中的郵件。

如何在 Windows Mobile 裝置上對訊息進行拼字檢查?

更正拼字錯誤,然後再傳送電子郵件訊息。

關於這項作業

請使用下列步驟,對電子郵件訊息進行拼字檢查:

程序

  1. 選取功能表
  2. 選取拼字檢查

如何在 Windows Mobile 裝置上分類電子郵件訊息的優先順序?

在傳送電子郵件訊息之前,您可以利用優先順序層次來進行標示。

關於這項作業

請使用下列步驟,定出訊息的優先順序。

程序

  1. 選取功能表
  2. 選取訊息選項
  3. 選取優先順序

如何在 Windows Mobile 裝置上回覆訊息?

您可以回覆傳送訊息給您的人員,以及回覆此訊息的所有收件者。

關於這項作業

請使用下列步驟,回覆訊息:

程序

  1. 開啟訊息。
  2. 選取功能表
  3. 選取下列其中一個選項:
    選項 敘述
    回覆 只傳送回覆給寄件者。
    全部回覆 傳送回覆給寄件者及該訊息的所有其他收件者。
  4. 選擇性的: 將位址新增至「收件者」、Cc (副本抄送) 或 Bcc (副本密送) 欄位。若要從您的聯絡人清單中選取位址,請選取「收件者」欄位標籤。
  5. 鍵入您的回覆。
  6. 選擇性的: 請執行下列任一動作:
    • 若要連接一個以上的檔案,請選取功能表 > 插入
    • 若要指定遞送選項 (例如優先順序),請選取功能表 > 訊息選項
  7. 選取傳送,傳送訊息。

如何在 Windows Mobile 裝置上轉遞訊息?

您可以將電子郵件中的訊息轉遞給另一位收件者。

關於這項作業

請使用下列步驟,將訊息轉遞給另一位收件者。

程序

  1. 開啟訊息。
  2. 選取功能表
  3. 選取轉遞
  4. 將位址新增至「收件者」、Cc (副本抄送) 或 Bcc (副本密送) 欄位。若要從您的聯絡人清單中選取位址,請選取「收件者」欄位標籤。
  5. 選擇性的: 鍵入其他註解。
  6. 選擇性的: 請執行下列任一動作:
    • 若要連接一個以上的檔案,請選取功能表 > 插入
    • 若要指定遞送選項 (例如優先順序或加密),請選取功能表 > 訊息選項。
  7. 選取傳送,傳送訊息。

如何在 Windows Mobile 裝置上將訊息移至資料夾?

藉由將訊息移至資料夾來組織裝置上的資料,即可輕鬆地尋找資料,並可節省磁碟空間。

關於這項作業

請遵循下列步驟,將訊息置於資料夾中。

程序

  1. 選取訊息。
  2. 選取功能表
  3. 選取移動
  4. 選取資料夾。
  5. 選取確定,將訊息移至指定的資料夾中。

如何在 Windows Mobile 裝置上同步化資料夾?

讓行動式裝置與伺服器郵件檔案資料夾保持同步。

關於這項作業

請使用下列步驟,選取要同步化的資料夾。

程序

  1. 選取啟動 > 傳訊
  2. 選取功能表 > 工具 > 管理資料夾
  3. 選取資料夾以進行同步化。若要建立或修改資料夾,請選取並保留資料夾。
  4. 選取確定
    註: 「垃圾桶」資料夾無法同步化。

結果

在下一次同步化完成之後,即會將郵件檔案伺服器副本的訊息移入資料夾。

如何在 Windows Mobile 裝置上刪除訊息?

當您刪除訊息時,IBM Lotus Notes Traveler 用戶端會立即從裝置中移除此訊息。這則訊息仍會存在於郵件檔案的伺服器副本上。訊息會留在郵件檔案的伺服器副本上的「垃圾桶」資料夾中,其保留時間為郵件喜好設定的「基本」頁面上所指定的時間,或直到您明確地使用 Lotus Notes 用戶端,將它從「垃圾桶」資料夾中刪除為止。

關於這項作業

請使用下列步驟,刪除行動式裝置中的訊息:

程序

  1. 選取訊息
  2. 選取功能表
  3. 選取刪除

在 Windows Mobile 裝置上處理已加密的郵件

可以從 Windows Mobile 裝置讀取及傳送 IBM Lotus Domino 已加密及簽署的郵件訊息。IBM Lotus Notes Traveler 會實作加密及解密策略, 這需要使用者 Notes ID 檔案的伺服器端存取權。ID 檔案包含數位簽署、加密及解密郵件訊息所需的專用及公開金鑰。

若要進行數位簽署、加密或解密,Notes ID 檔案必須上傳至郵件檔案或 ID 儲存庫。請參閱底下的「如何上傳 Notes ID 檔案?」。

註: Domino 加密的郵件只在 Lotus Notes Traveler 用戶端上受到支援。不支援加密的日曆、待辦事項及記事本項目。SMIME 加密無法使用。
註: 在 Lotus Notes Traveler 伺服器上啟用加密時,請使用 Secure Socket Layer (SSL) 連線或虛擬私密網路 (VPN) 解決方案。
表 67. 處理已加密的郵件
如何做...? 動作
上傳 Notes ID 檔案?
  1. 從您在該處使用 Lotus Notes 用戶端的電腦中, 開啟 Web 瀏覽器並前往 http://your_Lotus_Notes_Traveler_server/servlet/traveler
    註: 如果您的伺服器使用 SSL,請開啟 Web 瀏覽器並前往 https://your_Lotus_Notes_Traveler_server/servlet/traveler
  2. 選取管理 Notes ID
  3. 選取上傳 Notes ID
  4. Notes ID 檔案欄位中,鍵入 Notes ID 檔案的路徑,或瀏覽並找出它。
  5. 密碼欄位中,輸入 Notes ID 密碼。
  6. 選取上傳 Notes ID
讀取已加密的郵件?
  1. 請選取要讀取的已加密郵件訊息。
  2. 選取功能表 > 下載訊息,或從郵件訊息內選取取得訊息的其餘部分
  3. 出現提示時,請輸入 Notes ID 密碼。
簽署電子郵件?
  1. 選取功能表
  2. 選取訊息選項
  3. 從「安全」區段選取簽章訊息
  4. 出現提示時,請輸入 IBM Lotus Notes ID 密碼。

在 Windows Mobile 裝置上管理記事本及待辦事項清單

使用待辦清單,可組織及排定商業及個人項目。裝置上的待辦應用程式不支援建立或回應透過使用 Lotus Notes 用戶端建立的 Domino 群組待辦項目。

若要開啟待辦清單,請執行下列動作:
  1. 選取啟動 > 程式
  2. 選取作業
表 68. 管理記事本及待辦事項清單
如何做...? 動作
建立待辦項目?
  1. 從首頁中選取待辦圖示。
  2. 選取新建
  3. 在「主旨」欄位中鍵入簡要說明。
  4. 請執行下列任一動作:
    • 在「優先順序」欄位中,指定一般的優先順序。
    • 開始到期欄位中指定日期。
    • 選取發生,以重複待辦項目,並指定重複選項。
    • 選取備忘,以設定待辦項目的警示,然後指定觸發警示的日期和時間。
    • 種類欄位中,選取或鍵入種類名稱。
    • 敏感度欄位中,選取一般個人專用機密的敏感度。
    • 選取附註,然後新增待辦項目相關的所有其他資訊。
編輯待辦項目?
  1. 開啟待辦項目。
  2. 選取編輯
  3. 利用新資料來更新項目。
    註: 雖然裝置可讓您編輯「出現」欄位,但是伺服器不會接受這個欄位的更新。
  4. 選取確定,儲存並關閉。
將待辦項目標示為完成?
  1. 從首頁中選取待辦圖示。
  2. 選取您要標示為完成的待辦項目左邊的勾選框。
刪除待辦項目?
  1. 開啟待辦項目。
  2. 選取功能表
  3. 選取刪除
  4. 選取,永久刪除此項目。
同步化記事本項目?

您可以使用 Lotus Notes 郵件檔案同步化從本端個人記事本 (notebook.nsf) 建立的記事本項目與利用行動式裝置建立的 Notes。

已同步化之記事本項目的位置視裝置而定。如果您擁有 Windows Mobile Professional,則會有一個要在其中進行同步化的 "Notes" 應用程式。如果您擁有 Windows Mobile Standard 或 Smartphone, 則它們會作為純文字檔案 (.txt) 同步化至 Lotus Traveler\Notes 目錄。

請使用下列步驟,同步化您的項目:
  1. 利用「Lotus Notes 用戶端」來開啟您的郵件檔案。
  2. 選取動作 > Domino Web Access\同步化日誌
    註: 儲存在儲存卡上的記事本項目不會與伺服器同步化。 從伺服器同步化並移至儲存卡的記事本項目會從伺服器中刪除。
建立記事本項目?
  1. 選取啟動 > Notes
  2. 選取新建。請在「內文」欄位中輸入文字。
  3. 選取功能表 > 檢視錄製工具列,以建立語音附註。
    註: 語音錄製不會與 Lotus Notes 伺服器上的個人記事本同步化。
    (選用) 功能表 > 繪製,可建立電子圖片。
    註: 電子圖片不會與 Lotus Notes 伺服器上的個人記事本同步化。
  4. 選取確定,儲存並關閉。
刪除記事本項目?
  1. 選取您要刪除的登錄。
  2. 選取下列其中一個刪除選項:
    • 如果從附註視圖中強調顯示項目:功能表 > 刪除
    • 如果已開啟項目:功能表 > 工具 > 刪除
  3. 選取,永久刪除。

在 Windows Mobile 裝置上管理日曆

使用日曆,可排定及管理會議、約會、全日事件、紀念日、備忘及事件公告。

關於這項作業

若要從首頁開啟日曆,請選取啟動 > 日曆

如何在 Windows Mobile 裝置上建立及管理日曆項目?

您可以在 Windows Mobile 裝置上利用各種方式建立及管理日曆項目。

表 69. 建立及管理日曆項目
如何做...? 動作
變更日曆顯示?
  1. 選取功能表
  2. 選取視圖
  3. 請選取下列一項:
    • 議程:列出每日日曆項目說明,不顯示時段。
    • :列出每日日曆項目說明,並顯示時段。
    • :以視覺方式顯示該週的預定時段。
    • :以視覺方式顯示該月的預定時段。
    • :顯示每年日曆。
建立日曆項目?
  1. 從日曆視圖中選取功能表
  2. 選取新建約會
  3. 在「主旨」欄位中鍵入主旨。
  4. 起始欄位中指定必要的日期及時間資訊,而且必要的話,在結束欄位中指定日期及時間資訊。
  5. 請執行下列任一動作:
    • 選取發生以重複項目,然後指定重複選項。
    • 選取備忘來設定警示,然後設定在發生事件之前發出警示聲的時間間隔。
    • 種類欄位中,選取種類名稱。
    • 選取附註,以新增項目相關的所有其他資訊。
  6. 選取確定,儲存並關閉。
設定警示?
  1. 在日曆項目中,選取備忘
  2. 在「備忘」欄位中,選取提醒我。 然後,以分鐘、小時、天或週為單位指定日曆項目觸發警示之前的時間量。
設定自動警示?
  1. 若為 Windows Mobile 5 使用者,請從日曆視圖中選取功能表 > 選項。若為 Windows Mobile 6 使用者, 請選取功能表 > 工具 > 選項
  2. 選取約會
  3. 選取設定新項目的備忘,然後以分鐘、小時、天或週為單位指定日曆項目觸發警示之前的時間量。
編輯日曆項目?
  1. 開啟日曆項目。
  2. 選取編輯
  3. 若為重複日曆項目,會顯示一個視窗。選取,只編輯這個出現的重複日曆項目,或選取,編輯所有出現的重複日曆項目。
  4. 對日曆項目進行編輯。
    註: 雖然裝置可讓您編輯「出現」欄位,但是伺服器不會接受這個欄位的任何更新。
  5. 選取確定,儲存並關閉。
刪除日曆項目?
  1. 選取日曆項目。
  2. 選取功能表 > 刪除約會
  3. 選取,永久刪除此日曆項目。

如何在 Windows Mobile 裝置上排定及管理會議?

使用 Lotus Notes Traveler 來排定會議,可讓您輕鬆地安排每日的時間。

表 70. 排定及管理會議
如何做...? 動作
排定會議?
  1. 從日曆視圖中選取功能表
  2. 選取新建約會
  3. 在「主旨」欄位中鍵入主旨。在「位置」欄位中鍵入會議的位置。
  4. 在「起始」欄位中指定必要的日期和時間資訊,而且必要的話,在「結束」欄位中指定日期和時間資訊。
  5. 在「與會者」欄位中指定一位以上的邀請對象。
  6. 請執行下列任一動作:
    • 選取發生以重複項目,然後指定重複選項。
    • 選取備忘來設定警示,然後設定在發生事件之前發出警示聲的時間間隔。
    • 在「種類」欄位中,選取種類名稱。
    • 選取附註,以新增項目相關的所有其他資訊。
  7. 選取確定,儲存並關閉。
傳送訊息給會議邀請對象?
  1. 在您的日曆中,開啟會議項目。
  2. 選取編輯
  3. 選取附註
  4. 鍵入您的訊息。
  5. 選取確定
  6. 選取以通知與會者會議發生變更,或選取以儲存並關閉,不傳送變更給與會者。
重新排定會議?
  1. 在您的日曆中,開啟會議項目。
  2. 選取編輯
  3. 如果它是重複會議,請選取以編輯這個會議目前的出現項目,或選取以編輯這個會議所有的出現項目。
  4. 更新會議項目詳細資料。
  5. 選取確定
  6. 選取以通知與會者會議發生變更,或選取以儲存並關閉,不傳送變更給與會者。
取消會議?
  1. 在您的日曆中,開啟會議項目。
  2. 選取功能表 > 刪除
  3. 如果它是重複會議,請選取以取消這個會議的所有出現項目,或選取以取消這個會議目前的出現項目。
  4. 選取以通知與會者會議發生變更,或選取以儲存並關閉,不傳送變更給與會者。
新增邀請對象至會議?
  1. 從日曆視圖中,開啟會議項目。
  2. 選取編輯如果它是重複會議,請選取,將邀請對象新增至這個會議中的所有出現項目。
  3. 您無法邀請個人至重複會議的單獨出現項目。他們必須新增至所有出現項目,稍後才能被視為邀請對象移除。
  4. 選取與會者
  5. 選取新增
  6. 從聯絡人清單中選取其他邀請對象。
  7. 選取確定
  8. 再次選取確定
  9. 選取,通知與會者發生變更,否則請選取
從會議中移除邀請對象?
  1. 從日曆視圖中,開啟會議項目。
  2. 選取編輯
  3. 如果它是重複會議,請選取,移除這個會議中所有出現項目的邀請對象。
  4. 您無法從重複會議的單獨出現項目中移除個人。
  5. 選取與會者
  6. 從聯絡人清單中選取邀請對象。
  7. 選取刪除
  8. 選取確定
  9. 再次選取確定
  10. 選取,通知與會者發生變更,否則請選取
要求會議的相關資訊?
  1. 從收件匣視圖中選取訊息。
  2. 選取選項 > 回覆。請鍵入回覆。
  3. 選取傳送

如何在 Windows Mobile 裝置上回應會議邀請?

如果會議邀請包含「接受」及「拒絕」選項,則表示會議主席期待您回應邀請。若要執行進階邀請功能(例如邀請委派及建議新的會議時間),您必須使用桌面 Lotus Notes 用戶端。

關於這項作業
下表說明會議邀請圖示。
圖示 說明
新邀請圖示
表示要求回應的新邀請。
資訊更新圖示
指出對現有會議的資訊更新。
重新排程的邀請圖示
現有的會議已重新排程至新的時間及日期,且要求回應。
已取消的邀請圖示
現有的會議已取消,且要求回應。
已接受的邀請圖示
指出您已接受且用戶端目前正在傳送回應給主席的邀請。
已拒絕的邀請圖示
指出您已拒絕且用戶端目前正在傳送回應給主席的邀請。
已處理的邀請圖示
指出已處理並已新增至日曆且不需要任何進一步動作的邀請。

請使用下列步驟,回應會議邀請:

程序
  1. 在您的「收件匣」中,開啟會議邀請。
  2. 選取功能表
  3. 請選取下列一項:
    選項 說明
    接受 建立一個寄給會議主席且通知您已接受的電子郵件回應。在您的日曆會新增一個日曆項目。下次發生同步化時,會以新的日曆項目更新忙碌時間。
    拒絕 建立一個寄給會議主席且通知您已拒絕的電子郵件回應。
    暫訂 建立一個寄給會議主席的電子郵件回應。不會更新忙碌時間。

使用 Nokia S60 裝置的常見問題

如何安裝 Nokia 安全程式庫?

為了讓 Nokia 裝置可以支援安全原則及遠端清除功能,您必須先安裝安全啟用程式庫,此程式庫位於 Nokia-Traveler 安全頁面上。

關於這項作業

在程式庫安裝期間,您可能會收到一則訊息,警告您此應用程式與裝置不相容,並詢問您是否無論如何都要繼續進行。 回答「是」,將繼續此安裝作業。

程序

  1. 請造訪 Nokia for Business Web Email and Messaging 網頁。
  2. 往下捲動至 IBM Lotus Traveler 區段,然後按一下 More Info
  3. 按一下 Lotus Traveler Security enablement library SIS-file and instructions 鏈結,將此應用程式下載至您的電腦。 此應用程式是 zip 保存檔內的一個 SIS 檔。
  4. 將名稱為 IBMTTPAAllowNewApp.SIS 的 SIS 檔解壓縮至您的檔案系統。
  5. 使用下列其中一種方法,將程式庫傳送至您的 Nokia 手機:
    • Nokia OVI 套組 – 使用「Nokia Ovi 套組」,您可以安裝手機應用程式,如 Lotus Traveler 安全啟用程式庫。 如果您尚未安裝 Nokia OVI 套組,請先下載及安裝此套組。 在「OVI 套組」已設定並連接您的 Nokia 裝置後,請在從 Nokia 網站下載的 IBMTTPAAllowNewApp.SIS 檔案上按兩下,以安裝安全啟用程式庫。 這會將應用程式自動傳送至您的 Nokia 裝置,並開始安裝處理程序。
    • 電子郵件附件 – 如果您已在 Nokia 手機上設定另一個電子郵件帳號,可以將 IBMTTPAAllowNewApp.SIS 檔案以電子郵件方式寄送至該帳號,然後利用手機上的電子郵件下載該應用程式。 接著,開啟附件以開始安裝處理程序。
    • 藍芽或紅外線 – 如果您的手機支援藍芽或紅外線網路功能,且您的筆記型電腦支援相同的通訊類型,則可以使用此方法,將檔案從電腦傳送至裝置。 以此方式傳送的檔案,在裝置的主要信箱「收件匣」中會顯示為新訊息。 在「收件匣」中開啟該訊息,即可啟動安裝。
    • 抽取式記憶卡 – 如果裝置及電腦都有用於抽取式記憶卡的插槽,則可以將電腦中的 IBMTTPAAllowNewApp.SIS 檔案儲存到記憶卡,然後將記憶卡連接至裝置。 使用 Microsoft Office 應用程式「檔案管理程式」來瀏覽該記憶卡,尋找應用程式,然後啟動。

下一步

安裝程式庫之後,您就可以繼續安裝 Lotus Notes Traveler。 請注意,移除安全應用程式的唯一方式,是將該應用程式還原成原廠預設值。 解除安裝應用程式並不會移除 Lotus Notes Traveler 在 Nokia 裝置上執行遠端安全管理所需的功能。

在 Nokia 裝置上安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端

IBM Lotus Notes Traveler 用戶端提供一種具有最少配置設定的方便使用介面。它可讓使用者自訂當新資料到達時如何通知他們。視其功能而定,使用者可在新電子郵件抵達時讓其裝置振動、 顯示視覺化指示器或訊息,或播放音效。您也可以自訂有多少資料要與裝置同步化,讓裝置記憶體達到最佳使用狀況。

如何在 Nokia 裝置上使用 IBM Lotus Mobile Installer 安裝用戶端?

使用者可以利用 Lotus Mobile Installer 應用程式,將 IBM Lotus Notes Traveler 用戶端下載至其行動式裝置。

開始之前

安裝 IBM Lotus Mobile Installer 之前,請先完成如何安裝 Nokia 安全程式庫中的步驟。

關於這項作業

支援將 Lotus Mobile Installer (LMI) 及 Lotus Notes Traveler 用戶端下載至行動式裝置的所有遞送方法。 下列清單包括部分方法:
  • 無線傳輸 (OTA) 連接用戶端下載網站
  • Nokia PC 套組
  • 電子郵件附件
  • 藍牙
  • 紅外線
  • 可移除記憶卡

安裝之後,Lotus Notes Traveler 用戶端需要最小使用者配置,才能與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。

請使用下列步驟,從 Lotus Notes Traveler 使用者首頁下載 Lotus Mobile Installer 應用程式(必要的話),以及安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端。
註: 如果您執行的是 Lotus Notes Traveler 測試版,請先解除安裝測試版驅動程式,然後再繼續。

程序

  1. 下載 Lotus Mobile Installer。
    若要下載 Lotus Notes Traveler 用戶端,您必須先在裝置上安裝 Lotus Mobile Installer 應用程式。 部分裝置可能已預先載入 LMI。如果已經安裝 LMI,請跳到步驟 2,開始安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端。 如果裝置尚未安裝 LMI,請利用下列程序從 Lotus Notes Traveler 使用者首頁取得 LMI:
    1. 開啟行動式裝置。
    2. 啟動裝置上的瀏覽器。
    3. 前往 Lotus Notes Traveler 使用者首頁,網址為 http://hostname/servlet/traveler
    4. 選取下載 Lotus Mobile Installer
    5. 將檔案轉換至您的行動式裝置,然後開啟檔案。
    6. 安裝完成時,Lotus Mobile Installer 即會啟動。
  2. 使用 Lotus Mobile Installer 安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端。
    1. 啟動 Lotus Mobile Installer 應用程式(如果您剛剛安裝它,則會自動執行)
    2. 即會顯示「歡迎使用」畫面。選取下一步
    3. 輸入用來連接 Lotus Notes Traveler 伺服器的伺服器位址。 如果使用自訂埠號進行連線,請使用與下列範例類似的格式來輸入伺服器名稱:
      traveler.server.com:8880

      如果伺服器使用標準埠 443 進行 SSL 連線或標準埠 80 進行 HTTP 連線,則不需要其他埠。 而且,您也不必指定這是 SSL 連線 - 連線會先嘗試 SSL,如果失敗,則會嘗試 HTTP 連線。

    4. 輸入用來連接 Lotus Notes Traveler 伺服器的使用者 ID 及密碼,然後選取下一步
    5. LMI 即會連接,並掃描尋找是否有任何可以安裝的新更新項目或應用程式。 找到 Lotus Notes Traveler 應用程式且該應用程式已備妥可以安裝時,選取,開始下載並安裝用戶端。
    6. 當安裝完成時,Lotus Notes Traveler 配置精靈即會啟動。
    7. 選取下一步
    8. 選取您要同步化的應用程式,然後選取下一步
    9. 選取確定

如何在 Nokia 裝置上與 Lotus Mobile Connect 整合?

當您使用 IBM Lotus Mobile Connect 時,還需要其他步驟。

關於這項作業

當「行動性用戶端」是使用的存取點時,Lotus Notes Traveler 登錄精靈會提示您提供 Lotus Mobile Connect 資訊。此資訊儲存在 Lotus Mobile Connect 帳號中。如果您先前未配置預設的 Lotus Mobile Connect 帳號,則此新帳號會變成預設連線。用於連接 Lotus Notes Traveler 伺服器的使用者 ID 及密碼也會用於這個新的 Lotus Mobile Connect 帳號。

如果您具有進階配置,其中您的使用者 Lotus Mobile Connect ID 或密碼不符合用於 Lotus Notes Traveler 的認證, 請使用 Lotus Mobile Connect 介面來配置帳號。使用 Lotus Mobile Connect 介面,或從 Lotus Notes Traveler 的 VPN 設定, 將連線設為預設連線。如果 Lotus Notes Traveler 偵測到 S60 裝置上已定義 Lotus Mobile Connect 預設連線,則它會使用該連線。

如何在 Nokia 裝置上解除安裝用戶端?

從 Nokia 裝置解除安裝 IBM Lotus Notes Traveler 用戶端的指示。

開始之前

若要解除安裝 Lotus Notes Traveler,請開啟 Lotus Mobile Installer,選取 Lotus Notes Traveler,然後選取選項 > 解除安裝應用程式

若要解除安裝 Lotus Mobile Installer,請使用裝置上的原生機制來解除安裝應用程式。

在 Nokia 裝置上設定網路的用戶端

Lotus Notes Traveler 用戶端需要有最小配置,才能與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。 裝置配置及設定可由「Lotus Domino 管理員」自動設定及更新。 此作業可利用原則設定,或由使用者在裝置上手動設定。

關於這項作業

本主題說明如何在裝置中以手動方式設定配置。

如何在 Nokia 裝置上起始手動同步化?

啟用自動同步化時,會自動進行 IBM Lotus Notes Traveler 的同步化,但在必要時,您還是可以手動同步化資料。

關於這項作業

請遵循下列步驟,手動同步化資料:

程序

  1. 開啟 Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取立即同步

如何在 Nokia 裝置上配置自動同步?

您可以配置同步化以數種方式執行。

開始之前

  • 手動 - 只有在您從 Traveler 的「選項」功能表選取立即同步時,裝置才會進行同步化。
  • 一律連接 - 裝置會一直連接伺服器,只要伺服器或裝置發生變更,就會進行同步化。
  • 計時 - 每隔 15 分鐘、30 分鐘、1 小時或 2 小時,裝置就會與伺服器同步化。

您可以指定在尖峰時段使用其中一種作業模式,而在離峰時段使用不同的作業模式。 例如,您可能想要裝置在 8AM - 5PM 的尖峰時段保持連接。也可以只讓裝置在離峰時段及週末期間,每小時執行一次同步化。

關於這項作業

請遵循下列步驟來配置自動同步化:

程序

  1. 開啟 Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取自動同步
  4. 選取排程
  5. 選取尖峰同步類型,然後選擇要在尖峰時段使用的模式。
  6. 選取離峰同步類型,然後選擇要在離峰時段使用的模式。
    如果尖峰和離峰同步模式相同,則不需要設定排程。 但如果模式不同,您可以設定下列項目,以定義尖峰日期和時間:
    • 尖峰日 - 被視為尖峰的日子
    • 尖峰開始時間 - 要在選取的尖峰日啟動尖峰同步類型的時間
    • 尖峰結束時間 - 要在選取的尖峰日關閉尖峰同步類型的時間

下一步

除了排程設定外,也可以在「自動同步」設定中配置下列選項:
  • 漫遊時連接

    是 - 不論裝置是否在漫遊網路中,都容許 Traveler 用戶端如常運作。

    否 - 裝置漫遊時,不讓 Traveler 用戶端對伺服器建立非使用者要求的連線。

  • SMS 電子郵件位址

    手機的 SMS 電子郵件位址。 如果提供,則 Traveler 用戶端會基於安全目的而使用 SMS 訊息,如裝置遺失或遭竊時清除該裝置。 如需各提供者的「郵件至 SMS 閘道」位址清單,請參閱 http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_carriers_providing_SMS_transit。 如果您不知道此位址,請聯絡網路提供者。

  • SMS 通知(只有在您提供 SMS 電子郵件位址時,才能看見此選項)
    • 開啟 - 容許透過提供者網路傳送 SMS 訊息,以協助 Traveler 伺服器通知用戶端要同步化新資料。 啟用此選項可大幅增加電池使用期限,但只有在提供者建立無限制 SMS 訊息收費的統一價格時,才能執行。
    • 關閉 - 不容許在通知新資料時使用 SMS 訊息,但基於安全考量,仍容許伺服器傳送 SMS 訊息給裝置。
  • 電池電量低時停用同步
    • 是 - 電池電量低時,不讓 Traveler 用戶端對伺服器建立非使用者要求的連線。
    • 否 - 不論電池電量是否低弱,都容許 Traveler 用戶端如常運作。

如何在 Nokia 裝置上重新配置網路設定?

重新配置網路設定會消除您裝置上的所有現有資料。重新配置裝置之後,來自伺服器的資料會同步下載到裝置。

關於這項作業

請遵循下列步驟,配置網路設定:

程序

  1. 開啟 Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取設定
  4. 選取帳號
  5. 選取選項
  6. 選取重新配置
  7. 選取,以重新配置裝置。
  8. 選取下一步
  9. 在「伺服器」欄位中,輸入 Lotus Notes Traveler 伺服器的完整網域名稱。例如:hostname.example.com
  10. 選取下一步
  11. 如果已安裝 Lotus Mobile Connect,請選取帳號
  12. 選取下一步
  13. 輸入「VPN 設定」。
  14. 選取下一步
  15. 選取您要同步化的應用程式。
  16. 選取完成

如何在 Nokia 裝置上配置 VPN 設定?

只在已安裝 IBM Lotus Mobile Connect 時,才會顯示虛擬私密網路 (VPN) 設定。

關於這項作業

請使用下列步驟,配置 VPN 設定:

程序

  1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取設定
  4. 選取 VPN
  5. 選取「帳號」。
    註: 使用預設帳號時,會將它視為 Lotus Notes Traveler Lotus Mobile Connect 整合帳號。會使用相同的 Lotus Notes Traveler 認證。您必須輸入 Lotus Mobile Connect 伺服器、埠,以及 Lotus Mobile Connect 使用的存取點。否則,可以選取先前配置的 Lotus Mobile Connect 帳號。
  6. 選取完成,儲存並關閉。

如何在 Nokia 裝置上啟用 SSL 支援?

啟用 SSL 的步驟。

關於這項作業

請遵循下列步驟,在裝置上啟用 SSL:

程序

  1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取設定
  4. 選取伺服器設定
  5. 從「同步通訊協定」欄位中選取 HTTPS
  6. 選取完成

如何在 Nokia 裝置上發出資料取代作業?

發出資料取代作業,將以伺服器上的資料副本取代裝置上的資料。這個取代作業無法復原。

關於這項作業

請使用下列步驟,以伺服器的資料取代裝置上的資料:

程序

  1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取工具 > 取代資料
  4. 選取您要取代的資料集:
    • 郵件
    • 日曆/作業
    • 聯絡人
    • Notes
  5. 選取取代資料
  6. 選取,取代資料。

在 Nokia 裝置上配置裝置設定

如何在 Nokia 裝置上配置主畫面?

安裝 IBM Lotus Notes Traveler 時,會將 Lotus Traveler 信箱新增至主畫面。 對於某些裝置,例如 Nokia E71 及 E66 系列,您可以配置主畫面的設定。

關於這項作業

若為 E71 及 E66 系列裝置,您可以配置主畫面,以在主畫面上只顯示信箱。您也可以配置它,以顯示信箱及未讀取的電子郵件標頭。

請使用下列步驟,配置主畫面:

程序

  1. 選取功能表
  2. 選取工具
  3. 選取設定
  4. 選取一般
  5. 選取個人化
  6. 選取主畫面 > 模式設定 > 主畫面應用程式

如何在 Nokia 裝置上變更或重設 Lotus Notes Traveler 密碼?

如果用於鑑別 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器的 HTTP 密碼已變更,則必須以新的密碼來更新您的行動式裝置。

關於這項作業

請使用下列步驟,變更或重設裝置上的密碼:

程序

  1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取設定
  4. 選取帳號
  5. 密碼欄位中,輸入您的 Lotus Domino HTTP 密碼。
  6. 選取完成,儲存並關閉。

如何選取郵件以在 Nokia 裝置上進行同步化?

您可以手動選取郵件以與裝置同步化。

關於這項作業

請使用下列步驟,選取郵件以進行同步化:

程序

  1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取設定
  4. 選取郵件
  5. 同步化郵件欄位中,選取開啟
  6. 選取完成,儲存並關閉。

如何選取日曆及作業以在 Nokia 裝置上進行同步化?

您可以手動選取日曆及作業以與 Nokia 裝置同步化。

關於這項作業

請使用下列步驟,選取日曆及作業以進行同步化:

程序

  1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取設定
  4. 選取日曆及作業
    註: 如果裝置上的「日曆」及「作業」資料未與伺服器同步化, 則 Traveler 會提示您,伺服器版本將取代該資料。然後,您有繼續或取消同步化的選項。
  5. 同步日曆/作業欄位中,選取開啟
  6. 選取完成,儲存並關閉。

如何選取其他應用程式以與 Nokia 裝置同步化?

您也可以選取聯絡人及記事本項目以與 Nokia 裝置同步化。

關於這項作業

請使用下列步驟,選取聯絡人及記事本項目以進行同步化:

程序

  1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取設定
  4. 選取其他應用程式
  5. 同步聯絡人欄位中,選取開啟
    註: 如果裝置上的聯絡人資料未與伺服器同步化,Lotus Notes Traveler 將提示您以伺服器資料合併/取代裝置資料,或取消同步化。
  6. 同步化 Notes 欄位中,選取開啟
  7. 選取完成,儲存並關閉。

如何在 Nokia 裝置上設定郵件過濾器?

郵件過濾器是用來節省空間,以及防止不必要資料同步下載到行動式裝置。

關於這項作業

請使用下列步驟,管理裝置上的郵件數量:

程序

  1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取設定
  4. 選取郵件
  5. 從下列過濾器中選取:
    過濾器 說明 選項
    資料夾 選取要在伺服器及裝置之間保持同步的資料夾。限制資料夾的數目有助於節省磁碟空間。 請從資料夾清單中選擇。
    於下列情況後移除郵件 會根據指定的間隔將電子郵件訊息保留在您的行動式裝置上。在電子郵件訊息早於指定的間隔時,將自動從裝置中移除該訊息。不會從伺服器上的 Lotus Notes 信箱中刪除電子郵件訊息。這個設定適用於裝置上的所有資料夾。
    • 1 天
    • 3 天
    • 5 天 (預設值)
    • 1 週
    • 1 個月
    • 全部顯示
    重要性 只同步化緊急電子郵件或同步化所有電子郵件。
    • 所有訊息 (預設值)
    • 緊急訊息
    容許附件上限 依預設,沒有附件會與行動式裝置同步化。若要容許附件,您必須設定大小值。您可以使用「下載訊息」功能,擷取整個電子郵件訊息,包括所有附件。
    • 關閉 (預設值)
    • 1 K
    • 5 K
    • 10 K
    • 25 K
    • 50 K
    • 100 K
    • 500 K
    將郵件截斷至 這個過濾器控制在同步下載到裝置的每一個電子郵件中包括的字元數。將其設為關閉會停用截斷功能。如果已截斷電子郵件,您可以使用「下載訊息」功能,擷取整個電子郵件訊息,包括所有附件。
    • 關閉
    • 1 K
    • 2 K (預設值)
    • 5 K
    • 10 K
    • 50 K
    • 100 K
  6. 選取完成,儲存並關閉。

如何在 Nokia 裝置上設定日曆及作業過濾器?

日曆及作業過濾器是用來節省空間,以及防止不必要資料同步下載到行動式裝置。

關於這項作業

請使用下列步驟,管理裝置上的郵件數量:

程序

  1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項
  3. 選取設定
  4. 選取日曆及作業
  5. 從下列過濾器中選取:
    過濾器 說明 選項
    顯示過去事件 會從行動式裝置中移除早於指定間隔的事件。這些事件不會從伺服器上的 Lotus Notes 日曆中移除。如果您有一個重複事件,其具有的實例日期在過濾器範圍內,或如果重複會議的多個實例是在過濾器範圍前後,則整個重複系列將同步下載到裝置。
    • 1 天
    • 3 天
    • 1 週 (預設值)
    • 2 週
    • 1 個月
    • 3 個月
    • 6 個月
    • 全部顯示
    顯示即將發生的事件 即將發生的事件會根據指定的間隔同步下載到裝置。如果您有一個重複事件,其具有的實例日期在過濾器範圍內,或如果重複會議的多個實例是在過濾器範圍前後,則整個重複系列將同步下載到裝置。
    • 1 天
    • 3 天
    • 1 週
    • 2 週
    • 1 個月
    • 3 個月 (預設值)
    • 6 個月
    • 1 年
    • 全部顯示
    顯示作業 所有沒有已完成狀態的作業都將同步下載到裝置。
    • 全部顯示
    • 只顯示未完成

如何在 Nokia 裝置上設定其他類型的過濾器?

若要節省裝置上的空間,您可以選取是否同步化聯絡人及記事本項目。

關於這項作業

請使用下列步驟,管理裝置上聯絡人及記事本項目的同步化:

程序

  1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取其他應用程式
  5. 從下列過濾器中選取。
    選項 敘述
    在下列時間之後移除 Notes
    • 1 天
    • 3 天
    • 1 週
    • 1 個月
    • 3 個月
    • 6 個月
    • 全部顯示
    註: 已在過濾器範圍內修改的記事本項目將同步下載到裝置。日誌項目仍留在裝置上,直到項目修改日期超出過濾器範圍。
  6. 選取完成,儲存並關閉。

檢視有關 Nokia 裝置的狀態及連線資訊

如何檢視 Nokia 裝置的狀態?

您可以從 IBM Lotus Notes Traveler 主畫面檢視現行網路及同步化狀態。 這個資訊可協助您疑難排解連線問題。

主畫面上的裝置狀態會顯示鎖定圖示。如果有一個以上的裝置安全設定不符合管理員定義的 Lotus Notes Traveler 裝置安全原則,即會顯示「裝置安全違規」訊息。 除非您的裝置設定符合原則,否則原則違規可能會讓您的裝置無法與伺服器同步化。 請參閱檢視安全狀態,以判斷哪些設定不符合、裝置安全設定值,以及裝置安全原則值。使用符合 Lotus Notes Traveler 安全原則的值來更新電話上適當的設定,以清除違規事件。

如何在 Nokia 裝置上檢視安全狀態?

您可以檢視裝置安全相符狀態、IBM Lotus Notes Traveler 安全原則設定值,以及每個原則設定的裝置值。

請使用這個資訊來修改電話設定,以確保裝置設定符合安全原則。

  • 若要檢視安全狀態,請前往 Lotus Notes Traveler 主畫面, 然後選取選項 > 工具 > 檢視安全
  • 若要檢視安全設定的詳細資料,請選取選項 > 詳細資料

當您更新電話設定時,就可以檢閱安全狀態,並重新整理相符性檢查,以驗證設定現在是否已相符。 若要重新整理安全視圖,請選取選項 > 重新整理

如何在 Nokia 裝置上檢視及清除日誌?

日誌中收集的資訊可以協助診斷疑難排解裝置及連線功能問題。

關於這項作業

請使用下列步驟來檢視及清除 IBM Lotus Notes Traveler 日誌:

程序

  1. 若要檢視日誌,請執行下列動作:
    1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
    2. 選取選項
    3. 選取工具
    4. 選取檢視日誌
  2. 若要清除日誌,請執行下列動作:
    1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
    2. 選取選項
    3. 選取設定
    4. 選取記載
    5. 選取選項
    6. 選取清除日誌

如何在 Nokia 裝置上管理聯絡人?

IBM Lotus Notes Traveler 可協助您組織商業及個人的聯絡資訊。 使用聯絡人項目,可儲存如姓名、地址、電話號碼及電子郵件等資訊。

關於這項作業

若要從首頁開啟聯絡人清單,請選取聯絡人

如何在 Nokia 裝置上啟用聯絡人同步化?

若要將本端聯絡人檔案 (names.nsf) 與裝置上的聯絡人同步化,您必須先使用 IBM Lotus Notes 用戶端來驗證是否已啟用本端聯絡人檔案與郵件檔案之間的同步化。

視郵件檔案的範本版本而定,將本端聯絡人檔案與郵件檔案同步化的指示會有所不同。為了同步化聯絡人與照片,您必須使用 Domino 8.x 郵件檔案範本。

啟用 Lotus Notes 8.x 郵件檔案的聯絡人同步化

啟用聯絡人同步化,可讓您保有最新的郵件檔案聯絡人及裝置聯絡人。 在可以同步化聯絡人之前,您必須設定一個啟用同步化的聯絡人喜好設定。

  1. 利用 IBM Lotus Notes 用戶端開啟郵件檔案。
  2. 接下來您採取的步驟視您使用的用戶端而定。如果您使用 Lotus Notes 8 Standard,請遵循下列步驟:
    1. 按一下檔案 > 喜好設定
    2. 按一下聯絡人
    3. 選取在抄寫器上同步化聯絡人,然後按一下確定
    4. 按一下開啟 > 抄寫
    5. 確定已選取同步化聯絡人
    6. 按一下立即啟動
  3. 如果您使用 Lotus Notes 8 Basic,請遵循下列步驟:
    1. 在書籤列中按一下 聯絡人書籤,以開啟本端聯絡人檔案 (names.nsf)。
    2. 按一下動作 > 其他 > 喜好設定
    3. 選取在抄寫器上啟用「同步化聯絡人」,然後按一下確定
    4. 在書籤列中按一下 抄寫與同步化書籤
    5. 確定已選取同步化聯絡人
    6. 按一下立即啟動

啟用 Lotus Notes 7.x 郵件檔案的聯絡人同步化

啟用聯絡人同步化,可讓您保有最新的郵件檔案聯絡人及裝置聯絡人。

  1. 利用 IBM Lotus Notes 用戶端開啟郵件檔案。
  2. 選取動作 > 同步化通訊錄,以讓行動式裝置能夠從您的郵件檔案中接收聯絡人資料。每次當您要將本端通訊錄(聯絡人)與所使用行動式裝置之間的差異處同步化時,請重複此動作。

如何在 Nokia 裝置上管理聯絡人?

您可以在 Nokia 裝置上檢視、建立、刪除及編輯聯絡人。

如何做...? 動作
檢視聯絡人? 若要從首頁開啟聯絡人清單,請選取聯絡人
建立聯絡人?
  1. 從首頁中選取聯絡人
  2. 選取選項 > 新建聯絡人
  3. 在任一個或所有欄位中指定資訊。
  4. 選取完成,儲存並關閉。
編輯聯絡人?
  1. 從首頁中選取聯絡人
  2. 選取並開啟您要編輯的特定聯絡人。
  3. 選取選項 > 編輯
  4. 更新聯絡資訊。
  5. 選取完成,儲存並關閉。
刪除聯絡人?
  1. 從首頁中選取聯絡人
  2. 選取您要刪除的聯絡人。
  3. 選取選項 > 刪除
  4. 如果想要永久刪除此聯絡人,請選取
使用公司查閱來搜尋聯絡人?
  1. 選取應用程式 > Traveler 查閱
  2. 輸入聯絡人名字或姓氏的前幾個字元。「結果」視窗會移入具有類似字元的名稱清單。
  3. 從清單中選取適當的名稱。
  4. 當聯絡人頁面開啟時,您可以撥打電話給聯絡人、將電子郵件寄給聯絡人,或新增聯絡人至本端聯絡人清單。

管理 Nokia 裝置上的郵件

您可以使用 IBM Lotus Notes Traveler, 透過電子方式與工作同伴、朋友及家人溝通。您可以建立、傳送、回覆及轉遞電子郵件。您可以傳送附件 (例如檔案及圖片),並以資料夾組織訊息。 您可以將人員的相關資訊儲存在聯絡人清單中。

關於這項作業

如需同步化郵件中讀取/未讀取變更的相關資訊,請參閱啟用讀取或未讀取變更的同步化

如何在 Nokia 裝置上建立訊息?

您可以使用行動式裝置來建立新的電子郵件訊息。

關於這項作業

請使用下列步驟,建立新的訊息:

程序

  1. 選取傳訊
  2. 選取選項 > 建立訊息 > LotusTraveler
  3. 在其中一個「收件者」、Cc(副本抄送)及 Bcc(副本密送)位址欄位中,輸入至少一個電子郵件位址來指定訊息位址。若要從您的聯絡人清單中選取位址,請選取「收件者」欄位標籤,或選取選項 > 新增收件者
    Notes:
    1. 若要建立有多個位址的電子郵件訊息,請在每一個名稱之後使用分號 (;) 或逗點 (,)。
    2. 若要啟用位址欄位 Cc (副本抄送) 及 Bcc (副本密送),請選取選項 > 位址欄位,然後啟用欄位。
  4. 主旨欄位中,輸入主旨。
  5. 輸入訊息內文。
  6. 選擇性的: 請執行下列任一動作:
    • 若要附加一個以上檔案,請選取選項 > 插入附件
    • 若要指定遞送選項 (例如優先順序),請選取選項 > 傳送選項
    • 若要在訊息上放置優先順序,請選取選項 > 傳送選項 > 優先順序,然後選取一般
  7. 請執行下列其中一個動作:
    • 選取選項 > 傳送,將訊息傳送給指定的收件者。
    • 選取結束 > 儲存至草稿,將這個草稿電子郵件副本同時儲存在用戶端及伺服器上。
    • 選取結束 > 刪除,同時捨棄位於用戶端及伺服器上的這個草稿電子郵件。

如何在 Nokia 裝置上回覆訊息?

您可以回覆傳送訊息給您的人員,以及回覆此訊息的所有收件者。

關於這項作業

請使用下列步驟,回覆訊息:

程序

  1. 從收件匣中選取訊息。
  2. 選取選項
  3. 選取下列其中一個選項:
    選項 敘述
    回覆 只傳送回覆給寄件者。
    全部回覆
    傳送回覆給寄件者及該訊息的所有其他收件者。僅當原始電子郵件包含多個收件者時,此選項才會出現。
    註: 如果原始訊息只有一個收件者, 則不會顯示「回信給所有人」選項。
  4. 選擇性的: 將位址新增至「收件者」、Cc (副本抄送) 或 Bcc (副本密送) 欄位。若要從您的聯絡人清單中選取位址,請選取「收件者」欄位標籤。
  5. 鍵入您的回覆。
  6. 選擇性的: 請執行下列任一動作:
    • 若要附加一個以上檔案,請選取選項 > 插入附件
    • 若要指定遞送選項 (例如優先順序),請選取選項 > 傳送選項
  7. 選取傳送,傳送訊息。

如何在 Nokia 裝置上轉遞訊息?

您可以將電子郵件中的訊息轉遞給另一位收件者。

關於這項作業

請使用下列步驟,將訊息轉遞給另一位收件者。

程序

  1. 開啟訊息。
  2. 選取選項
  3. 選取轉遞
  4. 將位址新增至「收件者」、Cc (副本抄送) 或 Bcc (副本密送) 欄位。若要從您的聯絡人清單中選取位址,請選取「收件者」欄位標籤。
  5. 選擇性的: 鍵入其他註解。
  6. 選擇性的: 請執行下列任一動作:
    • 若要附加一個以上檔案,請選取選項 > 插入附件
    • 若要指定遞送選項 (例如優先順序或加密),請選取選項 > 傳送選項
  7. 選取傳送,傳送訊息。

如何在 Nokia 裝置上將訊息移至資料夾?

藉由將訊息移至資料夾來組織裝置上的資料,即可輕鬆地尋找資料。

關於這項作業

請遵循下列步驟,將訊息置於資料夾中。

程序

  1. 選取訊息。
  2. 選取選項
  3. 選取移動到資料夾
  4. 選取資料夾。
  5. 選取選取,將訊息移至指定的資料夾中。
    註:
    • 您可以使用搜尋方框來搜尋資料夾,以縮小選項範圍。僅在現行資料夾階層層次上執行搜尋。
    • 「左/右」搖桿可用於在子資料夾內外導覽。
    • 「確定」按鈕可以用來選取要移動電子郵件訊息的資料夾。
    • 下次顯示「移動到資料夾」對話框時,會選取先前移動的資料夾。

如何在 Nokia 裝置上同步化資料夾?

讓行動式裝置與伺服器郵件檔案資料夾保持同步。

關於這項作業

請使用下列步驟,選取要同步化的資料夾。

程序

  1. 開啟 IBM Lotus Notes Traveler。
  2. 選取選項 > 設定
  3. 選取郵件
  4. 選取資料夾欄位。
  5. 選取資料夾以進行同步化。
  6. 選取選項
  7. 選取訂閱
  8. 選取上一步,以儲存並結束。
    註:
    • 「垃圾桶」資料夾無法同步化。
    • 您可以使用搜尋方框來搜尋資料夾,以縮小選項範圍。僅在現行資料夾階層層次上執行搜尋。
    • 「左/右」搖桿可用於在子資料夾內外導覽。
    • 「確定」按鈕可用於選取要訂閱/取消訂閱的資料夾。
    • 若要同步化「已傳送」資料夾,首先必須訂閱它。

如何在 Nokia 裝置上刪除訊息?

當您刪除訊息時,IBM Lotus Notes Traveler 用戶端會立即從裝置中移除此訊息。這則訊息仍會存在於郵件檔案的伺服器副本上。訊息會留在郵件檔案的伺服器副本上的「垃圾桶」資料夾中, 其保留時間為郵件喜好設定的「基本」頁面上所指定的時間, 或直到您明確地使用 Lotus Notes 用戶端,將它從「垃圾桶」資料夾中刪除為止。

關於這項作業

請使用下列步驟,刪除行動式裝置中的訊息:

程序

  1. 選取一或多則訊息。請參閱 Nokia 使用手冊,以取得如何選取多個項目的步驟。
  2. 選取選項
  3. 選取刪除
  4. 選取,以刪除訊息。

如何在 Nokia 裝置上下載已截斷的郵件訊息?

同步下載到裝置的郵件訊息內文可能已被截斷。套用郵件過濾器設定時,會發生這種截斷。如果您的裝置有足夠的空間而且管理員允許,您就可以下載郵件訊息的其餘部分。

程序

  1. 請選取要下載的郵件訊息。
  2. 選取選項
  3. 選取擷取

範例

或者,您可以:
  1. 從「收件匣」視圖中,強調顯示已截斷的郵件。
  2. 選取選項
  3. 選取下載訊息

在 Nokia 裝置上處理已加密的郵件

可以從 Nokia S60 裝置讀取及傳送 IBM Lotus Domino 已加密及簽署的郵件訊息。IBM Lotus Notes Traveler 會實作加密及解密策略, 這需要使用者 Notes ID 檔案的伺服器端存取權。ID 檔案包含數位簽署、加密及解密郵件訊息所需的專用及公開金鑰。

若要進行數位簽署、加密或解密,Notes ID 檔案必須上傳至郵件檔案或 ID 儲存庫。如需相關資訊,請參閱以下的常見問題 (FAQ)。

註: Domino 加密的郵件只在 Lotus Notes Traveler 用戶端上受到支援。不支援加密的日曆、待辦事項及記事本項目。SMIME 加密無法使用。
註: 在 Lotus Notes Traveler 伺服器上啟用加密時,請使用 Secure Socket Layer (SSL) 連線或虛擬私密網路 (VPN) 解決方案。
表 71. 處理已加密的郵件
如何做...? 動作
上傳 Notes ID 檔案?
  1. 從您在該處使用 Lotus Notes 用戶端的電腦中, 開啟 Web 瀏覽器並前往 http://your_Lotus_Notes_Traveler_server/servlet/traveler
    註: 如果您的伺服器使用 SSL,請開啟 Web 瀏覽器並前往 https://your_Lotus_Notes_Traveler_server/servlet/traveler
  2. 選取管理 Notes ID
  3. 選取上傳 Notes ID
  4. Notes ID 檔案欄位中,鍵入 Notes ID 檔案的路徑,或瀏覽並找出它。
  5. 密碼欄位中,輸入 Notes ID 密碼。
  6. 選取上傳 Notes ID
讀取已加密的郵件?
  1. 請選取要讀取的已加密郵件訊息。
  2. 選取選項 > 下載訊息,或從郵件訊息內選取擷取
  3. 出現提示時,請輸入 Notes ID 密碼。

從伺服器下載已加密的郵件訊息時,您就能夠讀取它。輸入正確的 Notes ID 密碼時, 將不會重新提示您輸入密碼,除非重新啟動裝置或發生管理員定義的無活動逾時。

如何傳送已加密的郵件?

加密功能需要在 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器上啟用郵件加密。 此外,您也必須將 IBM Lotus Notes ID 檔案上傳至郵件檔案。

  1. 撰寫訊息時,請選取選項 > 傳送選項
  2. 加密選項設為下列其中一個值: – 加密現行郵件訊息。一律 – 加密現行郵件訊息與所有未來的郵件訊息。
  3. 出現提示時,請輸入 Notes ID 密碼。
    註: 已加密的郵件無法傳送至群組名稱。如果您將已加密的郵件訊息傳送至群組名稱,則會收到該位址的遞送失敗訊息。

已加密的郵件僅會遞送至可以接收加密版本郵件的收件者。如果送出的加密郵件無法傳送給任何收件者,則會將這些收件者的遞送失敗訊息傳回到您的收件匣。

如何利用數位簽章來簽署郵件?
  1. 撰寫訊息時,請選取選項 > 傳送選項
  2. 簽署選項設為下列其中一個值: – 簽署現行郵件訊息。一律 – 簽署現行郵件訊息與所有未來的郵件訊息。
  3. 出現提示時,請輸入 IBM Lotus Notes ID 密碼。

在 Nokia 裝置上管理記事本及待辦事項清單

使用待辦清單,可組織及排定商業及個人項目。裝置上的待辦應用程式不支援建立或回應使用 Lotus Notes 用戶端建立的 Lotus Domino 群組待辦項目。 記事本是作為日記(寫下想法的地方)或作為撰寫文件的保留位置。記事本項目僅可使用從伺服器到裝置的單向同步化。

表 72. 處理已加密的郵件
如何做...? 動作
開啟待辦事項清單?
  1. 選取日曆
  2. 選取選項 > 待辦視圖
建立待辦項目?
  1. 選取日曆
  2. 選取選項 > 待辦視圖
  3. 選取選項 > 新建項目 > 待辦事項主旨欄位中,鍵入簡要說明。
  4. 到期日欄位中,指定到期日。
  5. 警示欄位中,選取開啟,設定待辦項目的警示,然後指定觸發警示的日期和時間。
  6. 優先順序欄位中,選取一般的優先順序層次。
  7. 選取完成,儲存並關閉。
編輯待辦項目?
  1. 選取日曆
  2. 選取選項 > 待辦視圖
  3. 選取並開啟待辦項目。
  4. 利用新資料來更新項目。
  5. 選取完成,儲存並關閉。
將待辦項目標示為完成?
  1. 選取您要標示為完成的待辦項目。
  2. 選取選項
  3. 選取標示為完成
刪除待辦項目?
  1. 開啟待辦項目。
  2. 選取選項
  3. 選取刪除
  4. 選取,永久刪除此項目。
檢視記事本?

從裝置上的 Office 資料夾開啟「檔案管理程式」。導覽至目錄 LotusTraveler\Notes。 記事本項目會以文字檔出現在這個資料夾中。

同步化記事本項目?
  1. 利用 Lotus Notes 用戶端來開啟您的郵件檔案。
  2. 選取動作 > Domino Web Access > 同步化日誌

在 Nokia 裝置上管理日曆

使用日曆,可排定及管理會議、約會、全日事件、紀念日、備忘及事件公告。

關於這項作業

若要從首頁開啟日曆,請選取日曆

如何在 Nokia 裝置上變更日曆顯示?

您可以依您的喜好設定自訂日曆顯示。

關於這項作業

註: 下列步驟是使用 Nokia N96 型電話記載。其他機型上的步驟可能略有不同。請查閱您的 Nokia 手冊。

請使用下列步驟,變更日曆顯示:

程序

  1. 選取日曆
  2. 選取選項
  3. 請選取下列一項:
    選項 說明
    週視圖 以視覺方式顯示該週的預定時段。
    月份視圖 以視覺方式顯示該月的預定時段。
  4. 從週或月份視圖中,選取特定日期,並按一下搖桿的中央按鈕以顯示日視圖。日視圖可顯示該日的預定時段。

如何在 Nokia 裝置上建立日曆項目?

您可以將約會、全日事件及重複事件新增至日曆。

關於這項作業

註: 下列步驟是使用 Nokia N96 型電話記載。其他機型上的步驟可能略有不同。請查閱您的 Nokia 手冊。

請使用下列步驟,建立日曆項目:

程序

  1. 從日曆視圖中,選取選項
  2. 選取新建項目
  3. 選取會議
  4. 主旨欄位中,鍵入會議的主旨。
  5. 位置欄位中,鍵入會議的位置。
  6. 起始欄位中指定必要的日期及時間資訊,而且必要的話,在結束欄位中指定日期及時間資訊。
  7. 選擇性的: 請執行下列任一動作:
    • 選取備忘來設定警示,然後設定在發生事件之前發出警示聲的時間間隔。
    • 選取重複以重複項目,然後指定重複選項。
  8. 選取完成,儲存並關閉。

如何在 Nokia 裝置上刪除日曆項目?

當排程變更時,您可能需要移除日曆中的項目。您可以刪除日曆項目將它永久移除。

關於這項作業

註: 下列步驟是使用 Nokia N96 型電話記載。其他機型上的步驟可能略有不同。請查閱您的 Nokia 手冊。

請使用下列步驟,刪除日曆項目:

程序

  1. 選取日曆項目。
  2. 選取選項 > 刪除
  3. 選取,永久刪除此日曆項目。

如何在 Nokia 裝置上回應會議邀請?

如果會議邀請包含接受及拒絕選項,則表示會議主席期待您回應邀請。若要執行進階邀請功能(例如邀請委派及建議新的會議時間),您必須使用桌面 Lotus Notes 用戶端。

關於這項作業

註: 下列步驟是使用 Nokia N96 型電話記載。其他機型上的步驟可能略有不同。請查閱您的 Nokia 手冊。
下表說明會議邀請圖示。
圖示 說明
新邀請圖示
表示要求回應的新邀請。
資訊更新圖示
指出對現有會議的資訊更新。
重新排程的邀請圖示
現有的會議已重新排程至新的時間及日期,且要求回應。
已取消的邀請圖示
現有的會議已取消,且要求回應。
已接受的邀請圖示
指出您已接受且用戶端目前正在傳送回應給主席的邀請。
已拒絕的邀請圖示
指出您已拒絕且用戶端目前正在傳送回應給主席的邀請。
已處理的邀請圖示
指出已處理並已新增至日曆且不需要任何進一步動作的邀請。

請使用下列步驟,回應會議邀請:

程序

  1. 在您的「收件匣」中,開啟會議邀請。
  2. 選取選項
  3. 請選取下列一項:
    選項 說明
    接受 建立一個寄給會議主席且通知您已接受的電子郵件回應。在您的日曆會新增一個日曆項目。下次發生同步化時,會以新的日曆項目更新忙碌時間。
    拒絕 建立一個寄給會議主席且通知您已拒絕的電子郵件回應。
    暫訂 建立一個寄給會議主席的電子郵件回應。不會更新忙碌時間。

使用 Apple 裝置的常見問題

不需要安裝任何用戶端軟體,就可以在 Apple 裝置上使用 IBM Lotus Notes Traveler。 不過,您必須先在裝置上建立郵件、日曆及聯絡人所使用的帳號,然後才能連接 Lotus Notes Traveler 伺服器。

在 Apple 裝置上設定 Traveler

此資訊提供在 Apple 裝置上設定 Lotus Notes Traveler 的相關詳細資料。

Lotus Notes Traveler 對 Apple 裝置提供哪些獨一無二的支援?

IBM Lotus Notes Traveler 提供對 Apple iPod、iPhone 及 iPad 系列裝置的支援。

不用安裝用戶端軟體。支援的應用程式會使用 ActiveSync 通訊協定連接到 Lotus Notes Traveler。Apple 裝置會使用 SSL 或 VPN 連線,支援與 Lotus Notes Traveler 伺服器之間的安全連線。同一個 Lotus Notes Traveler 伺服器支援相同或不同使用者的 Windows Mobile、Nokia 與 Apple 裝置。雖然不用安裝用戶端軟體,但是您必須先在您的裝置上為電子郵件、日曆與聯絡資訊建立 Apple 帳號,才能連接到 Lotus Notes Traveler 伺服器。

針對支援的 Apple 裝置,Lotus Notes Traveler 支援郵件、日曆及聯絡人的雙向、推送、手動或排程同步化。這些裝置的其他功能包括:

  • 支援公司名錄名稱查閱 – 您可以直接從裝置搜尋公司名錄。在鍵入郵件訊息的姓名或電子郵件位址的前幾個字元之後,Lotus Notes Traveler 伺服器就會搜尋相符姓名清單。然後,會在裝置上顯示它們,供您查看。您也可以在 Apple 裝置上搜尋聯絡人應用程式中的使用者,然後它會傳回電子郵件位址和電話號碼。
  • 內嵌的附件支援 – Rich Text 郵件訊息可以顯示內嵌的影像和附件。若為大小超過 1 MB 的附件,您必須明確地從訊息內下載該附件。
其他郵件支援包括:
  • 伺服器與裝置的郵件資料夾同步化
    • 自動將信箱郵件推送到裝置
    • 在裝置上開啟其他資料夾時即進行同步化
    • 可以將選取的郵件資料夾推送到 Apple 裝置(3.0 版或更新版本)
  • 豐富的 HTML 內容
  • 同步化讀取/未讀取狀態
  • 將郵件移到資料夾以及從資料夾中刪除郵件

日曆支援包括循環事件 (包括 Lotus Notes 自訂重複事件) 的完整支援。

聯絡人支援包括同步化所有 Domino 聯絡人欄位(包括照片欄位)。

Apple 裝置不支援「記事本」或「待辦事項」應用程式的 ActiveSync 同步化。

如需不受支援的功能的相關資訊,請參閱 Apple 限制

註: 此時 Lotus Notes Traveler 並未正式支援其他執行 ActiveSync 通訊協定的裝置。與 ActiveSync 通訊協定進行的所有測試都被限制為列出的 Apple 裝置;若使用其他裝置來執行 ActiveSync 通訊協定,可能會產生非預期的結果。

建立帳號

使用 Apple 裝置連接至 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器之前,必須先在裝置上設定 Microsoft Exchange ActiveSync 帳號。 這樣可讓它與 Lotus Notes Traveler 伺服器進行通訊。

此帳號可在安裝 Apple 設定檔時自動建立,或手動建立此帳號。安裝 Apple 設定檔所需要的設定量最少。

如何使用 Apple 設定檔建立帳號?

您必須先在您的 Apple 裝置上為電子郵件、日曆與聯絡資訊建立帳號,才能連接到 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器。您可以安裝 Apple 描述檔來自動建立帳號。此方法會自動提供預設資訊,如登入名稱及郵件位址。

開始之前

需要 Exchange ActiveSync 帳號。使用 OS3 及更早版本的 Apple 裝置只容許一個 Exchange ActiveSync 帳號。 所以,如果已在 OS3 或更早版本的裝置上配置 Exchange ActiveSync 帳號,則在繼續進行下列步驟之前,您必須先移除該帳號。

注意:
您應將裝置升級到 3.1 或更新的韌體版本,才能與 Lotus Notes Traveler 伺服器搭配使用。 如果使用這些步驟並透過 Apple 設定檔來建立帳號,則至少應將裝置升級至 3.0 韌體。 建立帳號之後,舊版不會保留裝置上現有的聯絡人或日曆資料。 如果無法升級或選擇不升級,則應手動建立帳號。 這可讓您明確關閉聯絡人及(或)日曆的同步化。

執行下列步驟之前,請先將 Apple 裝置連接到 WiFi 或 3G 網路。

程序
  1. 開啟裝置上的 Safari 瀏覽器,並前往 http://yourserver.com/servlet/traveler 以開啟 Lotus Notes Traveler 使用者首頁。 使用者首頁上方的使用者狀態區段會顯示使用者的狀態以及所有使用者裝置。 如果有任何錯誤訊息,便會在此區段中以紅色來顯示它們。視錯誤而定,您可能需要先解決這些錯誤,才能順利地與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。
  2. 選取配置 Apple iPhone/iPod Touch/iPad
  3. 驗證登入名稱與郵件位址。 登入名稱是用於 Lotus Notes Traveler 使用者首頁的使用者名稱。 預設的郵件位址是您的網際網路郵件位址。請使用確切的網際網路形式的 Domino 郵件位址,而不要使用標準形式的位址。
  4. 選取產生
  5. 選取安裝
  6. 提示您有關描述檔的確實性時,請選取立即安裝以繼續安裝描述檔。
  7. 如果您有裝置的安全密碼,且系統提示您輸入密碼,請輸入該密碼。 此密碼與 Lotus Notes Traveler 密碼無關。
  8. 提示輸入 Exchange 帳號密碼時,請輸入 LotusLive 密碼並選取下一步
  9. 選取完成
結果

會在裝置上「設定」應用程式的郵件、聯絡人及日曆中建立新的 Exchange ActiveSync 帳號。 立即開始登錄 Lotus Notes Traveler 伺服器,不久之後就會出現郵件、日曆及聯絡人。 請不要在設定檔安裝後立即開啟「收件匣」,這樣做會與伺服器進行其他的同步化作業,而延長起始同步化的時間。

如何手動建立帳號?

您必須先在您的 Apple 裝置上為電子郵件、日曆與聯絡資訊建立帳號,才能連接到 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器。本主題說明如何手動建立帳號。

開始之前

需要 Exchange ActiveSync 帳號。如果已在裝置上配置 Exchange ActiveSync 帳號,則在繼續進行下列步驟之前,您必須先移除該帳號。

註: 使用 OS3 及更早版本的 Apple 裝置只容許一個 Exchange ActiveSync 帳號。
程序
  1. 開啟裝置上的 Safari 瀏覽器,並前往 yourserver.com/servlet/traveler 以開啟 Lotus Notes Traveler 使用者首頁。 使用者首頁上方的使用者狀態區段會顯示使用者的狀態以及任何使用者裝置。如果有任何錯誤訊息,便會在此區段中以紅色來顯示它們。視錯誤而定,您可能需要先解決這些錯誤,才能順利地與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。
  2. 按下裝置上的「主畫面」,即可回到主畫面。
  3. 選取設定 > 電子郵件、聯絡資訊、日曆 > 加入帳號 > Microsoft Exchange
  4. 在下列欄位中填入資料,然後選取下一步
    • 電子郵件 – 指定您的郵件位址 (例如,yourname@yourcompany.com)。
    • 網域 – 讓此欄位維持空白。
    • 使用者名稱 – 指定您的 HTTP 使用者 ID。
    • 密碼 – 指定您的 HTTP 密碼。
    • 說明 – 指定說明,或保留預設值 (電子郵件欄位值)。
  5. 伺服器欄位中,以 yourserver.com/servlet/traveler 格式來指定伺服器,然後選取下一步
    提示: 如果您使用 Proxy,請使用 yourproxyserver.com:port/servlet/traveler 格式。例如,若為 Lotus Mobile Connect 連線,請指定 yourLMCserver.com:port/servlet/traveler。
  6. 選取您要同步化的應用程式,然後選取完成
    註: 依預設,會啟用 SSL。因此,如果沒有使用 SSL,則必須針對此帳號停用 SSL。 若要這樣做,請選取設定 > 電子郵件、聯絡資訊、日曆 > 帳號名稱 > 帳號資訊,然後將使用 SSL 變更為關閉
    注意:
    如果您使用的是 Apple 2.x 韌體版本,並且想要保留裝置上現有的聯絡資訊及/或日曆資訊,請確定您已將聯絡人及/或日曆都設為關閉。這樣做可避免從裝置中移除現有的資訊。
結果

會在裝置上「設定」應用程式的郵件、聯絡人及日曆中建立新的 Exchange ActiveSync 帳號。立即開始登錄 Lotus Notes Traveler 伺服器,不久之後就會出現郵件、日曆及聯絡人。請不要在建立好帳號之後立即開啟「收件匣」,這樣做會與伺服器進行其他的同步化,而延長起始同步化的時間。

如何自訂帳號?

請使用裝置的「設定」應用程式來變更 IBM Lotus Notes Traveler 郵件、日曆及聯絡人設定。

若要變更是否同步化郵件、日曆與聯絡人,或變更要同步化的郵件數,請選取設定 > 郵件、聯絡人及日曆 > 帳號名稱

您可以變更特定的郵件、日曆或聯絡人設定,例如,要預覽的郵件訊息行數、聯絡人排序或要保留的日曆資料數。 若要這麼做,請選取設定 > 郵件、聯絡人及日曆,然後捲動至郵件聯絡人日曆,變更您要的設定。

註: 顯示 x 封最近的訊息的郵件設定不會套用至 Lotus Notes Traveler。
註: 如果變更要保留的日曆資料數量,您只能選取要回溯到過去哪個時間點以同步化日歷事件。 此限制是因為所有未來的日曆事件一律會同步下載至裝置。

如何刪除帳號?

刪除帳號的方式視您建立帳號的方式而定。

程序

請執行下列其中一項動作:
  • 如果您已使用 Apple 設定檔自動建立帳號,請選取設定 > 一般 > 設定檔 > 設定檔名稱 > 移除
  • 如果您是手動建立帳號,請選取設定 > 電子郵件、聯絡資訊、日曆 > 帳號名稱 > 刪除

在 Apple 裝置上管理聯絡人

IBM Lotus Notes Traveler 可協助您組織商業及個人的聯絡資訊。使用聯絡人項目來儲存資訊,例如姓名、地址、電話號碼及電子郵件位址。

在裝置上對聯絡人項目進行變更時,聯絡人就會自動與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。 開啟「聯絡人」應用程式本身時,也會同步化聯絡人。 所以,您可以隨時在裝置上開啟聯絡人來手動同步化聯絡人。

如何在 Apple 裝置上啟用聯絡人同步化?

若要將本端聯絡人檔案 (names.nsf) 與裝置上的聯絡人同步化,您必須先使用 IBM Lotus Notes 用戶端來驗證是否已啟用本端聯絡人檔案與郵件檔案之間的同步化。

視郵件檔案的範本版本而定,將本端聯絡人檔案與郵件檔案同步化的指示會有所不同。為了同步化聯絡人與照片,您必須使用 Domino 8.x 郵件檔案範本。

啟用 Lotus Notes 8.x 郵件檔案的聯絡人同步化

啟用聯絡人同步化,可讓您保有最新的郵件檔案聯絡人及裝置聯絡人。 在可以同步化聯絡人之前,您必須設定一個啟用同步化的聯絡人喜好設定。
  1. 利用 IBM Lotus Notes 用戶端開啟郵件檔案。
  2. 下一個可採取的步驟視您使用的用戶端而定。
  3. 如果您使用 Lotus Notes 8 Standard,請遵循下列步驟:
    1. 按一下檔案 > 喜好設定
    2. 按一下聯絡人
    3. 選取在抄寫器上同步化聯絡人,然後按一下確定
    4. 按一下開啟 > 抄寫
    5. 確定已選取同步化聯絡人
    6. 按一下立即啟動
  4. 如果您使用 Lotus Notes 8 Basic,請遵循下列步驟:
    1. 在書籤列中按一下 聯絡人書籤,以開啟本端聯絡人檔案 (names.nsf)。
    2. 按一下動作 > 其他 > 喜好設定
    3. 選取在抄寫器上啟用「同步化聯絡人」,然後按一下確定
    4. 在書籤列中按一下 抄寫與同步化書籤
    5. 確定已選取同步化聯絡人
    6. 按一下立即啟動

啟用 Lotus Notes 7.x 郵件檔案的聯絡人同步化

啟用聯絡人同步化,可讓您保有最新的郵件檔案聯絡人及裝置聯絡人。
  1. 利用 IBM Lotus Notes 用戶端開啟郵件檔案。
  2. 選取動作 > 同步化通訊錄,以讓行動式裝置能夠從您的郵件檔案中接收聯絡人資料。每次當您要將本端通訊錄(聯絡人)與所使用行動式裝置之間的差異處同步化時,請重複此動作。

如何管理聯絡人?

儲存商業及個人聯絡資訊的相關資訊,例如姓名、地址、電話號碼及電子郵件位址。

表 73. 管理聯絡人
如何做...? 動作
建立聯絡人?
  1. 從首頁中選取聯絡人
  2. 選取聯絡資訊列表上方的 新增聯絡資訊圖示
  3. 在任一個欄位中指定資訊,然後選取儲存
  4. 選取完成以儲存聯絡資訊。
編輯聯絡人?
  1. 開啟要編輯的聯絡資訊。
  2. 選取編輯
  3. 更新聯絡資訊。針對您更新的每一個欄位,選取儲存
  4. 完成更新時,請選取完成
刪除聯絡人?
  1. 開啟要刪除的聯絡資訊。
  2. 選取編輯
  3. 在項目底端,選取刪除聯絡資訊
  4. 再次選取刪除聯絡資訊以確認刪除。
使用名錄名稱查閱?

在 Apple 裝置上的「聯絡資訊」應用程式中有數個群組。在 IBM Lotus Notes Traveler (Microsoft Exchange) 帳號下,聯絡人區段包含您的個人聯絡人。 另一個區段(以您的 Lotus Notes Traveler 帳號名稱來表示)可讓您查閱 Domino 名錄中的使用者。 若要這樣做:

  1. 選取 Lotus Notes Traveler 帳號名稱。
  2. 搜尋欄位中,鍵入您的搜尋字串。此時會針對您在搜尋字串中新增或移除的每個字母向伺服器提出搜尋要求。 搜尋結果會顯示在搜尋欄位下方。
    註: 依預設,伺服器會等到您鍵入至少四個字元之後才開始搜尋。

在 Apple 裝置上管理郵件

您可以使用 IBM Lotus Notes Traveler,透過建立、傳送、回覆與轉遞電子郵件訊息的方式,與工作同伴、朋友及家人溝通。

關於這項作業

Apple 裝置會以不同於其他 ActiveSync 裝置的方式來處理郵件的擷取及顯示。 這些裝置會先特別要求被截斷的純文字版本郵件。 然後,視網路狀況及訊息大小(包括附件)而定,要求 Rich Text 的完整版本郵件。 如果郵件太大或網路狀況不容許 Rich Text 版本,則會將被截斷的純文字版本留在裝置中,直到使用者明確要求完整版本訊息為止。 此處理程序是由裝置控制,而不是由 Lotus Notes Traveler 伺服器控制。
註: Apple 不支援依大小移除郵件訊息中的附件。

如需同步化郵件中讀取/未讀取變更的相關資訊,請參閱啟用讀取或未讀取變更的同步化

如何在 Apple 裝置上建立訊息?

您可以利用行動式裝置來建立及傳送郵件訊息。

程序

  1. 開啟郵件應用程式。
  2. 選取 撰寫圖示
  3. 在其中一個「收件者」、Cc(副本抄送)及 Bcc(副本密送)位址欄位中,輸入至少一個電子郵件位址來指定訊息位址。若要為欄位選取您的聯絡資訊列表中的位址, 請在該欄位中選取 新增聯絡資訊圖示
    註: 在任何一個收件者欄位中鍵入四個字元之後(或管理員所設定的不同字數),Lotus Notes Traveler 伺服器就會搜尋公司名錄中的收件者名稱及位址。
  4. 主旨欄位中輸入主旨。
  5. 輸入訊息內文。
  6. 請執行下列其中一項動作:
    • 若要傳送訊息,請按一下傳送
    • 若要將訊息另存為草稿,請按一下取消,再按一下儲存
    • 若要捨棄訊息,請按一下取消,再按一下不要儲存

如何建立附帶照片或視訊附件的訊息?

您可以利用行動式裝置來傳送照片與視訊。

程序

  1. 開啟照片視訊應用程式。
  2. 選取照片或視訊。
  3. 選取 傳送圖示
  4. 選取以電子郵件傳送照片以電子郵件傳送視訊
  5. 在其中一個「收件者」、Cc(副本抄送)及 Bcc(副本密送)位址欄位中,輸入至少一個電子郵件位址來指定訊息位址。若要為欄位選取您的聯絡資訊列表中的位址, 請在該欄位中選取 新增聯絡資訊圖示
    註: 在任何一個收件者欄位中鍵入四個字元之後(或管理員所設定的不同字數),Lotus Notes Traveler 伺服器就會搜尋公司名錄中的收件者名稱及位址。
  6. 主旨欄位中輸入主旨。
  7. 將文字新增到訊息內文。
  8. 請執行下列其中一項動作:
    • 若要傳送訊息,請按一下傳送
    • 若要將訊息另存為草稿,請按一下取消,再按一下儲存
    • 若要捨棄訊息,請按一下取消,再按一下不要儲存

如何利用 Apple 裝置回覆訊息?

您可以回覆寄件者,或回覆寄件者以及郵件訊息的所有收件者。

程序

  1. 開啟訊息。
  2. 選取 回覆/轉遞圖示
  3. 選取下列其中一個選項:
    • 回覆 – 只傳送回覆給寄件者。
    • 回信給所有人 – 傳送回覆給寄件者及該訊息的所有其他收件者。
  4. 選擇性的: 將位址新增至「收件者」、Cc (副本抄送) 或 Bcc (副本密送) 欄位。若要為欄位選取您的聯絡資訊列表中的位址, 請在該欄位中選取 新增聯絡資訊圖示
  5. 輸入回覆。
  6. 請執行下列其中一項動作:
    • 若要傳送訊息,請按一下傳送
    • 若要將訊息另存為草稿,請按一下取消,再按一下儲存
    • 若要捨棄訊息,請按一下取消,再按一下不要儲存

如何利用 Apple 裝置轉遞訊息?

您可以將郵件訊息轉遞給一個以上的收件者。

程序

  1. 開啟訊息。
  2. 選取 回覆/轉遞圖示
  3. 選取轉遞
  4. 在其中一個「收件者」、Cc(副本抄送)及 Bcc(副本密送)位址欄位中,輸入至少一個電子郵件位址來指定訊息位址。若要為欄位選取您的聯絡資訊列表中的位址, 請在該欄位中選取 新增聯絡資訊圖示
  5. 選擇性的: 將註解新增到訊息。
  6. 請執行下列其中一項動作:
    • 若要傳送訊息,請按一下傳送
    • 若要將訊息另存為草稿,請按一下取消,再按一下儲存
    • 若要捨棄訊息,請按一下取消,再按一下不要儲存

如何在 Apple 裝置上將訊息移至資料夾?

您可以將您的郵件訊息移至資料夾來組織它們。

程序

  1. 請執行下列其中一項動作:
    • 若要移動一則訊息,請開啟該訊息,然後選取 資料夾圖示
    • 若要移動多個訊息,請選取編輯、選取要移動的訊息,然後選取移動
  2. 捲動到要移入訊息的資料夾,然後選取資料夾。
    註: 當您未連接到 Lotus Notes Traveler 伺服器時,便無法將訊息移至資料夾。

如何同步化 Apple 裝置上的資料夾?

當您連接到 Lotus Notes Traveler 伺服器時,可以讓您的行動式裝置上的郵件訊息與郵件伺服器保持同步。

會自動將收件匣郵件推送到行動式裝置上的收件匣。當您開啟資料夾時,您的行動式裝置上的其他資料夾便會同步化。若要手動同步化郵件資料夾,請選取 同步圖示

如果您的裝置是 3.0 或更新版本,您可以使用設定 > 郵件、聯絡人及日曆 > 帳號名稱 > 要推送的郵件資料夾,來選取要自動推送的郵件資料夾。 選取的資料夾會自動推送到您的裝置。

註: 無法同步化「草稿」及「垃圾桶」資料夾。

如何在 Apple 裝置上刪除訊息?

您可以將郵件訊息移到垃圾桶以節省磁碟空間。

程序

  1. 開啟要刪除的訊息。
  2. 選取 垃圾桶圖示
    提示: 若要刪除多個訊息,請選取訊息列表上方的編輯, 接著選取要刪除的訊息,然後選取刪除
    註: 當您未連接到 Lotus Notes Traveler 伺服器時,便無法刪除訊息。

如何檢視加密郵件?

Lotus Notes Traveler Companion 可以讓 Traveler 使用者直接在其 Apple 裝置上檢視加密郵件。

目前,Traveler Companion 只容許檢視加密郵件。 不容許撰寫或回覆加密郵件。也不支援加密的日曆邀請。基於安全考量,Traveler Companion 不容許您將加密郵件的內容貼到其他應用程式。

Traveler Companion 可以從 Apple App Store 取得。 最簡單的安裝方式是在裝置上開啟 App Store,搜尋 Traveler Companion。然後從該儲存庫項目安裝 Traveler Companion。 Lotus Notes Traveler Companion 由 IBM 免費提供。

使用 Traveler Companion 來檢視加密郵件之前,必須先滿足下列數個需求:
  • 必須已在 Apple 裝置上配置 Lotus Notes Traveler 郵件支援,且其作用中。
    註: 如果裝置上沒有作用中的 Lotus Notes Traveler 郵件帳號,則無法使用此應用程式。
  • 您的 Domino 管理員必須將 Lotus Notes Traveler 伺服器更新為 8.5.1.1 版或更新版本。
  • 您必須將 Notes ID 檔副本儲存在郵件檔案或放置於 Domino 管理員所指定的儲存庫中。 如果您必須將 Notes ID 檔儲存在郵件檔案,但不確定要怎麼做,請閱讀「上傳 Notes ID 檔」。

配置 Traveler Companion

如果您點選加密郵件中的 Traveler Companion 鏈結來啟動 Traveler Companion,但尚未配置設定,則會根據鏈結中的資訊自動配置伺服器。 然後,您可以提供密碼並下載加密郵件以進行檢視。

若要手動配置 Traveler Companion 設定,請啟動 Traveler Companion 應用程式。 在設定功能表中,提供伺服器、使用者名稱、密碼及 SSL 等選項。一般來說,這些選項符合裝置上郵件設定中 Lotus Notes Traveler 帳號的設定。 如果您不確定使用的值,請與您的 Domino 管理員聯絡。
表 74. Traveler Companion 選項
選項 說明
伺服器 此欄位包含 Lotus Notes Traveler 伺服器的位址,例如,yourserver/servlet/traveler。請勿併入 http:// 或任何其他字首。
使用者名稱 用來連接 Lotus Notes Traveler 伺服器的使用者名稱。
密碼 使用者名稱的密碼。
需要 SSL 如果此設定配置為 "ON",則 Traveler Companion 不會透過未加密的連線下載加密郵件。 除非 Lotus Notes Traveler 管理員指示您變更此設定,否則請勿變更。

使用 Traveler Companion 檢視加密郵件

順利配置完成後,就可以使用 Traveler Companion 來檢視您在裝置的郵件應用程式中所收到的加密郵件。 從 Lotus Notes Traveler 伺服器接收加密郵件時,郵件會包含附有 Traveler Companion 鏈結的訊息。 點選此鏈結可啟動 Traveler Companion,以下載及顯示實際的訊息內容。 Traveler Companion 會提示您輸入 Notes ID 檔的密碼,此密碼可能與 Lotus Notes Traveler 密碼不同。 順利下載訊息後,Traveler Companion 就會顯示該郵件。按下主畫面,即可關閉郵件。 然後您可以回到郵件應用程式以回復郵件階段作業。
註: 如果未在加密郵件中看到 Traveler Companion 的鏈結,請要求您的 Domino 管理員將 Notes Traveler 伺服器升級至 8.5.1.1 版或更新版本。

上傳 Notes ID 檔案

若要解密郵件,必須將 Lotus Notes ID 檔上傳至郵件檔案或放置於 Domino 管理員指定的儲存庫中。 若要將 Notes ID 檔上傳至郵件檔案,請執行下列動作:
  1. 從安裝 Lotus Notes 的電腦或具有 Notes ID 檔副本的電腦,開啟 Web 瀏覽器並前往 http://yourserver/servlet/traveler
    註: 如果伺服器是使用 SSL,則開啟 Web 瀏覽器並前往 https://yourserver/servlet/traveler
  2. 選取管理 Notes ID
  3. 選取上傳 Notes ID
  4. 在「Notes ID 檔」欄位中,輸入 Notes ID 檔的位置。
  5. 在「密碼」欄位中,輸入 Notes ID 密碼。
  6. 選取上傳 Notes ID

根據組織的安全原則變更密碼

視組織中的適當安全原則而定,您可能需要定期變更密碼。 如果 Lotus Notes Traveler 密碼變更,您必須在 Traveler Companion 的 Settings 畫面中變更 Lotus Notes Traveler 密碼。

如果必須變更 Lotus Notes ID 檔案的密碼,您可以透過 Lotus Notes Traveler 或 Lotus iNotes 來執行。 如果您是使用置於儲存庫的 Notes ID,也可以透過 Lotus Notes 用戶端來變更密碼。 這些指示適用於使用 Lotus Notes Traveler 來變更 Notes ID 密碼。 如需有關使用其他程序的詳細資料,請參閱 Lotus Notes 資訊中心。
註: 您只需要變更密碼一次。 如果是使用 Lotus iNotes 或 Lotus Notes 變更 Notes ID 密碼,則不需要遵循此程序。
若要使用 Lotus Notes Traveler 來變更密碼,請執行下列程序:
  1. 在另一台電腦或 Apple 裝置上,開啟 Web 瀏覽器並前往 http://yourserver/servlet/traveler
    註: 如果伺服器是使用 SSL,則開啟 Web 瀏覽器並前往 https://yourserver/servlet/traveler
  2. 選取管理 Notes ID
  3. 選取變更 Notes ID 密碼,並遵循指示。

在 Apple 裝置上管理日曆

使用 IBM Lotus Notes Traveler,可以排定及管理約會、全天事件和重複事件。

在裝置上對日曆項目進行變更時,日曆就會自動與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。開啟「日曆」應用程式本身時,也會同步化日曆。 您可以隨時在裝置上開啟日曆來手動同步化日曆。

表 75. 管理日曆
如何做...? 動作
變更日曆顯示?
  1. 開啟日曆應用程式。
  2. 選取任一項:清單 – 顯示從選取日期開始的日曆項目說明清單,而沒有顯示時段。 – 顯示日曆項目說明,而且會顯示所選取日期的各個時段。 – 顯示選取的月份,並具有所選取日期的日曆項目說明列表。
    提示: 若要在這些視圖中跳至當日,請按一下今天
建立日曆項目?
  1. 選取日曆上方的 新增事件圖示
  2. 選取標題 & 位置畫面,接著指定這些詳細資料,然後選取完成
  3. 選取開始與結束畫面,然後執行下列其中一項作業:
    • 若要建立約會,請指定開始時間和日期、選取結束、指定結束時間和日期,然後選取完成
    • 若要建立全天事件,請將全天欄位設為開啟,然後選取完成
  4. 起始欄位中指定必要的日期及時間資訊,而且必要的話,在結束欄位中指定日期及時間資訊。
  5. 請執行下列任一動作:
    • 若要重複項目,請選取重複畫面,接著選取重複間隔,然後選取儲存
    • 若要針對項目設定警示,請選取警示畫面,接著選取與事件有關的警示時間,然後選取儲存
    • 若要新增項目的其他詳細資料,請選取附註畫面,接著輸入詳細資料,然後選取儲存
  6. 選取完成以儲存項目。
編輯日曆項目?
  1. 開啟日曆項目。
  2. 選取編輯
  3. 變更項目。
  4. 選取完成
  5. 如果項目重複,請執行下列其中一項動作:
    • 選取僅儲存這個事件,只將變更套用到目前的項目實例。
    • 選取儲存未來事件,將變更套用到目前的項目實例與所有未來的項目實例。
  6. 選取完成
刪除日曆項目?
  1. 開啟日曆項目。
  2. 選取編輯
  3. 選取刪除事件
  4. 請執行下列其中一項動作:
    • 如果項目不重複,請再次選取刪除事件以確認刪除。
    • 如果項目重複,請選取僅刪除此事件,只刪除目前的項目實例。或者,選取刪除所有未來事件,以刪除目前的項目實例與所有未來的項目實例。
回應會議邀請?

您可以使用 Lotus Notes Traveler,利用基本選項(例如接受拒絕可能)來回應會議邀請。 若要執行進階邀請功能(例如邀請委派及建議新的會議時間),您必須使用桌面上的 Lotus Notes 用戶端。

若要使用 Lotus Notes Traveler 來回應會議邀請,請執行下列程序:
  1. 在您的「收件匣」中,開啟會議邀請。按電子郵件「內文」內的邀請圖示
  2. 可以選擇性地按新增註解,將註解併入回覆中。
  3. 請選取下列一項:
    • 接受:建立一個寄給會議主席且通知他們您接受會議邀請的電子郵件回應。在您的日曆會新增一個日曆項目。下次發生同步化時,會以新的日曆項目更新忙碌時間。
    • 可能:建立一個寄給會議主席且通知他們您暫時接受會議邀請的電子郵件回應。不會更新忙碌時間。
    • 拒絕:建立一個寄給會議主席且通知他們您拒絕會議邀請的電子郵件回應。
設定日曆項目如何以不同時區顯示?
您可以決定裝置上的日曆項目是否一律以某個特定時區顯示,或根據裝置現行位置的時區來顯示。 例如,您可以將日曆項目設為一律以東部時間顯示其開始及結束時間,即使您正在不同時區旅行也一樣。或者,您可以選擇讓日曆項目的開始及結束時間顯示為裝置目前所在時區的精確時間(如果您正旅行至柏林,則日曆項目將顯示為中歐時間)。
  1. 開啟設定 > 郵件、聯絡人及日曆 >(日曆)時區支援中的「時區支援」設定。
  2. 若要讓日曆項目顯示為裝置現行位置精確的開始及結束時間,請將「時區支援」設為關閉
  3. 若要讓日曆項目一律顯示為特定時區,請將「時區支援」設為開啟。按時區,然後輸入您要使用其時區的城市名稱。當城市名稱顯示在結果窗格時,請按該城市名稱。

使用 Android 裝置的常見問題

如何在 Android 裝置上安裝用戶端?

IBM Lotus Notes Traveler 用戶端提供一個簡單且方便使用的介面,它只需要少量額外的配置設定。

用戶端可讓使用者自訂當新資料到達時如何通知他們。視裝置功能而定,使用者可以設定當新郵件訊息到達裝置時,讓裝置振動、顯示視覺化指示器或播放音效。 用戶端也可讓您自訂可與裝置同步化的資料數量,讓裝置記憶體達到最佳使用狀況。

您可以使用 Lotus Mobile Installer (LMI) 應用程式,在 Android 裝置上下載及安裝 IBM Lotus Notes Traveler 用戶端。

如果您執行的是 Lotus Notes Traveler 測試版,請先解除安裝 LMI 及 Lotus Notes Traveler 用戶端,然後再繼續。

若要安裝不是由 Android 市場提供的應用程式,使用者必須在功能表 > 設定 > 應用程式中選取不明來源 - 容許安裝非市場應用程式選項。 您必須選取此選項,才能在 Android 裝置上安裝及使用 Lotus Mobile Installer。

下列是將 LMI 及 Lotus Notes Traveler 用戶端下載到 Android 裝置的數種支援方法:

  • 無線傳輸 (OTA) 連線
  • 電子郵件附件
  • 藍牙
  • 可移除記憶卡
請使用下列步驟,從 Lotus Notes Traveler 使用者首頁下載 Lotus Mobile Installer 應用程式(必要的話)。 然後,安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端。
  1. 下載 Lotus Mobile Installer。若要下載 Lotus Notes Traveler 用戶端,您必須先在裝置上安裝 Lotus Mobile Installer 應用程式。 如果已經安裝 LMI,請跳到下面的步驟 2,開始安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端。 如果裝置尚未安裝 LMI,請利用下列程序從 Lotus Notes Traveler 使用者首頁取得 LMI:
    1. 開啟行動式裝置。
    2. 啟動裝置瀏覽器。
    3. 前往 Lotus Notes Traveler 使用者首頁,網址為 http://hostname/servlet/traveler
    4. 按下選取 IBM Lotus Mobile Installer,然後選擇 Android。將檔案轉換至您的行動式裝置,然後開啟檔案。
    5. 安裝完成後,Lotus Mobile Installer 即會啟動。
  2. 使用 Lotus Mobile Installer 安裝 Lotus Notes Traveler 用戶端。
    1. 安裝完成後,選取開啟來啟動 Lotus Mobile Installer 應用程式。
    2. 選取接受,表示您接受「一般使用者授權合約 (EULA)」。
    3. 即會顯示「歡迎使用」畫面。選取下一步
    4. 輸入用來連接 Lotus Notes Traveler 伺服器的伺服器位址。 如果使用自訂埠號進行連線,請使用與下列範例類似的格式來輸入伺服器名稱:
      traveler.server.com:8880 
      如果伺服器使用標準埠 443 進行 SSL 連線或標準埠 80 進行 HTTP 連線,則不需要其他埠。 而且,您也不必指定這是 SSL 連線 - 連線會先嘗試 SSL,如果失敗,則會嘗試 HTTP 連線。
    5. 輸入用來連接 Lotus Notes Traveler 伺服器的使用者 ID 及密碼,然後選取下一步
    6. 安裝完成後,選取開啟以啟動配置精靈。
    7. LMI 即會連接,並開始掃描尋找是否有任何可以安裝的新更新項目或應用程式。 找到 Lotus Notes Traveler 應用程式且該應用程式已備妥可以安裝時,選取,開始下載並安裝用戶端。
    8. 安裝完成時,Lotus Notes Traveler 配置精靈即會啟動。
    9. 選取下一步,開始登錄 Lotus Notes Traveler 用戶端。
    10. 選取您要同步化的應用程式,以及要使用內部裝置儲存體或 SD 卡來儲存資料。
      如果您計劃要選擇一部分資料進行同步化,請選取內部電話儲存體。
      註: 您必須解除安裝然後重新安裝,才能變更您選擇的儲存體。
      選擇 SD 卡選項時,如果 SD 卡是透過 USB 當作儲存體裝載至電腦上,您將無法存取資料或進行同步化。 而且在使用 SD 卡作為儲存體時,效能可能會大幅降低。
      註: Android 2.2 的部分版本有個已知的問題,即應用程式升級時,儲存在 SD 卡上的 Lotus Notes Traveler 資料會遺失。 部分裝置已經修正了這個問題,且大部分最後應該都會透過裝置提供者或製造商的更新項目收到這個修正程式。
    11. 選取確定
  3. 如果出現提示,請遵循裝置畫面上的指示來設定及驗證裝置密碼。 請注意,裝置密碼或 PIN 碼與 LotusLive Notes 密碼不同。它用來在停止活動數分鐘後鎖定裝置上的畫面。 密碼強度會隨著公司設定行動式裝置原則的方式而有所不同。

如何在 Android 裝置上解除安裝用戶端?

請使用下列指示,解除安裝 Android 裝置上的 IBM Lotus Notes Traveler 用戶端。

關於這項作業

請啟動 Lotus Mobile Installer 應用程式,然後選取 Lotus Notes Traveler 應用程式並選擇解除安裝,以解除安裝 Lotus Notes Traveler。 如果選擇手動解除安裝,而裝置執行的是 Android 2.2 或以上版本,您必須先停用裝置管理員。 若要執行此動作,請選取功能表 > 設定 > 位置 & 安全 > 選取裝置管理員。 停用 Lotus Notes Traveler 裝置管理員之後,您可以透過作業系統並導覽至功能表 > 設定 > 應用程式 > 管理應用程式,以移除 Lotus Notes Traveler。

您可以使用在 Android 裝置上解除安裝應用程式的一般方法,來解除安裝 Lotus Mobile Installer。

如何在 Android 裝置上配置 Lotus Notes Traveler?

Lotus Notes Traveler 用戶端需要有最小配置,才能與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。 裝置配置及設定可由「Lotus Domino 管理員」利用原則設定來自動設定及更新,或是由使用者在裝置上以手動方式設定及更新。

本主題說明如何在裝置中以手動方式設定配置。

表 76. 如何在 Android 裝置上配置 Lotus Notes Traveler
如何做...? 動作
使用伺服器來登錄裝置? 在輸入基本配置資訊之後,Lotus Notes Traveler 用戶端會連接至指定的主要配置伺服器。 然後下載其他預設配置資訊,並進行登錄以開始接收 PIM 及電子郵件。
起始 Android 裝置的手動同步化?
  1. 選取 Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取立即同步
開啟或關閉 Android 裝置的自動同步化?
  1. 選取 Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取自動同步
  5. 選取排程
  6. 選取「同步間隔」。

在 Android 裝置上變更或重設 Lotus Notes Traveler 密碼

如果用來向 IBM Lotus Notes Traveler 伺服器鑑別的 HTTP 密碼已變更,則必須以新的密碼來更新您的行動式裝置。如果用來向 LotusLive Traveler 服務鑑別的 LotusLive 密碼已變更,則必須以新的密碼來更新您的行動式裝置。

關於這項作業

請使用下列步驟,變更或重設裝置上的密碼:

程序

  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取帳號
  5. 密碼欄位中,輸入您的 Lotus Domino HTTP 密碼。
  6. 選取確定並按上一步,以儲存並結束。

自訂 Android 裝置

Lotus Notes Traveler 用戶端需要有最小配置,才能與 Lotus Notes Traveler 伺服器同步化。 裝置配置及設定可由「Lotus Domino 管理員」利用原則設定來自動設定及更新,或是由使用者在裝置上以手動方式設定及更新。

本主題說明如何手動自訂裝置。

表 77. 自訂 Android 裝置
如何做...? 動作

在裝置上啟用 SSL 支援?

  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取伺服器
  5. 選取使用安全通訊協定
  6. 選取上一步
選取郵件及日曆以進行同步化?
  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取應用程式
  5. 勾選同步郵件及日曆
  6. 選取上一步
在 Android 裝置上選取其他應用程式以進行同步化?
  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取應用程式
  5. 選取同步化聯絡人,以同步化通訊錄聯絡人。
對 Android 裝置發出資料取代作業?
  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes
Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取工具 > 取代資料
  4. 選取您要取代的資料集:
    • 郵件
    • 日曆
    • 聯絡人
  5. 選取確定
  6. 選取以繼續進行,或選取以取消取代。
在 Android 裝置上變更或重設 Lotus Notes Traveler 密碼?
  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler 圖示
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取帳號
  5. 密碼欄位中,輸入您的 Lotus Domino HTTP 密碼。
  6. 選取確定,儲存並關閉。

如何在 Android 裝置上設定郵件和日曆過濾器以及其他設定?

郵件及日曆過濾器可用來節省空間,以及防止不必要資料同步下載到行動式裝置。

關於這項作業

請使用下列步驟,管理裝置上的郵件數量:

程序

  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取應用程式
  5. 從下列過濾器中選取:
    過濾器 說明 選項
    移除早於指定間隔的郵件 會根據指定的間隔將電子郵件訊息保留在您的行動式裝置上。在電子郵件訊息早於指定的間隔時,將自動從裝置中移除該訊息。不會從伺服器上的 Lotus Notes 信箱中刪除電子郵件訊息。這個設定適用於裝置上的所有資料夾。
    • 1 天
    • 3 天
    • 5 天 (預設值)
    • 1 週
    • 1 個月
    • 全部顯示
    重要性 只同步化緊急電子郵件或同步化所有電子郵件。
    • 所有訊息 (預設值)
    • 緊急訊息
    自動下載不超過設定大小的影像及附件 依預設,沒有附件會與行動式裝置同步化。若要容許附件,您必須設定大小值。您可以使用「下載訊息」功能,擷取整個電子郵件訊息,包括所有附件。
    • 關閉 (預設值)
    • 1 K
    • 5 K
    • 10 K
    • 25 K
    • 50 K
    • 100 K
    • 500 K
    將郵件截斷至 這個過濾器控制在同步下載到裝置的每一個電子郵件中包括的字元數。將其設為關閉會停用截斷功能。如果已截斷電子郵件,您可以使用「下載訊息」功能,擷取整個電子郵件訊息,包括所有附件。
    • 關閉
    • 1 K
    • 2 K (預設值)
    • 5 K
    • 10 K
    • 50 K
    • 100 K
    顯示過去事件 會從行動式裝置中移除早於指定間隔的事件。這些事件不會從伺服器上的 Lotus Notes 日曆中移除。
    • 1 天
    • 3 天
    • 1 週 (預設值)
    • 2 週
    • 1 個月
    • 3 個月
    • 6 個月
    • 全部顯示
    顯示即將發生的事件 即將發生的事件會根據指定的間隔同步下載到裝置。
    • 1 天
    • 3 天
    • 1 週
    • 2 週
    • 1 個月
    • 3 個月 (預設值)
    • 6 個月
    • 1 年
    • 全部顯示
    註: 如果 Traveler 伺服器管理員使用 Traveler 原則設定文件,針對您的帳號設定過濾器資訊,則您無法在裝置上修改那些過濾器。
  6. 選取上一步,以儲存並關閉。

如何在 Android 裝置上啟用 SSL 支援?

在 Android 裝置上啟用 SSL 的步驟。

關於這項作業

請遵循下列步驟,在裝置上啟用 SSL:

程序

  1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler
  2. 選取功能表
  3. 選取設定
  4. 選取伺服器
  5. 選取使用安全通訊協定
  6. 選取上一步

檢視有關 Android 裝置的狀態及連線資訊

如何檢視 Android 裝置的狀態?

您可以檢視現行網路及同步化狀態。這個資訊可協助您疑難排解連線問題。

若要檢視網路及同步化狀態,請選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes Traveler

如果有一個以上的裝置安全設定不符合管理員定義的 Lotus Notes Traveler 裝置安全原則,主畫面上的裝置狀態會顯示鎖定圖示,並顯示「裝置安全違規」的訊息。 除非您的裝置設定符合原則,否則原則違規可能會讓您的裝置無法與伺服器同步化。 請參閱檢視安全狀態,以判斷哪些設定不符合、裝置安全設定值,以及裝置安全原則值。使用符合 Lotus Notes Traveler 安全原則的值來更新電話上適當的設定,以清除違規事件。

如何檢視 Android 裝置的安全狀態?

您可以從 Android 裝置檢視裝置安全相符狀態。

請使用這個資訊來修改電話設定,以確保裝置設定符合安全原則。

若要檢視安全狀態,請前往 Lotus Notes Traveler 主畫面,然後選取功能表 > 工具 > 檢視安全

更新電話設定後,即可重新檢視安全狀態,並可重新整理相符性檢查以驗證您的設定現在是否已相符。

如何在 Android 裝置上檢視及清除日誌?

日誌中收集的資訊可以協助診斷疑難排解裝置及連線功能問題。清除日誌可幫助減少 IBM Lotus Notes Traveler 在裝置上使用的磁碟空間量。

關於這項作業

請使用下列步驟來檢視及清除 IBM Lotus Notes Traveler 日誌:

程序

  1. 若要檢視 Lotus Notes Traveler 日誌,請執行下列動作:
    1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes
Traveler
    2. 選取功能表
    3. 選取工具
    4. 選取檢視日誌
  2. 若要清除 Lotus Notes Traveler 日誌,請執行下列動作:
    1. 選取 IBM Lotus Notes Traveler 圖示 Lotus Notes
Traveler
    2. 選取功能表
    3. 選取工具
    4. 選取檢視日誌
    5. 選取功能表
    6. 選取清除日誌

在 Android 裝置上管理聯絡人

IBM Lotus Notes Traveler 可協助您組織商業及個人的聯絡資訊。 使用聯絡人項目,可儲存如姓名、地址、電話號碼及電子郵件等資訊。

關於這項作業

若要從首頁開啟聯絡人清單,請選取聯絡人
註: 在部分裝置中,原生「聯絡人」應用程式可能命名為人員而非聯絡人

如何在 Android 裝置上啟用聯絡人同步化?

若要將本端聯絡人檔案 (names.nsf) 與裝置上的聯絡人同步化,您必須先使用 IBM Lotus Notes 用戶端來驗證是否已啟用本端聯絡人檔案與郵件檔案之間的同步化。

視郵件檔案的範本版本而定,將本端聯絡人檔案與郵件檔案同步化的指示會有所不同。為了同步化聯絡人與照片,您必須使用 Domino 8.x 郵件檔案範本。

在 Android 裝置上啟用 Lotus Notes 8.x 郵件檔案的聯絡人同步化

啟用聯絡人同步化,可讓您保有最新的郵件檔案聯絡人及裝置聯絡人。在可以同步化聯絡人之前,您必須設定一個啟用同步化的聯絡人喜好設定。

  1. 利用 IBM Lotus Notes 用戶端開啟郵件檔案。下一個可採取的步驟視您使用的用戶端而定。
  2. 如果您使用 Lotus Notes 8 Standard,請遵循下列步驟:
    1. 按一下檔案 > 喜好設定
    2. 按一下聯絡人
    3. 選取在抄寫器上同步化聯絡人,然後按一下確定
    4. 按一下開啟 > 抄寫
    5. 確定已選取同步化聯絡人
    6. 按一下立即啟動
  3. 如果您使用 Lotus Notes 8 Basic,請遵循下列步驟:
    1. 在書籤列中按一下 聯絡人書籤,以開啟本端聯絡人檔案 (names.nsf)。
    2. 按一下動作 > 其他 > 喜好設定
    3. 選取在抄寫器上啟用「同步化聯絡人」,然後按一下確定
    4. 在書籤列中按一下 抄寫與同步化書籤
    5. 確定已選取同步化聯絡人
    6. 按一下立即啟動

在 Android 裝置上啟用 Lotus Notes 7.x 郵件檔案的聯絡人同步化

  1. 利用 IBM Lotus Notes 用戶端開啟郵件檔案。
  2. 選取動作 > 同步化通訊錄,以讓行動式裝置能夠從您的郵件檔案中接收聯絡人資料。每次當您要將本端通訊錄(聯絡人)與所使用行動式裝置之間的差異處同步化時,請重複此動作。

如何在 Android 裝置上檢視聯絡人?

您的 Lotus Notes 聯絡人在 Android 裝置的聯絡人應用程式中,會以另一個帳戶顯示。 您可以開啟聯絡人應用程式並選取功能表顯示選項,選擇是否要顯示聯絡人。

如何在 Android 裝置上使用我的聯絡人?

儲存商業及個人聯絡資訊的相關資訊,例如姓名、地址、電話號碼及電子郵件。

註: 在部分裝置中,原生「聯絡人」應用程式可能命名為人員而非聯絡人
表 78. 建立、編輯及刪除聯絡人
如何做...? 動作
建立聯絡人?
  1. 從首頁中選取聯絡人
  2. 選取功能表 > 新建聯絡人
  3. 使用 "Lotus Traveler" 完成此動作。
  4. 在任一個或所有欄位中指定資訊。
  5. 選取功能表 > 完成,儲存聯絡人。
編輯聯絡人?
  1. 開啟您要編輯的特定聯絡人。
  2. 選取功能表 > 編輯聯絡人
  3. 使用 "Lotus Traveler" 完成此動作。
  4. 更新聯絡資訊。
  5. 選取功能表 > 完成
刪除聯絡人?
  1. 從首頁中選取聯絡人
  2. 開啟您要刪除的聯絡人。
  3. 選取功能表 > 刪除聯絡人
  4. 選取確定,永久刪除此聯絡人
使用公司查閱來搜尋聯絡人?
  1. 從應用程式清單中選取 Lotus 查閱
  2. 輸入聯絡人名字或姓氏的前幾個字元。「結果」視窗會移入具有類似字元的名稱清單。
  3. 從清單中選取適當的名稱。
  4. 您可以從這裡撥打電話給聯絡人、將電子郵件寄給聯絡人,或新增聯絡人至本端通訊錄。

在 Android 裝置上管理郵件

您可以使用 IBM Lotus Notes Traveler,透過電子方式與工作同伴、朋友及家人溝通。您可以建立、傳送、回覆及轉遞電子郵件。 您可以傳送附件 (例如檔案及圖片),並以資料夾組織訊息。 您可以將人員的相關資訊儲存在聯絡人清單中。

關於這項作業

Lotus Notes Traveler 會傳送及顯示 Rich Text。 但不會顯示行內影像。

如需同步化郵件中讀取/未讀取變更的相關資訊,請參閱啟用讀取或未讀取變更的同步化

如何在 Android 裝置上建立訊息?

您可以使用行動式裝置來建立新的電子郵件訊息。

關於這項作業

請使用下列步驟來建立訊息。

程序

  1. 從應用程式抽屜中選擇 Lotus 郵件圖示。
  2. 按下功能表按鈕,然後選取撰寫
  3. 在位址欄位中至少輸入一個電子郵件位址,以遞送訊息。 若要啟用「副本」及「副本密送」欄位,請按下顯示明細。 您可以選取功能表 > 查閱收件者來存取公司名錄。
  4. 主旨欄位中,輸入主旨。
  5. 輸入訊息內文。
  6. 選擇性的: 請執行下列任一動作:
    • 若要附加一個以上檔案,請選取功能表 > 附加
    • 若要將電子郵件標示為「緊急」,請選取顯示明細 > 高重要性
    • 若要簽署電子郵件,請選取顯示明細 > 簽署
  7. 請執行下列其中一個動作:
    • 選取功能表 > 傳送,將訊息傳送給指定的收件者。
    • 選取功能表 > 儲存至草稿,同時在用戶端及伺服器上儲存此草稿電子郵件的副本。
    • 選取功能表 > 捨棄,同時捨棄位於用戶端及伺服器上的草稿電子郵件。

如何存取電子郵件,並自訂電子郵件在 Android 裝置上「收件匣」中的顯示方式?

開啟裝置電源之後,您就可以存取及搜尋電子郵件訊息,以及自訂電子郵件的顯示方式。

關於這項作業

若要存取郵件訊息,請在應用程式抽屜中選擇 Lotus 郵件圖示。

預設視圖會顯示「收件匣」並依日期排序,最新的訊息會最先顯示。 您不能變更此排序。若要檢視不同資料夾的內容,請選取功能表 > 顯示資料夾

您可以選取功能表 > 搜尋郵件,以搜尋您的郵件。您可以使用此方法來搜尋「收件人」、「寄件人」及「主旨」欄位。

如何在 Android 裝置上下載被截斷的郵件訊息?

同步下載到裝置的郵件訊息內文可能已被截斷。套用郵件過濾器設定時,會發生這種截斷。如果您的裝置有足夠的空間而且管理員允許,您就可以下載郵件訊息的其餘部分。

程序

  1. 請選取要下載的郵件訊息。
  2. 如果訊息被截斷,則會在訊息的右上方出現下載按鈕。若要下載此訊息的其餘部分,請按下此按鈕。 即會下載此訊息的其餘部分,並重新整理視圖。

如何在 Android 裝置上下載及使用電子郵件附件?

部分電子郵件附件可能會自動下載,視您的影像及附件過濾器設定而定。

關於這項作業

如果附件尚未出現在電話上,則按下附件圖示或名稱,您就可以下載附件。 一次只能下載一個附件。下載開始時,就會顯示進度對話框。 如果要在處理下載時繼續使用電子郵件,請按下繼續。或者,按下取消來停止下載。

當電話上的附件可供使用時,只要按下圖示或名稱,您就可以檢視或匯出附件。 如果選取檢視,您就可以選擇檢視器。 如果選取匯出,就會在您選擇的位置上解密並儲存附件。

如何在 Android 裝置上回覆訊息?

您可以回覆傳送訊息給您的人員,以及回覆此訊息的所有收件者。

關於這項作業

請使用下列步驟,回覆訊息:

程序

  1. 開啟訊息。
  2. 選取功能表
  3. 選取下列其中一個選項:
    選項 敘述
    回覆 只傳送回覆給寄件者。
    全部回覆 傳送回覆給寄件者及該訊息的所有其他收件者。
  4. 選擇性的: 若要檢視「副本抄送:」、「副本密送:」或遞送選項,請按顯示明細按鈕。
  5. 鍵入您的回覆。
  6. 選擇性的: 請執行下列任一動作:
    • 若要附加一個以上檔案,請選取功能表 > 附加
    • 若要指定遞送選項,例如優先順序,請選取顯示明細
  7. 選取功能表 > 傳送,以傳送訊息。

如何在 Android 裝置上轉遞訊息?

您可以將電子郵件中的訊息轉遞給另一位收件者。

關於這項作業

請使用下列步驟,將訊息轉遞給另一位收件者。

程序

  1. 開啟訊息。
  2. 選取功能表
  3. 選取轉遞
  4. 若要檢視「副本抄送:」、「副本密送:」或遞送選項,請按顯示明細按鈕。
  5. 選擇性的: 鍵入其他註解。
  6. 選擇性的: 請執行下列任一動作:
    • 若要附加一個以上檔案,請選取功能表 > 附加
    • 若要指定遞送選項,例如優先順序,請選取顯示明細
  7. 選取功能表 > 傳送,以傳送訊息。

如何將訊息移至 Android 裝置上的資料夾?

藉由將訊息移至資料夾來組織裝置上的資料,即可輕鬆地尋找資料,並可節省磁碟空間。

關於這項作業

您可以利用下列數種方式,將訊息移至 Android 裝置上的資料夾:
  • 在郵件清單視圖中,選取要移動的電子郵件的勾選框。 然後選取功能表 > 移至資料夾
  • 在郵件清單視圖中,選取並保留單一電子郵件。然後選取移至資料夾
  • 開啟電子郵件,然後選取功能表 > 移至資料夾

如何同步化 Android 裝置上的資料夾?

讓您的行動式裝置與伺服器郵件檔案資料夾保持同步(或訂閱)。

關於這項作業

檢視收件匣時,請選擇功能表 > 顯示資料夾 > 個人資料夾。 若要執行作業,請按下資料夾且不要放開。 即會顯示含有其他選項的功能表,包括訂閱或取消訂閱資料夾的選項。 從這個功能表,您還可以:
  • 刪除資料夾
  • 重新命名資料夾
  • 建立新資料夾
  • 在資料夾中搜尋郵件
  • 搜尋資料夾

如何在 Android 裝置上刪除訊息?

您可以利用下列三種方式之一來刪除 Android 裝置中的訊息。

關於這項作業

  • 從收件匣或其他資料夾視圖中,選取並保留該訊息,然後按下刪除
  • 選取您要刪除的一或多則訊息的勾選框,然後選取功能表 > 刪除
  • 開啟訊息,然後選取位於底端附近的垃圾桶圖示。

在 Android 裝置上管理日曆

使用日曆,可排定及管理會議、約會、全日事件、紀念日、備忘及事件公告。

關於這項作業

若要檢視您的日曆,請從應用程式抽屜中選取 Lotus 日曆圖示。

如何在 Android 裝置上建立及管理日曆項目?

您可以利用各種方式在 Android 裝置上建立及管理日曆項目。

表 79. 建立及管理日曆項目
如何做...? 動作
變更日曆顯示?
  1. 選取功能表
  2. 請選取下列一項:
    • :列出每日日曆項目說明,並顯示時段。
    • :以視覺方式顯示該週的預定時段。
    • 議程:列出每日日曆項目說明,不顯示時段。
建立日曆項目?
  1. 從日曆視圖中選取功能表
  2. 選取新建事件
  3. 在「主旨」欄位中鍵入主旨。
  4. 選取事件類型:選項為「約會」、「全日事件」、「紀念日」及「備忘」。
  5. 若要變更開始或結束時間,請選取鏈結(時間值會以藍色顯示)。這會顯示日期和時間選項對話框。
  6. 請執行下列任一動作:
    • 選取重複鏈結,以顯示「重複」對話框。然後指定重複選項。
    • 選取警示鏈結,以顯示「警示」對話框。然後設定在發生事件之前發出警示聲的時間間隔。
    • 種類欄位中,選取種類名稱。
    • 選取附註,以新增項目相關的所有其他資訊。
  7. 選取儲存事件,儲存並關閉。
設定警示?
  1. 在日曆項目中,選取警示以顯示「警示」編輯器。
  2. 選取啟用警示通知。以分鐘、小時或天為單位指定日曆項目開始觸發警示之前或之後的時間量。
  3. 上一步按鈕,以設定警示。選取取消功能表選項來捨棄變更。
編輯日曆項目?
  1. 開啟日曆項目。
  2. 選取編輯
  3. 對日曆項目進行編輯。
  4. 選取儲存事件,儲存並關閉。
  5. 若為重複日曆項目,會顯示一個視窗。選取只此實例,只儲存這個出現項目,或選取所有實例以儲存所有出現項目。然後,選取儲存取消
刪除日曆項目?
  1. 選取日曆項目。
  2. 選取功能表 > 刪除,永久刪除這個日曆項目。
    註: 如果此項目是重複出現事件,則確認對話框會包含刪除這個實例或所有實例的選項。

如何拒絕我已經接受的會議?

您可以拒絕之前利用 Android 裝置所接受的任何會議。

  1. 在日曆視圖中,開啟您要拒絕的會議項目。
  2. 選取功能表 > 拒絕
  3. 如果會議是重複出現的事件,則會出現對話框提示您只拒絕這個會議實例或是拒絕所有實例。

如何在 Android 裝置上回應會議邀請?

如果會議邀請包含「接受」及「拒絕」選項,則表示會議主席期待您回應邀請。若要執行進階邀請功能(例如邀請委派及建議新的會議時間),您必須使用桌面 Lotus Notes 用戶端。

關於這項作業
下表說明會議邀請圖示。
圖示 說明
表示要求回應的新邀請。
指出尚未套用到日曆的現有會議有更新資訊。
現有的會議已重新排程至新的時間及日期,且要求回應。
現有的會議已取消,且要求回應。
指出您已接受且用戶端目前正在傳送回應給主席的邀請。
指出您已拒絕且用戶端目前正在傳送回應給主席的邀請。
指出已套用到日曆的現有會議有更新資訊。
指出與會者已接受您的會議邀請。
指出與會者已拒絕您的會議邀請。
指出與會者已暫時接受您的會議邀請。

請使用下列步驟,回應會議邀請:

程序
  1. 在您的「收件匣」中,開啟會議邀請。
  2. 選取功能表
  3. 請選取下列一項:
    選項 說明
    接受 建立一個寄給會議主席且通知您已接受的電子郵件回應。在您的日曆會新增一個日曆項目。下次發生同步化時,會以新的日曆項目更新忙碌時間。
    拒絕 建立一個寄給會議主席且通知您已拒絕的電子郵件回應。
    暫訂 建立一個寄給會議主席的電子郵件回應。不會更新忙碌時間。

注意事項

本資訊係針對 IBM 在美國所提供之產品與服務所開發。

在其他國家或地區中,IBM 不見得有提供本文件中所討論的產品、服務或功能。請洽詢當地的 IBM 業務代表,以取得當地目前提供的產品和服務之相關資訊。本文件在提及 IBM 的產品、程式或服務時,不表示或暗示只能使用 IBM 的產品、程式或服務。只要未侵犯 IBM 的智慧財產權,任何功能相當的產品、程式或服務都可以取代 IBM 的產品、程式或服務。 不過,任何非 IBM 之產品、程式或服務,使用者必須自行負責作業之評估和驗證責任。

本文件所說明之主題內容,IBM 可能擁有其專利或專利申請案。提供本文件不代表授予這些專利的授權。 您可以書面提出授權查詢,來函請寄到:

IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
U.S.A.

若要查詢有關二位元組 (DBCS) 資訊的特許權限事宜,請聯絡您國家的 IBM 智慧財產部門,或者用書面方式寄到:

Intellectual Property Licensing
Legal and Intellectual Property Law
IBM Japan, Ltd.
1623-14, Shimotsuruma, Yamato-shi, Kanagawa-ken 242-8502
日本

下列段落若與該國之法律條款抵觸時,即視為不適用:INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION 僅以「現狀」提供本出版品,且不作任何明示或默示的保證,包括但不僅限於非侵害、可售性或符合特定用途之暗示保證。 有些地區在特定交易上,不允許排除明示或暗示的保證,因此,這項聲明不一定適合您。

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11501 Burnet Road
Austin, TX 78758-3400
U.S.A.

上述資料之取得有其特殊要件,在某些情況下必須付費方得使用。

IBM 基於雙方之「IBM 客戶合約」、「IBM 國際程式授權合約」或任何同等合約之條款,提供本說明文件中所提及之授權程式與其所有適用的授權資料。

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所有關於 IBM 未來方針或目的之聲明,隨時可能更改或撤銷,不必另行通知,且僅代表目標與主旨。

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本資訊僅供規劃之用。在所說明的產品正式推出之前,本文件中的資訊會隨時變更。

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Linux 是 Linus Torvalds 在美國及(或)其他國家或地區的註冊商標。

Microsoft 及 Windows 是 Microsoft Corporation 在美國及(或)其他國家或地區的商標。

UNIX® 是 The Open Group 在美國及其他國家或地區的註冊商標。

其他公司、產品或服務名稱,可能為第三者之商標或服務標誌。

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